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sourceDocument: 호주 고객 성공 관리
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    - 호주 고객 성공 관리

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    - Customer and Industry


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# 고객 성공 관리

# 고객 성공 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® 고객 성공 관리 이 애플리케이션을 사용하면 서비스 제공자가 온보딩 및 채택에서 갱신에 이르기까지 전체 엔터프라이즈 고객 여정에서 중요한 워크플로우를 간소화, 자동화 및 측정할 수 있습니다.
중요사항:  
계정 수명주기 이벤트 의 이름이 취리히로 고객 성공 관리 변경되었습니다.

## 시작하기 {#account-lifecycle-events-landing__cf-app-landing-get-started}

워크플로우 자동화를 고객 성공 관리 고객 성공 관리 에 포함함으로써 제공자는 고객 경험을 개선하고, 가치 실현 기간을 단축하고, 투자 수익을 극대화할 수 있습니다. 또한 계정, 영업 및 제공 팀 간의 원활한 공동 작업을 촉진하며, 모두 통합 ServiceNow AI Platform된 .

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| [탐색고객 성공 관리의 주요 기능 및 이점에 대해 알아보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AhxJcz5jcytZSJXYhYsqpg "고객 성공 관리 를 사용하면 기술 산업 제공자가 구조화된 온보딩 경험을 생성하고 목표, 결과, 마일스톤 및 계획을 정의하고 추적하여 공동의 목표를 달성할 수 있습니다.") | [구성요구 사항에 맞게 고객 성공 관리 계획 및 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HD4lHX6HFWB6aeo4ltGfig "고객 성공 여정에 필요한 기능과 작업을 설정합니다.") |
| [사용고객 성공 관리를 사용하여 계정 수명주기 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VPjsTDCIFG4_LgWr5Aou7Q "목표, 결과, 마일스톤, 계획을 정의하고 추적하여 공동의 목표를 달성합니다.") | [참조 데이터 모델 및 설치된 구성요소에 대한 정보 가져오기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gkekMldy8nOV_nEFEPh0dw "참조 주제는 애플리케이션에 대한 고객 성공 관리 추가 정보를 제공합니다.") |
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## 추가 자원 {#account-lifecycle-events-landing__section_eyd_rpv_klb}

* 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 [Customer Success Management release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=account-lifecycle-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
* ServiceNow® 계정에 로그인하고 [Now Create](https://learning.servicenow.com/nowcreate)에서 고객 성공 관리 기능을 구현하고 배포하는 데 관련된 추가 정보를 찾아보십시오.
* [ServiceNow University](https://learning.servicenow.com/lxp/en/pages/servicenow)에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
* [ServiceNow Impact](https://www.servicenow.com/industries/telecom.html)에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
* [Now 커뮤니티](https://www.servicenow.com/community/)에서 다른 고객 성공 관리 사용자들과 교류하십시오.
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