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sourceDocument: 호주 고객 성공 관리
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    - 호주 고객 성공 관리

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    - Customer and Industry


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# DCE(데이터 컨텍스트 엔진) 인사이트

# DCE(데이터 컨텍스트 엔진) 인사이트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

DCE 인사이트는 기록 유형과 컨텍스트를 기반으로 제품 사용량 및 기능 메트릭을 표시할 수 있는 데이터 컨텍스트 엔진 기능입니다.

DCE 인사이트를 사용하면 컨텍스트 및 사용 패턴에 따라 관련 메트릭을 구성하고 표시할 수 있습니다. 시스템은 보기 컨텍스트에 따라 다른 메트릭 세트를 표시할 수 있는 유연성을 제공합니다. 예를 들어, 계정 기록 페이지에 10개의 주요 표시기를 표시하고 판매된 제품 페이지에 다른 세트를 표시할 수 있습니다. 또한 각 데이터 소스에 대한 대상과 기준선을 정의하고 데이터가 표시되는 시기를 결정하는 조건을 지정할 수 있습니다.  
시각화를 구성하고 DCE 인사이트 엔터티와 연결할 수 있습니다. 사용량 데이터를 추적하는 데 사용되는 DCE 인사이트 엔터티는 DCE 인사이트 테이블에 정의되어 있습니다. DCE 인사이트 테이블의 각 엔터티는 DCE 인사이트 항목 테이블에 있는 엔터티와 연결됩니다. 각 DCE 인사이트 항목은 특정 레이아웃 지점에 매핑되어 인사이트가 올바른 컨텍스트에 나타나도록 합니다. 기본 시스템의 일부인 다음 엔터티:

* 제품 사용량: 제품 수준에서 사용량 데이터를 추적할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 DCE 인사이트 항목이 포함됩니다.
  * 채택 점수
  * 만족도 점수
  * 월별 활성 사용자
  * 월별 라이선스 활용
  * 월별 트랜잭션
  * 보조 메트릭
  {#account-lifecycle-dce-insights__ul_xgb_lkz_vfc}
* 제품 기능 사용량: 제품의 기능 수준에서 사용량 데이터를 추적할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 DCE 인사이트 항목이 포함됩니다.
  * 채택 점수
  * 보조 메트릭
  {#account-lifecycle-dce-insights__ul_iy4_lkz_vfc}

{#account-lifecycle-dce-insights__ul_ypn_kkz_vfc}DCE 시각화 옵션을 사용하면 제품 기능 페이지에서 데이터 시각화를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 [DCE 시각화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AmieoNnXi1ymvWEVuERRbA "DCE 시각화 옵션을 사용하여 데이터 소스를 구성하고, 기준선 및 대상을 정의하고, 집계 규칙을 적용합니다. 특정 조건을 정의하여 표시되는 데이터를 사용자 지정할 수도 있습니다.") 문서를 참조하십시오.