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sourceDocument: 호주 고객 성공 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/acct-lifecycle-events

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 성공 관리

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# 제품 역량 생성

# 제품 역량 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

제품 역량 기록을 생성하고 하나 이상의 역량 사용 기록과 연결합니다.

## 이 태스크 정보

제품 역량은 제품이 제공하는 특정 기능을 나타냅니다. 특정 제품 역량의 채택 및 사용을 모니터링하고 제품 기능이 얼마나 효과적으로 사용되고 있는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

## 시작하기 전에

* 필요한 역할: sn_acct_lc.customer_success_application_admin
* 제품 및 역량 사용 기록이 이미 있어야 합니다. [제품 및 역량 사용량 기록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NnWDBCU1C1lSvYn45KQEcg "판매된 제품 구성, 기능 매핑 또는 데이터 컨텍스트 엔진에 변경이 발생하면 제품 및 기능 사용량 기록이 자동으로 생성되고 업데이트됩니다.") 문서를 참조하십시오.
{#account-lifecycle-create-prod-cap__ul_uqz_lsm_yfc}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두역량 및 사용량역량 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
2. 양식에서 다음 필드를 입력합니다.  
   {#account-lifecycle-create-prod-cap__table_egk_ysm_yfc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 이 역량의 이름을 입력합니다. |
   | 설명 | 이 역량에 대한 설명을 입력합니다. |
   | 유형 | 옵션은 다음과 같습니다. * 기능 * 역량 * 기술 서비스 {#account-lifecycle-create-prod-cap__ul_r4d_dtm_yfc} 목록에서 역량 을 선택합니다. |
   | 범주 | 역량이 속한 범주 또는 영역을 선택합니다. |
   [ ]

   {#account-lifecycle-create-prod-cap__table_egk_ysm_yfc}
3. 제품 역량 맵 관련 목록으로 이동합니다.
4. 새로 만들기를 선택하여 이 기능을 제품 모델과 연결합니다.
5. 양식에서 다음 필드를 채웁니다.  
   {#account-lifecycle-create-prod-cap__table_hpm_pvm_yfc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 상태 | 맵의 상태입니다. * 초안 * 게시 날짜: * 보관됨 * 취소됨 {#account-lifecycle-create-prod-cap__ul_itp_rvm_yfc} |
   | 제품 모델 | 역량을 연결할 제품을 선택합니다. |
   | 제품 역량 | 제품이 연결되고 있는 기능입니다. |
   | 활성 | 이 플래그는 제품 역량 맵이 게시될 때 True 로 설정됩니다. |
   | 릴리스 날짜 | 이 역량의 릴리스 날짜입니다. |
   | 사용 가능한 날짜 | 이 역량의 가용성 날짜입니다. |
   [ ]

   {#account-lifecycle-create-prod-cap__table_hpm_pvm_yfc}
6. 상태 필드에서 상태를 게시로 설정합니다.
7. 제출을 선택합니다.  
   계약 홈페이지에서 제품 및 역량 사용량 점수를 볼 수 있습니다. [제품 사용 및 역량 데이터 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_u3s1NC0nfwgYwiVtsdSJw "일정 기간 동안 판매된 특정 제품에 대한 제품 사용량 및 역량 데이터를 봅니다.") 문서를 참조하십시오.
* **[제품 및 역량 사용량 기록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NnWDBCU1C1lSvYn45KQEcg)**   
  판매된 제품 구성, 기능 매핑 또는 데이터 컨텍스트 엔진에 변경이 발생하면 제품 및 기능 사용량 기록이 자동으로 생성되고 업데이트됩니다.