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sourceDocument: 호주 고객 성공 관리
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 성공 관리

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# 성공 전략 생성

# 계정 온보딩을 위한 성공 전략 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 옵션을 사용하여 계정 온보딩 여정을 성공적으로 완료하기 위한 성공 전략을 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_acct_lc.customer_success_agent

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 다음으로 이동 계정 온보딩 케이스모두.
3. 새로 만들기를 선택합니다.
4. 계정 온보딩 케이스 생성 페이지에서 온보딩할 고객 계정을 선택하고 계속을 선택합니다.
5. 성공 전략 만들기를 선택합니다.
6. 범주 드롭다운 필드에서 온보딩 을 선택하고 계속을 선택합니다.
7. 온보딩 케이스 하위 범주를 선택하고 새 온보딩 여정 시작 활동을 선택합니다.
8. 고객 계정을 선택하고 설명과 간단한 설명을 입력하고 제품을 선택한 다음 마침을 선택합니다.  
   성공 전략이 시작되고 이 계정에 대한 새 온보딩 여정이 시작됩니다.