CMDBワークスペースでのネットワークインベントリ構成アイテムの表示
CMDBワークスペースを使用して、CMDBの検索と探索、その健全性と最近のアクティビティの調査、組織内のタスクをサポートするさまざまなダッシュボードとツールへのアクセスを行うことができます。
CMDBワークスペースの前提条件
- プラグイン: CMDB ワークスペースを使用する前に、次のプラグインをアクティブ化する必要があります。
- CMDB CSDM サポート (com.snc.cmdb.csdm)
- CMDB アクティベーション (com.snc.cmdb.csdm.activation)
- ロール: CMDB ワークスペースにアクセスするには、少なくとも次のいずれかのロールが必要です。
- sn_cmdb_admin
- sn_cmdb_editor
- sn_cmdb_user
注:.CMDBワークスペースでは、一部のダッシュボードとリストビューで、主要なアドミン、エディター、またはユーザーロールに加えて特定のロールが必要です。割り当てられているロールによっては、 CMDB ワークスペースで利用可能な一部の機能にしかアクセスできない場合があります - 機能: CMDB ワークスペースでは、さまざまなアプリケーションと機能にアクセスできます。ただし、意味のあるレポート、概要、および傾向を提供するには、生成されたデータをワークスペース CMDB 使用できるように、これらの機能の一部をセットアップして構成する必要があります。
CMDBワークスペースへのアクセス
ServiceNow Storeからアプリをインストールしたら、 .
CI 検索
クラスの構成アイテム (ネットワーク資産 CI) を検索するには、最大 5 つの条件を指定します。これらの条件は、選択したクラスの属性に基づいています。結果リストでネットワーク資産 CI をクリックすると、タイムライン、健全性の概要、ネットワーク資産 CI の属性など、ネットワーク資産 CI の詳細が表示されます。
詳細については、[CI の詳細] ページのセクションを参照してください。
CI 概要
Applications、Cloud、Serverなどの共通クラスカテゴリ別にグループ化されたCMDBネットワーク資産 CI の概要を確認します。
クラスグループを選択して、グループに含まれるすべてのクラスを表示し、ネットワーク資産 CI を表示するクラスを選択します。
[結果] リストでネットワーク資産 CI をクリックすると、ネットワーク資産 CI のタイムライン、健全性の概要、および属性を含む概要ページが表示されます。詳細については、[CI の詳細] ページのセクションを参照してください。
CMDB ヘルス
ネットワーク資産 CI のメトリクスを取得し、関係の健全性を確認します。パーセンテージの数字をクリックして、[ CMDB 健全性] および [ CMDB リレーションシップ健全性] ダッシュボードに移動すると、次の情報が表示されます。- 全体のパーセンテージの数値は、すべてのネットワーク資産 CI の健全性を、正確性、コンプライアンス、完全性の 3 つの重要業績評価指標 (KPI) すべてのアグリゲーションとして表しています。各ネットワーク資産 CI にはサブメトリクスが含まれています。
- 関係のパーセンテージの数値は、孤立、重複、および古い関係 KPI のアグリゲーションとして、関係の全体的な健全性を表します。
7 日間のアクティビティの傾向
- 過去 7 日間の CI アクティビティ
ネットワーク資産 CI に関連するメトリクスを示すチャートを表示します。たとえば、新しいネットワーク資産 CI、更新されたネットワーク資産 CI、および重複ネットワーク資産 CI の数に関するメトリクスを確認できます。
- 7 日間のアプリケーションサービスアクティビティ
アプリケーションサービスに関連するメトリクスを示すチャートを表示します。たとえば、アプリケーションサービスの合計数、新しいアプリケーションサービス、更新されたアプリケーションサービス、および機能停止のあるアプリケーションサービスの数を確認できます。
自分が管理する CI
ネットワーク資産 CI クラス別にグループ化して、管理するネットワーク資産 CI のリストを表示します。ネットワーク資産 CI の Managed by Group 属性にアサインされているグループのメンバーである場合、ネットワーク資産 CI はこのリストに表示されます。
クイックリンク
- CI クラスマネージャー:基本的なクラス定義、ならびに識別および調整 (IRE) および CMDB の健全性のためのクラス設定を表示、作成、または編集できます。
- CMDB 健全性ダッシュボード:ヘルスレポートを表示し、ネットワーク資産 CI が評価されるヘルス KPI とメトリクスを CMDB ヘルスダッシュボードで設定できます。
CI 詳細ページ
- CI タイムライン - 過去 14 日間:変更要求などのネットワーク資産 CI アクティビティのタイムライン。
- CI 健全性:ネットワーク資産 CI の重大なインシデント、不完全な属性、古い関係などの関連アイテムを示す、ネットワーク資産 CI の健全性の概要。
- 詳細:ネットワーク資産の CI 属性。キー属性、資産属性、ディスカバリー属性、運用属性、その他の属性などのカテゴリにグループ化されます。注:ネットワーク資産 CI クラスの CMDB - Workspace フォームビューを使用して、属性の外観を設定できます。
- アクティビティ:ネットワーク資産 CI レコードの変更内容を追跡するアクティビティストリーム。
- インフラストラクチャ関係:ネットワーク資産 CI に関連するインフラストラクチャネットワーク資産 CI のリスト。
- サービス関係:ネットワーク資産 CI が関連している可能性があるビジネスアプリケーション、サービスオファリング、およびアプリケーションサービスのリスト。
- 依存関係ビューを開き、ネットワーク資産 CI レコードのグラフィックインフラストラクチャビューを取得するには、[ 依存関係ビューを開く] をクリックします。
- マルチソースデータレポートビルダーを開き、ネットワーク資産 CI レコードのネットワーク資産 CI 属性レベルでさまざまなディスカバリーソースによって CMDB がどのように入力されているかを追跡するには、[ マルチソースデータの表示] をクリックします。
ネットワーク資産 CI レコードの属性への変更を保存するには、[ 保存] をクリックします。
CI エラーメッセージ
| エラー | 解決 |
|---|---|
| 現在の操作は次のステータスで終了しました:エラー。詳細:操作 (すべての TNI CI 階層の削除/終了) が次のエラーで失敗しました: エラー:関連する CI「XXXX/XXXX/PON アクセスパス/100Mbps/000030」(sys_script_include.989afcd1cb330110202b2c52f8076d7e.script; 行 52) があるため、CI「XXXX/XXXX/COPPER LINK/000118」を削除できません | 親 CI を削除するには、子または関連 CI (構成アイテム) を削除します。
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