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sourceDocument: Yokohama のリリースノート
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/release-notes

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama のリリースノート

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    - rn

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    - rn


---

# Yokohama パッチ 7

# Yokohama パッチ 7 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年08月28日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：101分

Yokohamaパッチ 7 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。

Yokohama パッチ 7 は 2025 年 8 月 28 日にリリースされました。
:
    * ビルド日: 08-22-2025_1958
    * ビルドタグ: glide-yokohama-12-18-2024__patch7-08-14-2025

重要:  
インスタンスのアップグレード方法の詳細については、「[ServiceNow アップグレード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yl7L08cL4CjrRoyRm~11aQ "アップグレードプロセスでは、インスタンスを新しい ServiceNow リリースバージョンに移行します。アップグレードとパッチ適用の違い、リリース定義、ロールバックとバックアップのオプション、および非本番インスタンスと本番インスタンスのアップグレードをテストする方法を理解してください。")」を参照してください。

リリースサイクルの詳細については、「[ServiceNow リリースサイクル](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0547244)」を参照してください。{#yokohama-patch-7__p_download-version}  
注:  
この Now Platform メジャーファミリーリリースは、ServiceNow の規制市場環境で利用できるようになりました。隔離された環境で利用可能なサービスの詳細については、「[KB0743854](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0743854)」を参照してください。 このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、[ここ](https://downloads.docs.servicenow.com/enus/yokohama/rn/patches/PRBs-Y07.00.xlsx)をクリックしてください。

## 概要 {#yokohama-patch-7__overview}

Yokohama パッチ 7 には、さまざまなカテゴリの 220 の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。
図 : 1. 上位 10 件の問題カテゴリ

## セキュリティ関連の修正 {#yokohama-patch-7__security-related-fixes}

Yokohama パッチ 7 には、特定の ServiceNow® アプリケーションと Now Platform®に影響を与えるセキュリティ関連の問題の修正が含まれています。最も安全で最新の機能を使用するために、このリリースにアップグレードすることをお勧めします。Yokohamaパッチ 7 で修正されたセキュリティの問題の詳細については、「[KB2399486」](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2399486)を参照してください。

## Yokohamaパッチ 7 の変更点 {#yokohama-patch-7__changes-in-patch}

[Create an endpoint for clients to access the instance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateEndpointforExternalClients&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:
    * トークン形式: 生成するトークンの形式。形式によって、トークンの構造とトークンに含まれる情報が決まります。
    * 件名要求: JWT トークンの件名 (サブ) 要求の値を入力するために使用されるユーザー (sys_user) テーブルのフィールド。サブ要求は、JWT トークンのサブジェクトまたはユーザーを識別する情報です。このフィールドは、\[ トークン形式 \] が JWT の場合にのみ適用されます。
    {#yokohama-patch-7__ul_jxl_jbh_lgc}

[Create an OAuth JWT API endpoint for external clients (machine to machine integration)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-jwt-endpoint&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:
    * トークン形式: 生成するトークンの形式。形式によって、トークンの構造とトークンに含まれる情報が決まります。
    * 件名要求: JWT トークンの件名 (サブ) 要求の値を入力するために使用されるユーザー (sys_user) テーブルのフィールド。サブ要求は、JWT トークンのサブジェクトまたはユーザーを識別する情報です。このフィールドは、\[ トークン形式 \] が JWT の場合にのみ適用されます。
    {#yokohama-patch-7__ul_odr_kbh_lgc}

[Create an HTTP classification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-an-http-classifier&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   YP7 以降、HTTP 分類プローブはデフォルトで HTTP プロトコルを介して認証情報を試行しなくなりました。この動作を上書きするには、 mid.http_classy.allow_credentials_over_httpを有効にします。ただし、この設定を有効にすると、認証情報が中間者 (MitM) 攻撃にさらされる可能性があります。したがって、このプロパティを false に設定したままにし、可能な限り HTTPS を使用することを強くお勧めします。

[MID Server properties](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_MIDServerProperties&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
:

    mid.http_classy.allow_credentials_over_http
    :   ディスカバリー中に HTTP プロトコルを介して認証情報を送信するための HTTP 分類プローブを有効にします。

        * タイプ：true \| false
        * デフォルト値：false

        {#yokohama-patch-7__ul_w4k_ndw_zfc}  
        警告:  
        この設定を有効にすると、認証情報が中間者 (MitM) 攻撃などのセキュリティリスクにさらされる可能性があります。したがって、このプロパティを false に設定したままにし、可能な限り HTTPS を使用することを強くお勧めします。

    [Run discovery through an HTTP or HTTPS REST call](https://www.servicenow.com/docs/access?context=run-http-discovery&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
    :   YP7 以降、HTTP 分類プローブはデフォルトで HTTP プロトコルを介して認証情報を試行しなくなりました。この動作を上書きするには、 mid.http_classy.allow_credentials_over_httpを有効にします。ただし、この設定を有効にすると、認証情報が中間者 (MitM) 攻撃にさらされる可能性があります。したがって、このプロパティを false に設定したままにし、可能な限り HTTPS を使用することを強くお勧めします。

    :

QueryRangeACLAuditor
:   このパッチには、スクリプトインクルード (QueryRangeACLAuditor) の形式で 5 月メンテナンス更新スクリプトが含まれています。このスクリプトは自動的にトリガーされず、パッチのアップグレード後に実行する必要があります。QueryRangeACLAuditor の実行とその機能の詳細については、「 [KB2046494](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2046494)」を参照してください。

## 注目の修正 {#yokohama-patch-7__section-notable-fixes}

次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。
{#yokohama-patch-7__notable-fixes__entry__4}

| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|-|-|-|-|
| アプリケーションマネージャー PRB1924202 [KB2397128](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2397128) | \[自分の会社のアプリケーション\] ($mycompany appsmgmt.do) ページが見つかりません | Yokohama をアップグレードした後、\[会社のアプリケーション (My Company Application)\] ページが見つからない。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1905312 [KB2415334](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2415334) | \[フィードバック定義\] テーブルにフィードバックレコードが表示されない | フィードバック定義は表示されません。また、ユーザーはフィードバック定義を作成することはできません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| データベースインデックス PRB1901971 [KB2206973](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2206973) | 「cmdb_qb_ result_base」テーブルの「sys_id」列にインデックスがないと、テーブルサイズが大きい場合にレプリケーション遅延が発生する | 「cmdb_qb_ result_base」テーブルの「sys_id」列のインデックスが 14000+ インスタンスにありません。このインデックスがないため、このようなインスタンスで「クエリステータス時のテーブルクリーンアップ」(qb_query_status) テーブルがトリガーされると、特にqb_query_statusテーブルから大量のレコードを削除する必要がある場合に、レプリケーション遅延の問題が発生する可能性があります。これによりメモリが枯渇し、レコードが適切にクリーンアップされない可能性があります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| ソフトウェア資産管理 PRB1840860 | スケジュール済みジョブ「SAM - 最新のコンテンツ変更の適用」が失敗する | スケジュール済みジョブ「SAM - 最新のコンテンツ変更を適用」は、「すべてのテーブルで CDS プルが発生しなかったため、SAM - 最新のコンテンツ変更を適用ジョブが中断されました」を除いて失敗します。 |   |
| ソフトウェア資産の正規化 PRB1847748 [KB2020463](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2020463) | 数回のインストールで標準製品/パブリッシャーがクリア/スタンプされないことがあります |   | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
[ ]

{#yokohama-patch-7__notable-fixes}

## その他のすべての修正 {#yokohama-patch-7__other-fixes}

{#yokohama-patch-7__all-other-fixes__entry__4}

| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|-|-|-|-|
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1910480 | 階層内のテーブルとフィールドに対して QueryACLAuditor によって生成される ACL を削減します |   |   |
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1910482 | QueryRangeACLAuditor が空のスクリプトでセキュリティ属性を生成しないようにします |   |   |
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1910491 | 特定のテーブルリストに対して QueryACLAuditor を実行できるようにします |   |   |
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1910494 | 特定の読み取り ACL の組み合わせに対する QueryACLAuditor ACL 生成を修正 |   |   |
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1910496 | テーブルの階層に関連する一部の状況での QueryACLAuditor ACL の生成を修正 |   |   |
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1910499 | QueryACLAuditor によって生成される ACL の説明を拡張して、データタイプに対して保持されるフィールド ACL を分類します |   |   |
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1910928 | ロール変更時に query_range ACL と読み取り ACL の同期を維持するビジネスルールを追加します |   |   |
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1918225 | QueryRangeACLAuditor の再実行で ACL のカスタマイズconditional_table_query_range優先されるようにする |   |   |
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1918943 | QueryRangeACLAuditor が確実に再実行され、前回の監査実行によって作成されたクエリ ACL のタイムスタンプが保持されます |   |   |
| アクセス制御 PRB1911812 | 保持フィールドがテーブル階層にあるときに適切な ACL を取得するようにします |   |   |
| アクセス制御 PRB1917141 | ACL のカスタマイズがquery_rangeされた場合に、QueryRangeACLAuditor が再実行され、前回の監査実行によって作成されたすべてのクエリ ACL が保持されるようにします |   |   |
| アクセス制御 PRB1923191 | アップグレード後に ACL スキーマが変更されたときに、別のsys_idで ACL が再生成されないようにする |   |   |
| アクティビティストリーム PRB1923345 | ワークスペースのアクティビティ応答生成 (ARG) の更新は Yokohama には含まれません | ワークスペースに引数の変更がありません。 | 1. アクティビティ応答の生成を設定します。 2. 構成を有効にします。 {#yokohama-patch-7__ol_byr_pf2_kgc} |
| エージェントアシスト PRB1910542 | 構成可能なワークスペースでメールを作成するときにウィンドウペインのサイズが変更されない | ユーザーが構成可能なワークスペースでメールを作成するときに、メール本文のウィンドウペインのサイズは変更されません。\[メールテンプレート\] フレームが展開されてスクロールできず、\[ メールの送信\] ボタンが表示されません。 | 1. Yokohama で、インスタンスに移動します。 2. 任意のワークスペース (SOW/CSM/FSM) を開きます。 3. ワークスペースで任意のインシデントを開きます。 4. メールを作成します。新しいタブが開きます。 5. \[メールテンプレート\] フレームが開いていることを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_myr_pf2_kgc} 予想される動作:\[メールテンプレート\] フレームが折りたたまれ、スクロール可能になります。メールクライアントの本文はウィンドウと同じサイズで、\[ メールの送信\] ボタンが表示されます。 実際の動作:\[メールテンプレート\] フレームが展開され、スクロールできません。メールクライアントの本文は \[メールテンプレート\] フレームと同じ高さで、\[ メールを送信\] ボタンは下にスクロールした後にのみ表示されます。 |
| エージェントチャット PRB1908263 | 非アクティブなタブでの Safari オーディオの問題 | ユーザーが非アクティブなタブに切り替えると、オーディオが正しく機能しません。 |   |
| AI 検索 (Glide) PRB1926239 | AiSearchConversational CatalogHelpers スクリプトをクリーンアップします |   |   |
| AI 検索 PRB1848428 | Now Assist が AI 検索から回答ソースを生成すると、新しいタブに空白の画面が開きます | Now Assist で生成された回答ソース (AI 検索から) を新しいタブで開こうとすると、「about:blank#blocked」が空白の画面で発生します。 | 1. AI 検索に Now Assist がある任意の Washington/Xanadu インスタンスを選択します。 2. 任意の Washington/Xanadu インスタンスに移動します。 3. AI 検索:AI 検索での Now Assist が構成されているポータル (/sp) に移動します。 4. /sp ポータルに移動し、「ハウツー」を検索します。Genius 結果スペースで Now Assist で生成された回答を確認します。ソースには、リンクを参照してください。 5. ソースリンクを右クリックし、新しいタブで開きます。 {#yokohama-patch-7__ol_wyr_pf2_kgc} 空白の画面で「about:blank#blocked」が表示されることを確認します。 |
| AI 検索 PRB1888752 | Now Assist QnA Genius 結果の KB ソース番号が切り捨てられます | これは、グローバルとポータルの両方で観察されます。 | 1. 最新の znowassist バージョンでインスタンスを開きます。 2. Now Assist QnA を検索プロファイルに添付します。 3. 「cookie とは何ですか?」を検索します。 {#yokohama-patch-7__ol_hzr_pf2_kgc} KB 番号がソースで切り取られ、ユーザーがソースにカーソルを合わせても、KB 番号と名前を含むポップアップが表示されないことに注意してください。 |
| AI 検索 PRB1889180 | アクションタイプの列が NLQ Genius 結果のsys_search_genius _result_event_actionテーブルに登録されない |   | 1. グローバル検索プロファイルで構成された NLQ を使用してインスタンスをプロビジョニングします。 2. クエリーのようなインシデントを検索します。 3. NLQ Genius 結果がロードされるまで待ちます。 4. 肯定的なフィードバックボタンを選択します。 5. sys_search_genius_ result_event_actionテーブルに移動します。 {#yokohama-patch-7__ol_qzr_pf2_kgc} アクションタイプ列は、賛成および反対のインタラクションに対して \[フィードバック\] である必要があり、sys_search_genius_ result_event_actionテーブルに登録されていません。 |
| AI 検索 PRB1893450 | 名前のない検索アプリケーションがある場合、ドロップダウンリストは空で表示されます | ユーザーが名前のない検索アプリケーションを作成すると、検索アプリケーションを選択するためのドロップダウンリストが空で表示され、「null」というメッセージが表示されます。 |   |
| AI 検索 PRB1921143 | エージェント固有の「additionalContext」キーを定義します | これは製品の更新です。 |   |
| AI 検索 UX PRB1921609 | 動的ウィンドウ (DW) がオンになっているポータルに Now Assist ロード中アイコンが拡大されています |   | 1. znowassiststable で、ポータルの DW をオンにします。 2. ポータルを開きます。 3. 検索を実行します。 {#yokohama-patch-7__ol_i1s_pf2_kgc} Now Assist Genius 結果のロード中アイコンが拡大されていることを確認します。 |
| AI 検索 UX PRB1921789 | full-view-search ページの sn-search-result-wrapper コンポーネントのファセットコンポーネントで初期ロードの問題が発生する | この問題の根本原因は、ファセットコンポーネントが初めて DOM ツリーに追加されたときに、componentBootstrappedEffect の後に componentPropertyChangedEffect がトリガーされないことです。 | 1. インスタンスに移動します。 2. CSM/FSM 構成可能ワークスペースに移動します。 3. リストからケースレコードを開きます。 4. 右側のコンテキストサイドパネルに移動し、リスト上部の虫眼鏡アイコンを選択します。 5. 検索バーで何かを検索し、結果を生成します。 6. 全画面表示検索アイコンをクリックすると、全画面表示の検索ページが表示されます。 {#yokohama-patch-7__ol_p1s_pf2_kgc} 実際の動作:ファセットコンポーネントはロードステータスです。 予想される動作:ファセットコンポーネントがロードされます。 |
| AI サービス:Glide インターフェイス PRB1919181 | \[最終アクセス時刻\] 列が原因で、予測が行われるたびに \[Ml ソリューション\] テーブルが更新される |   | 1. ml_solutionテーブルに移動します。 2. 正常にトレーニングされたモデルを含むレコードを開きます。 3. \[ソリューションをテスト\] ページから予測を実行します。 {#yokohama-patch-7__ol_bbs_pf2_kgc} ml_solutionテーブルが更新されていることを確認します。 |
| アナリティクスデータ API PRB1803606 | Y 軸が歪んでいるため、\[データの可視化\] の時系列列のデータが圧縮されているように見えます | 関連する問題が 2 つあります。1 つは、日付範囲の絶対選択と相対日付範囲の両方の選択が同時に表示されることです。これは UI ポリシーの問題である可能性があります。同時に表示してはいけません。2 つ目は、ユーザーが範囲 (期間) を変更しても、Y 軸のスケールは調整されないため、以前に表示されていた月がチャートに表示されているかのようにチャートが表示され続けることです。 | 1. 日次インジケーターをデータソースとして可視化を作成します。 2. メトリクスで、時間アグリゲーションとして \[月別合計 + \] を選択します。 3. \[期間の数\] を更新します。 {#yokohama-patch-7__ol_jbs_pf2_kgc} チャートに表示されていない追加のセグメント値を考慮して、チャートの Y 軸の範囲が設定されていることを確認します。可視化で、ユーザーが \[期間の数 \] の値を「1」として入力すると、Y 軸の範囲は 30 ですが、データの最大値は「5」です。Y 軸の範囲は、データポイントに従って 5 または 10 未満である必要があります。ユーザーが \[期間の数 \] の値を「3」に変更すると、Y 軸の範囲は 100 になりますが、最大データポイント値は 30 であるため、グラフは正しく表示されません。Y 軸の範囲は、チャートで選択した期間の最大データポイント値に基づくデータポイント値を優先する必要があります。 |
| アナリティクスデータ API PRB1845187 [KB2238953](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2238953) | パフォーマンスアナリティクスダッシュボードで KPI をドリルダウンすると、「インターネット接続がありません」というエラーが発生する |   | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| アナリティクスデータ API PRB1853319 | 日付範囲の選択が正しく適用されない | クライアントは overrides.chartExtraConfig の新しい値を multivis API に送信しますが、バックエンドは同じデータを返します。 | 1. TS グラフを追加します。 2. インジケーターを追加します。 3. 日付範囲の設定に移動します。 4. \[デフォルトでピッカーを表示\] をオンにします。 5. \[7 日間\] を選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_tbs_pf2_kgc} 7 日を超えるものが表示されていることを確認します。 |
| アナリティクスデータ API PRB1879995 | チャートに「無効な構成。日付範囲を「デフォルト」に戻すと、日付形式が無効です」というエラーが発生する |   | 1. 移動先 すべてライブラリーダッシュボード. 2. 新しいダッシュボードを作成します。 3. ダッシュボードに新しいデータビジュアル化コンポーネントを追加します。 4. データの可視化に次の設定を指定します。 1. 可視化タイプ:縦棒。 2. データソース:「オープンインシデントの数」インジケーター。 3. \[最大範囲を表示\] = true \>日付範囲。 4. 日付範囲\> \[日付範囲の変更を許可\] = true 5. 日付範囲\> \[デフォルトで範囲ピッカーを表示\] = true。 {#yokohama-patch-7__ol_dcs_pf2_kgc} 5. 変更を保存し、編集モードを終了します。 6. 縦棒グラフが「日付範囲」= デフォルトでレンダリングされていることを確認します。 7. 変更 \[日付範囲\] = 7 日。 8. グラフがレンダリングされていることを確認します。 9. \[日付範囲\] を \[デフォルト\] に戻します。 10. チャートを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_ccs_pf2_kgc} 予想される結果:グラフはエラーなしでレンダリングされます。 実際の結果:グラフはレンダリングされず、「無効な構成。日付形式が無効です。」というエラーが表示されます。 |
| 予約 PRB1923326 | FSM 予約の \[予約を再スケジュール (Rescheduled Appointment)\] のサーバー側入力検証が不十分です | ユーザーが再スケジュールに actualStartDate と actualEndDate (表示値) を使用していましたが、システムは startDateUTC と endDateUTC のみを検証します。また、リファクタリング中に REST 検証パラメーターが削除され、検証がトリガーされませんでした。 |   |
| 非同期メッセージバス (AMB) PRB1842663 | クラスター内で同期されていない永続レスポンダー rw_cache | テーブルの永続化されたレスポンダーは、2 つのノードでのみクリーンアップされます。残りのノードにはメモリに残っています。残りのノード上のテーブルの新しい登録は、既にメモリにあるため、クラスターにフラッシュされません。 | 1. rw_amb_demo.do ページを使用するか、ログ記録レスポンダーを使用します。 2. すべてのノードを同時に再起動した 2 ノードクラスターを作成します。 3. プロパティのglide.record_watcherを変更します。cleaner.orphaned_ persisted_responders .cleanup_interval〜1時間(3600000ミリ秒)で素早く再現できます。 4. カスタムテーブルの永続レスポンダーを登録します。 5. インスタンスが 30 分間オンラインになったら、1 つのノードを再起動します。 6. 永続化されたレスポンダーレコードをsys_rw_actionから削除するか、永続化されたレスポンダーの登録を解除してsys_rw_action内のレコードを削除します。 {#yokohama-patch-7__ol_scs_pf2_kgc} 次の 30 分以内に、再起動されていない他のノードでクリーンアップが実行され、キャッシュからカスタムテーブル永続レスポンダーがクリーンアップされることを確認します。再起動されたノードには、カスタムテーブルの永続レスポンダーがメモリーに残っています。 |
| 認証 PRB1901316 | バックエンドは、OAuth JWT 権限許可フローで要求者 ID を自動的に生成しません | システムプロパティが有効でないと、バックエンドは JWT 権限許可パラメーターの要求者 ID を自動的に生成しません。クライアントは、一意のアクセストークンを生成するために、要求者 ID を明示的に指定する必要があります。 |   |
| 自動テストフレームワーク (ATF) PRB1920825 | 多数のクラウドランナーテストがキューに入れられている場合、ATF の応答性が低下する | テストが開始されるまでに 1 分以上かかる場合があります。この問題は、相互に排他的なテストが関与するほど顕著になります。 |   |
| 自動テストフレームワーク (ATF) PRB1924154 | Cloud Runner で UI 以外のテストを実行しようとしても、個々のテストが永久に「保留中」になる | これは、CICD Run ATF Suites API を介して実行し、「run in cloud」を true に設定した場合にも発生します。 | 1. \[クラウドで実行\] = true のオンデマンドスケジュールを作成します。 2. 非 UI テストスイートを追加します。 3. 今すぐ実行します。 {#yokohama-patch-7__ol_vds_pf2_kgc} 予想される動作:テストスイートが実行されます。 実際の動作:テストスイートの実行が停止し、個々のテストがすべて処理待ちになっています。 |
| キャッシュ PRB1922845 | LazyInputStream が LargeContentDiskCache によって読み取られる前に閉じられた場合、ファイルハンドラーが開いたままになる | 内部 StreamSupplier が LazyInputStream#stream によって開かれる前に LazyInput#close が呼び出された場合、InputStream はガベージ コレクション中にファイナライザが呼び出されるまで開いたままになります。LargeContentDiskCache を使用し、getMetadata() または contentExists() のみを呼び出すとファイルハンドルがリークされます。サプライヤーは呼び出されず、ストリームは開かれないため、LazyInputStream を閉じても、基礎となる FileInputStream は閉じられません。これらのリークされたファイルハンドルは、ガベージコレクターがファイナライザーを実行する場合にのみ解放されます。 | 1. Glide を開始します。 2. Java Process Status (JPS) を実行します。 3. Glide プロセスのプロセス ID (PID) を取得します。 4. LSOFを実行します。 5. ファイル記述子エントリをメモします。 6. キャッシュをフラッシュします。 7. サービスオペレーションワークスペースのホームページをロードします。 8. 手順 3 から手順 6 を繰り返します。 {#yokohama-patch-7__ol_d2s_pf2_kgc} 予想される動作:ファイル記述子エントリが元の数に近くなります。 実際の動作:ファイルハンドラーが開いたままになっていることを示す、10 個または 100 個の追加のファイル記述子エントリに注目してください。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1917146 | ケースルックアップアシスタントの制限付き発信者アクセス (RCA) |   |   |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1919807 | 「承認を作成」サブフローの制限付き発信者アクセス (RCA) 権限がありません | この問題は、HR サービスデリバリ (HRSD) AI エージェントコレクションで発生します。 |   |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1928914 | メール返信の推奨事項に制限付き発信者アクセス (RCA) の問題がある | この RCA は許可されたステータスではないため、スパークルアイコンが表示されません。 |   |
| CMDB データマネージャー PRB1864548 | 「削除」ポリシーでは、「ポリシータスクの削除」のレコードの半分のみが削除される | 50,000 件のcmdb_ciレコードを削除する削除ポリシーが作成されました。「CMDB データマネージャーのアーカイブ/削除ポリシープロセッサ」ジョブを実行した後、5 つのタスクが作成され、それぞれ 10,000 件 (50,000 件) の削除を目標としています。しかし、タスクごとに削除されたレコードは 5,000 件のみで、5,000 件のレコードが残りました。'タスクからのサマリーの詳細:サマリー - 合計 CI 数:10000 削除された CI 数:5000 アーカイブされた CI 数:0 廃止されていない CI 数:0' |   |
| 列レベル暗号化エンタープライズ PRB1848517 | sys_attachment_docレコードが重複しているため、移行プロセスが失敗する | 重複を含むsys_attachmentレコードは正常に移行されません。サマリーには、添付ファイルのsys_idsが含まれます。 | 1. com.glide.encryption をインストールします。 2. 「glide_encryption.cle_ replatforming_with_kmf」プロパティを「opt_out」にリセットします。 3. Cache.do、ログアウトしてからログインします。 4. \[暗号化コンテキスト\] (EC) メニューオプションが利用可能であることを確認します。 5. 「ヘルススキャン」、「キーの移行」、または「データ移行」ジョブをすべてキャンセルします。(BG スクリプトを使用してジョブをキャンセルできない場合は、ジョブを削除します。) 6. 新しい暗号化コンテキストを作成し、新しいロールを作成してから、そのロールにコンテキストを割り当てます。 7. このロールをユーザーにアサインします。新しい EC の作成を防止する「次の場合を除き却下」ACL を無効にする必要がある場合があります。 8. インシデントレコードに添付ファイルを追加し、アップロード時に \[暗号化\] チェックボックスをオンにします。 9. 手順 7 でアップロードしたsys_attachmentのすべてのsys_attachment_docレコードを削除して、孤立レコードを作成します。 10. 上記と同じインシデントレコードに別の大きな添付ファイル (約 4 〜 5 MB) を追加し、その添付ファイルを暗号化します。 11. 重複sys_attachment_docレコードを作成します。 12. プロパティglide_encryption .cle_replatforming _with_kmfを「opt_in」に設定します。 13. Cache.do、ログアウトしてからログインします。 14. インシデントテーブルの添付ファイルのフィールド暗号化モジュールを作成します。 15. テーブルのマップを作成します。 16. 「キーコンテキストをモジュールに移行」ジョブを実行します。 17. 「添付ファイルコンテキストをモジュールに移行」ジョブを実行します。 {#yokohama-patch-7__ol_o2s_pf2_kgc} 重複のあるsys_attachmentレコードが正常に移行されず、サマリーに添付ファイルのsys_idsが含まれていることを確認します。 |
| 列レベル暗号化 PRB1858307 | 「添付ファイルの移行」ジョブでジョブサマリーが更新されない | ジョブサマリーに処理の詳細がありません (処理された添付ファイルと未処理の添付ファイル)。ジョブサマリーでは、他の移行ジョブと同様にジョブ実行の詳細 (処理済みの添付ファイルと未処理の添付ファイル) を報告する必要があります。 |   |
| 構成管理データベース (CMDB) PRB1895194 | マルチソースでドメインパスが設定されない | ドメインセパレーションがオンになっている場合、マルチソースコードは、ログインしているユーザーのドメインを使用して sys_domain フィールドを明示的に設定します。ただし、sys_domain_pathが正しく設定されていません (デフォルト値の「/」が設定されています)。これは、sys_domainが設定される前に、対応する DBAction で setSystemFields() を呼び出すために発生します。 |   |
| 構成管理データベース (CMDB) PRB1909506 | データベースのパフォーマンスは ASYNC: スクリプトジョブが原因で影響を受けます | 重複排除テンプレート API は不要なデータをフェッチするため、クエリの速度が低下し、データベースのパフォーマンスに影響を与えます。 | 1. 任意のクラス (Linux サーバーなど) の重複排除テンプレートを作成します。 2. \[メイン CI\]、\[属性を結合\]、\[関係性を結合\]、\[関連アイテムを結合\]、および \[重複 CI アクション\] のデフォルトオプションを選択します。 3. テンプレートを保存して公開します。 4. 重複排除タスクをテンプレートに手動で追加します (一致するタスクが見つからない場合)。 5. テンプレートを実行します。 {#yokohama-patch-7__ol_mfs_pf2_kgc} テンプレートの実行中に遅いクエリを確認します。 |
| Core Platform PRB1843825 | ログインフロー中に CSRF トークンローテーションが発生しない | これは、asyncTransactionsがインスタンス化された後、実行される前に例外がスローされることが原因のようです。これが発生する可能性のある小さなウィンドウがあり、ユーザーのログには何百もの接続リセットやその他のネットワーク関連があり、このウィンドウにヒットする可能性があります。 |   |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1912116 | 「CypherToResults」API の結果にテーブル/sysid インジェクションがない |   |   |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1916615 | グローバルグラフを使用して Glide テーブルに結合すると、GraphQueryExecutor がワークフローデータファブリック (WDF) テーブルのメタデータを見つけることができない | 例外がスローされます。 |   |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1916672 | サブグラフのエッジを作成するときは、\[ ターゲットキー\] フィールドのsys_idではなくプライマリキーを使用します | 現在のコードはそのsys_idを想定していますが、Workflow Data Fabric (WDF) では、常にそうではありません。 | 1. 名前が sys_id 以外のプライマリキー列を持つ WDF テーブルを作成します。 2. 別のテーブルからそのテーブルへの参照を作成します。 3. テーブルを含む名前サブグラフを作成します。 4. その参照のエッジをトラバースしてみてください。 {#yokohama-patch-7__ol_xfs_pf2_kgc} |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1922241 | ANSI SQL フォーマッターでの日時リテラルの生成 | 現在、ISO 形式 (YYYY-MM-DDTHH:MM:SS) が使用されています。Ansi SQL は T (YYYY-MM-DD HH:MM:SS) ではなくスペースを必要としています。Trino は ANSI 形式のみを厳密に受け入れるため、これは関連性があります。 |   |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1922630 | ワークフローデータファブリックテーブルを含むグラフクエリが Trino にルーティングされない |   |   |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1924194 | ANSI 日付形式に変換するときにタイムスタンプを削除しない | 前回の変更の後、タイムスタンプの変換中に TIMESTAMP が失われました。 |   |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1924601 | ISO タイムスタンプの変換時に日付リテラルを無視する | 現在、JSQlParser は DATE と TIMESTAMP の両方を DateTimeLiteral オブジェクトに変換します。変換を行うときは、互換性のない形式としてフラグを立てるのではなく、DATE文字列を無視する必要があります。 |   |
| データベースの永続性 - データ管理 PRB1891527 | ワークフローで、タスクを起動すべきかどうかを判断するための条件が適切に評価されない | フィルター条件は、Xanadu インスタンスと Yokohama インスタンスで動作が異なります。 |   |
| データベースの永続性 - データ管理 PRB1904961 [KB2328103](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2328103) | 行数がMAX_INTを超えるテーブルがある場合、DB 圧縮が失敗する | あるユーザーが、約 80 億行を持つsys_auditテーブルを持っています。テーブルのサイズをフェッチするクエリは、行数を整数として解析するため、このエラーが発生します。特定のテーブルの結果を読み取らないようにする方法はありません:「...worker.2 worker.2 txid=9f2eff89c30a CompactionQualificationJob 重大 \*\*\* エラー \*\*\* 圧縮認定に失敗しました java.sql.SQLException: 列「table_rows」の範囲外の値:値 7854795901 がクラス java.lang.Integer 範囲にありません...」 | 1. Java 整数の行の最大値を超える値をテーブルに挿入します。 2. 「DB 圧縮」ジョブを実行します。 3. ジョブが完了したことを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_jgs_pf2_kgc} |
| データベースの永続性 - データ管理 PRB1908446 [KB2256996](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2256996) | 「データ管理の信頼性メトリクスの収集」ジョブをオフにする | \[データ管理の信頼性メトリクスを収集 (Collect Reliability Metrics for Data Management)\] では、条件を指定して大規模なテーブルで TableStatsService API / 信頼性メトリクス API が呼び出されると、クエリーの実行時間が長くなります。パフォーマンスの問題が発生します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| データベースの永続性 - データスケール PRB1860663 | 一部の無制限フィールドではインデックスがサイズ制限なしで作成されるため、インデックスの作成中またはデータの追加中にエラーが発生します | 「AWS Service Catalog Connector」(x_126749_aws_sc) インストールで、RaptorDB の「タスク」テーブルに無効なインデックスが残ります。「SEVERE \*\*\* ERROR \*\*\* Exception executing deferred indexes for class: task...」というエラーが表示されます。 |   |
| データベースの永続性 - データスケール PRB1919500 | 「DB が停止しています」イベントを認識するのに時間がかかる | これは、プライマリ データベースが予期せず停止した場合に、PG と MariaDB の両方に適用されます。 |   |
| データベースの永続性 - データスケール PRB1921155 | TableThrottler が壊れています | lastLag と lastSleepFactor の削除により、TableThrottler が壊れています。 |   |
| データプライバシー (従来) PRB1768140 | ジャーナルフィールドの RTA の匿名化が失敗し、最初の発生時にタイムアウト例外が発生する | ジャーナル以外のフィールドにもこの問題の例があります。その後の挿入/更新はすべて正常に機能します。 | 1. プライバシーおよびディスカバリーアプリを使用してインスタンスをプロビジョニングします。 2. ターゲットテーブルにインシデントを追加します。 3. すべてのパターンを追加して、「データパターン」テーブルをアクティブ化します。 4. 匿名化する「work_notes」と「コメント」を含む RTA ポリシーを作成します。 5. インシデントの作業メモまたはコメントに文字列「abc@example.com」を追加します。 {#yokohama-patch-7__ol_tgs_pf2_kgc} 予想される動作:作業メモは匿名化されます。 実際の動作:匿名化がタイムアウト例外で失敗します。 |
| データプライバシー (従来) PRB1919038 | dp_cache_refresh_thread_nameスレッドデッドロックのシナリオ | 注:Preferences.get() と DBConnectionPool は、これらのスタックトレースの共通テーマです。 |   |
| 宣言アクション PRB1908370 | フォームレイアウトアイテムの UI 更新は、特定のレイアウトに追加されない限り、実行時に適用されません |   | 1. フォームアクションを作成します。 2. 構成可能なすべてのエクスペリエンスのアクションを有効にする = true。 3. 作成されたレイアウトアイテムを開きます。 4. 何かを更新します。 5. 「ワークスペース」フォームを開きます。フォームレイアウトアイテムの変更が適用されず、表示されないことを確認します。 6. フォームレイアウトアイテムをフォームレイアウトに追加します。 {#yokohama-patch-7__ol_dhs_pf2_kgc} 変更が表示されていることを確認します。 |
| 開発者サンドボックス PRB1921161 | サンドボックスリストでサンドボックスをクリックすると 3 つのタブが開きます | サンドボックス管理ホームページの macroponent に、クリーンアップされていない UI ビルダーで生成されたイベントが残っているようです。これらの余分なイベントは削除する必要があります。 | 1. サンドボックスを有効にします。 2. サンドボックス管理ホームページに移動します。 3. サンドボックスがまだ存在しない場合は作成します。 4. サンドボックスの作成が完了するまで待ちます。 5. サンドボックス名を選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_nhs_pf2_kgc} ブラウザーで 3 つのタブが開いていることを確認します。 |
| ディスカバリー PRB1901392 | 一部のコードのエラー提案が不十分であるか、見つからない | 関連エラー:'2025-06-04 01:21:18:クラウド REST クエリ操作の実行中に例外が発生しました。カスタム操作 次のエラーが原因でスクリプトを実行できませんでした:JAVASCRIPT_CODE _FAILURE:com.snc.sw.exception。CommandFailureException: クラウド認証に失敗しました。'要求されたリソースのアクセス権と適切な権限を確認してください...ステータス:403 ErrorCode:PERMISSION_DENIED応答:リソースに対する権限「resourcemanager .projects.get」が拒否されました...」 |   |
| ディスカバリー PRB1909689 [KB2411091](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2411091) | 「runCommand」が null であるため、パターンステップが断続的に失敗する | ディスカバリースケジュールを実行しているときに、パターン「Linux サーバー」の実行がステップ「1.1 システム情報の取得」で失敗することがあり、そこで「uname -a」が実行されます。生成されたエラー:「例外が発生しました。. 「com.snc.sw」を呼び出すことはできません。コマンド。RunCommand.exec (com.snc.sw. context. ExecutionContext、boolean、String、com.snc.sw.kb。lang.commands。「runCommand」が null であるため、ExecutionMode, String)」を参照してください。これにより、Linux サーバーの OS バージョン属性が入力されなくなります。この問題は断続的に、ディスカバリースケジュールに基づいてのみトリガーされます。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1848551 | ユーザーが生成 AI タスクに 150 を超えるフィールドを追加できないように制限する |   |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1896682 | GenAI ユースケースの最大ページ数と最大フィールド制限のシステムプロパティを作成する | 現在、最大ページ数と最大フィールド数の制限はカスタマイズできません。 |   |
| ドキュメント管理 PRB1884923 | ユーザーはケースをプレビューしたり、ケースに公開したりすることができず、null ポインター例外 (NPE) がスローされます:「「java.io を呼び出せません。「pdfOS」が null であるため、ByteArray OutputStream .toByteArray()」が発生しました: HtmlToPdfConversionController' | このプロセスでは、HTML に db_image テーブルからフェッチされた画像がある場合、共有サービスはそれを処理できません。いくつかのシナリオでは、NPE を投げます。 |   |
| ドキュメント管理 PRB1890501 | レポートのスケジュール設定済みメールで、Yokohama へのアップグレード後に \[詳細を含める\] オプションによって PDF の作成が中断される | これは、タイプが「PDF」または「PDF - 横向き」で「詳細を含める」= true のすべてのスケジュール済みレポートで発生します。Yokohama にアップグレードされたすべてのインスタンスで同じ動作が発生します。これらのメールは、テキストと添付ファイルなしで送信されます。ログで、「EmailFormatter SEVERE \*\*\* ERROR \*\*\* error in substitution: java.lang. NullPointerException: "com.glide.pdf を呼び出すことができません。itext.components です。Document.add (com.glide.pdf. itext.components. 「this.fDocument」が null であるため、パラグラフ)」を参照してください。 | 1. レポートを PDF として送信するスケジュール済みレポートを開きます。 2. 実行してみてください。 3. include_detailを true に設定します。 4. このレポートのメールログを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_vhs_pf2_kgc} 送信されたメールに添付ファイルやテキストが含まれていません。 |
| ドキュメント管理サービス PRB1892107 | PDF 形式の可視化スケジュールの列が正しくないようです | この問題は、Excel レポート形式では発生しません。または、ユーザーがレポートを PDF としてエクスポートして \[ファイルをメールで送信\] を試みた場合には発生しません。 | 1. Yokohama インスタンスを開きます。 2. \[データの可視化\] に移動します。 3. 「リスト - シンプル」タイプの新規レポートを作成します。 4. 任意の方法で列を構成します。 5. 次の詳細を使用してレポートをスケジュールします。 1. \[ファイルタイプ\] を \[PDF\] として選択 2. 「再発生」=「1 回」 3. レポートのメールアドレスと件名を入力します {#yokohama-patch-7__ol_d3s_pf2_kgc} 6. \[ Save (保存)\] \> \[ Send Now (今すぐ送信)\] を選択します。 7. sys_emailに移動します。リスト。 8. PDF レポートで送信されたメールを確認します。 9. PDF レポートをダウンロードします。 {#yokohama-patch-7__ol_c3s_pf2_kgc} レポートの構成された列が存在しません。代わりに、ダウンロードされたレポートには、プラットフォームのデフォルトビューで構成されている列が使用されます。 |
| ドキュメントビューアー PRB1902561 | Document HTML テンプレートの背景画像が Yokohama で表示されなくなりました | Washington と Yokohama の HR ドキュメントテンプレートの背景画像では動作に違いがあります。 |   |
| メール通知 PRB1898761 | メールクライアントで「--now-accordion _divider--color」が原因でネクストエクスペリエンスでレンダリングの問題が発生する | この問題は、UI 16 またはフレームのないネクストエクスペリエンスでは発生しません。この問題は、フレームを使用したネクストエクスペリエンスでのみ発生します。 | 1. sn_csm_gen_ai がインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. メール推奨スキルをアクティブに設定します。 3. システムプロパティ「glide.ui.load_ seismic_email_client」== true1 を設定します。 4. インスタンスに移動します。 5. 個人設定でネクストエクスペリエンスに切り替えます。 6. 任意のインシデントレコードに移動します。 7. フォームヘッダーメニューの 3 ドットメニューを選択します。 8. \[メール (Email)\] を選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_n3s_pf2_kgc} 予想される動作:ポップアップ \[メールクライアント\] ウィンドウが正しくレンダリングされるはずです。 実際の動作:ポップアップ \[メールクライアント\] ウィンドウに一部の CSS リソースがありません。 |
| メール通知 PRB1912370 | UI16 ビューで引用ソースリンクが機能しない |   | 1. アドミンとしてログインします。 2. sn_customerservice_caseリストを開きます。 3. CS0001006を開きます。 4. UI16 でメールクライアントを開きます。 5. ERR スキルを使用します。 6. \[ソース\] で \[引用参照番号を使用\] で KB 引用リンクを選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_w3s_pf2_kgc} 引用ソースリンクが機能しないことを確認します。ソース KB 記事にリダイレクトされません。 |
| Employee Taxonomy Framework PRB1894626 | サブトピックウィジェットに繰り返しサブトピックが表示される |   | 1. アドミンとしてログインします。 2. 任意のトピックに 25 を超えるサブトピックを構成します。 3. Now Mobile アプリにログインします。 {#yokohama-patch-7__ol_ejs_pf2_kgc} サブトピックが繰り返しであることを確認します。 |
| イベント管理 PRB1820659 | sys_triggerクエリにインデックスがありません | イベント管理ジョブは、インデックスのない \[ 名前 \] フィールドでsys_triggerレコードを検索します。インデックス付きの job_classification フィールドを使用することで、同じ機能でパフォーマンスを向上させることができます。ジョブ分類は、sys_triggerジョブに自動的に適用されます。 | 1. EM ジョブを名前で検索するために使用される SQL ステートメントをキャプチャします。 2. ステートメントの説明計画を確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_ljs_pf2_kgc} \[ 名前 \] フィールドにはインデックスがないため、フルテーブルスキャンを使用して表示されます。 |
| イベント管理 PRB1830486 | ecc_agentレコードを削除しても、セルフモニターサービスマップが更新されない | ecc_agent テーブルの \[セルフ健全性を更新 (Update self health)\] ビジネスルールで、削除ケースが適切に処理されません。レコードが削除されたときにイベント evt_mgmt.update _self_healthが無効なsys_idで発生します。 |   |
| イベント管理 PRB1877169 [KB2096192](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2096192) | イベント管理:特定のバケットのイベントが、移行後数時間「準備完了」のままになる | . | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| イベント管理 PRB1891871 | 解決ステータスが「クローズ中」のem_eventsが、CEST クロックの変更ウィンドウ中に正しく処理されない | \[解決\] ステータスが \[クローズ中\] に設定されているem_eventsは、タイムスタンプが CEST クロック変更ウィンドウ中にある場合、正しく処理されません。これにより、クローズイベントを受信しても、アラートはオープンのままになります。 |   |
| フィールドサービス管理 (FSM) PRB1914183 | システムの日付形式を変更するときに、フィールドサービス管理 (FSM) で移動時間を計算するときに Google Maps API が機能しない | . |   |
| フローエンジン PRB1770528 | フロー入力がデータベースに保持される前に、フローを別のノードで開始できる | NowMQ がフロー入力をメモリに保持せず、データベースから取得する必要がある条件は、キューのオーバーフロー、メモリの負荷、ノードのシャットダウンなど、数多くあります。これらのシナリオでは、イベントをメモリ内キューにキューに入れる前に、フロー入力をデータベースに永続化する必要があります。 | 1. メモリ内キャッシュがいっぱいになったときにフローを開始します。 2. ノードがメモリ不足の場合、現在のノードはイベントをキャッシュせず、数秒以内に別のノードで開始される可能性があることに注意してください。 {#yokohama-patch-7__ol_zjs_pf2_kgc} 予想される動作:フローは入力が適切に永続化された状態で開始されます。 実際:フローは開始されますが、インメモリキューから入力を利用できません。 |
| フローエンジン PRB1903013 [KB2218721](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2218721) | Now Assist スキルキットを呼び出すフロー実行ステップが、スキルキットからの応答として「null」を返すために失敗する | 動的入力を使用してフローを呼び出す Now Assist のスキルキットは、キャリッジリターンなどの特殊文字が入力の一部である場合、フローデザイナーで想定される形式に変換できません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| フロー (ファミリーチャネル) PRB1918469 | フロー推奨スキルの可用性の確認中にエラーが発生しました |   |   |
| フロー (ファミリーチャネル) PRB1921403 | エージェント ACL が正常に検証された場合、ツール (アクション/サブフロー) は ACL/ロールを優先しません | AI エージェント内のツールが特定のロールで実行され、そのinternal_nameが表示名と一致しない場合、ACL/ロールが優先されず、実行が続行されます。 |   |
| フロー (ファミリーチャネル) PRB1922818 | カスタマーサービススポークフローに内部名がありません | ほとんどのカスタマーサービススポークフローには内部名がありません。 |   |
| Glide サーバー API PRB1921133 | スコープ対象アプリには代理操作機能がないため、ユーザーがゲスト音声エージェントにクエリを実行できない | AI 音声エージェントアプリケーションは、プラットフォーム API を呼び出してゲストまたはパブリック音声エージェントを取得します。これらは、会社の営業時間、場所などの基本的な公開データを返すエージェントです。これらのエージェントにはゲストユーザーの ACL があります。ただし、アプリがグローバルスコープ内にないため、統合ユーザーはゲストの代理操作を行うことはできません。 | 1. 音声エージェントアプリにコールインします。 2. オーケストレーターで、パブリックエージェントが正しく照会されていないことを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_yks_pf2_kgc} |
| HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1895321 | RCA は、\[ 計画を生成 \] ボタンをトリガーしたときに生成されます | この問題は、プラットフォームと HR エージェントワークスペースの両方から適用できます。 | 1. sn_hr_core、sn_hr_gen_ai - 11.0.0、sn_generative_ai - 11.1.0、sn_genai_platform - 9.1.0、sn_skill_builder - 6.0.0-snapshot、sn_nowassist_admin - 6.2.6、sn_aia - 5.1.4、および sn_hr_ai_agents - 4.0.1-snapshot プラグインをインストールしてインスタンスをプロビジョニングします。 2. AI 検索を有効にします。 3. HR ケースを「準備完了」ステータスに移行します。 4. \[ 計画を生成 \] ボタンが利用可能であることを確認します。 5. \[ 計画を生成 \] ボタンを選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_hls_pf2_kgc} 予想される動作:RCA は作成されず、RCA なしで計画がすぐに生成されるはずです。 実際の動作:すべての HR サービスに対して RCA が生成されます。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1910181 | app-esm に関連する変更 |   |   |
| インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1915169 | シードトピックが Hermes トピックインスペクターに存在しないにもかかわらず、シード後に消えない |   |   |
| 統合ハブ PRB1922262 | GEMINI ツールブレーク handleStreamMessage | ユーザーがビルドエージェントで GEMINI を使用し、「\|\|」を含むコードを記述するように要求すると、この問題が発生しますOR 演算子。ログに「データチャンクからのコンテンツの読み取り中に GoogleGeminiResponseHandler で例外が発生しました:...の文字 620 で終了していない文字列 (Exception in GoogleGeminiResponseHandler while reading content from data chunk: Unterminated string at character 620 of...)」というエラーが表示されます |   |
| インターナショナリゼーション機能 PRB1911538 [KB2266945](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2266945) | 「翻訳されたテキストの同期」ビジネスルールに、v_pluginに対する無限ループがある | 「翻訳されたテキストの同期」ビジネスルールは無限ループします。仮想テーブルv_plugin (または任意の仮想テーブル) は、クエリ時にテーブルをリフレッシュ (レコードの削除と挿入) できます。v_plugin翻訳されたフィールドがあるため、glideRecord 挿入は sys_translated_text テーブルへの挿入を試行します。このテーブルは「翻訳されたテキストの同期」ビジネスルールを実行します。このビジネスルールは、オーナーテーブルへのクエリ、つまり再度v_pluginを試みます。これにより、リフレッシュが再度トリガーされ、これが無限ループで続行されます。これにより、多くのインスタンスでパフォーマンスが低下しています。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| Key Management Framework (KMF) PRB1927390 | JWT トークン署名に使用される秘密鍵に関連付けられた公開鍵を取得する API | これは製品の更新です。 |   |
| ライセンス使用 PRB1921586 | ソフトウェア資産ワークスペースライセンスワークベンチの製品検索フィルターがリストから製品をフィルタリングしない | この問題は Yokohama インスタンスにのみ影響します。Zurich およびその他のバージョンは影響を受けません。 |   |
| リスト管理 PRB1698906 [KB1633481](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1633481) | ソフトウェア製品ライフサイクルレポートが変更されると、ワークベンチのライセンス消費ブレークダウンリストビューも変更されます | ソフトウェア資産ワークスペースライセンス使用状況レポートの列を編集すると、関連リストの列が更新されます。 | 1. インスタンスにログインします。 2. ソフトウェア資産 (SAM) ワークスペースに移動します。 3. 移動先 ライセンス使用MicrosoftSQL サーバー標準. 4. ライセンス評価指標の結果を選択します。 5. \[ライセンスが必要\] 列の番号リンクを選択します。 6. 任意の \[ライセンスが必要\] 列の番号リンクを選択して、サイドビューを開きます。 7. 選択 レポートソフトウェア製品ライフサイクルレポート. 8. リストビューの列を変更します。 9. いくつかの列を追加します。 10. ライセンス消費の詳細とソフトウェアインストールライセンスを更新します。 {#yokohama-patch-7__ol_zls_pf2_kgc} 詳細はテーブルに表示されないことに注意してください。 |
| リスト管理 PRB1865572 | \[リスト\] メニューのsys_ux_list構成で固定フィルターをサポート |   |   |
| リスト構成 PRB1861671 | リストが列でグループ化されている場合、「レコードの選択が必要」を含むリスト DA が機能しない | daModel に渡されてからサーバーに送信されるsys_IDsの形式は正しくないようです。 | 1. \[レコードの選択が必要\] が true に設定されているサーバースクリプトリスト DA がある特定のワークスペースのリストに移動します。 2. リストを列でグループ化します。 3. いくつかの行を選択します。 4. \[自分にアサイン (Assign to me)\] を選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_mms_pf2_kgc} レコードを選択したばかりであっても、レコードを選択する必要があることをユーザーに通知するアラートメッセージが表示されます。 |
| 重大インシデント管理 PRB1858727 [KB2399998](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2399998) | ワークベンチのモーダルは、ユーザーがモーダルからクリックすると閉じます |   | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| メトリックインテリジェンス (ファミリ) PRB1921270 | Ignite は IPv6 をサポートしていません | IPv6 をサポートするように実装を修正します。 |   |
| MID サーバー PRB1818637 | 接続エラーが発生すると、HTTPClassyConnectionFactory が AuthenticationFailedException をスローする | 現在、AKeyConnectionFactory では、インフラストラクチャは Automation AuthenticationException のみをキャッチし、次の認証情報まで反復します。AutomationIOException などのその他の例外がスローされた場合は、ループを停止し、次の認証情報に進む前に終了します。HTTP 応答で接続エラーが発生した場合に Authentication FailedException をスローすべきではないため、インフラストラクチャが適切に処理できる新しい適切な例外が必要です。 | 1. ダミーのベーシック認証情報を作成します。 2. ポート 80/443 が開いているホスト (HTTPClassifyProbe で分類できるデバイスではない) でディスカバリーを実行します。 3. ディスカバリーを実行します。 4. http 応答のエラーコードが 404 であっても、Authentication FailedException がスローされることを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_dns_pf2_kgc} |
| MID サーバー PRB1885409 | AWS の内部制限ポリシーが原因で、米国東部リージョンからの想定中にディスカバリーが失敗する | これにより、一時的な認証情報を取得しようとすると、「AccessDenied:ユーザーは sts:AssumeRole を実行する権限がありません (AccessDenied: User is not authorized to perform sts:AssumeRole)」というエラーが発生します。 |   |
| モデルコンテキストプロトコルサーバー PRB1923168 | glide.services に「MCP」スコープを追加します。MCP ストアアプリがsys_serviceを使用できるようにサービスをrest.allowed_する | glide.services. rest.allowed_ services は、ServiceRESTMessage を使用してsys_serviceを使用できるスコープの静的リストです。「sn_mcp_server=mcp-server」をこのリストに追加する必要があります。これにより、スコープsn_mcp_serverはsys_serviceレコード mcp-server にアクセスできます。 | ストアアプリから、var rm = new sn_internal_services と呼び出します。ServiceRESTMessage("mcp-server") を使用し、rm を使用して mcp-server に公開されている REST API を呼び出します。 例外動作:ユーザーは MCP サーバー API を呼び出すことができます。 実際の動作:ユーザーは MCP サーバー API を呼び出せません。 |
| マルチファクター認証 (MFA) PRB1868014 | 最新の要素とマルチファクター認証 (MFA) ポリシーコンテキストが競合するため、ログインフローに MFA 要素が表示されない |   | 1. インスタンスにログインします。 2. MFA のデフォルトのメールオプションがオンになっていることを確認します。 3. ユーザーを作成します。 4. シークレットブラウザにログインします。 5. MFA セットアップページにリダイレクトされ、メールオプションが表示されていることを確認します。 6. メール OTP を取得します。 7. ログインしてからインスタンスからログアウトします。 8. そのユーザーのエントリが追加されていることを示す \[最近の要因\] テーブルを確認します。 9. MFA コンテキストを有効にします。 10. itil ロールのメール要素を表示する MFA 要素ポリシーを作成します。 11. そのユーザーで再度ログインしてください。 {#yokohama-patch-7__ol_yns_pf2_kgc} 予想される動作:MFA 要素ポリシーが false を返します。ユーザーは直接ログインするか、他の要素を表示してログインする必要があります。 実際の動作:ポリシーが false であり、最新の要素は MFA コンテキストよりも優先されないため、ユーザーは要素を表示できません。 |
| ネクストエクスペリエンスのユーザーメニュー PRB1926920 [KB2442915](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2442915) | AI エージェントを含むインスタンスで、一部のユーザーが代理操作リストに見つからない | 現在、\[ ID タイプ \] フィールドが \[AI エージェント\] に設定されているユーザーは除外されますが、「空である」でもフィルタリングする必要があります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| Now Assist パネル PRB1909094 | \[ さらに表示 \] ボタンが Safari ブラウザーの NASS に表示されない | Safari で Now Assist パネル (NAP)、Now Assist for Virtual Agent (NAVA)、または Now Assist for Request (NASS) を使用している場合、切り捨て後に \[ さらに表示 \] ボタンが表示されないため、ユーザーはメッセージ全体を表示できません。これにより、ユーザーは応答の完全なコンテンツにアクセスできなくなります。 |   |
| Now Assist パネル PRB1929041 | SKILL_EXECUTION_STARTED は、ペイロードで aiaExecutionPlanId を空として渡します |   | 1. インスタンスに移動します。 2. きらめくアイコンを選択して AIEX をトリガーします。 3. デバッガは SKILL_EXECUTION_STARTED アクションハンドラーのままにしておきます。 4. 「キャンバスフロー」ユースケースをトリガーします。 5. SKILL_EXECUTION_STARTEDが「aiaExecutionPlanId」を空の値として渡していることを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_nsz_fxz_kgc} 予想される動作:aiaExecutionPlanId ペイロード値には実行の実行 planId が必要です。 実際の動作:aiaExecutionPlanId の値が空です。 |
| Now ユーザーエクスペリエンス PRB1890272 | インスタンスのカスタムバナーロゴが非認証ユーザーに表示されない | \[ログイン\] ページに壊れた画像アイコンが表示されます。 |   |
| OAuth PRB1927389 | OAuth アクセストークンの JWT トークン形式のサポート | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1920363 | ユーザーの優先言語が英語でない場合、checkLLMModelAvailability が false を返す | 内部 checkLLMModelAvailability は 'gr.getDisplayValue('available') == 'true'' を比較しますが、gr.getDisplayValue('available') は翻訳された単語 'true' を返します。 | 1. 英語で「checkLLMModelAvailability」を呼び出して、結果が true かどうかを確認します。 2. 別の言語に切り替えます。 3. 「checkLLMModelAvailability」を再度呼び出して、結果が false かどうかを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_eps_pf2_kgc} |
| OneExtend PRB1920515 | LLM の使用状況ドメインセパレーションアプリケーションプロパティはデフォルトでインストールされません |   | 1. 最新の OneExtend アプリをインストールします。 2. ドメインセパレーションプラグインを追加します。 3. sys_application_propertyテーブルを確認します。 4. domain.llm を探します。usage.entitled。 {#yokohama-patch-7__ol_pps_pf2_kgc} リポジトリの一部であるにもかかわらず、プロパティが欠落していることに注意してください。 |
| OneExtend PRB1920527 | ACL が Now Assist コンテキストメニュー (NACM) スキルに設定されている場合、詳細または短縮された応答がフォームスキルにロードされます | この問題は Washington DC で発見されました。詳細化または短縮された応答は、NACM ACL テーブルの特定のロールに制限されている場合でも表示されます。スキル構成テーブルの NACM スキルもデフォルトで「非アクティブ」になります。 | 1. Washington DC インスタンスにログインします。 2. 生成 AI がセットアップされていることを確認します。 3. 解決メモ生成スキルをアクティブ化します。 4. ACL テーブルに移動します。 5. workspace_admin などのロールを NACM ACL に追加します。 6. ITIL ユーザーの代理操作を行います。 7. close_notes上のテキストを選択します。 8. close_notesでテキストを詳しく説明したり短縮したりします。 {#yokohama-patch-7__ol_wps_pf2_kgc} workspace_adminロールのみに制限されている場合でも、詳細で短縮された応答がロードされ、スキル構成テーブルの NACM スキルがデフォルトで「非アクティブ」になっていることを確認します。 |
| OneExtend PRB1923466 | 検索が最新の znowassist 安定版で機能しない | 例外あり: '#35877 \[SEARCH API\] OrchestratorScriptUtil:sn_ais_assist の呼び出し時に例外がスローされました。ConversationOrchestratorUtil script: org.mozilla.javascript.JavaScriptException: java.lang.NullPointerException...」 | 1. 最新の znowassist 安定アプリとストアアプリを使用してインスタンスを設定します。 2. NAP と NAVA の両方の発言を検索します。 {#yokohama-patch-7__ol_oqs_pf2_kgc} |
| OneExtend PRB1923618 | エージェント型 AI ベンチマークの ITSM ユースケースにおけるヒープメモリー不足エラーとノードの再起動 | この問題は、1G を超えるヒープメモリを割り当てるエージェント型 AI 作業負荷トランザクションが原因である可能性があります。 | 1. ITSM ベンチマークを実行します。 2. Now Assist で 500 人のユーザー、エージェント型 AI ワークロードで 150 人のユーザーで負荷をテストします。 {#yokohama-patch-7__ol_xqs_pf2_kgc} |
| OneExtend PRB1923685 | いくつかの Zoom エージェントを実行すると、IllegalAccess エラーがスローされる | \[会議を作成\] エージェントでも同じ問題が発生します。 | 1. インスタンスにログインします。 2. 仮想エージェント UI に移動します。 3. 「Please create a user user's name having an email ID as user email address.) というプロンプトが表示されます。ユーザーは基本ユーザーのみである必要があります。 {#yokohama-patch-7__ol_grs_pf2_kgc} 予想される動作:ユーザーは Zoom で作成されます。 実際の動作:「{'message':'Invalid inputs for tools execution: JavaException: java.lang.SecurityException: Illegal access to package_private script include function AIAFdihDataTypeConstants: caller not in scope sn_aia'}'」というメッセージが表示されます。 |
| OneExtend PRB1924111 | 正規表現が検出されると、インシデントの要約が無期限に回転し続ける | 代わりにエラーメッセージが表示されます。 | 1. 最新の znowassiststable と GAIC 11.1.1-SNAPSHOT を使用してインスタンスを開きます。 2. 移動先 Now Assist 設定法定後見人プロンプトインジェクション=ブロックしてログ記録. 3. sys_prop com を追加します。glide.one_ extend.security _detector.enabled =true。 4. \[タイプ\] = \[完全テキスト一致\] または \[正規表現\] のsys_gen_ai_ detector_text _patternでレコードを追加します。 5. インシデントを開きます。 6. 手順 4 で、正規表現をトリガーするようにコンテンツを変更します。 7. インシデントを要約します。 {#yokohama-patch-7__ol_prs_pf2_kgc} 正規表現が検出されると、インシデントの要約が無期限に回転し続けることに注意してください。 |
| OneExtend PRB1925075 | フローデザイナーの再試行が非同期非クイックモード機能実行で機能しない | OneExtend API は再試行を行わずにエラーを返します。 |   |
| OneExtend PRB1925803 | \[Sys GenAI ログ\] テーブルにモデルフィールドと言語フィールドが存在しない |   | 1. 昇格された権限を持つユーザーのインスタンスに移動します。 2. sys_generative_ai_logテーブルを開きます。 3. model_nameとmodel_versionの値がsys_generative_ ai_logに保持されていることを検証して確認します。model_nameとsys_generative_ ai_log。NowLLM モデルのmodel_version。 4. \[ ターゲット言語\] フィールドが存在することを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_bss_pf2_kgc} フィールドがsys_generative_ai_logテーブルに存在しないことを確認します。 |
| OneExtend PRB1926131 | 長期記憶を保存できません。スキル「LTM 記憶の識別 (Azure OpenAI C)」/AIA エピソード記憶の識別がログにエラーをスローする |   |   |
| OneExtend PRB1926284 | GAIC P0 ゼロデイ攻撃の修復 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1926285 | 正規表現、完全一致、セマンティック、FSD 検出器の統合 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1927150 | ユーザーが実行要求のスクリプトエラーを取得する | スクリプト実行エラー:「スクリプト識別子:null.null.script、エラーの説明:java.lang.NullPointerException: Cannot invoke "String.equalsIgnoreCase (String)" because the return value of "com.glide.one _extend.resource.dto.v2.MultiCapability ExecutionRequestDto .getMode()" が null、スクリプト ES レベル: 0...」 |   |
| OneExtend PRB1928470 | 異常な GAIC 非同期送信期間 | ユーザーが非同期要求で特定のコードを呼び出す場合、応答時間は約 0〜200 ミリ秒である必要があります。ただし、ビルダーエンティティキャッシュは頻繁に再利用されるため、応答時間は 5 秒にも及ぶことがあります。 | 1. ログ記録sn_ais_assistを有効にします。AISearchNA4S GeniusResultLogger .level=INFO です。 2. NAVA QnA フローを実行します。 3. Splunk ログパターン「AISearchNA4S GeniusResultLogger response received!duration' です。 {#yokohama-patch-7__ol_mss_pf2_kgc} 送信時間が 2 秒から 5 秒に達することを確認します。 |
| Oracle 調整 PRB1876511 | インストールをポイントするアプリケーションがある場合、インストールを削除すべきではありません |   |   |
| PDF 生成 PRB1890095 [KB2184477](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2184477) | ドット連結フィールドを含むビューから作成された PDF にこれらのフィールドが表示されないか、エクスポートされた PDF (30B サイズ) が破損しています | フォームをエクスポートするときに、フォームにドット連結フィールドが含まれている場合、エクスポートされた PDF ファイルではそれらのフィールドの値は空になります。ドット連結フィールドの親が存在せず、ドット連結フィールドが存在する場合は、「PDF ドキュメントのロードに失敗しました」というエラーとともに破損した PDF が生成されます。 | 1. Yokohama インスタンスに移動します。 2. ドット連結フィールドを含むレコードを検索します。 3. フォームヘッダーを右クリックし、PDF にエクスポートします。 {#yokohama-patch-7__ol_uss_pf2_kgc} dot0walked フィールドが \[モデルカテゴリ\] Model.model_number であることに注意してください 。名前 が表示されていません。また、ドット連結フィールドの親がない場合、破損した PDF は 30 バイトで生成されます。エクスポートされたファイル (30B サイズ) には、「PDF 添付ファイルをアップロードできませんでした」と表示されます。 |
| PDF 生成 PRB1893129 | アグリゲーション関数 (合計、最小、最大、平均) がエクスポートされた PDF に表示されない | 集計関数 (合計、最小、最大、平均) がリストビューの列に適用されている場合、エクスポートされた PDF には結果が表示されません。 | 1. Yokohama インスタンスに移動します。 2. 任意のテーブルに移動します。 3. 構成リスト計算 適切な列に。 4. アグリゲーション関数 (合計、最大、最小、または平均) を選択します。 5. \[OK\] を選択します。 選択した列の最後に、集計関数の出力が表示されます。 6. エクスポートPDF. {#yokohama-patch-7__ol_bts_pf2_kgc} 予想される動作:エクスポートされた PDF では、アグリゲーション関数が適用される列のすべての行の最後に、アグリゲーション関数の出力が表示されます。 実際の動作:エクスポートされた PDF では、集計関数の出力がすべての行の最後に表示されません。 |
| プラットフォームアナリティクスのフィルター PRB1838937 | アドミン以外のユーザーがプラットフォームアナリティクスの \[日付\] フィルターを作成すると、選択したテーブルに応じて \[フィールド\] が短時間点滅し、選択するとクリアされます | \[フィルタリングするデータ\] モーダルで選択したテーブルによっては、\[フィールド\] で選択したエントリが短時間点滅してからクリアされ、選択されたままになることはありません。 | 1. アドミン以外のユーザーにanalytics_filter_adminロールを付与します。 2. ユーザーの代理操作を行います。 3. 移動先 プラットフォームアナリティクスライブラリーフィルター. 4. \[新規\] を選択します。 5. 移動先 フィルタータイプ日付フィルタリングするデータ追加. 6. \[フィルターするデータ\] モーダルの \[テーブル\] フィールドで \[タスク\] を選択します。 7. \[フィールド\] で \[作成済み\] を選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_kts_pf2_kgc} 「Created」が短時間点滅してからクリアされ、選択が残らないことを確認します。 |
| プロセスマイニング PRB1920054 [KB2423567](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2423567) | \[タスクのスケジュール (Schedule task)\] の結果を表示すると、移行を含む条件が失敗する | この問題は、Xanadu から Yokohama にアップグレードするときに発生します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| プロセスマイニングワークスペース PRB1918498 | \[プロセスの構成\] リストと \[外部データ\] リストに、プロセスマイニングワークスペースのすべての構成と外部テーブルが表示されない |   | 1. プロセスマイニングワークスペースに移動します。 2. \[プロセスの構成\] タブを開きます。 {#yokohama-patch-7__ol_i5s_pf2_kgc} 予想される動作:スクロールは正しく動作する必要があります。 実際の動作:プロセス構成が多い場合は、次のページにめくるページネーションオプションがないことに注意してください。リストをソートしてこれを確認します。 |
| プロセスマイニングワークスペース PRB1921809 | プロセスマイニング構成テーブルの監査を有効にする | これは製品の更新です。 |   |
| Record Watcher PRB1894715 | ChecklistItemResponder が遅すぎてプラットフォームの通常の使用では効果的に拡張できないため、Record Watcher キューがバックログになる | ビジュアルタスクボードのカードで checkListItems を作成する際の checkLitsItem レスポンダーと ACL (アクセス制御リスト) チェックに関連するパフォーマンスの問題が特定されました。これらの問題により、特にタスクに 50 を超えるチェックリスト項目がある場合に遅延が発生しました。これは主に、チェックリストアイテムが追加されるたびに、またはカードがレーン間で移動されるたびに、getItemsByChecklistId() が呼び出されるためです。チェックリストのすべてのアイテムをループし、個々の ACL 評価 (読み取り/削除アクセス) を実行します。これらのチェックの結果、データベースルックアップが繰り返され、同じ親チェックリストに対して冗長な ACL チェックが行われ、特にチェックリストアイテムが 50 を超える場合の応答時間が遅くなります。 |   |
| 検索アプリケーション構成 PRB1912254 | E2E バックエンドクエリのパフォーマンステスト結果で高い応答結果を示す | ユーザーがバックエンド E2E クエリの jmter テストを実行すると、テスト結果は平均 1065 ミリ秒という高い応答時間を示します。 |   |
| サーバー側スクリプト PRB1881845 | globalThis は、同じモジュールの別々のインポート間で正しく共有されません |   |   |
| サーバー側スクリプト PRB1886474 | ユーザーが既存のレコードの ES トグルをオフにできない |   | 1. Yokohama または Zurich のインスタンスにログインします。 2. \[スクリプトインクルード\] テーブルに移動します。 3. ES トグルがオンになっている既存のレコードを開きます。 4. ES トグルをオフにします。 5. レコードを保存します。 {#yokohama-patch-7__ol_p5s_pf2_kgc} 予想される動作:トグルがオフになっている必要があります。 実際の動作:トグルはオンのままです。 |
| サーバー側スクリプト PRB1915039 | 正規表現が「Invalid quantifier ?: com.glide.rest.domain です。ServiceException:無効な数量指定子?」 | この問題は、Yokohama バージョンにポリフィルがないため、Yokohama にのみ影響します。 |   |
| サービスポータル PRB1919036 | ファセット検索ウィジェット/Genius 結果カードにレスポンシブデザインがなく、モバイルブラウザまたは小さなブラウザウィンドウで表示されなくなる | この問題は、モバイルと開発者ツールを備えたコンピューターのブラウザで再現できます。 | 1. Xanadu インスタンスにログインします。 2. AI 検索をオンにします。 3. ポータルの Genius 結果をオンにします。 4. ポータルで AI 検索をオンにします。 5. これがオンになっているポータルに移動します (/sp または /esc)。 6. 検索を実行し、Genius 結果に表示されるビューを表示します。 7. ページを調べて開発者ツールを表示します。 8. ディメンションを電話のサイズに設定します。 {#yokohama-patch-7__ol_x5s_pf2_kgc} Genius 結果が消えることを確認します。 |
| サービスポータル PRB1921882 | ポータルでセッションがリセットされない 動的ウィンドウのチャット拡張 | アプリケーションで変更が加えられた後、セッションコンテキスト変数に更新された値が反映されません。コンテキスト変数が最新の情報を確実に伝達するために、サーバーセッションを更新するか、既存のセッション値をクリアする必要があります。 |   |
| サービスポートフォリオ管理 (SPM) PRB1897750 | ライフサイクルルールは特定のアクションを防止します | ライフサイクルルールにより、ユーザーは運用されていないサービスにオファリングを追加できなくなります。また、ユーザーはサービスまたはオファリングを運用から前のステージ (アイデア出しや設計など) に戻すことはできません。 |   |
| ソフトウェア資産管理 PRB1857027 [KB2214434](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2214434) | 「削除時の重複排除の簿記」ビジネスルールのパフォーマンス強化 | null ではなく、deduplicated=true primary_installに追加のクエリがある場合、更新するレコードの数が減る可能性があります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| ソフトウェア資産管理 PRB1865376 | ライセンスなし/アクション可能なインストールのリストは、デフォルトでドキュメント ID でグループ化されます。これにより、ページネーションはオフになります | ライセンスなしのインストールリストとアクション可能なインストールのリストは、デフォルトで \[ m2m_entity \] フィールド別にグループ化されます。ドキュメント ID でグループ化されているため、ページネーションはオフになり、ユーザーは 20 を超えるアイテムにアクセスできません。 | 1. デモデータを使用して調整を実行します。 2. ソフトウェアパブリッシャーの結果に移動します。 3. ライセンスなしのインストールまたはアクションが必要なインストールを数\> 20 で選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_ivs_pf2_kgc} リストビューが m2m_entity フィールド (ドキュメント ID フィールド) 別にグループ化されていることを確認します。ページには 20 個のアイテムしか表示されておらず、ページネーションは機能しません。 |
| ソフトウェア資産管理 PRB1899794 | 「IBM License Compliance for Software Asset Management」アプリケーションに対してプラグイン/ストアアプリのアップグレードローテーションがセットアップされていることを確認するための修正スクリプトとしてローテーションを作成します | プラグインの修復時にローテーションスケジュールは作成されません。 | 1. app-sam-ibm-licensing ストアアプリがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. テーブル \[パブリッククラウド仮想コア\] (ibm_public_cloud_vcore0000 から ibm_public_cloud_vcore0006)、\[HMC 仮想マシン仮想コア\] (ibm_vm_hmc_vcore0000 から ibm_vm_hmc_vcore0006)、およびテーブル \[VMware 仮想マシン仮想コア\] (ibm_vm_vcore0000からibm_vm_vcore0006) を確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_qvs_pf2_kgc} 予想される動作:プラグインテーブルのローテーションスケジュールが作成されます。 実際の動作:どのテーブルにもローテーションスケジュールが作成されていません。 |
| ソフトウェア資産管理 PRB1913658 [KB2290496](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2290496) | Yokohama へのアップグレード時に、エンタイトルメントのインポートエラーから新しいエンタイトルメントが作成されることがある | Yokohama へのアップグレード後に重複するエンタイトルメントが見つかったか、Yokohama へのアップグレード後に「システム」によって作成された多数のエンタイトルメントが追加されたとして、この問題が発生することがあります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| ソフトウェア資産管理 PRB1923069 | ソフトウェア資産管理 (SAM) ワークスペースで、Yokohama SAM ディスカバリーモデルリストのテーブル内でユーザーがドット連結できない | これは、ライセンス操作モジュールの他のテーブルでも発生しています。 | 1. 移動先 SAM ワークスペースライセンス操作モジュール. 2. 任意のリストを選択します。 3. \[リストをカスタマイズ\] アイコンを選択します。 4. 参照列を追加してみてください。 {#yokohama-patch-7__ol_aws_pf2_kgc} 参照ドット連結が利用できないことを確認します。 |
| ソフトウェア資産の正規化 PRB1916894 [KB2397254](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2397254) | 誤ったコンテンツルールが非アクティブ化された場合、「正規化」ジョブでディスカバリーモデルが再正規化されない | addquery で 100 万を超えるsys_idを含む配列を使用してディスカバリーモデルテーブルを照会すると、GlideRecord クエリが QuerySizeToo LargeSQLException でサイレントに失敗しました。SELECT クエリの上限は 32MB で、1.2M sys_idsでは 33.5MB に達しました。最近、非アクティブなコンテンツルールが増加したため、過去 1 か月でこの制限に達しました。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| ソフトウェア資産再利用 PRB1882484 | ビジネスルールによって再利用候補の重複が防止され、一括 RC が作成されない | . |   |
| ソフトウェア資産再利用 PRB1896341 [KB2171072](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2171072) | 再利用候補と再利用ルールの問題があります |   | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| ソフトウェアライフサイクル (ファミリチャネル) PRB1910582 | sam_sw_product_ lifecycle_report の current_lifecycle_phase に重複するsys_choiceがあります | 古いフィールドには存在しなくなったため、重複は古いフィールドからのものである可能性があります。 |   |
| ソフトウェアモデル PRB1828999 | ソフトウェア資産管理 (SAM) でソフトウェアモデルが破損している場合、「ソフトウェアモデルのインストール数を取得」ジョブが大規模なクエリを実行する | 「ソフトウェアモデルのインストール数を取得」ジョブは、対応するディスカバリーモデルに一致するように、ソフトウェアモデルのエンコードされたクエリを作成します。ソフトウェアモデルのバージョン/エディション演算子が破損している場合、生成されるクエリは「null」です。これにより、すべてのディスカバリーモデルが照合対象として選択され、大きなクエリが作成され、ジョブが永久に実行されることになります。 |   |
| サーベイ管理 PRB1918779 | キースクリプトの表示が制限されているため、ユーザーはローカリゼーションワークスペース内からサーベイ関連の機能にアクセスできません | スクリプトインクルード LFSurveyProcessorScript は、デフォルトのアクセス (プライベート) スコープで定義されています。一般的にアクセスできないため、外部アプリケーションまたはスコープ対象アプリケーションからの実行時アクセスが防止されます。 |   |
| Template Management for Field Service PRB1920388 | 作業指示テンプレートにアクセスすると、$sm_templates が遅くなり、クライアント側 (ブラウザー) でメモリの問題が発生する可能性があります | . | 1. https://\[instance_name\].service-now.com/$sm_templates.do ?sys_id=\[template_sysid\] を開きます。テンプレートのタスクテンプレートの数が比較的多い場合は、処理が遅くなることに注意してください。 2. 最終的にロードされる場合は、複数回ロードします。ページがタイムアウトして空白になることに注意してください。 3. クライアント側のメモリを監視します。 {#yokohama-patch-7__ol_tws_pf2_kgc} |
| 階層 2 ストレージオフロード PRB1877226 | オフロードルールの作成時にフィールド名が競合する | オフロードルールを構成するときに、システムフィールドがインデックス付きフィールドとして設定されている場合は競合が発生します。 |   |
| 階層 2 ストレージオフロード PRB1893476 | 階層 2 インデックステーブルで DocumentID データが適切に格納されない | 階層 2 オフロードルールを作成するときに、ユーザーはインデックス付きデータを格納するために作成されたcidx_テーブルでインデックスを作成する DocumentID 列を選択できます。DocumentID タイプの列には \[ 依存\] フィールドがないため、インデックステーブルのナビゲーションと読みやすさに影響します。これにより、cidx テーブルのレコードへのプレビューやクイックリンクは表示されません。 | 1. sys_email のアーカイブおよびオフロードルールを作成します。 2. \[インスタンス\] 列の他のレコードを参照するsys_emailレコードを作成または選択します。 3. レコードをアーカイブします。 4. アーカイブテーブルでは、参照レコードへのリンクが列に保存されていることを確認します。 5. レコードを階層 2 にオフロードします。 6. cidx_ar_sys_emailテーブルにリンクがなく、データが「(空)」と表示されていることを確認します。 7. cidx_ar_incidentのレコードの XML を表示します。 8. sys_idがインスタンス列にあることを確認します。 9. sys_dictionaryテーブルに移動します。 10. cidx_ar_sys_emailの \[インスタンス\] 列を開きます。 11. 選択 関連リンク詳細ビュー. 12. \[依存フィールド\] タブに移動します。 13. \[ 依存 フィールド\] が選択されていないことに注意してください。 14. sys_dictionaryテーブルに移動します。 15. ar_sys_emailの \[インスタンス\] 列を開きます。 {#yokohama-patch-7__ol_hxs_pf2_kgc} \[ 依存\] フィールドが選択されていることに注意してください。 |
| UI フィールド管理 PRB1827405 | \[ 複合名 タイプ\] フィールドが追加され、インスタンスに大量のメタデータがある場合、UI16 フォームのロードに時間がかかる | フォームに \[複合名 \] タイプフィールドがあり、多くのメタデータが存在する場合、フォームのロードに 15 〜 20 秒以上かかることがあります。 |   |
| UI フィールド管理 PRB1875982 | Now Assist コンテキストメニュー (NACM) が INC フォームのいくつかのフォームフィールドに表示されない | インシデントフォームフィールドで新しいスキルを作成してアクティブ化した後、一部のフィールドで NACM が表示されません。 | 1. Washington DC インスタンスにログインします。 2. 生成 AI がセットアップされていることを確認します。 3. 移動先 Now Assist アドミン (NAA)NACM エクスペリエンス. 4. \[ インシデント\] フォーム フィールドで新しいスキル構成を作成します。 5. \[サブカテゴリ\]、\[簡単な説明\]、\[サービス\] などのレコードフォームフィールドを追加します。 6. スキルをアクティブ化します。 7. INC レコードを開きます。 {#yokohama-patch-7__ol_xxs_pf2_kgc} \[ サブカテゴリ \] フィールドと \[ 簡単な説明\] フィールドのフォームに NACM のスパークルが表示されていないことを確認します。 |
| UI フォーム管理 PRB1880019 | glide.ui.form.breakpoints.enable が true の場合でもフィールドラベルが水平方向に表示されない | フォームの幅が 800 ピクセル以上の場合、フィールドラベルは水平方向に表示されます。glide.ui.form の場合。breakpoints.enable が false の場合、フォームレイアウトを拡大した後、フォームは 2 列レイアウトになり、フィールドラベルが垂直に表示される必要があります。 | 1. アドミンユーザーでネクストエクスペリエンスインスタンスにログインします。 2. \[sys_properties\] テーブルを開きます。 3. glide.ui.form.b reakpoints.enable を検索し、true にします。 4. 任意の構成可能ワークスペースを開きます。 5. いずれかのレコードフォームを開きます。 6. サイズ変更可能なペインを使用してフォームレイアウトを拡大します。 {#yokohama-patch-7__ol_hys_pf2_kgc} 予想される動作:元レイアウトを大きくすると、フィールドラベルはラベルの横に水平に表示されるはずです。 実際の動作:From レイアウトを増やした後、フィールドラベルが水平に表示されません。 |
| UI フォーム管理 PRB1881995 | 「特記事項」のコンテンツはスクロールできません |   |   |
| UI フォーム管理 PRB1900373 | Xanadu リリース以降、フォームコントローラーイベントに優先順位が付けられなくなる | 根本原因は、Washington と Xanadu の間でフォームコントローラーとクライアントスクリプト (api.emit) によって使用されているディスパッチ関数が変更されたことであることが判明しました。Xanadu では、コンポーネントマウント時のデータフェッチは GraphQL データブローカーに置き換えられました。データブローカーの実行には優先順位が付けられないため、フォームコントローラーからの後続のすべてのイベントに優先順位が付けられません。 |   |
| UI フォーム管理 PRB1919041 | 空で読み取り専用の テンプレート値 入力フィールドにより、レコードの保存時に「null のプロパティを読み取ることができません ('hasChildNodes' の読み取り))」というエラーが発生する | 再現するには、「テンプレート値」タイプの入力フィールドを持つ、空で読み取り専用のレコードが必要です。レコードを保存するとエラーが表示されます。 | 1. アドミンとしてログインします。 2. 移動先 すべてincident.CONFIG. 3. \[ テストテンプレート\] というフィールドを追加します。 4. タイプを「テンプレート値」にして保存します。 5. \[詳細\] ビューと \[依存フィールド\] タブを選択します。 6. \[依存フィールドを使用\] とフィールド ( チャネルなど) を選択します。 7. 変更内容を保存します。 8. 移動先 すべてincident.CONFIG. 9. 新しいテンプレート値フィールドを常に読み取り専用にする UI ポリシーを作成します。 10. 既存のインシデントを選択します。 11. \[ 簡単な説明\] フィールドを変更して保存します。 {#yokohama-patch-7__ol_qys_pf2_kgc} 予想される動作:レコードはエラーなしで保存されます。 実際の動作:「null のプロパティを読み取ることができません ('hasChildNodes' の読み取り)」というエラーが表示されます。 |
| 利用状況アナリティクス PRB1923117 | MCP アプリが Clickhouse ベースのクエリサービスにアクセスできるようにする | MCP アプリが Query Service からのデータを安全にクエリして、より迅速かつ効率的なインサイトを取得できるようにします。 | 1. 任意のインスタンスに移動します。 2. 特定のアプリスコープまたはパフォーマンスダッシュボードを選択します。 3. スクリプトを作成し、新しいsn_app_analyticsを使用して MCP データのフェッチを試みます。SNAnalytics QueryService().post です。 4. このスクリプトがスコープ制限エラーが原因で失敗することを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_czs_pf2_kgc} 例外動作:ユーザーは MCP データをフェッチできます。 実際の動作:スコープ制限エラーにより、ユーザーは MCP データをフェッチできません。 |
| UX フレームワーク PRB1827900 | \[オープン対象ユーザーのケース\] 関連リストに \[新規\] ボタンがない |   | 1. 4.0.0-SNAPSHOT 最新ビルドsn_hr_core sn_hr_agent_wsインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. HR ケースを開きます。 3. 開いている \[ユーザー用\] 関連リストのケースにアクセスします。 4. リストアクションを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_lzs_pf2_kgc} \[ 新規 \] ボタンが表示されていないことを確認します。 |
| UX フレームワーク PRB1870378 | Xanadu にアップグレードした後、資産バンドルの問題により、コンポーネントをインスタンスにロードできない | 資産「string_decoder」には、バンドル内のソースマッピング URL を削除する正規表現があります。文字列全体を識別できません。 |   |
| UX フレームワーク PRB1871297 | nds-bundle にバンドルされている異なるバージョンの重複アセットが原因で、UXF ページが壊れている | sn-datagrid の新しいリリースでは、side-channel-weak-map、side-channle、get-intrinsic の新しいバージョンが導入され、最終的に call-bind-apply-helpers 1.0.2 をインスタンスにプルします。nds-bundle がビルドされると、深いインポートパスを持つアセットの重複排除は行われないため、 call-bind-apply-helpers/1.0.1/functionApply と call-bind-apply-helpers/1.0.2/functionApply の両方が nds-bundle に追加されます。これらは同じグローバル変数名 __TECTONIC__ call_bind_apply _helpers_functionapply を共有しているため、同じ構造変数に対して wrapTectonicVarIfNeeded() を 2 回呼び出すことになり、二重にラップされます。 | 1. sn-datagrid に移動します。 2. コンポーネントの zip をビルドします。 3. 任意のインスタンスに zip をサイドロードします。 4. ホームページに移動します。 {#yokohama-patch-7__ol_xzs_pf2_kgc} ページが壊れていることに注目してください。 |
| UX フレームワーク PRB1923311 | UX 依存関係トレースでは、ファイルが触れないように LargeContentDiskCache.getMetadata を使用する必要があります | キャッシュヒットがある場合、ファイル記述子は増加しないようにしてください。 | 1. ワークスペースのホームページ (CSM、SOW、ケースレコードなど) にアクセスします。 2. ページを複数回再ロードします。 3. LSOF のオープンファイル記述子を監視します。 4. ファイル記述子エントリに注目してください。 {#yokohama-patch-7__ol_e1t_pf2_kgc} キャッシュがヒットしてもファイル記述子が増加することに注意してください。 |
| UX フレームワーク PRB1925967 | アップグレード後にエンゲージメントメッセンジャーがチャットをロードしない | エンゲージメントメッセンジャーのチャットボックスが空白で、コンテンツがロードされません。「SecurityError: Failed to read a named property 'uxfIntentLibrary' from 'Window'. | 1. エンゲージメントメッセンジャーを起動します。 2. チャットボックスを選択します。 3. チャットボックスが空白であることを確認します。 4. Yokohama インスタンスに移動します。 5. 別のブラウザタブでエージェントポータルに移動します。ログインを試みないでください。 6. 開発コンソールを開きます。 7. スクリプトを実行します。 8. コードを実行します。 9. コードの実行が終了した後に表示されるチャットバブルを選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_m1t_pf2_kgc} 予想される動作:チャットにコンテンツがロードされます。 実際の動作:チャットのロードが空白で、コンソールにセキュリティエラーが表示されます。 |
| 仮想エージェントデザイナーレガシー PRB1917696 | スポーク数が 100 を超える場合、仮想エージェントデザイナーにサブフローのオプションが表示されない |   | 1. 100 を超えるスポークを持つインスタンスにログインします。 2. 移動先 仮想エージェントデザイナー新しいトピックを開く. 3. 「アクション」コンポーネントをデザイナーに追加します。 4. \[フローデザイナーオブジェクトを呼び出す\] の \[サブフロー\] オプションをオンにします。 5. \[スポーク\] メニューで、\[スポーク\] テーブルのリストの最後にあるスポークを選択します。 6. \[サブフロー\] メニューを選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_w1t_pf2_kgc} オプションが表示されないことを確認します。 |
| 仮想エージェント PRB1890524 | 検索用の式キャッシュによるヒープ使用率の増加 | この問題は、プラットフォームからのスクリプトインクルード式キャッシュから発生します。 | 1. Yokohama インスタンスで Now Assist 仮想エージェント (NAVA) を設定します。 2. チャットウィンドウから検索アクションを実行します。 3. このため、式のキャッシュがいっぱいになっていることに注意してください。 {#yokohama-patch-7__ol_gbt_pf2_kgc} 検索アクションを実行するために 1 つのノードで 1 時間に 25 人のユーザーを負荷すると、500 MB 以上を占有することに注意してください。 |
| 仮想エージェント PRB1890944 [KB2338484](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2338484) | 大 プロアクティブトリガーからの /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage 呼び出しがインスタンス API リソースを使い果たします | ポータルの一部のユーザーのノードログに 100 万を超える /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage 呼び出しオブザーバーがあります。これにより、API レート制限を使い果たし、ユーザーがポータルでフォームを送信できなくなるため、問題が発生したり、その他の問題が発生したりします。セッションがタイムアウトした場合でも、API 呼び出しは常に送信されます。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| 仮想エージェント PRB1896418 | NAFC NAFC26.4.0 を搭載した XP3 でのアプリ生成の Gaic タイミングオン | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1910141 | NAVA で複数の通知を受信すると、重複するメッセージが表示される | この問題は、標準のチャットエクスペリエンスで確認されています。 | 1. NAVA でシステムアドミンとの会話を開きます。 2. 別のユーザー (Abraham Lincoln) の代理操作を行います。 3. HR ケース:HRC0001023状況を Abraham Lincoln ユーザーで複数回更新します。これにより、仮想エージェントで複数の通知がトリガーされます。 4. システムアドミンユーザーの代理操作を行います。 5. ESC ポータルに移動します。 {#yokohama-patch-7__ol_obt_pf2_kgc} すべての通知を受信した後、NAVA に同じメッセージが表示されることを確認します。 |
| 仮想エージェント PRB1910766 | One Extend API が仮想エージェント (VA) でタイムアウトを尊重しない | タイムアウトが 20 秒に設定されていても、実行はそれを超えず、20 秒以上で完了しています。会話から 20 秒を超える生成 AI コールがかなり多いです。過去 7 日間で、20 秒以上かかった会話からの生成 AI ログレコードが合計 5,079 件ありました。 | 1. プラットフォームおよび関連アプリ向けに Now Assist を設定します。 2. ナレッジグラフがインストールされ、VA QnA に対して有効になっていることを確認します。 3. 「すべてのユーザーの詳細を教えてください」や「すべてのインシデントの詳細をリストアップしてください」のように、返される大量のレコードを含む質問をします。 {#yokohama-patch-7__ol_cct_pf2_kgc} 予想される動作:VA 会話でエラーが発生しないはずです。 実際の動作:VA 会話でエラーが発生しました。 |
| 仮想エージェント PRB1913154 | 通常のケースでのアクション不可能な通知は、チャネルと NASS のインタラクションレコードを作成します | チャネルと NASS の場合、会話が作成され、NASS/NAVA のサイレントハンドシェイクが行われます。これにより、会話とインタラクションが内部で作成されますが、これは正しくありません。 | 1. ユーザーが NASS/チャネルと何らかの会話をしたことを確認します。 2. アクション不可能な通知をトリガーします。 {#yokohama-patch-7__ol_lct_pf2_kgc} 予想される動作:通知に関連付けられた会話にインタラクションレコードが含まれないようにする必要があります。 実際の動作:インタラクションレコードが作成されます。 |
| 仮想エージェント PRB1920712 | 最後に再生されたノードがサブフローの場合、FDIH が再生されない | FDIH はサブフローとアクションの両方を再生する必要があります。 |   |
| 仮想エージェント PRB1920729 | 複数の会話で「アダプタ」ステータスを維持できない | consumerAccount と externalConversationId に最初の会話のsys_cs_adapter_conversation_lookupがありません。 |   |
| 仮想エージェント PRB1921188 | 多言語シナリオで引用が返されない | 代わりに、「null」が出力されます。 | 1. /esc に移動します。 2. NAVA チャットボットに「¿Qué son las legumbres?」と入力します。 {#yokohama-patch-7__ol_sct_pf2_kgc} Genius の結果が返されますが、コンソールで「引用なし」というフラグが付けられ、UX に引用が表示されないことを確認します。AIA Planner 2 (gpt_large) の出力で、ドキュメントが \[応答\] フィールドで引用されていることを確認します。 |
| 仮想エージェント PRB1921721 | スキルディスカバリーを介してトピックを実行すると、トピックスクリプトの例外により会話がスタックする | トピックは失敗してエラートピックにリダイレクトされるはずですが、代わりに「定着」します。 |   |
| 仮想エージェント PRB1922176 | ゲストユーザーの場合、スキルが昇格されたときに、そのスキルカードは仮想エージェントに表示されません |   |   |
| 仮想エージェント PRB1923131 | 新しいシステムプロパティをオンにしたユーザーに対して、テキストピッカーの代わりに sn-chat-choice-picker が表示される | 新しいシステムプロパティをオンにしたユーザーには、トピックのリストを含む予期されるテキストピッカーではなく、ラジオボタン付きの選択ピッカーが表示されます。 | 1. Now Assist 仮想エージェントをオンにします。 2. 仮想エージェントトピックを作成します。 3. 静的/動的ノードを選択し、選択肢を入力します。 4. NAVA でトピックを実行します。 {#yokohama-patch-7__ol_yct_pf2_kgc} 実際の結果:ラジオボタン付きの選択ピッカーが表示されます。 期待する結果:ユーザーが新しいシステムプロパティをオンにしている場合は、トピックのリストを含むテキストピッカーが表示されます。 |
| 仮想エージェント PRB1923219 | ユーザーが要求をキャンセルした後も、ライブエージェント会話バナーが \[要求のキャンセル (Cancel request)\] に設定されたままになる | ライブエージェントの会話を終了すると、ユーザーは空のスキルピッカートピックを受け取り、クライアントは新しいメッセージが届いて、スピナー表示が終了することを理解できます。ただし、そのようなメッセージは表示されず、ユーザーはライブエージェントスピナーへのルーティングでスタックします。 | 1. 動的ウィンドウに移動します。 2. ライブエージェントを入力して接続します。 3. ユーザー側から、\[ キャンセル\] を選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_fdt_pf2_kgc} 予想される動作:チャットがキャンセルされ、バナーが要求されたクエリタイトルに変わります。 実際の動作:要求者が \[キャンセル\] ボタンを選択すると、元々作成された作業アイテムはキャンセルされますが、「ライブエージェントへのルーティング」はチャットウィンドウから消えません。 |
| 仮想エージェント PRB1923271 | ストリーミングをオンにすると、応答がスタックする | CEA エージェントがオフのときに発生します。 | 1. CEA またはボットのストリーミングをオンにします。 2. CEA またはボットに移動します。 3. 「hi」と入力します。 4. 応答を得たら、別のものを入力します。 {#yokohama-patch-7__ol_ldt_pf2_kgc} 予想される動作:ストリームは問題なく完了するはずです。 実際の動作:ストリーミングが停止し、タイムアウトします。 |
| 仮想エージェント PRB1923622 | \[ログイン\] を選択し、ユーザーがサーバーで自分自身を認証すると、会話はリフレッシュされますが、再開されません | エージェントスタジオで \[ログイン\] を選択し、ユーザーがサーバー上で自分自身を認証すると、会話は更新されますが、再開されません。会話に同じ \[ログイン\] リンクを表示して、再び認証を要求します。実行を続行するには、ユーザーはフローを再開する必要があります。 |   |
| 仮想エージェント PRB1923828 | NAVA の選択ピッカーのブランディングを修正 | 異なるブランディングが選択されていても、選択ピッカーにはデフォルトの NAVA ブランディングが表示されます。 | 1. \[アシスタント\] ページに移動します。 2. sys_cs_branding_setupテーブルに新しいブランディングレコードを作成します。 3. 新しいレコードのブランディングを「Polaris-dark」に変更します。 4. /esc ポータルに移動します。 5. 選択ピッカーを使用するトピックを選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_rdt_pf2_kgc} 予想される動作:選択ピッカーは選択したブランディングと一致します。 実際の動作:選択ピッカーにはデフォルトの NAVA ブランディングが表示されます。 |
| 仮想エージェント PRB1924171 | フォールバックが機能していません |   | 1. /esc に移動します。 2. 「AMD と Intel のどちらが優れているか」など、結果が返されないものを検索してください。 {#yokohama-patch-7__ol_ydt_pf2_kgc} 予想される動作:仮想エージェント (VA) がフォールバックになり、ユーザーの Web 検索、レコードプロデューサー、またはライブエージェント (フォールバックが有効になっているもの) を提供します。 実際の動作:ユーザーに「残念ながら」というメッセージが表示され、VA に技術的な問題が発生しています。 |
| 仮想エージェント PRB1924923 | NowAssist ConversationHistory() ._getTranscriptFor ConversationHistory API の遅い API クエリ |   | 1. インスタンスを開きます。 2. ESC ポータルに移動 3. NASS チャットで、「こんにちは!」などの発言を入力します。 4. システムログで「NowAssistConversationHistory: Time for retrieve transcripts for conversation history is」で始まるキーワードを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_e2t_pf2_kgc} 新しい会話の場合、この API への最初のヒットに 500 ミリ秒以上かかることを確認してください。 |
| 仮想エージェント PRB1925600 | ユーザーがインスタンスから本番ボット統合を削除できない |   | 1. 本番ボットをインスタンスに接続します。 2. Teams でいくつかのメッセージを送信します。 3. 本番ボットの Teams 統合を削除してみてください。 {#yokohama-patch-7__ol_m2t_pf2_kgc} 予想される動作:統合がインスタンスから削除されます。 実際の動作:ユーザーに「統合の削除に失敗しました... (failed to remove integration...)」というエラーが表示されます。統合は削除されません。 |
| 仮想エージェント PRB1927087 | Teams/CEA および LA のハンドオフでのコールドスタートでフォールバックエラーが発生する |   | 1. CEA に移動します。 2. 「hi」と入力します。 3. 「ライブエージェントに接続します」と入力します。 4. LA カードを取得したら、\[ハンドオフのために エージェントに接続\] を選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_s2t_pf2_kgc} 予想される動作:ハンドオフはエラーなしで機能します。 実際の動作:ハンドオフ後、フォールバックエラーが発生します。 |
| 仮想エージェント PRB1927417 | NAVA のフォールバックが技術的なエラーを返す |   | 1. NAVA に移動します。 2. 意味不明なメッセージ、またはユーザーとしてフォールバックを返すものを送信します。 {#yokohama-patch-7__ol_z2t_pf2_kgc} 予想される動作:ユーザーはフォールバック応答を取得するはずです。 実際の動作:ユーザーはフォールバック応答を受け取り、その後に技術的なエラーを受け取ります。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1896390 | CSM ポータルおよびエンゲージメントメッセンジャーでチャットを起動すると、va_web_client API エラーのコンソールエラーが表示される | va_web_clientに関連する 2 つのコンソールエラー、「/api/now/ va_web_client_settings /get_va_web_ client_settings' api results 403 error」と「\[SNAnalytics\] Invalid property name」が観測されます。コンソールエラーは表示されず、チャット機能は期待どおりに動作するはずです。 | 1. インスタンスにログインします。 2. CSM ポータルまたはエンゲージメントメッセンジャーに移動します。仮想エージェントチャットを起動/チャットを開始します。 3. ブラウザコンソールを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_inc_nxz_kgc} |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1896591 | Windows OS で絵文字パネルの読み込みが遅い | ユーザーが仮想エージェント Web クライアントで絵文字アイコンをクリックすると、Chrome および Edge ブラウザが 1 分間フリーズします。 |   |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1920035 | 「VTT」アイコンが Now Assist ポータル (NAP) の以前のモデルでは使用できません | この問題は、ユーザーが新しいモデルから VTT がオンになっている以前のモデルに切り替えたときに発生します。 | 1. 任意の BU スキルをインストールします。 2. VTT をオンにして NAP をオンにします。 3. ブラウザーの設定からマイクをオンにします。 4. \[NAP\] アイコンを選択し、新しいモデルで VTT アイコンが使用可能であることを確認します。 5. モデルを「now/nav/ui /classic/params /target/sys_now_ assist_deployment_ channel_list.do」から前のモデルに変更します。 6. ページを更新します。 {#yokohama-patch-7__ol_c4k_cxz_kgc} 予想される動作:「VTT」アイコンが利用可能になる必要があります。 実際の動作:ユーザーが新しいモデルから VTT がオンになっている以前のモデルに切り替えると、NAP の以前のモデルで \[VTT\] アイコンが使用できないことを確認します。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1921096 | エージェントに「ファイルアップロード」ノードを使用するトピックがある場合、Web クライアント入力で奇妙な UI がトリガーされる |   | 1. インスタンスに移動します。 2. /esc ポータルに移動します。 3. 「会議をアクション可能なアイテムに要約する」と入力します。 4. ファイルのアップロードを求められたら、添付ファイルをアップロードします。 {#yokohama-patch-7__ol_eft_pf2_kgc} 予想される動作:「実行中のエージェント会議アクションアイテムエージェント」は発言によってトリガーされるはずです。 実際の動作:入力フィールドに「処理中... (Processing...)」と表示されますおよびアップロード中アイコン。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1921129 | スキルの引用は、Now Assist ポータル (NAP) でスキルの実行が開始された後も引き続き使用できます |   | 1. NAP のエージェント型をオンにします。 2. NAP に移動します。 3. 「レコードを要約する」と入力します。 4. スキルの実行が開始されたら、引用リンクを確認します。 {#yokohama-patch-7__ol_lft_pf2_kgc} 予想される動作:引用リンクがオフになり、クリックしてもアクションはトリガーされません。 実際の動作:引用リンクはクリック可能ですが、クリックするとエラーが発生します。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1922217 | ServiceNowChat.open がポータブル仮想エージェントを開かない |   | 1. 「ServiceNowChat サードパーティ」API を実装します。 2. serviceNowChat.open() を呼び出します。 {#yokohama-patch-7__ol_rft_pf2_kgc} チャットが開かないことを確認します。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1922825 | チャット履歴がオフになると、ライブエージェント接続が終了すると、\[ 新規チャット \] ボタンがオフモードになります |   | 1. 動的ウィンドウに移動します。 2. ライブチャットを開始します。 3. エージェントとしてチャットを承認します。 4. 要求者側からチャットを終了します。 {#yokohama-patch-7__ol_wft_pf2_kgc} 予想される動作:\[ 新規チャット \] ボタンがオンになり、要求者がそれをクリックできるはずです。 実際の動作:\[ 新規チャット \] ボタンはオフになり、更新時にのみオンになります。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1922858 | ユーザーが \[検索結果に移動\] を選択すると、同じ検索結果に対して新しいチャットが作成されます | フィードバックパネルから検索アイコンを選択するときに、新しい会話を作成しないでください。 | 1. 動的ウィンドウ (DW) に移動します。 2. 「Dell XPS 13が必要です」と入力します。 3. 結果の一番下に移動します。 4. \[検索結果に移動\] アイコンを選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_cgt_pf2_kgc} 予想される動作:新しいチャットは DW で作成されません。 実際の動作:同じ検索に対して新しいチャットが作成されます。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1923459 | 拡張チャットでコンテキスト変数にアクセスできない | コンテキスト変数は拡張チャットではアクセスできませんが、標準チャットでは「vaContext.liveagent_」または「vaVars.liveagent_」のいずれかを使用してアクセスできます。 |   |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1925994 | Yokohama のアップグレード後にエンゲージメントメッセンジャーでチャットがロードされない | エンゲージメントメッセンジャーのチャットボックスが空白で、コンテンツがロードされません。「SecurityError: Failed to read a named property 'uxfIntentLibrary' from 'Window'. | 1. エンゲージメントメッセンジャーを起動します。 2. チャットボックスを選択します。 3. チャットボックスが空白であることを確認します。 4. Yokohama インスタンスに移動します。 5. 別のブラウザタブでエージェントポータルに移動します。ログインを試みないでください。 6. 開発コンソールを開きます。 7. スクリプトを実行します。 8. コードを実行します。 9. コードの実行が終了した後に表示されるチャットバブルを選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_jgt_pf2_kgc} 予想される動作:チャットにコンテンツがロードされます。 実際の動作:チャットのロードが空白で、コンソールにセキュリティエラーが表示されます。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1927881 | 動的選択肢入力の仮想エージェントトピックオプションが Now Assist ポータル (NAP) に表示されない | 動的選択肢入力の場合、オプションは NAP に初めて表示されません。想定されるオプションの 1 つではないランダムな文字列をユーザーが入力すると、質問が繰り返され、2 回目または 3 回目の試行でオプションが表示されます。 |   |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1928501 | 拡張チャットでコンテキスト変数にアクセスできない | コンテキスト変数は拡張チャットではアクセスできませんが、標準チャットでは「vaContext.liveagent_」または「vaVars.liveagent_」のいずれかを使用してアクセスできます。 |   |
| IT Service Management のワークフォース最適化 PRB1916888 | マネージャーワークスペースの \[ワークスケジューラー\] フィルターに問題がある | ユーザーは、グループにアサインされた SCTask を表示できません。 | 1. Yokohama インスタンスに移動します。 2. 移動先 マネージャーワークスペースワークスケジューラー. 3. 未アサインの SCTask をグループにアサインしてみてください。 {#yokohama-patch-7__ol_tgt_pf2_kgc} ユーザーが右側のフィルターパネルから \[アサイン先グループ\] でフィルタリングしようとしても、グループにアサインされている SCTask が表示されません。 |
| 作業指示管理 PRB1840169 | 複数シフトの WOT ステータスが「WIP」に変更されると、ディスパッチャワークスペース (DWS) でシフトを考慮せずに終了時間が正しく表示されない | 作業期間がアサインされたエージェントの複数の作業員をカバーする場合、推定終了時間を計算するためのビジネスルールでは、エージェントの作業スケジュールが考慮され、シフト外の時間はカウントされません。ただし、DWS では、タスクが「WIP」に変更されると、表示終了時間は予定開始時間に作業期間を直接加算して計算され、エージェントのシフト外時間は考慮されません。プラットフォームと DWS での動作に一貫性がありません。 |   |
| 作業指示管理 PRB1917364 | SMCoreConfig CacheManager を更新します。getSMConfig API を使用して、最新の SMConfigurationHelper コードとの下位互換性を持たせます | これは製品の更新です。 |   |
| 作業指示管理 PRB1921026 | 作業指示タスク (WOT) テンプレートの設定時に、\[ステータス\] フィールドの選択肢が \[作業指示書\] フォームビューの選択肢と異なる | WOT テンプレートを設定する場合、 ステータス \[state\] フィールドに表示される選択肢は、WO フォームビューに表示される選択肢とは異なります。また、WO テンプレートを設定するときには、\[ サービス要求タイプ \] フィールドに選択肢が表示されません。 | 1. 作業指示モデル \[cmdb_workorder_product_model\] のリストに移動します。 2. GE ULRICH ASSEMBLYモデルを選択します。 {#yokohama-patch-7__ol_aht_pf2_kgc} \[要求情報\] の \[サービス要求タイプ\] に選択肢がないことに注意してください。また、\[タスク情報\] の \[ステータス\] の選択肢は、WOT フォームビューで使用できる選択肢とは異なることに注意してください。 |
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{#yokohama-patch-7__all-other-fixes}

## 含まれる修正 {#yokohama-patch-7__fixes-included}

特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。

* [Yokohama パッチ 6 ホットフィックス 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kliq~waPmU3zuf8dC_ihcQ "Yokohamaパッチ 6 ホットフィックス 2 リリースには、これらの問題に対する修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 6 ホットフィックス 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c4EJ2DCn~vke3xGO4FMzSg "Yokohamaパッチ 6 ホットフィックス 1 リリースには、これらの問題に対する修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 6](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eo9jFQpB~P7jBTuQmLncxw "Yokohamaパッチ 6 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 5 ホットフィックス 3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NjMetaZfb66BNGYdD5Lksg "Yokohamaパッチ 5 ホットフィックス 3 リリースには、これらの問題に対する修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 5](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rs6kU9iQ0PwwroVgXw60wg "Yokohamaパッチ 5 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 4b](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2425802)
* [Yokohama パッチ 4](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/22_qX_hUUEdAwlhzai8LiA "Yokohamaパッチ 4 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SMdxdvNMThR1Sxft~T0oFA "Yokohamaパッチ 3 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3T980DcuiNTzV5U_7nbCig "Yokohamaパッチ 2 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z8rTv0wxyZ_xkehEguFjEA "Yokohama パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama のセキュリティと注目すべき修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rox90JEMc2~R5D1Qh0kmDA "Yokohama リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama におけるその他のすべての修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NR4GUboaEk1l_DEq7Ln9~Q "Yokohama リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
{#yokohama-patch-7__ul_j2p_ypq_lfc}