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sourceDocument: Yokohama のリリースノート
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/release-notes

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama のリリースノート

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    - rn

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    - rn


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# Yokohama パッチ 4

# Yokohama パッチ 4 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年06月06日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：98分

Yokohamaパッチ 4 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。

Yokohama パッチ 4 は 2025 年 6 月 6 日にリリースされました。
:

    * ビルド日: 06-04-2025_1836
    * ビルドタグ: glide-yokohama-12-18-2024__patch4-05-14-2025

重要:  
インスタンスのアップグレード方法の詳細については、「[ServiceNow アップグレード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yl7L08cL4CjrRoyRm~11aQ "アップグレードプロセスでは、インスタンスを新しい ServiceNow リリースバージョンに移行します。アップグレードとパッチ適用の違い、リリース定義、ロールバックとバックアップのオプション、および非本番インスタンスと本番インスタンスのアップグレードをテストする方法を理解してください。")」を参照してください。

リリースサイクルの詳細については、「[ServiceNow リリースサイクル](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0547244)」を参照してください。{#yokohama-patch-4__p_download-version}  
注:  
この Now Platform メジャーファミリーリリースは、ServiceNow の規制市場環境で利用できるようになりました。隔離された環境で利用可能なサービスの詳細については、「[KB0743854](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0743854)」を参照してください。 このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、[ここ](https://downloads.docs.servicenow.com/enus/yokohama/rn/patches/PRBs-Y04.00.xlsx)をクリックしてください。

## 概要 {#yokohama-patch-4__overview}

Yokohama パッチ 4 には、さまざまなカテゴリの 281 の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。  
図 : 1. 上位 10 件の問題カテゴリ

## セキュリティ関連の修正 {#yokohama-patch-4__security-related-fixes}

Yokohama パッチ 4 には、特定の ServiceNow® アプリケーションと Now Platform®に影響を与えたセキュリティ関連の問題の修正が含まれています。最も安全で最新の機能を使用するために、このリリースにアップグレードすることをお勧めします。Yokohama パッチ 4 で修正されたセキュリティの問題の詳細については、「[KB2150760](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2150760)」を参照してください。

## Yokohamaパッチ 4 の変更点 {#yokohama-patch-4__changes-in-patch}

QueryRangeACLAuditor
:   このパッチには、スクリプトインクルード (QueryRangeACLAuditor) の形式で 5 月メンテナンス更新スクリプトが含まれています。このスクリプトは自動的にトリガーされず、パッチのアップグレード後に実行する必要があります。QueryRangeACLAuditor の実行とその機能の詳細については、「 [KB2046494](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2046494)」を参照してください。

[Create multiple configurations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-multiple-child-configs&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US)
:   製品コンフィギュレーターには、バンドル製品オプションや特性を含む製品構成が表示されます。複数の構成を持つことができる子オファリングには、情報アイコンがあります。情報アイコンを選択すると、オファリングに複数の構成があることを示すメッセージが表示されます。
:

[Multiple configurations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=multiple-child-offering-configurations&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US)
:   エージェントが構成可能な製品を新しい案件、見積、注文に追加するときに、子オファリングに対して複数の構成を作成できます。選択した子オファリングの概要ページに移動します。このページから、次の操作を実行できます。

    * 子オファリングの数量を変更します。
    * 子オファリングをクローンします。
    * 数量が 1 より大きい子オファリングを分割して、異なる数量を持つ子オファリングインスタンスを作成します。
    {#yokohama-patch-4__ul_kc1_wxl_mfc}各オファリングインスタンスは、個別に構成できる新しい品目になります。
:   次の例では、ホームオートメーションバンドルは、Quadplay ホームテクノロジーバンドルのデフォルト数量が 2 の子オファリングです。複数の構成を持つことができる各子オファリングの横に情報アイコンが表示されます。情報アイコンを選択すると、子オファリングに対して複数の構成を作成できることを示すメッセージが表示されます。
:
:
:   \[ 数量\] の横に \[その他のオプション\] アイコンが表示されます。アイコンを選択すると、複数の構成を作成および管理するために使用できるオプションが一覧表示されます。
:
:

[Create multiple configurations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-multiple-child-configs&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US)
:
:
:

[ID タイプ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   ユーザーの作成時に正しい ID タイプを定義して ID タイプを使用します。ユーザー ID に基づいて、 人間、 機械、 または AI エージェント を選択できます。
:   \[Web サービスアクセス (WSA) のみ\] チェックボックスは、マシン ID に対して自動的に有効になり、人間または AI エージェント ID に対しては読み取り専用になります。WSA アカウントを作成するために、\[ID タイプ\] を \[マシン(Machine)\] としてマークできます。

## 注目の修正 {#yokohama-patch-4__section-notable-fixes}

次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。
{#yokohama-patch-4__notable-fixes__entry__4}

| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|-|-|-|-|
| AI 検索 PRB1823459 | AI 検索インデックス作成トピックパスの翻訳が、非システムユーザー設定言語では機能しません | sys_user_preferenceファイル「name=user.language」および「value=some_ non_user_session_language」を持つ「guest」としてアサインされたセッションユーザーのトピックパスは、この言語でインデックス付けされます。設定された言語が有効ではなく、正しく翻訳されない原因となります。 | 1. sys_languageに 2 つのアクティブな言語 (英語の場合は en、ドイツ語の場合は de ) があることを確認します。 2. 次の値を使用してsys_user_preferenceテーブルにエントリを作成します。 * システム = true * ユーザー = 言語が「de」の空 {#yokohama-patch-4__ul_wxj_cjl_mfc} 3. トピックとトピックパスの翻訳を使用してカタログアイテムを作成します。 {#yokohama-patch-4__ol_vxj_cjl_mfc} 予想される動作:AI 検索はインデックスを作成し、「en」トピック値で検索できるようにする必要があります。 実際の動作:AI 検索は、英語とドイツ語の両方の言語のドキュメントについて、ドイツ語訳のコンテンツにインデックスを付け、英語の検索は失敗します。 |
| 条件ビルダー PRB1843987 | 述語ビルダーの日時フィルターに、日付パラメーターを引用符で囲んでいない JavaScript 条件が表示される | 引用符は条件「--\>」で囲む必要があるため、クエリで問題が発生します。 |   |
| メール通知 PRB1881286 [KB2074932](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2074932) | Yokohama では、JavaScript を使用している場合、メールクライアントと重大なインシデントの受信者リストに受信者が入力されなくなりました | \[ 受信者\] フィールドにすべての受信者を入力する必要があります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| フロー (ファミリーチャネル) PRB1834406 | アプリのインストールによりベースインスタンスsys_complex_object「FDCollection」が削除される | フローを削除してもソースインスタンスからsys_complex_objectレコードは削除されませんが、アプリのインストールによってターゲットインスタンスからレコードが削除されます。Sys_complext_objectはアプリのアプリケーションファイルにはリストされませんが、sys_hub_flowレコードのペイロードに表示されます。 | 1. 任意のベースインスタンスにホップします。 2. スコープ対象アプリを作成します。 3. ログなどのいくつかのアクションを含むフロー (sys_hub_flow) を作成します。 4. sys_idがフローに含まれていることを確認します。 5. sys_update_xmlからキャプチャされたフローのペイロードを確認します。 6. sys_hub_flow のリストビューからフローを削除します。 7. 削除が sys_metadata_delete でキャプチャされていることを確認します。 8. スコープ対象のアプリをリポジトリまたはアプリストアに公開します。 9. アプリストアの別のインスタンスからアプリをインストールします。 {#yokohama-patch-4__ol_ovh_ldp_nfc} インストール後、ベースインスタンスsys_complex_objectはインスタンスのsys_idを削除することに注意してください。 |
| 関連リスト PRB1887019 [KB2122691](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2122691) | ユーザーは、辞書で読み取り専用に設定された 参照 フィールドの関連リストから編集できない | ターゲットテーブルの 参照 フィールドが読み取り専用としてマークされている場合、ユーザーは関連リストの「編集」機能を介して既存の関連レコードを追加できなくなります。この動作は、以前は想定どおりに機能していました。問題は複数の関係で検証されています。参照フィールドから「read-only」属性を削除すると、期待される機能が復元され、アップグレード後の動作の変更が確認されます。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| レポート PRB1878029 [KB2046103](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2046103) | レポートにソートが追加され、ドリルダウンレポートが期待どおりに機能しない | 条件値の先頭にある「ORDERBY」をレポートの最後のフィルター条件に追加することで、フィルター条件に影響を与えています。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| サービスポータル PRB1502280 [KB0994649](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0994649) | \[ファイルの添付\] フィールドがポータルフォームページに表示されない | ファイル添付フィールドの \[ 自分のファイル \] がインシデントレコードのフォームページに表示されません。 | 1. 管理者ユーザーとしてログインします。 2. インシデントレコードのフォームページを開きます。 {#yokohama-patch-4__ol_kyj_cjl_mfc} \[ファイル添付\] フィールドの \[ 自分のファイル \] はポータルには表示されませんが、ネイティブビューで表示されます。 |
| システムインポートセット PRB1850436 [KB2115235](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2115235) | 日本語ヘッダーを含む Excel ファイルをインポートすると、予期しない列が作成される | 日本語ヘッダーを含むファイルをインポートすると、u_email列が既に存在していても、新しい「u_xxx」列が作成されます。この問題は Washington DC でも発生します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
[ ]

{#yokohama-patch-4__notable-fixes}

## その他のすべての修正 {#yokohama-patch-4__other-fixes}

{#yokohama-patch-4__all-other-fixes__entry__4}

| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|-|-|-|-|
| アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1891090 | アクセス制御リスト (ACL) ルールへのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| アクセス制御 PRB1889718 | アクセス制御へのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| アクセス制御 PRB1889719 | アクセス制御へのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| アクセス制御 PRB1892867 | 基本クエリ範囲操作が壊れています | 許可されたフィールドに対する基本的なquery_range操作が機能せず、フィルターによって適用されていないレコードがユーザーに表示されます。 | 1. 管理者ユーザーとしてログインします。 2. 任意のテーブルに移動します (例:sn_customerservice_case)。 3. 任意のフィールドにquery_rangeフィルターを適用します。 {#yokohama-patch-4__ol_jbv_v52_mfc} リストには、フィルタリングされたレコードではなく、すべてのレコードが表示されることに注意してください。 |
| 買掛金請求書処理 PRB1889729 | 買掛金請求書処理におけるクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| アクティビティストリーム PRB1860591 | 暗号化設定がアクティブな場合、作業メモは ServiceNow ワークスペースの \[アクティビティ\] セクション内に暗号化されたテキストとして表示されます | 列レベルの暗号化が有効になっており、\[ work_notes \] フィールドに対して構成されています。sys_platform_暗号化_configurationレコードで指定されたターゲットロールを持つユーザーがワークスペースに作業メモを投稿している場合、暗号化されていないテキストを表示することはできません。代わりに、暗号化されたテキストが表示されます。同じユーザーがネイティブビューで作業メモを投稿した場合、テキストは暗号化されません。 |   |
| アクティビティストリーム PRB1882348 | アクティビティストリームの AI エージェント更新のアバターが表示されない | エージェントがフィールドを更新して作業メモをアクティビティストリームに投稿すると、エージェントのアバターはアクティビティの次に表示されません。 |   |
| アクティビティストリーム PRB1890397 | アクティビティ jelly テンプレートの SQL カウントに 2 つの追加値が znowassiststable で表示され、DMT SQL スパイクが発生する |   |   |
| 高度なリスク PRB1891325 | 高度なリスクにおけるクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| 高度な作業アサイン PRB1825616 | QueueRouter.java での作業アイテムのルーティングにかかる時間をキャプチャするためのログステートメントの拡張 | 作業アイテムのルーティングに要した時間のタイミングメトリクスまたはエントリがログステートメントに存在しません。 | 1. Yokohama インスタンスに高度なワークアサインメントをインストールします。 2. エージェントチャットをインストールします。 3. チャットと作業アイテムを作成します。 {#yokohama-patch-4__ol_wsg_3w2_mfc} ノードのログを観察します。 |
| 高度な作業アサイン PRB1888546 | デフォルトのサービスチャネルグループルーティング制限である 25 は小さすぎるため、スループットに著しく影響します | サービスチャネルグループのルーティング制限がデフォルトの 25 に設定されているインスタンスでは、パフォーマンスが着実に低下し、ルーティングされていないケースのバックログが 10,000 件にまで増加し、ケースから作成された作業アイテムまでの時間が数分に増加します。 |   |
| エージェントチャット PRB1886920 | エージェントワークスペースでインタラクションの分割線が「undefined」と表示される | 要求者として会話を開始し、エージェントとして会話を終了すると、エージェントワークスペースでインタラクションの仕切りが「未定義」として表示されます。 | 1. エージェントチャットの会話履歴を有効にします。 2. 要求者として会話を開始し、エージェントとして受け入れます。 3. 会話を終了します。 4. 新しい会話を開始し、エージェントとして受け入れます。 5. 上にスクロールして会話履歴を表示します。 {#yokohama-patch-4__ol_htg_3w2_mfc} エージェントワークスペースでインタラクションの分割線が「undefined」と表示されていることを確認します。 |
| アジャイル開発 PRB1889742 | Agile Development におけるクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| AI 検索 PRB1755617 | 検索シグナル結果イベントテーブルの結果で、\[ DocID \] フィールドに間違ったsys_idが入力されている | sys_search_signal _result_eventテーブルが、Knowledge Genius 検索の結果の AIS DocID で正しいsys_idをキャプチャしていません。 | 1. ベースインスタンスに飛び込みます。 2. /ESC ポータルに移動します。 3. Microsoft Outlook の問題を検索します。 4. Genius 結果を選択します。 5. 以前の検索セッションデータが保存されるように、他のものを検索します。 6. sys_search_signal _result_eventテーブルに移動します。 {#yokohama-patch-4__ol_qtg_3w2_mfc} DocID は入力されませんが、sys_idは有効な参照フィールドではないため、XML に値が設定されていることに注意してください。どの値もキャプチャされていません |
| AI 検索 PRB1814576 | プロパティ glide.search.オンボーディング。popover.dismissed は外部ユーザー用に作成されていません | プロパティ glide.search.onboarding。popover.dismissed は、sys_user_preferenceテーブルでsnc_externalロールを持つ外部ユーザーに対して作成されません。snc_internal ロールを持つエージェントなどの内部使用でのみ作成されていますが、キャンセルされると 2 回目は表示されません。 | 1. インスタンスにログインします。 2. /CSM を開きます。 3. 初めて表示されるスマートチャットモーダルをキャンセルします。 4. このページをリロードします。 {#yokohama-patch-4__ol_ztg_3w2_mfc} 予想される動作:よりスマートチャットモーダルは、キャンセルされると再び表示されません。 実際の動作:先行入力検索ウィジェットには、よりスマートなチャットモーダルが引き続き表示されます。 |
| AI 検索 PRB1850651 | \[すべて\] タブは、ページの更新後またはブラウザーの \[戻る\] ボタンの使用時に選択されます | グローバルで検索を実行する場合は、ページを更新した後やブラウザーの \[戻る \] ボタンを使用した後でも、\[ナレッジ\] タブとファセットを選択する必要があります。 | シナリオ 1： 1. Xanadu または Yokohama インスタンスを開きます。 2. インシデントまたはナレッジをグローバルで検索します。 3. \[ナレッジ\] タブを選択します。 4. 任意のファセットを選択します。 5. ページを更新します。 {#yokohama-patch-4__ol_h5g_3w2_mfc} 予想される動作:\[ナレッジ\] タブとファセットが選択されているはずです。 実際の動作:ページを更新した後、ファセットが選択されず、\[すべて\] タブが選択されます。 シナリオ 2： 1. インシデントまたはナレッジをグローバルで検索します。 2. \[ナレッジ\] タブを選択します。 3. 任意のファセットを選択します。 4. 任意の検索結果を選択します。 5. ブラウザーの \[戻る \] ボタンを使用します。 {#yokohama-patch-4__ol_i5g_3w2_mfc} 予想される動作:\[ナレッジ\] タブとファセットが選択されているはずです。 実際の動作:ブラウザーの \[戻る \] ボタンを使用した後にファセットが選択されず、\[すべて\] タブが選択されます。 |
| AI 検索 PRB1857215 | 多数のユーザー基準が KB に割り当てられている場合、KB のパフォーマンスに問題がある | Washington DC のアップグレード後、ITSP の AI 検索が遅くなりました。AI 検索は、プロファイルに関連付けられている KB ベースでフィルターを使用せずにナレッジ管理を呼び出しています。プロパティ「glide.AIS。disable_kbb」を true に設定すると、応答時間はアップグレード前の時間に戻ります。 |   |
| AI 検索 PRB1880703 | FPE が有効になっていない場合でも、\[Now Assist で必要なものをすばやく見つける (Find what you need with Now Assist)\] ポップオーバーが表示される | ポップオーバーはホームページの検索バーに固定されます。これは、フルページ (FPE) が動的ウィンドウではなく、特定のポータルに対して構成されている場合にのみ表示されます。 | 1. sys_now_assist_ deployment_ channel_list.do に移動します。 2. カスタマーサポートポータルのセルフサービスダイアログ設定のアクティブな「false」を設定します。 3. 「active: true」に戻します。 4. インスタンスにログインします。 {#yokohama-patch-4__ol_hvg_3w2_mfc} ホームページの検索バーにポップオーバーが表示されていることを確認します。 |
| AI 検索 PRB1885285 | Zing がグローバル検索の検索エンジンである場合でも、データブローカーが引き続き実行され、syslog が汚染される | 根本的な原因は、グローバル検索ページの UI ビルダーアプリの複合データブローカーリソースが、URL の検索用語を入力として使用するように接続されているため、最初の検索後に検索が変更されるたびに実行されるためです。 | 1. ネクストエクスペリエンスが有効になっているインスタンスで、「glide.ui.polaris.ais_ready」システムプロパティを false に設定します。 2. ナビゲーターに「 REST batch」と入力します。 3. リンクを選択して REST バッチ処理を抑制します。 4. \[確認\] を選択します。 5. ランディングページに戻ります。 6. ページを更新します。 7. 検索を実行します。 8. 「ネットワーク」タブを開き、過去の取引をクリアします。 9. 「exec」でフィルターします。 10. 検索バーの検索用語を変更します。 11. すでに発生した「exec」呼び出しの数を記録し、 Enter キーを押します。 {#yokohama-patch-4__ol_qvg_3w2_mfc} 予想される動作:Enter キーを押した後、追加の実行呼び出しは発生しません 。 実際の動作:新しい実行呼び出しが発生し、検査された場合は複合データブローカーへの呼び出しです。さらに、複合データブローカーの実行中にユーザーが syslog を確認すると、syslog が汚染されています。 |
| AI 検索 PRB1885594 | AI 検索添付ファイルの結果が親レコードにリダイレクトされない | この問題は、Yokohama と Xanadu のインスタンスで再現可能です。 | 1. インスタンスにログインします。 2. ESC ポータルに移動します。 3. 歯科を検索します。 4. 記事のドキュメント結果を選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_dwg_3w2_mfc} 親レコードにリダイレクトされていないことに注意してください。sys_attachment.do にリダイレクトされますか?sys_id=undefined\&; searchterm=detail。 |
| AI 検索 PRB1886467 | AI 検索の結果が正しくないテンプレートに一致する | ビュー構成条件が、ユーザーがアクセス権を持たないテーブルの参照フィールドを使用する場合、AIS はフィールドを返しますが、値は '' (空の文字列) です。 |   |
| AI 検索 PRB1887357 | 新しいアシスタントでポータルの動的ウィンドウが有効になっていると、AI 検索エクスペリエンスが期待どおりに機能しない |   |   |
| AI 検索 PRB1887375 | EVAM Lite で「OR」条件が正しく評価されない | SearchResultTemplate Generator には、条件が複雑な場合に従来の EVAM テンプレートエンジンに戻すロジックがありますが、現在「OR」条件をキャッチしていません。 | 1. サービスポータルのデフォルトビュー構成に active=false を設定します。 2. サービスポータルで「IPV6」を検索します。 * ユーザーが 1 件の結果を取得するのを観察します (予定)。 {#yokohama-patch-4__ul_kk5_kt2_mfc} 3. サービスポータルの \[ナレッジ検索結果\] ビュー構成を変更して、「knowledge_base is Known Error」を追加します。 4. サービスポータルで「IPV6」を検索します。 * ユーザーが 1 件の結果を取得するのを観察します (予定)。 {#yokohama-patch-4__ul_ngp_pt2_mfc} 5. \[knowledge_base is IT\] の \[ナレッジ検索結果\] ビュー構成に「OR」条件を追加します。 6. サービスポータルで「IPV6」を検索します。 {#yokohama-patch-4__ol_lwg_3w2_mfc} ユーザーが結果を得られなくなるのを確認します (想定外)。 |
| AI 検索 PRB1888274 | ポータルでシンセ応答をロードする前に拡大されたロード記号 | ポータルで最新の znowassist ビルドと May ストアアプリで DW が有効になっているインスタンスで検索すると、結果がロードされる前に拡大されたロード記号が表示されます。 |   |
| AI 検索 PRB1895431 | フルページエクスペリエンス (FPE) での最初の「通常の」検索ではSEARCH_EVENTログに記録されないため、後続のクリックはログに記録されません | この問題は、最初の検索でのみ発生します。 | 1. NA4S が設定された AI 検索対応インスタンスを開きます。 2. ポータルでフルページエクスペリエンスを有効にします。 3. ポータルを開きます。 4. 検索バーに何かを入力します。 5. \[入力\] を選択します。 6. \[ネットワーク\] タブを開きます。 7. イベントのフィルター。 8. チャットから検索ページに切り替えます。 9. 検索を実行します。 {#yokohama-patch-4__ol_dxg_3w2_mfc} 予想される動作:SEARCH_EVENTを記録するためのシグナル API の呼び出しが発生します。 実際の動作:検索イベントをログに記録するための呼び出しは行われません。 |
| AI サービス:Glide インターフェイス PRB1858539 | sys_one_extend_ definition_configテーブルのレコードの「sys_policy」を「読み取り専用」から削除 | sys_one_extend_ definition_config_listテーブルのsys_policyが読み取り専用のレコードは、CDS 同期ジョブで更新することはできません。 |   |
| AI サービス:Glide インターフェイス PRB1889667 | AI サービスへのクエリ ACL の追加:Glide インターフェイス | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| アナリティクスエクスポート API PRB1847676 | GCF を使用したエクスポートのメトリクス | メトリクスには、エクスポートのソースタイプとエクスポート方法別のエクスポート数が含まれます。エラーコードを含むエクスポートとアーティファクトタイプ別のエクスポート数。 |   |
| Application Install Engine PRB1875817 [KB2055547](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2055547) | プラグインバージョンに ...最新/オープン FrameAPI setICContext メソッド | OpenFrame はホスト型プラグインであり、その一部として UI スクリプトを取り込みます。プラグインのアップグレード時に、UI スクリプトの新しいメソッドは、そのバージョンに存在していても表示されません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| アプリケーションマネージャー PRB1834952 | Service Bridge for Providers プラグインがアップグレードされても、Service Bridge Base プラグインが自動的にアップグレードされない | この問題は、非グローバルドメインまたはスコープ内のユーザーに対して発生します。 |   |
| アプリケーションマネージャー PRB1872436 | 一部のユーザーでは、暗号化モジュールへのアクセスがデフォルトで「却下」に設定されています | 暗号化モジュールがデフォルトで「却下」に設定されているため、「.store ファイルのアップロード中に問題が発生しました:ラップ解除に失敗しました」というエラーが発生します。 |   |
| アプリケーションの統廃合 PRB1885498 | ソフトウェア資産管理はテクノロジーポートフォリオ管理の依存関係です | これは製品の更新です。 |   |
| アセスメント PRB1895396 | サーベイとアセスメントテーブルで、特権ユーザーがいる場合でもクエリ範囲エラーが表示される | クエリ範囲エラーは、\[サーベイとアセスメント\] のasmt_assessable_recordテーブルに表示されます。 | 1. ユーザーアセスメントアドミンを作成します。 2. ユーザーにassessment_adminロールをアサインします。 3. ユーザーとして代理操作します。 4. asmt_assessable_record.list ページを開きます。 5. \[ タイプ\] フィールド検索で「test」を検索します。 {#yokohama-patch-4__ol_wfr_m5k_4fc} 予想される動作:エラーは表示されません。 実際の動作:ユーザーがテーブルへのフルアクセス権を持っている場合でも、「クエリ範囲」エラーが表示されます。 |
| バナーフレーム PRB1878987 [KB2091173](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2091173) | ロゴのツールヒントで、ページヘッダーのキャプション (glide.product.description) の HTML リンクが壊れている | Yokohama では、「基本構成 UI16」ページ (glide.product. 説明 sys プロパティ) のページヘッダーキャプションに含まれる HTML href 属性 (リンク参照) が href 属性をレンダリングしません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| キャパシティと予約の管理 PRB1877635 | キャパシティがバケットでカウントされている場合、キャパシティコンソールのデータが正しく入力されない | キャパシティコンソールのデータから、デマンドチャネルの集計値は示されません。 | 1. 昇格された権限を持つユーザーとしてログインします。 2. バケットでテリトリーサンフランシスコのキャパシティ定義を作成し、2 つ以上のバケットを追加します。 {#yokohama-patch-4__ol_oxg_3w2_mfc} キャパシティコンソールのデータでは、デマンドチャネルの集計値が示されないことに注意してください。 |
| キャリア志向 PRB1890426 | キャリア志向へのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| キャリア対話 PRB1889708 | キャリア対話におけるクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1842199 | RCA は、HR ライフサイクルイベントの作成時に生成されます |   | HR ライフサイクルイベントケースを作成します。 予想される動作:RCA は生成されません。 実際の動作:「source_copre:ヒューマンリソース (HR):ライフサイクルイベント」および「target_scope:ヒューマンリソース (HR):コアが生成されました」を含む RCA。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1874503 | メール返信の推奨事項中に作成された RCA \[GenAI-2025-5 月\] | 「RCA 特権のステータスが正しくありません (Wrong status for RCA privilege)」というエラーメッセージが表示されます。 |   |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1874549 | KMGenAISimilar TaskSearchUtil の RCA がマルチケース KB の生成中に生成される | KMGenAISimilar TaskSearchUtil から HR コア、労務 (ER)、法人への RCA が要求された RCA として app-hr-gen-ai に追加され、修正スクリプトで許可されます。以前は app-hr-genai をターゲットにしていませんでしたが、それらをターゲットとするアプリには追加されませんでした。これにより、「要求済み」ステータスのマルチケース KB を生成するときに RCA が生成されます。マルチケースの KB 生成を許可する必要があります。 |   |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1874746 | ケースを開いた状態で Now Assist パネル (NAP) からユースケースを実行すると、AI エージェント呼び出し元トピックでエラーが発生する | オープンケースがある NAP でユースケースを選択すると、NAP とログでエラーがスローされます。 | 1. 管理者ユーザーとしてログインします。 2. 総合報酬の HR ケースを開きます。 3. NAP を開きます。 4. 「 この奨学制度ケースの解決をサポートしてください」と入力します。 5. 奨学制度のユースケース \[解決ポリシー\] を開きます。 {#yokohama-patch-4__ol_wxg_3w2_mfc} NAP とログでエラーが発生し、実行計画が作成されていないことを確認します。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1876687 | 通知エージェントは HR ケースの詳細をフェッチおよび更新できません | イベントは生成されますが、通知は作成されません。通知が生成されるときに、「アクション」が想定される操作を実行しない場合があります。 | 1. インスタンスにホップします。 2. アドミンとして代理操作します。 3. 移動先 AI エージェントスタジオテスト. 4. ユースケース「通知 AI エージェント」をテストします。 5. タスクをテストします。 {#yokohama-patch-4__ol_fyg_3w2_mfc} イベントは生成されますが、通知は作成されないことに注意してください。生成された通知の場合、\[ アクション \] を選択しても予期される操作は実行されません。 |
| ケース管理 PRB1889703 | ケース管理でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| CIWF UI コンポーネント PRB1894610 | 回帰を減らすために、クエリー ACL は、portal_knowledge_ quick_linksウィジェットの特定の条件が満たされた場合にのみ適用されます |   |   |
| クラウドコスト管理 PRB1889713 | クラウドコスト管理でのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| クラウドコスト管理 PRB1891183 | クラウドコスト管理でのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| Cloud Provisioning and Governance PRB1889715 | Cloud Provisioning and Governance でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| CMDB ワークスペース PRB1894924 [KB2181389](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2181389) | cmdb_ciレコードのsn_cmdb_editorロールへの CUD アクセスを削除する | ロール「sn_cmdb_editor」を持つユーザーは、cmdb_ciテーブルにアクセスしてレコードを編集することはできません。 | sn_cmdb_editor ロールを持つユーザーとして代理操作します。 予想される動作:ユーザーはcmdb_ciテーブルへの CUD アクセスを実行できません。 実際の動作:CMDB ワークスペースまたは UI16 では、このロールを持つユーザーはcmdb_ciデータを編集できます。 |
| コミュニティ PRB1889697 | コミュニティでのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| コミュニティ PRB1889700 | コミュニティでのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| コンプライアンスケース管理 PRB1890990 | コンプライアンスケース管理でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| コンフィグレーションコンプライアンス PRB1891686 | コンフィグレーションコンプライアンスへのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| 構成管理データベース (CMDB) PRB1868458 [KB2015207](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2015207) | cmdb_datasource _last_updateテーブルのドメインパスが空の場合、ドメインセパレーションインスタンスの IRE 調整ルールで問題が発生する | 通常、ユーザーが調整ルールで定義された優先度の高いデータソースを持つ (構成アイテム) CI を挿入または更新した場合、優先度の低い他のデータソースは同じ属性の既存の CI を更新できません。ただし、ドメインセパレーションされたインスタンスでこの動作を複製しようとしましたが、調整ルールが遵守されず、優先度の低いデータソースが CI を更新できました。cmdb_datasource _last_updateテーブルのドメインパスが空であったため、調整ルールは無視されます。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| 構成管理データベース (CMDB) PRB1872524 | アイテムに対応する値を置き換えようとすると、RTE BeforeScript で例外が発生する | ユーザーがアイテム値を置き換えようとすると、「ava.lang.RuntimeException: Before script unable to process records with error message: null」のような例外が発生します。IREScopedMapValues は、オブジェクトではなくマップを予期しています。これは、Javaネイティブオブジェクトを期待している他のすべての場所で修正する必要があります。 |   |
| 構成管理データベース (CMDB) PRB1880595 | サンドボックスとしてマークされた一部のスクリプトインクルードは、サンドボックスと互換性のない API を使用しています | この問題は、非 CMDB CI sys_userでマルチソースを使用するインスタンスで発生し、関連プロパティが true に設定されています。マルチソーステーブルにsys_userが存在すると、テーブルクリーナーはマルチソース拒否クラスを削除しようとします。このスクリプトがサンドボックスで実行されると、sys_propertyに基づく非 cmdb が gs.getProperty() から非 cmdb sys_propertyの誤った値を取得します。これにより、非 cmdb クラスがマルチソースに含まれるようにプロパティが構成されていても、マルチソーステーブルから非 cmdb クラスが削除されます。 | 1. glide.identification_ engine.multisource_ non_cmdb_ci_enabledプロパティを true に設定します。 2. バックグラウンドスクリプトに移動します。 3. サンドボックスをオフにしてスクリプトから重大行を 1 回実行し、次にサンドボックスをオンにした状態で実行します。 {#yokohama-patch-4__ol_oyg_3w2_mfc} サンドボックス環境で gs.getProperty が失敗し、間違った結果が返されることを確認します。 |
| 契約管理 PRB1889710 | 契約管理でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1859194 | プライマリキー (PK) として「my_row_id」を含むシャドウテーブルが識別され、TableCloner で PK の不一致が発生する | この問題は Xanadu インスタンスで見つかりました。レコードがテーブルから削除されると、元のテーブル間でスキーマを同期しようとしてエラーが発生する可能性があり、シャドウテーブルは PK を変更できません。この修正により、「sys_id」が必要なテーブルで PK が「sys_id」になるようになります。 |   |
| データベースの永続性 - データ管理 PRB1784019 | アンオフロードでレコードの添付ファイルのアップロード日時が保持されない | 添付ファイルのアンオフロード時間が、添付ファイルの新しいアップロード時間になります。 | 1. 2 つの画像添付ファイル、監査、ジャーナルを使用してインシデントを作成します 2. レコードを S3 にオフロードします。 3. レコードをar_テーブルにオフロードします。 4. レコードと関連レコードを S3 に復元します。 5. 添付ファイルのアップロード時刻を確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_gzg_3w2_mfc} 予想される動作:添付ファイルの元のアップロード時刻がレコードに保存されます。 実際の動作:オフロードされた時間が添付ファイルのアップロード時間になります。 |
| データベースの永続性 - データ管理 PRB1859906 | 失敗したアーカイブ復元操作の調査 | この問題は Xanadu インスタンスで発生します。 | 親レコードでアーカイブ復元を実行します。 元のアーカイブ実行のアーカイブ関連レコードのサブセットのみが復元され、トランザクションの SQL 回数と回数が多くなっていることに注意してください。 |
| データベースの永続性 - データ管理 PRB1885210 [KB2127357](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2127357) | 月次/年次の物理テーブル統計アグリゲーター/収集スケジュール済みジョブをランダム化します | 月次ジョブと年次ジョブは、1 時間の間ではなく、1 日を通してランダム化されます。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| データベースの永続性 - データスケール PRB1800843 | Orbit クラスローダーは ParallelWebapp ClassLoader を使用しなくなりました | Orbitクラスローダーは、おそらくリソースの使用が原因でParallelWebappClassLoaderを使用しなくなりました。これは、Glide における大きな同時実行のボトルネックの 1 つです。Glide は、クラスファイルのリロードを防ぐために reloadable='false' フラグで実行されるため、クラスファイルのキャッシュへのアクセスを同期する必要はありません。 |   |
| データベースの永続性 - データスケール PRB1844798 | 不明なシステム変数「sql_generate_ invisible_primary_key」警告のエラーメッセージを受信しました | この問題は Xanadu インスタンスで確認されました。 | 1. Xanadu インスタンスを開きます。 2. sys_db_object_list.do から新しいテーブルを作成しました。 {#yokohama-patch-4__ol_pzg_3w2_mfc} 「不明なシステム変数「sql_generate_invisible_primary_key」という警告エラーメッセージが表示されます。 |
| データ損失防止 PRB1889727 | データ損失防止におけるクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| 開発者サンドボックス PRB1866844 | クローン作成中はテーブル構成を保持する必要がある | テーブル構成は、別のインスタンスからクローンを作成すると上書きされます。 | 1. カスタムテーブル構成を作成します。 2. 別のインスタンスからクローンを作成します。 {#yokohama-patch-4__ol_wzg_3w2_mfc} テーブル構成は保持されるはずですが、上書きされることに注意してください。 |
| ディスカバリー PRB1657280 | パターンプロセス検出の実行前にバウンスまたは停止した実行中のプロセスが原因で、アプリケーションパターンの不正確なエラーログ記録に失敗しました | ADM プローブから PID と PORT を使用するコマンドは、パターンエラーで null を返します。ディスカバリーログテーブルには、プロセス検出中に発生したログはなく、HD ログの失敗メッセージには、実行中のプロセスが新しい PID または PORT でバウンスしたためにパターンが失敗したことを示すものはありません。 | 1. アプリケーションインスタンスを実行しているターゲットサーバーへのアクセスを確保します。 2. ターゲットサーバーでディスカバリーを実行します。 3. ディ スカバリーステータス レコードを開きます。 4. ディスカバリーが完了するまで待ちます。 5. ADM プローブ ECC キュー入力が返された後、 コマンド sudo systemctl stop を使用して、ターゲットサーバーで実行されているアプリのサービスを停止します。 6. ADM プローブ ECC キュー入力レコードを開きます。 7. \[ 再実行 \] 関連リンクを選択します。 8. ディスカバリーログの \[ディスカバリーステータス\] 関連リストを確認します。 9. アプリケーションの最新のパターンログが返されるのを待機し、「パターンの探索に失敗しました」というエラーが表示されます。 10. HD ログレコードを開きます。 11. パターンが失敗した理由について、ログを確認してください。 12. 識別セクションを実行する前に、\[プロセス検出\] セクションを確認してください。 {#yokohama-patch-4__ol_d1h_3w2_mfc} ADM プローブによって検出された PID または PORT を使用する実行されたコマンドは、ターゲットサーバー上に存在しなくなり、プロセス検出中に発生した事象がディスカバリーログテーブルに記録されないため、null が返されることに注意してください。 |
| 仮想エージェント向け動的翻訳 PRB1884635 | 除外フレームワークが無効または有効になっている場合、キャッシュされた動的翻訳がクリアされない | 新しい発言の除外された用語は、キャッシュをクリアする必要があるときに翻訳されます。 | 1. sn_dt.dynamic_framework を介して除外フレームワークを無効にします。enable_ exclusion_frameworkシステムプロパティ。 2. 「リンゴと(犬)という単語は翻訳すべきではありません」という除外された用語を使用して何かを翻訳します。 3. sn_dt.dynamic_framework を介して除外フレームワークを有効にします。enable_ exclusion_frameworkシステムプロパティ。 4. 除外された用語を使用して同じ発言を翻訳します。 {#yokohama-patch-4__ol_t1h_3w2_mfc} 予想される動作:発言で除外された用語は、「Las palabras apple y (dog) no deben traducirse」と翻訳されません。 実際の動作:発言で除外された用語は、「Las palabras manzana y (perro) no deben traducirse」と翻訳されます。 |
| エッジ暗号化 PRB1887439 | Yokohama では、ログイン後のリダイレクト結果として %2f などのエンコードされた文字を含むホームページで Edge プロキシを経由すると、400 エラーが発生する | ユーザーのデフォルトのホームページにエンコードされた文字が含まれている場合、またはエンコードされた文字を含む URL にリダイレクトされた場合、Edge はホームページへのアクセスをブロックする 400 エラーをスローします。 | 1. Yokohama でエッジプロキシを使用します。 2. abel.tuter をworkspace_adminとして追加し、workspace_userします。 3. エッジ経由で abel.tuter としてログインします。 4. \[ 設定\] に移動します。 5. ホームページを \[デフォルト\] に設定します。 6. ログアウトします。 7. エッジ経由で abel.tuter として再度ログインします。 {#yokohama-patch-4__ol_ebh_3w2_mfc} http 400 エラーを確認します。 |
| 従業員センター PRB1809382 | タスクのhrm_todos_pageリストが正しく定義されていません | hrm_todos_pageリストの To Do タスクはリストアイテムとして定義されていないため、リスト内を移動するユーザーの機能に影響します。 | 1. To Do タスクがアサインされているユーザーの hrm_todos_page に移動します。 2. 各リストアイテムを調べます。 {#yokohama-patch-4__ol_nbh_3w2_mfc} これらはリストアイテムとして定義されていないことに注意してください。 |
| 従業員センター PRB1827503 | 従業員サービスセンター (ESC) ポータル内のリンクでは、アクセス可能な名前が過度に冗長である | 従業員センターポータルの \[おすすめ\] および \[サポートリソース\] セクションに表示されるリンクは冗長すぎます。各リンクのアクセス可能な名前形式は、「アイテム x / y、簡単な説明、タスクタイプ、記事テキスト」です。この問題は、スクリーンリーダーユーザーに影響します。 | 1. /ESC に移動します。 2. 選択 人気のトピックメールアカウント. 3. Mac用VoiceOverなどのスクリーンリーダーをオンにします。 4. Tab キーを使用して、サポートリソースのカード間を移動します。 {#yokohama-patch-4__ol_vbh_3w2_mfc} 予想される動作:各カードには、「カードの簡単な説明、タスクタイプ」というアクセス可能な名前形式がアナウンスされます。 実際の動作:各カードには、「アイテム x / y、簡単な説明、タスクタイプ実質的な記事テキスト」というアクセス可能な名前形式がアナウンスされています。 |
| 従業員センター PRB1831309 | HR 自動解決テストから返されたメールに一部のフィールドがありません | sysevent_email_template (sn_hr_core_ case.ess.general) で使用されるメールスクリプトは、Washington DC と Xanadu には存在しません。 |   |
| 従業員センター PRB1862534 | トピックページのキーボードナビゲーションがアクセシビリティのために期待どおりに機能しない | キーボードアクションを使用して \[ さらに表示 \] ボタンにフォーカスしても、ユーザーは次の要素に移動できません。 | 1. 管理者ユーザーとしてログインします。 2. \[すべて\] に移動します。 3. 任意のトピックページを選択します。 4. キーボードアクションを使用します。 5. \[ さらに表示 \] ボタンが表示されるまでページを走査します。 6. Enter キーを使用して \[さらに表示\] ボタンを選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_ech_3w2_mfc} フォーカスが次の要素ではなく \[ さらに表示 \] ボタンにあることを確認します。 |
| 従業員ドキュメント管理 PRB1877142 | 従業員ドキュメント管理で、UI アクションが原因で検索ドキュメントのレンダリングにパフォーマンスが影響する | 従業員ドキュメント管理では、UI アクションによって検索ドキュメントのレンダリングやsn_hr_ef_ employee_documentテーブルへのリストロードにパフォーマンスが影響します。応答時間に寄与している UI アクションは、\[承認\]、\[却下\]、\[すべて承認\]、および \[すべて却下\] です。sn_hr_ef_ employee_documentのレコード数は \~270 万です。 | 1. 従業員ドキュメント管理がインスタンスに設定され、sn_hr_ef_ employee_document内のレコード数が \~200 万であることを確認します。 2. フィルターナビゲーターから \[ドキュメントの検索\] モジュールを選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_nch_3w2_mfc} ページのロード時間が 200 ミリ秒を超え、タイムアウトすることがよくあります。ほとんどの時間は、上記の UI アクションのレンダリングに費やされます (それぞれ \~ 50 秒)。 |
| 従業員ドキュメント管理 PRB1888195 | RCA が「要求済み」ステータスで生成される | RCA は sys_attachment.file_ name に対して要求された状態で作成されます。 | 1. 従業員ドキュメント管理、HR エージェントワークスペースがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. 新しいユーザーを作成し、ef.admin ロールを追加して、代理操作を行います。 3. \[ 新規ドキュメントを作成 \] に移動し、添付ファイル付きの新規ドキュメントを正常に作成します。 4. 移動先 HR エージェントワークスペース従業員ドキュメントすべて. 5. 作成されたドキュメントを開きます。 6. ファイル名を更新し、レコードを保存します。 7. アドミンとして、RCA テーブルに移動します。 {#yokohama-patch-4__ol_wch_3w2_mfc} RCA が sys_attachment.file_ name に対して要求されたステータスで作成されていることを確認します。 |
| ESG Management PRB1889690 | ESG 管理へのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| ファイナンスコモン Architecture PRB1891405 | ファイナンスコモンアーキテクチャへのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| フローエンジン PRB1857200 | ノードにシャットダウンが通知されたときにフローがエラーになる | ノード 1 がシャットダウンされると、フローはノード 2 で実行できるはずです。 | 1. 2 ノードインスタンスを準備します。 2. プラグイン com.glide.hub.flow_testingをアクティブ化します。 3. UpdateSet をロードします。 4. ノード 1 の \[スクリプト\] に移動します。 5. バックグラウンドで、スクリプトを実行してノード 1 にシャットダウンを通知します。 6. 実行を確認します。 7. \[REST API エクスプローラ\] に移動します。 8. 選択 フローテスト APIフローのクイック開始 (POST). 9. 要求本文を入力してフローをトリガーします。 {#yokohama-patch-4__ol_idh_3w2_mfc} 予想される動作:フローはエラーなしでノード 2 で実行されるはずです。 実際の動作:フローでエラーが発生します。 |
| フローエンジン PRB1888071 [KB2153671](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2153671) | 「Make a decision (決定する)」に関する逆シリアル化の問題 | Washington DC から Yokohama インスタンスにアップグレードすると、両方のファミリーで「Decision」を使用して作成されたフロー実行が再開されず、エラーが発生します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| フローエンジン PRB1889723 | フローエンジンへのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| フォームテンプレート PRB1848777 | メニューアイテム \[テンプレートバーの切り替えと注釈のオン/オフの切り替え\] の状態が簡単に識別できない | この問題は、Chrome、JAWS、Edge Chromium、NVDA、Safari、VoiceOver のプラットフォームに影響します。これは Windows OS と Mac OS にも影響します。 | 1. 任意のベースインスタンスを開きます。 2. 移動先 すべてインシデント. 3. 任意のインシデントを開きます。 4. \[ その他のオプション\] に移動します。 5. テンプレートバーを切り替えます。 6. \[ 注釈 \] ボタンのオンとオフを切り替えます。 7. スクリーンリーダーのお知らせを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_f2h_3w2_mfc} 予想される動作:名前は「テンプレートバーの表示/非表示と注釈の表示/非表示」になります。 実際の動作:メニューアイテムの \[テンプレートバーの切り替えと注釈のオン/オフの切り替え\] の状態は簡単に識別できず、スクリーンリーダーまたは拡大鏡を使用しているユーザーはアプリケーションの状態を確認できません。 |
| GRC: Advanced Audit PRB1890961 | GRC: Advanced Audit でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| GRC：Advanced Core PRB1890960 | GRC: Advanced Core でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| GRC: 継続的な認可とモニタリング PRB1890964 | GRC: 継続的な認可と監視におけるクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| GRC：メトリクス PRB1891392 | GRC:メトリクスでのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| GRC:運用上の回復 PRB1889673 | GRC: Operational Resillience でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| GRC：プライバシー管理 PRB1890889 | GRC: プライバシー管理でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| GRC：Profiles PRB1889683 | GRC: プロファイルでのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| ヘルスケアおよびライフサイエンスサービス管理コア PRB1889704 | ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアへのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| Hermes (ファミリー) PRB1820752 | hermes_cluster_構成には削除監査のみがあります |   |   |
| Hermes (ファミリー) PRB1879073 | 外部ポートチェックの繰り返し診断修正の改善 | これは製品の更新です。 |   |
| Horizon チェックボックスコンポーネント PRB1820170 | 選択したファイルにカーソルを合わせると、チェックボックスのチェックマークが正しく表示されない | 選択したファイルにカーソルを合わせると、デイモードとナイトモードの両方でチェックボックスのチェックマークが正しく表示されません。 | 1. ワークスペースページにチェックボックスを追加します。 2. チェックボックスラベルにカーソルを合わせます。 {#yokohama-patch-4__ol_o2h_3w2_mfc} チェックボックスのチェックマークは、特にダークテーマでは正しく表示されないことに注意してください。 |
| Horizon コンポーネントライブラリ PRB1881027 | Polaris テーマ変数は Yokohama では利用できません | Yokohama では正しいバナーが表示されません。 | 1. HR ケースのエージェントワークスペースをインストールします。 2. HR エージェントワークスペースのホームページを開きます。 {#yokohama-patch-4__ol_v2h_3w2_mfc} Yokohama の正しいバナーが表示されていないことに注意してください。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1889709 | HR サービスデリバリ (HRSD) におけるクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| ID PRB1889721 | ID へのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1885869 | 従来の IDR ジョブでは、ブートストラップ経由で Kafka に到達できない場合、ログにエラーメッセージがあふれます | レガシー IDR のインストール時に作成され、設計上頻繁に実行されるようにスケジュールされているスケジュール済みジョブがいくつかあります。クラスターに到達できない場合、これらのスケジュール済みジョブは毎回ログにエラーを書き込みます。これは数秒に 1 回発生します。IDR v2 が使用されている場合 (Washington 以降で作成されたすべての新しいセット)、レガシー IDR のインフラストラクチャがオフになっているときも、スケジュール済みジョブの新しいセットが使用され、引き続き機能します。ただし、すべてのセットが v2 に移行されても、従来の IDR を対象とするジョブは自動的にオフになりません。 |   |
| 統合ハブ PRB1834445 | GCF データエグレスレコーダーは 0 バイト入力をサポートする必要があります | GCFDataEgressRecorder は、0 バイトのイベントが記録されると無効なイベント値を含むエラーをスローし、ログにエラーを作成します。 | エンドポイントのインスタンスに投稿 これにより、0 バイトの 204 (コンテンツなし) 応答が返されることに注意してください。 |
| 統合ハブ PRB1857020 | XML の解析中にエラーが発生した場合、リモートプロセス同期 (RPS) 送信ジョブがループになる可能性がある | ステータスエラーのあるステータステーブルの送信キュージョブのログにメッセージがあるはずです。 | 1. short_descriptionをキャプチャするインシデントの送信を使用して RPS を設定します。 2. short_descriptionでキャプチャ基準を満たすインシデントを作成します。 3. 添付の zip ファイル内に「invlid_short_ description.txt」が含まれるようにファイルの内容を設定します。 {#yokohama-patch-4__ol_cfh_3w2_mfc} エントリが処理されておらず、送信キューにエラーレコードがないことに注意してください。 |
| 統合ハブ PRB1867967 | JSON インポートの接続 URL が正しく設定されていない | これは、スポークジェネレーターバージョン 4.0.3 で発生します | 1. Flow Designer (フローデザイナー) に移動します。 2. 統合から任意のスポークを開きます。 3. 移動先 アクションアクションを作成Postman コレクション新規インポートJSON から手動でインポート. 4. JSON ファイルをインポートします。 5. Postman Collection がどのように入力されているかに注目してください。 6. \[接続および資格情報エイリアス\] で \[新規作成 \] を選択します。 7. 任意の名前を付けてください。 8. 作成します。 9. 接続 URL がどのように入力されているかに注目してください。 10. 任意の API キーを入力します。 11. \[送信\] を選択します。 12. \[ 操作を生成\] を選択します。 13. 公開済みアクションとドラフトアクションを作成できることを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_lfh_3w2_mfc} |
| インターナショナリゼーション機能 PRB1888560 | sys_ui_message で翻訳が利用可能かどうかを確認する API | これは製品の更新です。 |   |
| Key Management Framework (KMF) PRB1847472 | Bagheera 構成データベース URL とキャッシュされたデータベース URL の一致を修正 | アプリノードは、インスタンスのパフォーマンスに影響を与えている、不一致のキャッシュプロパティと一致するようにこのデータベースプロパティを更新するために、悪循環で競合します。 | 1. Bagheera を使用する任意のインスタンスで AHA 3.0 を実行します。 2. AHA 転送/フェイルオーバーを実行します。 3. 転送またはフェイルオーバーが成功した後、ノードのログを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_dgh_3w2_mfc} 予想される動作:キャッシュからの glide.db.url はファイルプロパティ glide.db.url と一致する必要があります。 実際の動作:キャッシュされた GlideProperties データベース URL がファイルプロパティ glide.db.url と一致しません。 |
| ナレッジ記事テンプレート PRB1855083 | TinyMCE エディターのツールバーオプションとプラグインが、\[ナレッジ 記事本文 \] フィールドの辞書属性にありません | A11yChecker、書式設定のクリア、アンカーなどのオプションがありません。 | 1. 任意のナレッジレコードを作成するか、開きます。 2. TinyMCE ツールバーのオプションの一部が \[記事本文 \] フィールドにありません。 {#yokohama-patch-4__ol_lgh_3w2_mfc} |
| ナレッジ記事テンプレート PRB1863956 | ナレッジ記事で最新バージョンの名前とロールが正しく定義されていません | 最新バージョンは、スクリーンリーダーによってボタンとして定義され、読み上げられる必要があります。 | 1. ベースインスタンスを起動します。 2. \[すべて\] に移動します。 3. kb_knowledge_list.do を入力します。 4. 複数のバージョンを含むナレッジ リストから任意のレコードを選択します (例:「KB0000108」)。 5. 移動先 関連リンク記事の表示. 6. KB 記事の \[最新バージョン\] リンクに移動します。 7. \[最新バージョン\] リンクとやり取りします。 8. 問題を確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_ugh_3w2_mfc} 予想される動作:コントロールの名前はスクリーンリーダーによって定義および読み上げられ、 最新バージョンの KB はボタンとして定義されます。 実際の動作: スクリーン リーダーはコントロールの名前を読み上げず、リンクとしてのみ読み上げます。展開されたリンクは、スクリーン リーダーによって開かれても読み上げられません。 |
| ナレッジ管理 PRB1864356 | KB 記事を表示する場合は、ブレッドクラムに記事のタイトルを含める必要があります |   | 1. インスタンスにログインします。 2. KB ポータルを開きます。 3. 任意の記事を開きます。 {#yokohama-patch-4__ol_ehh_3w2_mfc} ブレッドクラムに記事の名前が付いていないことを確認します。 |
| ライフサイクルイベント PRB1830703 | オンボーディングライフサイクルイベントのベースインスタンスアカウント通知ワークフローの問題 | アカウント通知は、新規雇用ケースに対してのみ送信されることがあります。トリガーされたときには常にユーザーに送信する必要があります。 |   |
| リスト管理 PRB1848766 | 開いた後、キーボードフォーカスが \[タグの詳細\] ダイアログに移動しない | この問題は、Chrome、JAWS、Edge Chromium、NVDA、Safari、VoiceOver のプラットフォームに影響します。これは Windows OS と Mac OS にも影響します。 | 1. ベースインスタンスを開きます。 2. 移動先: すべてインシデント. 3. インシデントリストを開きます。 4. \[ テーブルデータの編集\] を選択します。 5. 任意のセルに移動します。 6. メニューを開くには、 Shift + スペース を使用します。 7. 選択 タグのアサイン新しいタグ. 8. キーボードのフォーカスを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_lhh_3w2_mfc} 予想される動作:開いた後、キーボードフォーカスが \[タグの詳細\] ダイアログに移動するはずです。 実際の動作:キーボードフォーカスは開いた後も \[タグの詳細\] ダイアログに移動しず、最後の要素フォーカスが来た後もバックグラウンドに残ります。 |
| リスト管理 PRB1894601 | 回帰を減らすために、クエリー ACL は Listcount の特定の条件が満たされた場合にのみ適用されます |   |   |
| リスト管理 PRB1894614 | 回帰を減らすために、クエリー ACL は GlideAggregate の特定の条件が満たされた場合にのみ適用されます |   |   |
| リスト管理 PRB1894616 | 回帰を減らすために、クエリー ACL は、関連リストの特定の条件が満たされた場合にのみ適用されます |   |   |
| リストコントローラー PRB1863944 | サイズ変更可能なペイン分割線ハンドルについては説明がありません | スクリーンリーダーでは、サイズ変更可能なペイン分割線ハンドルの指示が記載されたお知らせは表示されません。 | 1. ベースインスタンスを起動します。 2. 移動先 すべてサービスオペレーションワークスペース. 3. 移動先 リストサイズ変更が可能なペイン分割線ハンドル. 4. スクリーンリーダーのアナウンスを観察します。 5. 指示が提供されているかどうかを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_vhh_3w2_mfc} 予想される動作:分割線ハンドルのサイズを変更するには、左右の矢印キーなどの指示を指定する必要があります。 実際の動作:サイズ変更可能なペイン分割線ハンドルに関する説明は提供されていません。 |
| リストビュー PRB1854405 | フィールドの下に Xanadu の日付ピッカーカレンダーポップアップが表示されるため、他の日付を選択するのが困難です | Xanadu の日付ピッカーカレンダーが以下のフィールドで開き、フォーム構成で変数エディターを追加するときにユーザーが他の日付を選択できなくなります。 | 1. Xanadu インスタンスに移動します。 2. インシデントに移動します。リスト。 3. 変数セクションを追加します。 4. フォームにインシデント変数エディターを追加します。 5. \[タスク SLA\] 関連リストに移動します。 6. \[ 開始時間 \] フィールドを選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_f3h_3w2_mfc} カレンダーポップアップがフィールドの下に表示され、他の日付を選択するのが難しいことに注意してください。日付ピッカーがフィールドの上に開きます。 |
| リストビュー PRB1865826 | データ認定の認定レビューページで複数選択が機能しない | この問題は、Washington DC、Xanadu、Yokohama で発生します。\[レビュー完了\] および \[レビュー未完了\] リストで \[ すべて選択 \] ボタンを選択し、1 つのリスト からリストからすべての x アイテムを選択 というメッセージを選択すると、他のリストのすべてのレコードも選択されます。 | 1. Xanadu と Yokohama で正しく機能しない x アイテムを リストからすべて選択します。 2. Yokohama で任意の認定タスクを開きます。 3. 一部のレコードを認定または不合格にします。 4. \[レビュー完了\] タブに移動します。 5. \[すべて選択\] ボックスをオンにします。 6. 「リストからすべての X アイテムを選択」メッセージを選択します。 7. \[レビュー未完了\] タブに移動します。 8. 完了していないレビューのレコードもすべて選択されます。 9. すべてのレコードでカウントが更新されていることを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_o3h_3w2_mfc} 予想される動作:で選択したレコードのみが \[レビュー完了\] タブに表示されます。 実際の動作:\[レビュー未完了 (Review not completed)\] タブのレコードが \[レビュー完了 (Review completed)\] タブにも表示されていることに注意してください。 |
| 重大インシデント管理 PRB1757151 | モバイルアプリでインシデントにアクセスすると、\[影響を受ける CI\] 関連リストのベースインスタンスリストコントロールが syslog でエラーをスローする | ユーザーがモバイルデバイスのブラウザからインスタンスにアクセスしているときにインシデントレコードを開くと、次の警告とともにエラーがスローされます。 | 1. インスタンスを開きます。 2. インスタンスにログインします。 3. 利用可能なインシデントに移動します。 4. デスクトップビューに切り替えます。 5. syslog.list に移動します。 {#yokohama-patch-4__ol_z3h_3w2_mfc} ログでエラーを確認します。 |
| MID サーバー PRB1842102 | エージェントで VPN の問題が発生した場合の MID サーバーでのセッションの不一致 | ホストデータの収集も失敗し、MID ログに「通信セッションが閉じられたため、チェックインスタンス check-discovery-basic を送信できませんでした (Failed to send check instance check-discovery-basic due to closed communication session)」と表示されます。 | 1. ITOM ラボで MID を使用します。 2. エージェントを ITOM ラボの MID に接続します。 3. ITOM VPN から切断して、エージェントを切断します。 4. ITOM VPN に再接続して、エージェントを再接続します。 5. MID ログを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_hjh_3w2_mfc} 予想される動作:エージェント ID が「エージェントが通信に登録されました (Agent registered for communication)」というメッセージにマップされた MID ログが表示され、エージェント Websocket セッションが切断される前とは異なるはずです。 実際の動作:「エージェントが通信に登録されました (Agent registered for communication)」というメッセージにマップされたエージェント ID を含む MID ログと、MID ログによるとエージェント Websocket セッションが同じであることがわかります。 |
| モバイルプラットフォーム PRB1840495 | リスト画面にエラーが表示され、特定の入力フォーム画面構成が原因でオフラインモードでアイテムが表示されない | パラメーター画面がプリフェッチされている場合、リスト画面にエラーが表示され、アイテムが表示されません。パラメーター画面がオンデマンドの場合、パラメーターアクションはオフラインモードでは開きません。 | 1. リスト画面を作成します。 2. 「fnc_ai_Y_enhancements _multi_page」などのスワイプアクションを作成します。 3. 「ai_Y_enhancements _multi_page」などのパラメーター画面を使用するアクションアイテムを作成します。 4. 「attach4str」などのパラメーター画面用の添付ファイルタイプのアクションを作成します。 5. アクションにデータバインディングを追加します。 6. 「attach4str」アクションを参照してください。 7. リスト画面とすべてのコンポーネントをオフラインで利用できるように構成します。 8. オフラインモードでリスト画面を確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_pjh_3w2_mfc} パラメーター画面がプリフェッチされている場合、リスト画面にエラーが表示され、アイテムが表示されないことに注意してください。 |
| モバイルプラットフォーム PRB1844072 | Android および iOS のオフラインでアクションを実行するときにエラーが発生する | WBA が失敗したことを示すエラーが発生します。 | 1. オフラインキャッシュをダウンロードします。 2. オフラインモードでは \[オフライン\] をオンにします。 3. CTT-Test アイコンを選択します。 4. 「0004」で終わるインシデントを選択します。 5. フォーム画面で \[CTT スクリプトフ ッター\] ボタンを選択します。 6. すべてのページをスキップします。 7. \[送信\] を選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_akh_3w2_mfc} WBA が失敗したことを示すエラーバナーが表示されます。 |
| モバイルプラットフォーム PRB1844650 | スクリプト化された画面を使用するボタンアクションにより、アイテムセクションのロード中にエラーが発生する | エラーが発生し、アイテムセクションが表示されません。 | 1. リスト画面にリンクするアイテムセクションを作成します。 2. リスト画面のリストアイテム構成に移動します。 3. 埋め込み画面構成がないことを確認します。 4. 「リストアイテム」の場所に新しいボタンインスタンスを作成します。 5. ボタンインスタンスのスクリプト化された画面を使用するボタンを作成します。 6. Android モバイルアプリケーションを開きます。 7. アイテムセクションを設定して ALP を開きます。 {#yokohama-patch-4__ol_jkh_3w2_mfc} 予想される動作:アイテムを選択すると、アイテムセクションが表示され、スクリプト化された画面が開きます。 実際の動作:「アプレットランチャーをロードできませんでした (Could not load the applet launcher)」というエラーが表示され、アイテムセクションが表示されません。 |
| ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1690651 | ワークスペースの Zing 完全一致検索が、ネクストエクスペリエンスの誤った URL に断続的に移動します | Zing 完全一致検索では、レコードはkb_viewではなくレコードビューで開きます。 | 1. シークレットモードでインスタンスにログインします。 2. ネクストエクスペリエンスが有効になっていることを確認します。 3. グローバル検索とワークスペース検索で Zing が使用されていることを確認します。 4. 検索コンテキストで \[サービスオペレーションワークスペース \] を選択します。 5. 「KB0000001」の完全一致検索を実行します。 6. kb_viewでレコードが開くはずです。 7. 5〜10分待ちます。 8. 手順を繰り返します。 {#yokohama-patch-4__ol_ukh_3w2_mfc} レコードがレコードビューで開くことを確認します。 |
| ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1871341 | Yokohama にアップグレードした後、ネクストエクスペリエンスの \[ページから移動 (leave page)\] ポップアップでテキストが切り捨てられる | この問題は、Washington DC や Xanadu などの以前のリリースでは発生しません。この問題は、Yokohama リリースの UI16 でも発生しません。 | 1. ネクストエクスペリエンスをオンにします。 2. 「基本構成 UI16」モジュールにアクセスします。 3. \[ブラウザタブのタイトル\] の値を長い値に変更します。 4. \[保存\] をクリックします。 5. インスタンスに再ログインして、変更が有効になっていることを確認します。 6. 「インシデント」または「ナレッジ」モジュールで \[ 新規作成 \] を選択して、レコードを作成します。 7. フォームにいくつかの変更を加えます。 8. フォームの左上にある 戻る 矢印を選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_elh_3w2_mfc} 予想される動作:\[ページから移動\] ポップアップが表示され、完了したメッセージが表示されます。 実際の動作:\[ページから移動 (Leave page)\] ポップアップが表示されますが、切り捨てられたメッセージが表示されます。 |
| ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1875808 | Windows で複数のタブが開かれている場合、デスクトップ通知バナーが表示されない | 通知センターに通知は表示されますが、バナーは表示されません。 |   |
| オンコールスケジューリング PRB1880894 | オンコールスケジューリングでは、ローテーションサイクルごとに 1 人をランダムにスキップします | . |   |
| オンコールスケジューリング PRB1886730 | 「オンコール対象者」API が断続的にユーザーを戻さない |   | 1. 毎日 1 時間のシフトを作成します。 2. ユーザーセッションのタイムゾーンを「アメリカ/Los_angeles」に変更します。 3. カレンダーを開いて、勤務表ペイロードキャッシュをビルドします。 4. ユーザーセッションのタイムゾーンを「アジア/カルカタ」に変更します。 5. オンコールユーザーがいる時間帯に OnCallRotation .getEscalationPlan を実行します。 {#yokohama-patch-4__ol_plh_3w2_mfc} 予想される動作:API はプライマリユーザーを返します。 実際の動作:空を返します。 |
| OneExtend PRB1884836 | ユーザーは、合成、同期モードでのボット間の通常の検索結果のみを監視します |   |   |
| 案件管理 PRB1889707 | オポチュニティ管理へのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| カスタマーサービスのアウトソーシング PRB1889693 | カスタマーサービスのアウトソーシングへのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| パフォーマンスアナリティクス PRB1889720 | アナリティクスハブでのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| パフォーマンスアナリティクス PRB1890020 | アナリティクスハブでのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| パーソナルデータ権 PRB1890994 | Personal Data Rights へのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| プラットフォームアナリティクス移行 API PRB1865209 | ダッシュボードを表示 統一が「true」の場合に移行すべきでないダッシュボードを自動移行します | この行動は、横浜と以前の家族に見られます。 | 1. リストpa_dashboardダッシュボードを \[ 一括移行しない\] としてマークします。 2. 一括移行を実行します。 3. アクティブ化します。 4. pa_dashboardでダッシュボードに戻ります。 5. \[ ダッシュボードを表示\] を選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_ylh_3w2_mfc} 予想される動作:ダッシュボードは移行がブロックされているため、移行できません。 実際の動作:ダッシュボードは自動的に移行されます。 |
| プレイブックエクスペリエンス Core PRB1841873 | 多数のステージとアクティビティがある場合、プレイブックアクティビティ内の速度が低下する | プレイブックアクティビティ内のこの問題は、100 〜 200 のアクティビティなど、多数のステージとアクティビティがレーンとアクティビティで実行される条件がある場合に発生します。 | 1. 多数のステージとアクティビティを含むプレイブックプロセスを作成します。 2. ワークスペースまたはプレイブックプレビューでプレイブックを進めてみます。 {#yokohama-patch-4__ol_hmh_3w2_mfc} ステージとアクティビティの数が増えると、速度が増すことに注意してください。 |
| プレイブック (ファミリチャネル) PRB1861646 | プレイブックの複製時にアンケートの順序がupdate_setで同期されないか、保持されません | アンケートアクティビティの質問の順序は、複製されたプレイブックで保持される必要があります。 | 1. アンケートアクティビティを使用して新しいプレイブックを作成します。 2. 3 つの質問を追加します。 3. \[保存\] をクリックします。 4. プレイブックを複製します。 {#yokohama-patch-4__ol_omh_3w2_mfc} 予想される動作:質問の順序は複製されたプレイブックに保持されます。 実際の動作:質問の順序は、複製されたプレイブックに保持されません。 |
| ポリシーとコンプライアンス管理 PRB1889692 | ポリシーとコンプライアンス管理でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| ポートフォリオ管理 PRB1889736 | ポートフォリオ管理へのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| ポートフォリオ管理 PRB1889740 | ポートフォリオ管理へのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| 予測インテリジェンス PRB1873662 | クラスの上位数のサポート、クラスごとの 1 分間のレコードのサポートを追加し、分類ソリューションの詳細パラメーターとしての ServiceNow 機械学習のその他を削除します | これらの詳細パラメーターを適用する機能。 |   |
| 予測インテリジェンス PRB1879961 | プロセスマイニングからトリガーされると、クラスタリング用に 2 つのメールが送信されます | RCA/クラスタリングがプロセスマイニングワークスペースからトリガーされると、1 つのメールのみを送信する必要があるのに、2 つのメールが送信されます。RCA またはクラスタリング機能は内部的にレコードの表示を使用するため、2 つのml_solutionsが作成され、システムは両方を別個のエンティティとして識別して、2 通のメールを送信します。 |   |
| 予測インテリジェンス PRB1885063 | 分類ソリューションの詳細パラメーターとしてモデル構成からモデルパラメーターを追加します | これは製品の更新です。 |   |
| 予測インテリジェンス PRB1885952 | ベースインスタンスのビジネスルールでの current.update() の誤った使用 | BR によって実行されるスクリプトには、他の BR を無効にするための setworkflow 呼び出しなしの current.update() 呼び出しが含まれています。 |   |
| 予測インテリジェンス PRB1890514 | Java 分類の \[機能の重要度 (Feature Signance)\] タブが表示される |   | 1. glide.platform_ml api.enable_ workflow_classificationを「false」として分類ソリューションをトレーニングします。 2. 説明可能性を備えてトレーニングされていない場合でも、\[機能の重要性\] タブが表示されることを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_wmh_3w2_mfc} 予想される動作:\[機能の重要性\] タブが表示されません。 実際の動作:\[機能の重要度 (Feature Importance)\] タブが表示されます。 |
| プロセスマイニング PRB1870032 | 同じレコードブレークマイニングの大文字と小文字のsys_ids | スクリプトは、一部のドキュメント ID 値が大文字と小文字になるように、レコードのsys_auditのドキュメント ID を変更します。 |   |
| プロセスマイニング PRB1889675 | プロセスマイニングでのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| スケジュール最適化 PRB1889701 | 作業指示タスクは、エージェントのタイムゾーンに基づくエージェントスケジュール開始時間からアサインされます。 | ユーザーのタイムゾーンが異なっていても、結果はcmn_scheduleタイムゾーンに対する UTC である必要があります。 |   |
| セキュリティ顧客アクション PRB1873948 | プレイブックのアーカイブが原因で、完了したアクションのステップを再オープンできません | ユーザーは、ステップを再度開いて作業を続行することはできません。 | 1. Xanadu インスタンスを開きます。 2. 移動先 セキュリティセンター顧客アクション (重大な更新). 3. 「 Password2 フィールドの 3DES 廃止を有効にする」 アクションを完了します。 4. プレイブックがアーカイブされるまで、インスタンスで 14 日間待機します。 5. 完了した \[Password2 フィールドの 3DES 廃止を有効にする\] アクションに移動します。 6. \[ ステップ\] に移動します。 7. いずれかのステップを選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_enh_3w2_mfc} 予想される動作:ユーザーは \[ 再起動 \] ボタンを使用してステップを再度開き、再度作業を続行できます。 実際の動作:ユーザーはステップを再度開くことができません。 |
| サーバー側スクリプト PRB1856234 | 非モジュールスコープでのフェッチによるクラスの検索が不適切である | コントローラーの中止に関してエラーがスローされます。 |   |
| サービスカタログビルダー PRB1866781 | CRP レコードのカタログアイテム GlideRecord を使用して CatalogItem.get API を呼び出すと、カタログアイテムキャッシュオブジェクトのタイプがsc_cat_item_producerされます | カタログアイテムのキャッシュオブジェクトのタイプは、sc_cat_item_composite _producerすべきときにsc_cat_item_producerされます。 | 1. ベースインスタンスレコードプロデューサーのsys_idを確認します。 2. システムキャッシュをフラッシュします。 3. バックグラウンドスクリプトからの CRP sys_iを使用してsc_cat_itemテーブルにクエリを実行します。 4. glideRecord を使用して CatalogItem.get API を呼び出します。 5. バックグラウンドスクリプトから API GlideappCatalogItem.get().getType() を呼び出します。 {#yokohama-patch-4__ol_qnh_3w2_mfc} 予想される動作:タイプは sc_cat_item_composite_producer である必要があります。 実際の動作:この問題によりタイプがsc_cat_item_producerされ、その後、キャッシュが破損したノードでカタログビルダーが機能しなくなります。 |
| サービスクリエーター PRB1847033 | catalog_editor ロールを持つユーザーは、要求テーブルのすべてのレコードにアクセスできcatalog_category_ | Yokohama インスタンスで、テーブルcatalog_category_requestのデータフィルターレコードが自動的に表示されません。サービスクリエータープラグインを修復した後にのみ表示されます。 | 1. catalog_category_requestテーブルに任意のレコードを作成します。 2. catalog_editor ロールを持つユーザーでテーブルレコードにアクセスしてみます。 {#yokohama-patch-4__ol_znh_3w2_mfc} 予想される動作:ユーザーはレコードにアクセスできません。 実際の動作:ユーザーはレコードにアクセスできます。 |
| ServiceNow IDE (ファミリリリース) PRB1878154 | アプリの展開後に同期通知が表示される | 同期メカニズムは、デフォルトでsys_update_xmlからの変更を検出する必要があります。 | 1. アプリを作成します。 2. Fluent in index.now.ts を使用してテーブル ({}) を作成します。 3. アプリを展開します。 {#yokohama-patch-4__ol_h4h_3w2_mfc} 予想される動作:Fluent によって行われた変更は同期をトリガーしません。 実際の動作:展開されたのはユーザーの変更であっても、展開直後に同期通知が表示されます。 |
| サービスポータルコアウィジェット PRB1862176 | 必須の HTML 変数が空で、値を入力して再送信された場合、サービスポータルでカタログアイテムの送信に失敗する | 必要な HTML 変数が空の場合にサービスカタログアイテムウィジェットで \[送信 \] を選択すると、予想どおりに送信が却下されます。ただし、送信が却下された後に HTML 変数に入力しても、HTML 変数が入力されていないと検出されます。このため、ユーザーは、送信前に必要な HTMl 変数が適切に入力されている場合にのみ、サービスポータルからカタログアイテムを送信できます。 |   |
| サービスポータル PRB1861832 | ビジネスポータルホームページのアクセシビリティの問題 | ユーザーの 言語選択 フィールドに関するアクセシビリティの問題。 |   |
| サービスポータル PRB1884533 | 動的ウィンドウ固定モードでは、カタログアイテムのレイアウトの問題が発生する | カタログアイテムが動的チャットウィンドウと重複しています。 | 1. 動的ウィンドウを有効にして {instance}/sp に移動します。 2. カタログページに移動し、カタログアイテムを選択します。 3. 動的ウィンドウを開いて固定し、ウィンドウのサイズをページの半分に増やします。 {#yokohama-patch-4__ol_o4h_3w2_mfc} カタログアイテムが動的チャットウィンドウと重なっていることに注意してください。 |
| サービスポータル PRB1894604 | 回帰を減らすために、クエリー ACL は、widget-data-table の特定の条件が満たされた場合にのみ適用されます |   |   |
| サイドバー (ファミリリリース) PRB1893827 | SFS for Yokohama パッチ 4 の調整を元に戻す | Yokohama パッチ 4 では SFS のバージョン調整は行われないはずです。 |   |
| サイドバー PRB1877077 | Dynamic Expert Finder が Yokohama インスタンスで機能しない | ダイナミックエキスパートファインダーテストでテストエラーがあります。参加者リストがロードされていません。 |   |
| スマートアセスメントエンジン PRB1890890 | スマートアセスメントエンジンへのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| ソフトウェア資産アナリティクス PRB1860159 | 再利用候補の \[節減見込みインジケーター\] フィルターに問題があります | デフォルトでは、すべての新しい再利用に、\[再利用するサブスクリプション\] M2M テーブルにマッピングされたユーザーサブスクリプションがあります。ダウングレードまたは統合ユースケースがある場合、製品とユーザーのサブスクリプションはスタンプされません。使用率の低いユースケースがある場合は、製品とユーザーのサブスクリプションがスタンプされます。このため、一部の再利用候補は見込み節減額の計算で除外されます。 | 1. M365 統合を作成します。 2. 「使用状況」ジョブを実行します。 3. エンタイトルメントを作成します。 4. M365 の「再利用」ジョブを実行します。 5. ユーザーサブスクリプションと製品のダウングレードまたは統合ケースを確認します。 6. プラットフォームアナリティクスインジケータージョブ「サブスクリプション日次ジョブ」を実行します。 {#yokohama-patch-4__ol_w4h_3w2_mfc} \[ソフトウェア資産アナリティクス\] ページには、これらの候補の節減見込みがいくつかありません。 |
| ソフトウェア資産管理 PRB1874410 | CrowdStrike の新しいライセンスメトリクスが SampConstants ファイルに追加されない | 新しいライセンスメトリクスの Sys ID が SampConstants.SUPPORTED _LICENSE_METRICS に存在しません。 | 1. SampConstants スクリプトインクルードに移動します。 2. SampConstants.SUPPORTED _LICENSE_METRICSを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_fph_3w2_mfc} 新しいライセンスメトリクスの Sys ID が存在しないことに注意してください。 |
| Oracle 用ソフトウェア資産管理パブリッシャーパック PRB1876860 | Oracle Glas レポートの変更をダウンロードして、VM レポートとハードウェアレポートに新しいフィールドを追加します | これは、Oracle Auditダウンロード・レポートの新しい要件を取り込むための拡張です。 |   |
| ソフトウェア資産の正規化 PRB1842256 | パターンルールsamp_pattern_ normalization_ruleの \[条件\] 列の値がインスタンスに流れない | samp_pattern_ normalization_ruleの \[条件\] 列の値が顧客インスタンスに流れていません。これらの値はインスタンスには存在しますが、カタログアイテムにはありません。 |   |
| ストア IRM プライバシーケース管理 PRB1890991 | ストア IRM プライバシーケース管理へのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| Supplier Collaboration Portal PRB1889728 | Supplier Collaboration Portal でのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| システムイベント PRB1852694 | キャッシュの更新が生成または伝播されていないため、イベント処理が誤動作しています | sys_cache_flushには、sys_processing _framework_jobの更新されたエントリのエントリが表示されず、他のノードキャッシュにも最新の変更が反映されていません。 |   |
| システムイベント PRB1874642 | 複数のイベントに Rhino コンテキストを再利用すると、一貫性のない結果が生じる可能性がある | Rhino コンテキストを再利用すると、グローバル変数の遅延初期化を使用するコードが壊れる可能性があります。 |   |
| システムエクスポートセット PRB1872251 [KB2022620](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2022620) | ログエクスポートサービスで、「プロデューサーがメッセージを非同期に送信できませんでした」などのエラーがインスタンスで定期的に発生する | 一部のユーザーは、このエラーを 7 日間に 500 回以上経験します '(ProduceMessage {f Partition=Partition{ fTopic='HermesTopic { fName='sn_logstoanalytics. 6b559dc83becda10c97ba', fInternal=false, fOwner='sap', fNoOfPartitions= Optional.empty, fIs replicated=false, fConsumePollingAll Clusters=null, fAppId=null, fHermesService=Hermes Service{fName='hermes- internal'}}', fValue=null}}) :org.apache .kafka.common.エラー。TimeoutException:トピック snc.sap.sn_ logstoanalytics。xxxxxxx は 100 ミリ秒後にメタデータに存在しません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| テーブルアドミニストレーションとデータ管理 PRB1850232 | yyyy/mm/dd 形式のクエリが RaptorDB で機能しない |   |   |
| テリトリー計画立案 PRB1889443 | 日付形式の変更中に、ワークスペースのエージェント再配置で終了日を選択するとエラーがスローされる | 日付の選択中にエラーが表示されます。 | 1. glide.sys.date_format を MM/dd/yyyy に変更します。 2. CSM/FSM 構成可能ワークスペースを開き、任意のテリトリーを開きます。 3. \[エージェントの再配置\] タブを開き、\[終了日\] をクリックします。 {#yokohama-patch-4__ol_mph_3w2_mfc} 予想される動作:ユーザーは \[エージェントの再配置\] タブで終了日を選択できるはずです。 実際の動作:日付の選択中にエラーが表示されます。 |
| テリトリー計画立案 PRB1889733 | フィールドサービスマネージャー人員へのクエリ ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| トランザクションログ PRB1827610 | XMLStats サーブレットインクルードでエラーとログのメトリクスが削除され、アップグレード後に ServiceNow パフォーマンスダッシュボードのロググラフが 0 になる | ユーザーが ServiceNow パフォーマンスダッシュボードに移動すると、一部のグラフが表示されず、代わりに「エラー:無効な系列データ」というエラーメッセージが表示されます。 | 1. ベース Vancouver インスタンスを作成します。 2. ServiceNow パフォーマンスダッシュボードに移動します。 3. エラーとログのメトリクスグラフにゼロ以外の数値が表示されるまでインスタンスを実行します。 4. インスタンスを Washington DC にアップグレードします。 5. アップグレードが完了したら、エラーとログのメトリクスのグラフをもう一度確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_vph_3w2_mfc} 予想される動作:グラフにはそれに応じて値が表示されます。 実際の動作:グラフは 0 で平坦になります。 |
| トランザクション管理 PRB1883480 | 明示的なロールプラグインが有効になっているポータブルセッションによって復元されたときに、セッションが許可されない | これは、ほとんどの場合snc_internalロールが復元されていないことが原因です。 | 1. 2+ ノードでインスタンスをプロビジョニングします。 2. Explicit Roles プラグイン (com.glide.explicit_roles) をアクティブ化します。 3. アドミンとしてログインします。 4. sys_saved_user_ session_list.do に移動します。 5. 強制的にノードを切り替えます。 6. ページを更新します。 {#yokohama-patch-4__ol_eqh_3w2_mfc} 予想される動作:\[リスト\] ビューにはレコードが表示されず、\[セキュリティ上の制約によりこのリストから削除された行の数 (Number of rows removed from this list by security constraints)\] が表示されます。 実際の動作:\[セキュリティ上の制約により、要求されたページにアクセスできません (Security constraints cannot access to requested page)\] ページが表示されます。 |
| UI ビルダー (ファミリチャネル) PRB1824234 | 「同日選択フラグ」をオンに切り替えると、UI ビルダーの「now-date-time-interval」コンポーネントが期待どおりに機能しない | UI ビルダーの「now-date-time-interval」コンポーネントが期待どおりに機能していません。開始日を選択すると、\[同じ日を有効化\] がオンになっていても、ユーザーは終了日に同じ日付を選択することはできません。ユーザーは、別の日付を選択するか時刻を変更する場合にのみ、同じ日を選択できます。 | 1. UI ビルダーに移動します。 2. CSM/FSM 構成可能ワークスペースエクスペリエンスを開きます。 3. 任意のページを選択します。 4. 「now-date-time-interval」を追加します。 5. \[プレビュー\] を選択します。 6. 開始日を選択します。 7. 終了日と同じ開始日を選択してください。 {#yokohama-patch-4__ol_mqh_3w2_mfc} |
| UI フィールド管理 PRB1560731 [KB1113102](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1113102) | ロードが完了する前にレコードが更新された場合、\[ テンプレート値 \] フィールドでデータが失われる可能性があります | テンプレート値タイプのフィールドは、保存時に失われるか消去されます。 | 1. sys_script.do に移動します。 2. 必須フィールドに入力してください。 3. 移動先 アクションフィールド値を設定. 4. 説明を選択します。 5. 値を設定します。3.レコードを保存します。 6. レコードのロードを許可します。 7. レコードが保存されたら、フォームヘッダーで \[ 更新 \] をすばやく選択します。 8. ビジネスルールに戻ります。 {#yokohama-patch-4__ol_erh_3w2_mfc} \[ フィールド値を設定 \] が空であることに注意してください。 |
| UI フォーム管理 PRB1814991 | プレゼンテーションリストの一括編集ポップアップフォームが、前回のトランザクション後に更新されない | 一括編集 UI アクションポップアップフォームには、前のトランザクションから開いている他のレコードへの \[ 説明 \] フィールドからの入力が含まれています。 | 1. 移動先 UI ビルダーサービスオペレーションワークスペース. 2. バリアントをリストに追加します。 3. テンプレートピッカーで リストページテンプレート を選択します。 4. 新しいバリアントが既存のバリアントよりも順序が小さいことを確認し、デフォルトのリストにします。 5. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペースリストインシデントすべて. 6. レコードを選択します。 7. \[ 編集 (1)\] UI アクションを選択します。 8. ポップアップの \[説明\] フィールドを ABCDE に更新します。 9. \[更新\] を選択します。 10. 成功の更新メッセージを確認します。 11. 別のレコードを選択します。 12. \[ 編集 (1)\] UI アクションを選択します。 13. \[ 説明\] フィールドには、前回のトランザクションからのユーザー入力「ABCDE」が含まれています。 14. \[キャンセル\] を選択します。 15. 変更を破棄することを確認します。 16. 別のレコードを選択します。 17. \[ 編集 (1)\] UI アクションを選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_orh_3w2_mfc} \[ 説明\] フィールドには、前のトランザクションからのユーザー入力「ABCDE」がまだ含まれていることに注意してください。 |
| UI フォーム管理 PRB1829603 | エージェントで複数のタブを使用すると、ワークスペースのフィールドがクリアされる | Washington DC リリースにアップグレードした後、ライブエージェントとのチャット中に複数のタブにアクセスすると、既に完了したインタラクションレコードがクリアされるという問題が発生します。 | 1. インスタンスにログインします。 2. 「ユーザーの代理操作」を参照してください。 3. サービスオペレーションワークスペースに移動します。 4. 2 つの異なるタブでステータスを \[ 利用可能 \] に更新します。 5. 2 人のユーザーの代理操作を行います。 6. ポータルからチャットを開始します。 7. インタラクションレコードのすべてのフィールドに入力します。 8. ワークスペースで「REQ0010001」を検索します。 9. REQ0010001を開いてみます。 10. 移動先 関連レコード要求アイテムカタログタスク. 11. 作業メモに追加します。 12. \[関連レコード\] タブを閉じます。 13. インタラクションレコードを表示します。 14. 値がクリアされていることに注意してください。 {#yokohama-patch-4__ol_fsh_3w2_mfc} 予想される動作:複数のタブを開いた後、インタラクションレコードの更新された値は消去されません。 実際の動作:インタラクションレコード内の更新された値は、複数のタブを開くとクリアされます。 |
| UI フォーム管理 PRB1876467 | timeAgo.js、12 か月より前の日付/時刻に対して誤った文字列が生成される | 過去を誤って示しています。 | 1. UI16/ネクストエクスペリエンスで 日付/時刻 フィールドを含む任意のフォームを開きます。 2. 日付/時刻を 13 か月後の未来に設定します。 3. 入力の 日付/時刻 テキストにカーソルを合わせ、ツールヒントのテキストを確認します。 {#yokohama-patch-4__ol_tsh_3w2_mfc} 予想される動作:「今から約 1 年後」。 実際の動作:「約 1 年前」。 |
| UI ポリシー PRB1894468 | コア UI パフォーマンスのパフォーマンス低下 | コア UI パフォーマンステストでは、ほとんどの直接ロードユーザーアクションで 250 〜 300 ミリ秒の低下が示されています。 |   |
| 利用状況アナリティクス PRB1860251 | 移行されたユーザーの同意の決定が正しくない問題を修正する | トラッキングに「N/A」または「同意」として同意したユーザーは、Vancouver または最近のファミリーにアップグレードした後はトラッキングされません。最新リリースにアップグレードした後、古いテーブルで決定が「N/A」または「Agree」の場合、新しいテーブルsys_analytics_user _consent_decisionでは false として移行されることを確認します。これらの決定は、真の「Y」として移行する必要があります。「N」以外の決定は「Y」と見なす必要があります。これらの決定は、「N/A」および「Agree」の場合は false「N」として移行されます。 |   |
| UX フレームワーク PRB1834286 | ワークスペースタブで maxMainTabLimit が優先されない | プロパティ「maxCachedPageCount」と「maxMainTabLimit」を 15 に更新すると、ユーザーはカスタマーサービス管理 (CSM)/FSM 構成可能ワークスペースで 15 個のケースタブを開くことができます。 | 1. アドミンとしてインスタンスにログインします。 2. プロパティ maxCachedPageCount を 15 に更新します。 3. プロパティ maxMainTabLimit を 15 に更新します。 4. ユーザーとしてインスタンスにログインします。 5. カスタマーサービス管理 (CSM)/FSM 構成可能ワークスペースに移動します。 6. 15 個のケースタブを開いてみます。 7. シナリオを複数回試行します。 {#yokohama-patch-4__ol_bth_3w2_mfc} 予想される動作:プロパティに設定された制限が常に遵守され、ユーザーは常に最大 15 個のタブを開くことができます。 実際の動作:ユーザーは 10 個のタブしか開けず、15 個のタブを開くことができる場合もあります。 |
| UX フレームワーク PRB1860400 | デモポータルアプリでメガメニューにタブパネルマークアップがない | 「折りたたまれた」状態または「展開された」状態のないタブとボタンのリストは、スクリーンリーダーユーザーには読み上げられません。 | 1. インスタンスを開きます。 2. /now/demo/portal/home を使用して URL を追加して、デモポータルアプリを開きます。 3. ポータルのホームページが開くのを待ちます。 4. スクリーンリーダーを使用し、 Tab キーを使用してページ内を移動します。 5. ナビゲーションメニュー 2 メニューを展開します。 6. メニューアイテム 1 などのサブメニューを選択します。 7. これらのメニューアイテムと後続のコンテンツがスクリーンリーダーユーザーに対してどのように読み上げられるかに注目してください。 {#yokohama-patch-4__ol_lth_3w2_mfc} 予想される動作:左側のタブのリストではそのように通知され、ボタンには「折りたたみ済み」や「展開済み」などの状態情報が表示されます。 実際の動作:左側のタブのリストは読み上げられず、「折りたたまれた」や「折りたたまれた」などのステータス情報のないボタンが表示されます。 |
| UX フレームワーク PRB1866363 | Now Platform外で上限を超える CSM ワークスペースタブを開くと、「上限に達しました」ポップアップが表示されない | CSM ワークスペースで 10 個を超えるタブを開くことができないようにsys_ux_page_propertyを構成します。CSM ワークスペース内で「+」を手動で 11 回選択すると、想定どおりに 10 個のタブが開きます。11 個のタブを開くと、ポップアップが表示されます。単純な JavaScript を使用して Now Platform の外部からタブをトリガーすると、想定どおりに 10 個のタブが開きます。11 個のタブがトリガーされると、10 個のタブがすべて閉じられ、新しいタブが開きます。 |   |
| UX フレームワーク PRB1868302 | Xanadu をアップグレードした後、サービスオペレーションワークスペース (SOW) の \[ナレッジ記事を表示\] のインタラクション関連レコードが正しくない | SOW から表示すると、インタラクション関連レコードが正しくマッピングされません。 | 1. ベースインスタンスにジャンプします。 2. サービスオペレーションワークスペースを開きます。 3. 選択 リストインタラクション. 4. \[新規\] を選択します。 5. すべての必須フィールドに入力しました。 6. \[保存\] をクリックします。 7. 左ペインから \[エージェントアシスト \] を選択します。 8. KB 記事を全画面表示で開きます。 9. interaction_related_レコードに移動します。リスト。 10. レコードが作成され、関連レコードの ID が空であり、テーブルが正しくないことを確認します。 11. ナレッジ記事が空で、レコードタイプが「ナレッジ」であることを確認します。 12. 移動先: フィルターナビゲーターinteraction_related_レコード。リスト. 13. 作成されたエントリーを検索し、完了した情報を含むアップグレード前のエントリーと比較します。 {#yokohama-patch-4__ol_wth_3w2_mfc} |
| UX フレームワーク PRB1884646 | 「Asset」テーブルに「js-common-mega」バンドルが複数回出現している |   |   |
| 仮想エージェントデザイナーレガシー PRB1886617 | 動的アクションコンポーネントが重複するsys_idsを返す |   |   |
| 仮想エージェント PRB1845590 | 電話番号 生成 AI 正規表現パターンが不要な発言をマスク | 生成 AI 正規表現パターンは、日付などの不要な発言をマスクします。 | 1. 生成 AI コントローラー、データプライバシー、およびデータディスカバリープラグインをインストールします。 2. dp_configuration_ domain_separatedテーブルに移動します。 3. Now Assist データチャネルの電話番号 GB (生成 AI) 正規表現をアクティブ化します。 4. 発言に 2025-01-17 12:53:00 が含まれている機能を実行します。 {#yokohama-patch-4__ol_r5h_3w2_mfc} 日付をマスクするバグを確認します。 |
| 仮想エージェント PRB1851088 | カタログアイテムが英語以外の言語の AI 検索ブロックにカード形式で表示されない | この問題は、優先言語が英語以外の言語に設定されている場合にのみ発生し、優先言語が英語の場合は想定どおりに動作します。 | 1. インスタンスにログインします。 2. 優先言語をドイツ語または英語以外の言語に変更します。 3. サービスポータルに移動します。 4. チャットを開始します。 5. iPhone 13 を検索します。 6. (Katalog) Apple iPhone 13を選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_avh_3w2_mfc} 結果がカード形式で表示されないことに注意してください。 |
| 仮想エージェント PRB1862323 | Xanadu へのアップグレード後に、text_typeを null として仮想エージェントの DT サブフローに送信するテキスト翻訳サブフロー | 「textType」: null は、Microsoft 翻訳または Google 翻訳スポークサブフロー additional_parameters渡さないでください。 |   |
| 仮想エージェント PRB1868975 | 一部の OutputCardControls の一部のテキストが翻訳されない | 具体的には、カスタム Teams 通知で送信される msg_heading フィールドと 見出し フィールドは翻訳されません。 | 1. チャット、DTVA、および MS Teams チャネル構成を使用してローカルインスタンスを設定します。 2. 言語パックをインストールします。 3. 言語を変更します。 4. カスタム通知を作成します。 5. 通知をトリガーします。 {#yokohama-patch-4__ol_jvh_3w2_mfc} メッセージとメッセージ見出しが翻訳されていないことに注意してください。 |
| 仮想エージェント PRB1879865 | Now Assist で日本語の回答が正しく生成されない | 結果はほとんど英語です。 | 1. 日本語プラグイン、AI 検索向け Now Assist (最新バージョン 10.18)、VA 向け Now Assist がインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. AI 検索向け Now Assist、VA 向け Now Assist、Now Assist Genius 結果を有効にし、ESC ポータルに機能を含めます。 3. 「ユーザーの代理操作」を参照してください。 4. 言語を日本語に変更します。 5. エスケープします。 6. VA チャットを開きます。 7. 入力 メールアドレスを追加したい。 {#yokohama-patch-4__ol_svh_3w2_mfc} |
| 仮想エージェント PRB1881762 | STRY58769225 によって導入された API を使用する | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1881917 | 汚い言葉を含む複数のエージェントチャット会話を実行すると、会話間でメッセージが重複する |   | 1. Glide 仮想エージェントプラグインとエージェントチャットプラグインがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. ストアアプリ va-profanity-filter をインストールします。 3. 汚い言葉のフィルタリングを有効にする 4. 複数のエージェントチャット会話を作成し、それら間で継続的にメッセージを交換します。 {#yokohama-patch-4__ol_gwh_3w2_mfc} 会話間でメッセージが断続的に混在することに注意してください。 |
| 仮想エージェント PRB1885889 | スペイン語トピックの翻訳にエラーがある | デフォルトのシステム言語 (スペイン語) がセッション言語 (英語など) と異なる場合、トピックピッカーキャッシュが初めてビルドされたときにトピックピッカーに内部名が表示されます。 | 1. スペイン語ローカリゼーションプラグインがインスタンスにインストールされている。 2. VAD で、異なる内部名と表示名で NLU トピックを作成します。 3. トピックを公開します。 4. glide.sys.language システムプロパティを es (スペイン語) に設定します。 5. com.glide.cs.cacheを確認します。topic_type_dto.enabled システムプロパティが true に設定されています。 6. セッションの言語が英語であることを確認します。 7. キャッシュをクリアします。 8. VAD で、\[ アクティブなトピックのテスト\] を選択します。 9. トピックピッカーが表示されます。\[すべて表示\] を選択します。 {#yokohama-patch-4__ol_pwh_3w2_mfc} 予想される動作:トピックの表示名がリストに表示されます。 実際の動作:内部名がリストに表示されます。 |
| 仮想エージェント PRB1886592 | 不適切な表現がオフになっている場合、ライブエージェントは動的翻訳を使用してメッセージを送信できません | 不適切な表現がオフになっている場合、要求者はメッセージを受信しません。 | 1. スペイン語で DTAC、汚い言葉 (sn_va_profanity) を設定します。 2. 不適切な表現をオフにする (対話型インターフェース設定エージェントチャット不適切な表現). 3. スペイン語を使用しているエージェントとの会話を開始します。 4. 要求者が英語でメッセージを送信します。 5. エージェントはスペイン語に翻訳されたメッセージを受信します。 6. エージェントがスペイン語でメッセージを送信します。 {#yokohama-patch-4__ol_bxh_3w2_mfc} 予想される動作:要求者は英語に翻訳されたメッセージを受信します。 実際の動作:要求者はメッセージを受信しません。 |
| 仮想エージェント PRB1887850 | com.glide.cs.task.t ransaction.enabled sysprop を「true」に設定すると、複数の問題が発生する | definition = 'Summary (Now LLM Mixtral)' のsys_generative_ai_logレコードには、prompt_token_countとresponse_token_countについて何も記録されていません。 |   |
| 仮想エージェント PRB1889660 | スキルの実行後にハイブリッドモードで仮想エージェントの NowAssist でエラーが発生する | スキルの実行後、ユーザーは空のスキルピッカーに移動する必要がありますが、代わりに仮想エージェントは無期限にロード状態に陥ります。 |   |
| 仮想エージェント PRB1893952 | Yokohama インスタンスで Now Assist パネルがロードされない | Now Assist パネルがロードされていません AI エージェントがプレイグラウンドで実行されていません。ログにエラーが記録されます。 |   |
| 仮想エージェントのサードパーティ統合 PRB1837988 | 会話ロックを取得できないと、代理操作が繰り返され、ログ記録が過剰になる | ファイルのアップロードなど、実行時間が長い特定の仮想エージェントトランザクションでは、過剰な代理操作ログ記録が発生する可能性があります。 | 1. 会話を開始します。 2. lock_acquiredとlock_touchedを現在時刻に設定します。 3. lock_owner を \[利用可能\] 以外に設定します。 4. カスタムアダプタメッセージを送信します。 {#yokohama-patch-4__ol_lxh_3w2_mfc} ロックが取得されるまで繰り返し発生する代理操作メッセージを確認します。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1887568 | 管理者が動的ウィンドウの固定モードを無効にできるようにするためのシステムプロパティを実装します | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1893493 [KB2182131](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2182131) | 非会話型カタログアイテムの先頭に外部の KB 記事の引用があると選択できません | 仮想エージェントの Now Assist が有効になっている場合、仮想エージェントインターフェイスでカタログアイテムを選択できません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1893493 [KB2182131](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2182131) | 非会話型カタログアイテムの先頭に外部の KB 記事の引用があると選択できません | 仮想エージェント向け Now Assist が有効になっている場合、仮想エージェントインターフェイスでカタログアイテムを選択できません。 |   |
| コンテナの脆弱性対応とコンフィグレーションコンプライアンス PRB1891682 | コンテナの脆弱性対応およびコンフィグレーションコンプライアンスにおけるクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| 脆弱性対応 PRB1889724 | 脆弱性対応でのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| Web コンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG) 2.0 AA コンプライアンス PRB1857608 | 「of」文字列は i18n のメガヘッダーにハードコードされています | この問題は、\[ワークスペース\] メニューを展開した後に発生します。 | 1. ベースインスタンスを起動します。 2. ヘッダーの \[ワークスペース\] メニューに移動します。 3. それを展開します。 {#yokohama-patch-4__ol_txh_3w2_mfc} 展開すると、提案に関する問題が表示されることを確認します。 |
| IT Service Management のワークフォース最適化 PRB1889670 | IT Service Management のワークフォース最適化へのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
| 作業指示管理 PRB1846321 | リモートテーブルv_st_fsm_schedule _eventのリファクタリングスクリプト | 指定sys_idを使用してテーブルv_st_fsm_schedule_eventクエリしても、有効なレコードは返されず、レコードはほとんど空です。リモートテーブルv_st_fsm_schedule_eventは、繰り返されるスケジュールイベントに対応するためにランダムなsys_idを生成し、sys_idを非決定的なものにします。 |   |
| 作業指示管理 PRB1888734 | 作業指示タスクが手動で作成された場合、\[ ディスパッチグループ\] フィールドは onLoad が空のままになります | これにより、修飾子が進行できなくなります。 |   |
| ワークプレイスコア PRB1889743 | ワークプレイスコアでのクエリー ACL の追加 | この変更により、query_rangeアクセス権を付与する新しいクエリ ACL が特定のテーブルとフィールドに追加されます。 |   |
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{#yokohama-patch-4__all-other-fixes}

## 含まれる修正 {#yokohama-patch-4__fixes-included}

特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。

* [Yokohama パッチ 3 ホットフィックス 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BtO6a28nkjT7W4pN2LuxBQ "Yokohamaパッチ 3 ホットフィックス 2 リリースには、これらの問題に対する修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 3 ホットフィックス 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ciZ__Fb1EZQqwQfMvNLZ0Q "Yokohamaパッチ 3 ホットフィックス 1 リリースには、これらの問題に対する修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SMdxdvNMThR1Sxft~T0oFA "Yokohamaパッチ 3 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3T980DcuiNTzV5U_7nbCig "Yokohamaパッチ 2 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 1b ホットフィックス 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9c4_mdVSmbO5WSBiyPHxow "Yokohama パッチ 1b ホットフィックス 1 リリースには、これらの問題に対する修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 1b](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2143212)
* [Yokohama パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z8rTv0wxyZ_xkehEguFjEA "Yokohama パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama のセキュリティと注目すべき修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rox90JEMc2~R5D1Qh0kmDA "Yokohama リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama におけるその他のすべての修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NR4GUboaEk1l_DEq7Ln9~Q "Yokohama リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
{#yokohama-patch-4__ul_j2p_ypq_lfc}