---
sourceDocument: Yokohama のリリースノート
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/release-notes

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama のリリースノート

ft:clusterId :

    - rn

bundleId :

    - rn


---

# Yokohama パッチ 11

# Yokohama パッチ 11 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2026年01月08日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：110分

Yokohamaパッチ 11 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。

Yokohama パッチ 11 は 2026 年 1 月 8 日にリリースされました。
:
    * ビルド日: 01-04-2026_2103
    * ビルドタグ: glide-yokohama-12-18-2024__patch11-12-16-2025

重要:  
インスタンスのアップグレード方法の詳細については、「[ServiceNow アップグレード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yl7L08cL4CjrRoyRm~11aQ "アップグレードプロセスでは、インスタンスを新しい ServiceNow リリースバージョンに移行します。アップグレードとパッチ適用の違い、リリース定義、ロールバックとバックアップのオプション、および非本番インスタンスと本番インスタンスのアップグレードをテストする方法を理解してください。")」を参照してください。

リリースサイクルの詳細については、「[ServiceNow リリースサイクル](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0547244)」を参照してください。{#yokohama-patch-11__p_download-version}  
注:  
この Now Platform メジャーファミリーリリースは、ServiceNow の規制市場環境で利用できるようになりました。隔離された環境で利用可能なサービスの詳細については、「[KB0743854](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0743854)」を参照してください。 このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、[ここ](https://downloads.docs.servicenow.com/enus/yokohama/rn/patches/PRBs-Y11.00.xlsx)をクリックしてください。

## 概要 {#yokohama-patch-11__overview}

Yokohama パッチ 11 には、さまざまなカテゴリの 350 の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。  
図 : 1. 上位 10 件の問題カテゴリ

## セキュリティ関連の修正 {#yokohama-patch-11__security-related-fixes}

Yokohama パッチ 11 には、特定の ServiceNow® アプリケーションと Now Platform®に影響を与えたセキュリティ関連の問題の修正が含まれています。最も安全で最新の機能を使用するために、このリリースにアップグレードすることをお勧めします。Yokohamaパッチ 11 で修正されたセキュリティの問題の詳細については、「[KB2684607](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2684607)」を参照してください。

## Yokohamaパッチ11の変更点 {#yokohama-patch-11__changes-in-patch}

[Now Assist およびエージェント型 AI のリリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pgtrbxLktWwXj6Tt~fw55w "Now AssistYokohamaリリースでのエージェント型 AI 製品の機能強化と更新。")
:   Now Assist の新機能と変更については、「 [Now Assist およびエージェント型 AI のリリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pgtrbxLktWwXj6Tt~fw55w "Now AssistYokohamaリリースでのエージェント型 AI 製品の機能強化と更新。")」を参照してください。

[Application Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-manager&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   アプリケーションマネージャー の使用を開始するには

[Exploring Application Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-application-manager&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:
:   、製品、
:   これには、まだライセンスを取得していないアプリケーション、製品、およびプラグインが含まれます。
:   アプリケーション、製品、プラグインの表示
:
:
:

[Application Manager available for you tab](https://www.servicenow.com/docs/access?context=available-for-you-app-mgr&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   \[ 利用可能 \] タブには、すべてのアプリケーション、製品、およびプラグインが表示されます。
:   \[ 利用可能\] のアプリケーションと製品には、 ServiceNow Store から購入できるものと、すでにライセンスされているものが含まれます。ServiceNow Store からのアプリケーションと製品の調達の詳細については、「」を参照してください。
:   このセクションのプラグインには、ライセンスが付与されてすぐにインストールできるプラグインと、要求が必要なプラグインが含まれています。プラグインの要求の詳細については、「 」を参照してください。
:
    アプリケーションのフィルタリング:検索バーを使用してフィルタリングオプションを適用して、組織のニーズを満たすアプリケーション、製品、またはプラグインを見つけることができます。

    空き
    :   追加コストなしで利用できるアプリケーション。

    支払い済み
    :   有料ライセンスが必要なアプリケーション。

    ライセンス済み
    :   既にライセンスをお持ちの有料アプリケーション。これらのアプリケーションをインストールできます。

    互換性
    :   Now Platform のインスタンスと互換性のあるアプリケーションバージョン。

    今後の更新
    :   すぐに更新する必要があるサブスクリプションがあるアプリケーション。

    試用版が開始されました
    :   現在試用期間中のアプリケーション。

[Application Manager application details](https://www.servicenow.com/docs/access?context=app-details-app-mgr&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   アプリケーションステータスインジケーター (該当する場合)
:
:   Now Assist アプリケーションのアプリケーションの詳細ページには、アプリケーションバージョンセレクターの代わりにNow Assistスイートバージョンセレクターが含まれています。Now Assistスイートの詳細については、「」を参照してください。

[Dependencies](https://www.servicenow.com/docs/access?context=app-details-app-mgr&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&section=app-manager-technical-details&ft:locale=en-US)
:   アプリケーションの詳細には、各依存関係がインストールされているか、インストール可能か、まだライセンスされていないかなど、必要な依存関係に関する情報が含まれています。
:   依存関係を選択し、アプリケーションステータスインジケーターで詳細を確認します。
:   アプリケーションステータスインジケーターの詳細については、「 」を参照してください。

:   Yokohamaパッチ 11 以降、このアプリケーションマネージャーにより、インストールまたは更新するNow Assistアプリケーションが、Now Platform インスタンス上の他のNow Assistアプリケーションとの互換性を維持できるようになります。

:   アプリケーションマネージャー では、Now Assistスイートバージョンを使用して、1 つのインスタンスで複数のNow Assistアプリケーション間の互換性を検証します。

:   一部のNow Assistアプリケーションは、他の複数の Now Assist アプリケーションバージョンと互換性があるため、複数のNow Assistスイートの一部となっています。

:   新しい Now Assist アプリケーションをインストールすると、 アプリケーションマネージャー は Now Assist スイートを使用して、インスタンス内の他の Now Assist アプリケーションとの互換性を確認します。

:   Now Assist アプリケーションを新しいバージョンに更新すると、アプリケーションマネージャーはNow Assistスイートを使用して、インスタンス内の他のNow Assistアプリケーションとの互換性を確認します。

[Application Manager reference](https://www.servicenow.com/docs/access?context=app-mgr-reference&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   参照トピックには、 アプリケーションマネージャー ステータスインジケーターの理解に役立つ情報が記載されています。

[Application state indicators in Application Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=app-mgr-state-indicators&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   アプリケーションの詳細ページのヘッダーには、そのアプリケーションのステータスに関する追加情報を含むインジケーターが表示されます。インジケーターは、アプリケーションのインストールに関連する特定の要件、制限、またはブロッカーを示します。

[Internationalization support](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-language-support-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   ルトガル語、オランダ語、フランス語、カナダフランス語、イタリア語、ポーランド語、スペイン語
:   語、ノルウェー語 (ブークモール)、スウェーデン語

[Authentication factors](https://www.servicenow.com/docs/access?context=authentication-factors&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:

[Time-based one-time password (TOTP) authentication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=totp-authenticator-apps&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:

[Push notification - Okta Verify](https://www.servicenow.com/docs/access?context=push-notification-okta-verify&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:

[Configure push notification (Okta Verify)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-okta-verify-push-notification&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:

[SoftPIN authentication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=softpin-authentication&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:

[Configure Soft PIN](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-soft-pin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:

[SMS One-time passcode (OTP) authentication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sms-otp-authentication&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:

[Knowledge-based authentication (Security Questions)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-based-authentication&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)
:

[Receiving hardware and consumable assets at stockrooms](https://www.servicenow.com/docs/access?context=stockroom-receiving-ham&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US)
:

[Getting apps and trials from the ServiceNow Store](https://www.servicenow.com/docs/access?context=getting-apps-trials&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   アプリケーションステータスインジケーターは、アプリケーションをインストールする前に ServiceNow Store から調達する必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。該当するアプリケーションステータスインジケーターは、 アプリケーションマネージャーのアプリケーションの詳細ページの一部として表示されます。アプリケーションステータスインジケーターの詳細については、「 」を参照してください。
:   があり、アプリケーションマネージャーのアプリの詳細ページには \[試用版が利用可能\] ステータスインジケーターが表示されます。

[Get a free application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=store-get-free-app&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)、[Buy a ServiceNow application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=buy-servicenow-app&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)、および [Buy a partner application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=buy-partner-app&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)

:   アプリケーションに「アプリ契約条件未同意」ステータスインジケーターが アプリケーションマネージャーに表示される場合は、 ServiceNow Store

    アプリケーションステータスインジケーターの詳細については、「 ServiceNow Store」を参照してください。

    1. ServiceNow Storeのアプリケーションリストの詳細から、\[条件に同意する\] を選択します。
    2. カスタム契約条件をダウンロードして確認します。
    3. 契約条件に同意するオプションを選択します。
    4. \[承認\] を選択します。
    {#yokohama-patch-11__ol_pkh_5mv_whc}

## 注目の修正 {#yokohama-patch-11__section-notable-fixes}

次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。
{#yokohama-patch-11__notable-fixes__entry__4}

| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|-|-|-|-|
| アクティビティストリーム PRB1914953 [KB2481528](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2481528) | アップグレード後、ユーザーが ジャーナル フィールドに 4,000 文字を超える長さを入力できない | Washington DC から Yokohama にアップグレードした後、ユーザーはジャー ナル フィールドに 4000 文字を超えるテキストをコピーまたは貼り付けることができません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| キャッシュ PRB1955869 [KB2595527](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2595527) | Zurich リリースでは ScriptEnginesTables キャッシュが小さすぎるため、処理時間が長くなります | インスタンスに (プラグインやアプリケーションを介して) 50 を超えるスクリプトエンジンがインストールされている場合、ScriptEnginesTables キャッシュの現在のサイズを 50 に設定すると、処理時間が長くなる可能性があります。これにより、セマフォの競合や枯渇が発生し、合計トランザクション時間、処理時間、スクリプト時間が大幅に増加する可能性があります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1922171 [KB2617119](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2617119) | CONTAINS クエリがハイブリッドテーブルの RLQUERY に干渉します |   | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1909232 | 同じ位置のコンポーネントが競合しているため、プラットフォームアナリティクスダッシュボードを保存できません | 複数のコンポーネントが競合している場合、パフォーマンスアナリティクスレポートダッシュボードを保存できません。ログに次のエラーが発生します:「DEBUG: DASHBOARD_SERVICE: Dashboard with sys_id is Dirty. DashboardsService を更新する必要があります デバッグ: DASHBOARD_SERVICE: ダッシュボードが true 更新されました DashboardsService 重大 \*\*\* エラー \*\*\* DASHBOARD_SERVICE:レイアウトの編集中にエラーが発生しました。DashboardsResource 重大 \*\*\* エラー \*\*\* DASHBOARD_API: API の編集 - ウィジェット衝突 WidgetCollisionException - 競合するウィジェットが競合しています。 |   |
| UI フォーム管理 PRB1894995 [KB2438505](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2438505) | サービスオペレーションワークスペース (SOW) での HTML 変数とのインタラクションから作成された要求アイテム (RITM) は、変数の画像を現在のユーザーとして自動的に再添付します | ユーザーが Word やメールなどからテキスト + 画像をコピーして、SOW HTML 変数のインタラクションから作成された RITM に貼り付けると、RITM を再ロードすると自動的に画像がレコードに再添付され、新しい添付ファイルとしてアクティビティストリームに表示されます。 | 1. Xanadu インスタンスに移動します。 2. 1 つの HTML 変数を使用してカタログアイテムを作成します。 3. SOW からインタラクションレコードを開きます。 4. \[ Create Request (要求を作成 )\] ボタンを見つけて選択します。 5. 2 番目のステップで作成したカタログアイテムの要求を作成します。 6. HTML 変数で、Word 文書またはメールからテキストと画像をコピーして貼り付けます。 7. 要求を送信します。 8. SOW から、作成した RITM を開きます。 {#yokohama-patch-11__ol_jhc_n5h_whc} 予想される動作:RITM は正常に開き、イメージは再添付されません。 実際の動作:ユーザーが RITM レコードを開くたびに、変数のイメージが再添付されます。新しく再添付された画像がアクティビティストリームに表示されます。これらの画像は、テーブル sys ID = sys_id のsys_attachmentテーブルでも見つけることができます。 |
| 仮想エージェントのサードパーティ統合 PRB1956730 [KB2683059](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2683059) | ライブエージェントのみモードがサードパーティチャネルでは機能しない | ユーザーメッセージはエージェントによって受信されません。「リッチコントロールが見つかりませんでした。現在のメッセージを削除しています (Couldn't find rich control, dropping current message)」というメッセージがログに表示されます。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
[ ]

{#yokohama-patch-11__notable-fixes}

## その他のすべての修正 {#yokohama-patch-11__other-fixes}

{#yokohama-patch-11__all-other-fixes__entry__4}

| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|-|-|-|-|
| アクセス分析インスツルメンテーション API PRB1960686 | AI でエージェント型資産を実行できるユーザーの更新:アクセスアナライザー | これは製品の更新です。 |   |
| アクセス制御 PRB1836275 | ScriptClassifier.isScriptUsingCurrent() は、渡された文字列が最新ではないにもかかわらず true を返します |   |   |
| アクティビティストリーム PRB1973244 | \[ワークスペースに保存\] を選択した後、コメントや作業メモなどのテキストがジャーナルフィールドから消去されない | ジャーナルフィールドにテキストを挿入して \[レコードを保存\] に移動すると、ジャーナルエントリは作成されますが、テキストはボックスに残ります。これは \[保存 \] ボタンを使用する場合にのみ発生しますが、\[ 投稿 \] ボタンを使用すると正しく機能します。 | 1. CSM/FSM またはサービスオペレーションワークスペース (SOW) でアクティブなケース、問題、インシデントを開きます。 2. 内部情報 (作業メモ) とコメントにテキストを挿入します。 3. \[保存\] をクリックします。 {#yokohama-patch-11__ol_gtb_n5h_whc} 予想される動作:ユーザーが保存すると、テキストが消えます。 実際の動作:テキストは、ユーザーが保存した後もテキストボックスに残ります。 |
| 高度な作業アサイン PRB1970818 | AWA での AI エージェントのサポートの追加 | これは製品の更新です。 |   |
| エージェントチャット PRB1970504 | 現在のステータスではない読み取り専用ステータスをスキップする | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1949415 | toolID と agentID が、最新の 6.0.2 スナップショットで「処理中のメッセージ」に渡されない | 最新の AIA スナップショットビルドの問題により、以前のワークフローはすべて機能しなくなります。以前は、ユーザーは処理メッセージ内に toolID と ageintId を表示できましたが、最新のものではそれがなくなりました。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1949779 | 統一計画者に渡された会話履歴のメモリ形式を更新する | キーを使用した統合計画者メモリの形式を更新します。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1951062 | HTML コンテンツが NAP または NAVA でレンダリングされない | 出力の形式が正しくありません。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1951148 | Now Assist パネル (NAP) および AIEL から実行されたときに AI エージェントが応答しない | エージェントの挨拶は表示されなくなり、NAP と AIEL で応答なしで実行が終了します。 | 1. インスタンスを開きます。 2. ブラウザコンソールを開きます。 3. コマンドを実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_ptb_n5h_whc} sys_generative_ai_logテーブルでは、エージェントが実行され、モデルに応答も入力されていますが、NAP には出力が表示されず、エージェントの実行が終了したことに注意してください。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1952331 | ユーザーは、エージェントからの応答の追加メッセージを表示できます |   | 1. AI エージェントスタジオに移動します。 2. \[ワークフロー\] を選択します。 3. テキストを送信:SMS で Abel にラップトップをピックアップします。 {#yokohama-patch-11__ol_utb_n5h_whc} ユーザーは、応答で返された追加のメッセージを確認できます。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1952442 | Java ツールの実行では、is_abort フラグは送信されません。 | 送信に関連するツールの実行は同期モードです。 | 1. AI エージェントを設定します。 2. 送信に要求を送信する必要があるツールでエージェントを実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_ytb_n5h_whc} Java ツールの実行では is_abort フラグが送信されないことに注意してください。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1953439 | CRUDツールがJavaで機能しない | 「ルックアップ」がjava.lang.SecurityException:クラスjava.util.ArrayListのforEach(function)メソッドへの不正アクセスで失敗します。また、\[作成\] では、ユーザー定義のパラメーター (short_description) がインシデントレコードにロードされません。 | CRUD 操作「作成」および「ルックアップ」用のツールを備えた AI エージェントを用意します。 予想される結果:「ルックアップ」がクエリされ、正常に表示されます。\[作成\] では、ユーザー入力に従ってレコードが作成されます。 実際の結果: 'ルックアップ'がjava.lang.SecurityException:クラスjava.util.ArrayListのメソッドforEach(function)への不正なアクセスで失敗します。また、\[作成\] では、ユーザー定義のパラメーター (short_description) がインシデントレコードにロードされません。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1953687 | データストリームアクションベースのツールが JAVA レイヤーから機能しない |   |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1953697 | Sys_meta_graphは内部テーブルであるため、KG の外部でクエリしないでください | sys_meta_graphテーブル (内部 KG テーブル) を直接クエリーすると、KG は機能しません。代わりに、公開された KG API を使用してスキーマの詳細を取得する必要があります。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1955511 | 分類 ITSM インシデントが AI エージェント (AIA) 6.0.6 スナップショットで機能しない | ITSM インシデントの分類 AI エージェントにより、実行がプレイグラウンドで停止します。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1955807 | メモリ再ビルドの変更を追加 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1956483 | エラー評価ステップを含むフローアクションで、JAVA を介して実行されたときにエラーメッセージが伝播されない | ルーティングが想定どおりに行われません。 | 1. プレイグラウンドを開き、次のベストアクションエージェントのデモのテストを開始します。 2. 「類似のインシデントを取得」ツールのルーティングを試みます。 3. 実行ログを確認し、AIA ステップログを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_c5b_n5h_whc} ルーティングが想定どおりに行われないことを確認します。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1957318 | グローバルグラフが機能しない | Java レイヤーの実行中にグローバルグラフが失敗します。次のエラーがスローされます:要求検証ツールの実行中にエラーが発生しました:未定義からプロパティ「pre_process_details」を読み取ることができません)。 | 1. グローバルグラフで構成されたエージェントの \[ワークフローの詳細を取得\] を選択します。 2. ユースケース (sn_aia_use_case) としてタグ付けします。 3. 「ワークフロー分類タスクの詳細を取得」タスクでエージェントをトリガーします。 {#yokohama-patch-11__ol_h5b_n5h_whc} Global Graph が機能せず、「要求された情報が見つかりません」というエラーが返されることに注意してください。KG デザイナーからのテスト中にも次のエラーが発生します:「現在の操作は次のステータスで終了しました:エラー。詳細:内部 HTTP 要求を実行できません。要求は許可されていません。- 400001.」 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1957377 | 統一プランナープロンプトの会話履歴のツール出力のエスケープ文字を減らします |   |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1957731 | Now Assist パネルに、AI エージェントからの出力の形式が正しくないものが表示される |   | 1. 失敗した ATF テストのsys_atf_test_resultページを開きます。 2. \[ テスト失敗のトリアージ \] ボタンを選択します。 3. AI エージェントの応答が利用可能になったら、Now Assist パネルで出力を確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_n5b_n5h_whc} 予想される動作:出力は適切にフォーマットされます。 実際の動作:出力が適切にフォーマットされていません。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1958672 | ツール処理メッセージが JAVA ツール実行プログラムに対して正しくありません |   |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1958762 | エージェント型 AI ワークフローでサブフローがトリガーされない | 既存のすべての AI エージェントとワークフローのロールマスクをサポートします。サポート更新拡張でいずれかのオプションを選択した後、内部プレイレコードは作成されず、「グリーンプレイサンフローに到達」はトリガーされません。 | 1. Glide を作成します。 2. 最新の計画をインストールします。 3. \[ サポート更新拡張\] に移動します。 4. エージェント型ワークフローを実行します。 5. 任意のオプションを選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_s5b_n5h_whc} 予想される動作:オプションを選択すると、内部プレイレコードが正常に作成されます。 実際の動作:オプションを選択した後、内部プレイレコードは作成されません。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959252 | ユーザー権限にロールマスクを適用して、実行を終了し、下流の ACL が失敗したときにエラー通知を送信します | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959456 | ToolExecution 応答をメモリに追加します | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959458 | アクションタイプのツールサポート | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959460 | ツールを並列実行するためのサポートを追加 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959461 | AIA ツール実行プログラム JAVA および並列ツール実行 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959463 | KG およびレコードルックアップタイプのツールのサポート | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959465 | CRUD タイプのツールのサポート | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959467 | RAG タイプのツールのサポート | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959469 | AsyncToolMessage を処理する際の代理操作とセッションドメインの確保のサポートを追加します | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959472 | エージェント型 KG グラフは仮想エージェントコンテキストを使用する必要があり、個別にクエリしないようにする必要があります | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959474 | サブフロータイプのツールサポート | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959476 | スキルタイプのツールサポート | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959477 | Java レイヤーへの ReAct トピックの移行 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959478 | RunAsUser 代理操作のサポートを追加 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959479 | 応答のカスタム後処理のサポートの追加 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959480 | サポートを追加して toolResponse を variableStore に保存 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959481 | ツール決定論的入力マッピングのサポートを追加 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959482 | executionTask を処理するための完全エージェント型 VA の Java 実装 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959483 | 出力絞り込み条件の実装 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959484 | キャンバスメッセージ表示とツール出力表示のサポート | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959485 | AIA ツール実行プログラムの JAVA 変更の pojo とステータス処理フレームワークのサポートを追加します | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959486 | Toll Executor のフレームワークと設計 | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959487 | 「React」トピックが Java ツールの実行をサポートするように変更される | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1959671 | ツールとしての Web 検索が機能しない | FDIH ツールの必須入力検証と参照タイプ入力処理に問題があり、実行が停止します。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1960134 | MCP 応答を受信したら会話を再開します | これは製品の更新です。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1961342 | AI エージェントオーケストレーターは、ガードレールに達した場合でもツールとエージェントを再試行します |   | 1. AI エージェントの Guardian をオンにします。 2. プロンプトインジェクションで HR 奨学制度エージェントを実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_y5b_n5h_whc} エージェントが過去のガードレール障害を保持していることに注意してください。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1970081 | 昇格したロールに対してエージェント/ワークフローアクセスが機能しない | ユーザーは昇格されたロールを持っていることを示していますが、エージェントアクセスをテストした後、ユーザーはエージェントへのアクセスがブロックされているようです。 | 1. 最新のトラックまたは znowassist を使用してインスタンスを作成します。 2. 12 月の展開計画を実行します。 3. エージェントを作成します。 4. アクセス権とロールを、昇格されたロールのカップルに制限します。 5. ユーザーを作成します。 6. これらの昇格したロールをユーザーにアサインします。 7. ユーザーに対してエージェントスタジオからエージェントアクセスをテストします。 {#yokohama-patch-11__ol_d33_x24_whc} 最初の画面に、ユーザーがこれらの昇格したロールを持っていることを確認します。ただし、テストを実行した後、結果は、ユーザーがエージェントへのアクセスをブロックされていることを示しています。ただし、ACL チェックは失敗しても、ロールマスクは合格します。 |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1970451 | ACL キャッシュの取得は、階層に対して異なる動作をします。戻り値がキャッシュに保存されている値と同じではありません | キャッシュなしの実行とキャッシュいっぱいの実行では動作が異なります。 |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1971370 | 欠落している入力を処理するために、ツールの実行前に必須入力がチェックされません |   |   |
| AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1972682 | バックグラウンドチャネルからエージェントとワークフローを実行するときにロールマスクが優先されない |   | スクリプトを実行します。 予想される動作:アクセスがブロックされるはずです。 実際の動作:アクセスはブロックされません。 |
| AI ゲートウェイ:セキュリティ PRB1960673 | AI ゲートウェイ (エージェント型ワークフローハブとも呼ばれる) 機能のバックポート | これは製品の更新です。 |   |
| AI 検索 (Glide) PRB1926964 | 非ベースインスタンスの英語 (EN) レコードが sys_language テーブルに作成された場合、E5 エンコーディングが機能しない | この問題は、E5 モデル構成がサポートされている言語のsys_languageレコードを参照するために発生します。これにより、レコードのsys_idが保存されます。ただし、ユーザーのインスタンスに非 OOB 言語レコードがある場合、E5 では機能しません。 |   |
| AI 検索 (Glide) PRB1932287 | カタログ変数のインデックス作成中に 選択肢テキスト が空の場合、Null ポインター例外が発生する |   | 1. 選択オプションを使用してカタログ変数を作成または編集します。 2. 1 つ以上のオプションについて \[選択肢テキスト \] フィールドを空のままにします。 3. カタログ変数のインデックス作成プロセスをトリガーします。 {#yokohama-patch-11__ol_dvb_n5h_whc} インデックス作成中に Null ポインター例外 (NPE) が発生することを確認します。 |
| AI 検索 (Glide) PRB1936969 | Genius 結果 (GR) が検索アプリケーションにリンクされていない場合でも、スピナーまたはローダーが表示される |   | 1. 任意のインスタンスを起動します。 2. GR が存在する場合は削除します。 3. 用語の検索を試みます。 {#yokohama-patch-11__ol_ivb_n5h_whc} 予想される動作:GR スピナーと空ステータスは、GR が構成されている場合にのみ表示されます。 実際の動作: GR スピナー アニメーションは、GR が構成されていない場合でも表示されます。 |
| AI 検索 (Glide) PRB1938069 | KG メタデータテーブルの Glide 後処理の最適化 | 最適ではない処理と KG メタデータテーブルの処理の遅延。 | KG メタデータテーブルで Glide 後処理を実行します。 パフォーマンスと処理効率を観察し、KG メタデータテーブルの処理において最適ではない処理や遅延に気づきます。 |
| AI 検索 (Glide) PRB1954965 | クエリータイムアウトプロパティはアプリケーションレベルのタイムアウトを設定しません |   | 1. glide.ais.query.timeout を 10 秒より大きく調整します。 2. 10 秒を超えて実行されるクエリを発行し、glide.ais.query.timeout 用に設定された時間よりも短いクエリを発行します。 {#yokohama-patch-11__ol_mvb_n5h_whc} タイムアウト応答が返されることを確認します |
| 仮想エージェント用 AI Search PRB1953578 | t2r 呼び出しの apiOptions で limitColumnOutput パラメーターを渡す | これは製品の更新です。 |   |
| AI 検索 PRB1883371 | AI 検索 XMLstats は、\[AIS パーティションの健全性データのアグリゲート (Aggregate Health Data for AIS Partition)\] sys_trigger実行に関係なく、AIS 接続を返す必要がある | これにより、ais.nodes がインスタンスに存在するかどうかを確認するモニタリング機能がブロックされます。 | 1. \[AIS パーティションの健全性データの集計\] sys_trigger実行を無効化または削除します。 2. /xmlstats.do?include=ais を URL に追加します。 {#yokohama-patch-11__ol_rvb_n5h_whc} 予想される動作:ais.nodes が返されます。 実際の動作:ais.nodes が空です。 |
| AI 検索 UX PRB1912867 | 検索結果タイトルのハイライト表示のスタイルを設定できません | タイトル (now-text-link) のハイライト表示は変更されません。 |   |
| AI 検索 UX PRB1963505 | ストリーミングの最後にある URL はプレーンテキストとしてレンダリングされます |   | 1. 合成された回答が機能しているインスタンスを開きます。 2. 回答の末尾の URL を含むクエリを検索します。 {#yokohama-patch-11__ol_wvb_n5h_whc} URL がプレーンテキストとしてレンダリングされていることを確認します。 |
| AI 検索 UX PRB1966920 | 「Now Assist が検出され... (Now Assist が検出し...」sensitivityFilter.hasMatch が false の場合、上位の結果カードにアラートが表示される | 最終MESSAGE_RECEIVEDイベントのペイロードに、文字列 false としての sensitivityFilter.hasMatch 値が含まれている場合があります。このような場合、Genius カードは非表示になり、アラートが表示されます。 |   |
| AI 検索 UX PRB1971350 | ハイブリッド検索が有効になっている場合、合計数が欠落している | ハイブリッド検索をオンにすると、ファセット数のみが表示されません。 | 1. 任意の nowassist インスタンスの /sp で DW またはハイブリッド検索を有効にします。 2. 「スパムとは何か」をクエリします。 {#yokohama-patch-11__ol_bwb_n5h_whc} 合計数が表示されていないことを確認します。 |
| AI 検索 UX PRB1972080 | 合成されていない GR のサービスポータル (SP) のコンソールエラー (機能上はすべてが想定どおりに機能しているが) |   | 1. Yokohama または Zurich のインスタンスで、SP の同期された GR を無効にします。 2. GR が 1 つを超える用語を検索します。 {#yokohama-patch-11__ol_fwb_n5h_whc} コンソールで「Failed to load @devsnc/sn-search-genius-card-assist」などのエラーを確認します。 |
| AI 検索 UX PRB1973402 | サービスポータルでは、Genius 結果が水平ではなく垂直方向に積み重ねられます | この問題は、Yokohama と Washington DC で発生します。 |   |
| アナリティクスデータ API PRB1875077 | 半ドーナツグラフの可視化では、適用されたインタラクティブフィルターが無視され、データが正しく表示されない | 適用されたインタラクティブフィルターに関係のないデータを示すフィルターとして適用した場合の半ドーナツ可視化。 | 1. インスタンスにログインします。 2. 移動先 プラットフォームアナリティクスダッシュボード新規作成. 3. 可視化タイプを「半ドーナツ」として選択します。 4. 任意のデータソースを追加します。たとえば、「incident」をソースとして追加し、「active」でグループ化し、チャートのインタラクションを「フィルターとして適用」のままにします。 5. 次の構成でインタラクティブフィルターを作成します。 * フィルタータイプ:単一選択 * フィルターソース:Incident.urgency * フィルタリングするデータ:Incident.urgency {#yokohama-patch-11__ul_lwb_n5h_whc} 6. 任意の \[優先度 1 - 高\] を選択すると、選択されたデータが表示されます。 7. 半ドーナツを選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_kwb_n5h_whc} これはフィルターとして適用され、以前に適用されていたインタラクティブフィルターが削除されることに注意してください。値 show は、適用されたフィルターとは無関係です。 |
| アナリティクスデータ API PRB1937286 | 可視化がフィルターとして機能する場合、別の可視化が初めてフィルタリングされない |   | 1. ダッシュボードを作成します。 2. 2 つの可視化を追加: * アクティブ別にグループ化され、フィルターとして機能するインシデントテーブルの水平バー。 * インシデントテーブルの単一スコアとフォローフィルター。 {#yokohama-patch-11__ul_wwb_n5h_whc} 3. ダッシュボードを保存します。 4. 編集モードを終了します。 5. 棒グラフ可視化の棒グラフ (true) で選択します。 6. 単一のスコアには変更が反映されないことに注意してください。 7. 別の棒を選択します (false)。 {#yokohama-patch-11__ol_vwb_n5h_whc} 単一のスコアに変更が反映されていることに注意してください。 |
| Application Install Engine PRB1956758 | インストールエンジンでゴールデン構成のニーズに対するサポートを追加する | これは製品の更新です。 |   |
| アプリケーションマネージャー PRB1868345 | 空白を含む日付形式では、新しいアプリケーションマネージャーで検索機能が失敗する |   | 1. インスタンスにログインします。 2. 移動先 すべてプラグイン. 3. 任意のプラグインを検索します。 {#yokohama-patch-11__ol_dxb_n5h_whc} 結果が表示されないことを確認します。 |
| アプリケーションマネージャー PRB1949751 | サービスオペレーションワークスペースの新しいアプリケーションマネージャー ITOM アプリのリストビューとアプリページの間にバージョンの不一致または不一致がある | バージョン 26.9.0 は、26.1.6 ではなく \[インストールされている最新バージョンを表示 (See Installed and Latest Versions)\] に表示されます。 | 1. インスタンスに移動します。 2. フィルターナビゲーターを開きます。 3. 移動先 システム定義プラグイン. 4. 検索バーで「サービスオペレーションワークスペース ITOM アプリ」を検索します。 5. \[インストール済み\] タブを選択します。 6. サービスオペレーションワークスペース ITOM アプリのバージョンがリストに「インストール済みバージョン 26.1.6 (Installed version 26.1.6)」と表示されていることに注意してください。 7. タイルを選択して、アプリのレコード/ページを開きます。 {#yokohama-patch-11__ol_ixb_n5h_whc} \[インストールされている最新バージョンを表示 (See Installed and Latest Versions)\] には、バージョン 26.1.6 ではなくバージョン 26.9.0 が表示されていることに注意してください。 |
| アプリケーションマネージャー PRB1956757 | ゴールデン構成でのアプリマネージャーの変更 | これは製品の更新です。 |   |
| アプリケーションマネージャー PRB1956759 | アプリマネージャーのインストールポップアップに、ストアで新しい会社レベルの契約条件に署名するための手順が表示されます | これは製品の更新です。 |   |
| アプリケーションマネージャー PRB1964007 | 更新セットを汚染しているSys_prop |   | 1. アプリマネージャーを開きます。 2. \[ 同期\] を選択します。 3. 現在の更新セットレコードを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_qxb_n5h_whc} sn_appclient.apps_sync_progress の現在の値が記録されていることを確認します。 |
| 認証 PRB1960580 | 音声エージェントの認証 | これは製品の更新です。 |   |
| 認証 PRB1960581 | 音声エージェントのアクセストークンを取得する API の作成 | これは製品の更新です。 |   |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1954808 | 「ヒューマンリソース (HR) 一般知識」KB を含む記事を作成できません | 限定呼び出し元アクセスが許可されていないため、ユーザーは「ヒューマンリソース (HR) 一般知識」KB を含む記事を作成できません。 | 1. Zurich インスタンスにログインします。 2. HRSD の KB 生成スキルを有効にする 3. アクセスを定義するために ACL の下にロールを追加します。 4. 移動先 AI エージェントスタジオテスト. 5. KB コンテンツ作成 AI エージェントを選択します。 6. 「HR ケース番号のナレッジ記事を作成 (Create a knowledge article for HR Case Number)」というプロンプトを表示します。(記事が添付されていないクローズ済みのケースを必ず提供してください。 7. ナレッジベースの入力を求められたら、\[ ヒューマンリソース (HR)\] の \[一般的なナレッジ\] を選択します。 8. フローに「ナレッジ記事を生成しようとしてエラーが発生しました:ナレッジ記事の挿入中にエラーが発生しました」というエラーが表示されます。ユーザーが「ヒューマンリソース (HR) 一般ナレッジ」以外のナレッジベースを選択した場合、このエラーは表示されません。 9. sys_restricted_caller_accessテーブルを開きます。 10. 上記のフローに合格するために承認が必要なレコードを検索します。 11. レコードを手動で承認します。 {#yokohama-patch-11__ol_uxb_n5h_whc} HR ナレッジベースの KB が正常に作成されたことを確認します。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1961987 | 添付ファイル付きの HR ケースおよび ER ケースの転送が AI ケースサマリーに JSON として表示される | 問題は、スタイルタグがサマリーに存在することです。AI サマリーカードコンポーネントでは、これらのスタイルタグはレンダリングされますが、ケース転送モーダルではテキスト領域であるためレンダリングされません。 |   |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1964899 | 成績証明書と支払証明書は添付ファイルではなくテキストボックスです |   | 1. HR エージェントとして HR ケーステーブル (ワークスペース/UI16) に移動します。 2. \[新規\] を選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_aw3_srh_whc} UI に表示されるフィールドが奨 学 制度の事前承認フィールドであることを確認します。成績証明書 と 支払証明書 は添付ファイルではなくテキストボックスです。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1969574 | タスクフォームの作成は、Yokohama では利用できない API に依存しています |   | 1. Yokohama に HR Core、LE、LE Ent、JA、UI Lib、および JD をインストールします。 2. オンボーディング構成のチームタスクを有効にします。 3. オンボーディングジャーニーを作成します。 4. カタログタスクの作成を試みます。 {#yokohama-patch-11__ol_iyb_n5h_whc} カタログアイテムのドロップダウンリストが壊れるか、参照修飾子が機能しなくなります。 |
| Cloud Provisioning and Governance PRB1843246 [KB1775838](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1775838) | MID クラスターで実行するように作成されたクラウドディスカバリースケジュールは、クラスター内のすべての MID が停止または一時停止しているときに、MID クラスター以外の MID サーバーを選択します | MID クラスターで実行するために作成されたクラウドディスカバリースケジュールは、クラスター内のすべての MID が停止または一時停止しているときに別の MID サーバーを選択しています。代わりに、スケジュールをキャンセルする必要があります。 | 1. 以下のクラウドディスカバリースケジュールを確認してください。 2. MID の選択方法が \[特定の MID クラスター\] であり、特定のクラスター上にあることを確認します。 3. クラスター内の MID サーバーを一時停止します。 4. スケジュールを実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_oyb_n5h_whc} ダミーの MID サーバー mid.server.SNCTest001 および mid.server.SNCTest002 への ECC が作成されることを確認します。 |
| CMDB データマネージャー PRB1964689 | CMDBRetirementScriptableAPI が、「CMDB」で始まらないテーブルを対象とするポリシーを処理しない | CMDBRetirementScriptableApi がこれらのテーブルの定義された廃止ステータスの検索を正しく処理していないため、テーブル名の先頭に「CMDB」がないテーブルのみをターゲットとするデータマネージャーポリシーを公開または実行できません。 |   |
| コンテンツ公開 PRB1963246 | 異なる日付形式を使用したコンテンツテンプレート期間の計算に関する問題 | ユーザーがsys_propertyで日付形式を変更した場合、計算は「yyyy-DD-mm」の特定の日付形式が検索されるため、コンテンツテンプレート期間の計算は無視されます。 |   |
| データベースの永続性 - データアクセス PRB1864866 | sys_db_object の CMDB テーブルレコードがロードされておらず、CMBD テーブルの CMBD 列とインデックスが多数あるためトランザクションがキャンセルされます | sys_db_object の CMDB テーブルレコードがロードされておらず、Oracle DB でサポートされている CMDB テーブルの CMDB 列とインデックスが多数あるためにトランザクションがキャンセルされています。速度低下は、MariaDB でホストされるインスタンスでも観察されます。 | 1. 昇格された特権を持つユーザーとしてインスタンスにログインします。 2. sys_db_objectテーブルを開きます。 3. 名前「cmdb」を検索します。 {#yokohama-patch-11__ol_tyb_n5h_whc} トランザクションが 5 分間ロードされ続け、最終的にキャンセルされることに注意してください。「参照テーブル」が「ベース構成アイテム」であるため、フィルターを使用して「v_index_creator_list」をロードすると、同様のコールスタックが観察されます。 |
| データベースの永続性 - データスケール PRB1928008 | Yokohama へのアップグレードがハング | Yokohama リリースへのアップグレードは、クエリレジストラーでの競合が原因で、特定のインスタンスでハングアップする場合があります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| データベースの永続性 PRB1848049 | DDL ロックを防止するための新しい RaptorDB 機能のサポートを追加 | DDL ロックは、長時間実行されるクエリが実行されたときに発生します。 | 1. Postgres に対して長時間実行されるクエリを実行します。 2. インスタント操作を使用してテーブルを変更しようとします。 {#yokohama-patch-11__ol_xyb_n5h_whc} DDL は、長時間実行されているクエリが終了するまですべてのトラフィックをブロックすることに注意してください。 |
| データベースの永続性 - WDF PRB1890199 | Trino コネクタ /schemas/xxxxx/tables?type=physical が物理テーブル名を返すのを有効にする REST API | 現在の実装では、返される結果に sys_atf_test_result_performance などの論理テーブル名が含まれている場合があります。物理的な名前 (sys_atf_test_result_p9e など) を返す必要があります。物理テーブル名はsys_storage_table_aliasで確認できます。 |   |
| ディスカバリー PRB1636956 [KB1224543](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1224543) | リフレッシュを実行 ECC キューにservice_account_reloadシステムコマンドが原因で、メンバーアカウント検出がアクティブ状態でスタックする | これは、\[メンバーアカウントのリフレッシュ\] UI アクションとは関係ありません。\[メンバーアカウントのリフレッシュを実行 (Perform Refresh Member accounts)\] は、glide.discovery.cdu.auto_refresh_sub_accounts_and_ldcsが「true」に設定されている場合にクラウドスケジュールによってトリガーされます。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| ディスカバリー PRB1719480 | \[MID サーバータイプ\] オプションが \[MID サーバーの自動選択\] に設定されている場合、クラウドディスカバリーは自動的にキャンセルされます | インスタンスで有効な MID を使用できる場合でも、ディスカバリーステータスがキャンセルされ、「エラー:MID を利用できないため、以前に開始されたスケジュール \[schedule_name\] でディスカバリーがキャンセルされました」というメッセージが表示されます。 |   |
| ディスカバリー PRB1833795 [KB1825538](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1825538) | 認証情報エイリアスが適用可能な認証情報に対して機能しない |   | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| ディスカバリー PRB1946099 | AWS クラウドスケジュールが期待どおりに機能していません | クラウドディスカバリースケジュールで MID 選択構成が正しく更新されませんでした。 |   |
| ディスカバリー PRB1964303 | ベースインスタンスの「構成コンソール」から Windows パスを削除 | これは製品の更新です。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1934265 | ドキュメントタイプと構成が特定のビューで上書きされます | ユーザーがテーブルビューでdoc_qnaユースケースをロードすると、\[ドキュメントタイプ\] と \[ドキュメント構成\] がデフォルトのドキュメント抽出値にリセットされます。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1934268 | DocQnA ユースケースでドキュメント構成を更新できない | ドキュメント構成を更新しようとしてエラーが発生します。 | 1. ステータスが「完了」のタスクが DocQnA ユースケースに存在することを確認します。 2. ドキュメント構成の更新を試みます。 {#yokohama-patch-11__ol_czb_n5h_whc} 「処理待ちのドキュメントタスクトレーニングがあるため、ドキュメント構成を更新できません。すべてが完了したら更新してください。」というエラーに注意してください。 |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1942585 | ユースケースが 27.1 より古いバージョンを使用している場合、テーブルを含むストレートスルー処理ドキュメントで予測の行が余分に生成される | この問題は、Yokohama の Glide インスタンスで発生し、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) ストアアプリのバージョン 7 以降 (バージョン 25.0 など) がインストールされています。テーブルキーを使用し、ストレートスルー処理とオートフィルが有効になっているため、ストレートスルー処理トリガーを持つようにトレーニングされます。ユーザーが直接処理されるドキュメントを送信すると、抽出された値の余分な空の行が表示されます。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1955108 | 抽出ユースケースでは「詳細」が「名前」になる | 「名前」が「詳細」値に設定されたsys_di_keyレコードが作成されます。 | 1. Now Assist アドミンに移動します。 2. スキル「ドキュメントから情報を抽出」で、新しいユースケースを作成します。 3. invoice_numberとして \[名前\]、\[請求書番号\] または \[発注書\] 番号として \[詳細\] を持つフィールドを 1 つ作成します。 {#yokohama-patch-11__ol_gzb_n5h_whc} 予想される動作:「display_name」と「name」が「invoice_number」(または「invoicenumber」)であるsys_di_keyレコードが作成されます。 実際の動作:「名前」が「詳細」値に設定されたsys_di_keyレコードが作成されます。 |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1959455 | 「ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) タスク」テーブルに「スキップ」ステータスを追加する | これは製品の更新です。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1959457 | PDF 全体の try-catch ではなくページレベルの try-catch にする改善 | これは製品の更新です。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1959459 | 機能に対するタスク定義の「読み取り専用」ポリシーを削除します | これは製品の更新です。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1959464 | 埋め込み画像の情報ページを返す DocReader local | これは製品の更新です。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1959466 | Doc Reader ローカル Glide コード用の画像再スケーリング Java API の統合 | これは製品の更新です。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1959468 | ファイル拡張子の代わりにコンテンツタイプを使用するように DocReader Local を更新 | これは製品の更新です。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1959473 | Java レベルの Glide 変更でのドキュメント分割のコード変更 | これは製品の更新です。 |   |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1959475 | LLM 呼び出しに送信する前に画像のドキュメントタイプを再スケーリングするための Java API | これは製品の更新です。 |   |
| 動的スケジューリング PRB1925058 | ケースタスクからの動的スケジューリングの問題 | シナリオ 2 で見つかった問題は、特定の FSM 作業指示タスクが最後のジョブの直後にスケジュールされないことです。 | シナリオ 1： 1. 動的スケジューリングを有効にします。 2. 動的スケジューリングプロパティとタスクの両方で \[移動を無視\] を有効にします。 3. sm_configで \[オンサイト到着\] ステータスを有効にします。 4. 動的スケジューリングプロパティで \[ログを表示\] を有効にします。 5. ディスパッチ待ちタスクを開きます。 6. \[ 自動アサイン\] を選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_nzb_n5h_whc} 予想される動作:ユーザーにはすべての動的スケジューリングログが表示されます。 実際の動作:ログは表示されず、システムログに「DynamicSchedulingProcessor: _populateTravelTimeForAgentWorkBlock ReferenceError: 'GlideDataTime' is not defined」というエラーメッセージが記録されます。 シナリオ 2： 1. 間隔即時で「自動アサイン」を有効にします。 2. 作業指示タスク 1 を作成します。 3. task1 を agent1 にアサインし、推定終了時間を「1」にします。 4. agent1 にのみアサインできる作業指示タスク 2 を作成し、期間の開始はtask1.expected_startの後にのみすることができます。これにより、タスク 2 が「ドラフト」ステータスのときに、タスク 1 の後に動的スケジューリングのみをアサインできるようになります。 5. \[認定済み\] UI アクションを選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_ozb_n5h_whc} 予想される動作:タスク 2 はタスク 1 の直後にアサインされます。 実際の動作:タスク 1 とタスク 2 の間にギャップがあり、ギャップのサイズはタスク 2 の移動期間とタスク 2 の作業期間です。 |
| メール通知 PRB1960664 | グローバルスコープを含めるためのメール/メールドラフトレコード作成スクリプトの作成 | これは製品の更新です。 |   |
| メール通知 PRB1970015 | ス パークル アイコンはメールコンポーザー内のテキストを非表示にします | テキストを非表示にしないでください。 | 1. メールコンポーザーを開きます。 2. メール推奨スキルを使用してテキストを生成します。 3. 文の間にカーソルを置くと、スパークルによってエディター内のテキストが非表示になります。 {#yokohama-patch-11__ol_t1c_n5h_whc} 予想される動作:NACM Sparkle は、テキストを非表示にしないようにカーソルの下部に配置されます。 実際の動作: スパークル アイコンはメールコンポーザー内のテキストを非表示にします。 |
| フィールドサービススケジューリング PRB1949408 | 場所の数が matrix_size を超えた場合、Google 移動時間が正しくない | GoogleMapRestConstants.STANDARD_MATRIX_SIZE = 10、GoogleMapRestConstants.PREMIUM_MATRIX_SIZE = 25。 | 1. Google キーを設定します。 2. Google エラーがないことを確認してください。 3. 標準アカウントで、10 を超える送信元と移動先の場所を作成します。 4. プレミアムアカウントで、25 を超える送信元と移動先の場所を作成します。 5. バックグラウンドスクリプトを実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_z1c_n5h_whc} 最初の呼び出しには resourceLocations と taskLocations のすべての要素があり、2 番目の呼び出しには各配列の最初の要素のみがあることに注意してください。結果は、ソース/宛先の同じペアに対して同じになるはずです。 |
| フローエンジン PRB1950344 | 機能メトリクスはスキルロールマスクセッションで実行されます | 「API を評価」でのロールマスクの適用により、自動評価が中断されます。 |   |
| フローエンジン PRB1954872 | サブフローが HR プロファイルから場所をフェッチしていません | この問題は、AI エージェント統合ゲートウェイラッパーの実行中に発生します。 | 1. アドミンとしてログインします。 2. ワークフロースタジオを開きます。 3. AI エージェント統合ゲートウェイラッパーを実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_fbc_n5h_whc} HR プロファイルからの場所の取得中にエラーが発生したことを確認します。 |
| フローエンジン PRB1960669 | フローでのロールマスクに新しいロールコンテキスト API を使用する | これは製品の更新です。 |   |
| フロー生成 (ファミリ) PRB1949261 | フロー生成とフローデザイナー GenAI Glide の変更 | これは製品の更新です。 |   |
| フロー生成 (ファミリ) PRB1957611 | 機能応答を解析できません | これは Glide 専用です。 |   |
| フロー (ファミリーチャネル) PRB1921327 | LLM の one-extend の安全な変更 | これは製品の更新です。 |   |
| フロー (ファミリーチャネル) PRB1924455 | 「flow_designer」ロールと「Action_designer」ロールの \[スキル構成\] ドロップダウンリストがロードされない |   | 1. フローを作成します。 2. アクションを追加します。 3. ステップを追加 Now Assist スキルを呼び出します。 {#yokohama-patch-11__ol_jbc_n5h_whc} 「flow_designer」ロールと「Action_designer」ロールの \[スキル構成\] ドロップダウンがロードされないことを確認します。 |
| フロー (ファミリーチャネル) PRB1952640 | アドミン以外のユーザーの「AI エージェントを使用」アクションの AI エージェントを表示できない | AI エージェントはドロップダウンリストに表示されません。 | 1. flow-designer-genai アプリがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. ワークフロースタジオに移動します。 3. 新しいフロー/サブフローを作成します。 4. アクションを選択:AI エージェントを使用します。 5. 同じアクションに対して、\[ AI エージェントを選択 \] ドロップダウンリストを選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_nbc_n5h_whc} AI エージェントが表示されていないことに注意してください。 |
| フロー (ファミリーチャネル) PRB1962584 | action_designerロールの \[スキル構成\] ドロップダウンリストがロードされない | flow_designerロールとaction_designerロールの \[スキル構成\] ドロップダウンリストがロードされません。 | 1. フローを作成します。 2. アクションを追加します。 3. Now Assist スキルと呼ばれるステップを追加します。 {#yokohama-patch-11__ol_tbc_n5h_whc} flow_designerロールとaction_designerロールの \[スキル構成\] ドロップダウンリストがロードされないことに注意してください。 |
| フロー PRB1970310 | now.assist.creatorロールを削除 |   |   |
| Granular Delegation PRB1914000 | アドホックな詳細な委任が断続的に機能しない | この問題は、委任ルールに追加される \[タスク \] フィールドの子テーブルに委任ルール条件が追加された場合にのみ発生します。 | 1. Granular Delegation プラグインをアクティブ化します。 2. change_requestテーブルに委任ルールテーブルを作成します。 3. 2 番目のステップテーブルを選択します。 4. フィルターを active =true に設定します。 5. \[ アサイン \] および \[承認\] チェックボックスをオンにします。 6. アドミンとしてログインします。 7. 移動先 すべてchange_request.list. 8. アサイン先グループを「ハードウェア」として新しい変更要求を作成します (通常)。 9. ユーザーにアサインします。 10. 変更要求のステータスを \[評価\] に変更します。 11. ユーザー Abraham Lincoln の代理操作を行います。 12. 移動先 すべて従業員センター. 13. \[自分のタスク (My Tasks)\] を選択します。 14. \[オープンタスク\] リストで、新しく作成された変更要求を見つけます。 15. \[ このタスクを委任\] を選択します。 16. ユーザー Abel Tuter に委任し、開始日を昨日、終了日を明日に設定します。 {#yokohama-patch-11__ol_xbc_n5h_whc} 予想される動作:UI には、Abel Tuter に委任されたタスクが編集オプションとともに表示されます。 実際の動作:ユーザーには「成功」が表示されますが、UI には \[このタスクを委任\] リンクが表示されます。 |
| Horizon コンポーネントライブラリ PRB1891279 | ビジネスルールによる削除を中止した後も、ワークスペースにポップアップメッセージ \[添付ファイルが削除されました...\] が表示される | 「添付ファイルを削除できません」というポップアップメッセージが表示され、削除に失敗します。 | 1. sys_attachment.list を開き、インシデントテーブルで \[添付ファイルの削除\] を無効にする新しいビジネスルールを作成します。 2. Incident.list を開き、新しいレコードを作成します。 3. レコードにファイルを添付します。 4. サービスオペレーションワークスペースを開き、作成されたインシデントレコードを開きます。 5. 添付ファイルを削除します。 {#yokohama-patch-11__ol_kcc_n5h_whc} 予想される動作:「添付ファイルを削除できません」というポップアップメッセージが表示され、削除に失敗します。 実際の動作:「添付ファイルを削除できません (Cannot delete Attachments)」というポップアップメッセージが表示され、削除に失敗します。 |
| Horizon コンポーネントライブラリ PRB1959336 | now-highlighted-value:helperContent update | これは製品の更新です。 |   |
| HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1964158 | 予測と移転ワークフローの新しい RCA | GAF からの類似レコードの新しい変更により、予測および転送ワークフローの適切な動作に新しい RCA が組み込まれています。 |   |
| インシデント管理 PRB1941995 | 問題コーディネーターがサービスオペレーションワークスペース (SOW) でクローズ済みインシデントを問題に関連付けることができない (インシデント終了) | スクリプトインクルード「related_list_edit_helper」が GlideRecord の使用から GlideRecordSecure に変更されたため、問題コーディネーターはクローズ済みインシデントを SOW の問題に関連付けることができません。ワークスペースの MRA はリンク対象のクローズ済みインシデントをリストしますが、ACL はレコードの書き込みをブロックします。UI16 では、異なるスクリプトインクルードを使用するため、これは該当しません。 | 1. 「問題コーディネーター A」の代理操作を行います。 2. UI16 で問題を開き、別のタブでインシデントリストを開きます。 3. インシデントリストで、「システム」によって最後に更新されたクローズ済みインシデントを見つけて開きます。 4. インシデントフォームの \[関連レコード\] セクションを確認します。 5. \[ 問題\] フィールドが読み取り専用であることに注意してください。 6. 問題が開いている状態でタブに戻ります。 7. 問題レコードの \[インシデント\] 関連リストで、\[ 追加\] を選択します。 8. 前のインシデントを検索して追加します。 9. インシデントが開いた状態でタブに戻ります。 10. \[ 問題\] フィールドが更新されたことを確認します。 11. 代理操作を続行し、SOW でクローズ済みインシデントをリンクしてみてください。 {#yokohama-patch-11__ol_ycc_n5h_whc} インシデントはリンクに対してクローズされており、ACL がレコードの書き込みをブロックしていることに注意してください。 |
| インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1859982 | シード中にプロデューサーでエラーが発生しました | この問題は、スケジュールされたシードテストの実行中に発生しました。 |   |
| 統合メールクライアント PRB1959343 | ブランド化されたテンプレートの NACM の挿入時のクリック時に変更 | これは製品の更新です。 |   |
| 統合メールクライアント PRB1959345 | メールにブランド化されたテンプレートが含まれているかどうかを特定します | これは製品の更新です。 |   |
| 統合メールクライアント PRB1959347 | クライアント側でのカスタマイズのサポート | これは製品の更新です。 |   |
| 統合認証 PRB1960124 | AuthLog が有効な場合、詳細な JWT ログは不透明なトークンを使用する |   |   |
| 統合ハブ PRB1959514 | サポートサーバーが MID サーバーでイベントステップ実行を送信する | これは製品の更新です。 |   |
| 統合ハブ PRB1960313 | WDF トークン化ダッシュボードの変更の調整 |   |   |
| 大規模な JVM PRB1959253 | Java 21 のランタイムへのアップグレード | これは製品の更新です。 |   |
| 大規模な JVM PRB1959261 | ランタイム向け Java 21 アップグレード | これは製品の更新です。 |   |
| Key Management Framework (KMF) PRB1923432 | ScopedKMFModuleKeyImporter#jsFunction_createRequest API はグローバルスコープ内にある必要があります | この問題は、一部の Zurich インスタンスと Yokohama インスタンスに影響します。 | 1. datacentertest にログインします。 2. アドミンアクセス要求を取得します。 3. サービスカタログに移動します。 4. 「顧客レベルの暗号化モジュールを作成」カタログを開きます。 5. Zurich と Yokohama のインスタンスを持つユーザーを選択します。 6. 要求を順序付けします。 7. 要求アイテムを開きます。 8. 要求のワークフローアイテムを開きます。 9. ワークフローが実行されるまで待ちます。 10. u_customer_level_module_logテーブルを開きます。 {#yokohama-patch-11__ol_jdc_n5h_whc} グローバルスコープのエバリュエーターの修正が利用可能な一部の Zurich および Yokohama のインスタンスで鍵交換要求の作成に失敗したことに注意してください。 |
| ナレッジ管理 PRB1956227 | \[既知のエラー (Known Error)\] テンプレートプレビューに、ナレッジ、ナレッジマネージャー、および ITIL ロールのナレッジセンターインターセプターに誤ったデータが表示される | プレビューセクションに、ナレッジベースの \[既知のエラー\] テンプレートの誤ったデータが表示されます。 | 1. ナレッジ、ナレッジマネージャー、または ITIL ロールのユーザーの代理操作を行います。 2. 移動先 今ナレッジセンターkb_interceptor. 3. 最初の列で任意のナレッジベースを選択します。 4. 2 列目で 既知のエラー 記事テンプレートを選択します。 5. プレビューパネルを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_rdc_n5h_whc} 予想される動作:プレビューセクションには、選択したナレッジベースとテンプレートに対応する正確な「既知のエラー」テンプレートデータが表示されます。 実際の動作:記事テンプレートのプレビューセクションに、選択したナレッジベースにわたって「既知のエラー」テンプレートタイプの誤ったデータが表示されます。 |
| ナレッジ管理 PRB1962920 | anowassist と Zurich トラックにおける KC と ECE のバージョンアップ | これは製品の更新です。 |   |
| ライセンスエンタイトルメントエンジン PRB1952965 | 未確認のユーザーロジックに関連するライセンスエンジンジョブの OOM の問題の長期的な修正 |   | 1. 500,000 を超える user_has_role レコードと 100 を超えるsys_group_has_roleレコードを持つインスタンスをプロビジョニングします。 2. LE ジョブを実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_ydc_n5h_whc} |
| ライフサイクルイベント PRB1913012 | ジャーニー構成のケースを作成しても、ケースの詳細に \[ジャーニー番号 \] フィールドが表示されない | この問題は、GenAI のインストール時にフォームを変更する変更が原因で発生します。フォルダーにフィールドを追加するのではなく、更新フォルダーの通常のフォームレイアウトにフィールドを追加する必要があります。フィールドが存在しない場合、フォームには表示されません。 |   |
| リスト管理 PRB1959354 | Yokohama でのフィルターアシストの実装 | これは製品の更新です。 |   |
| リスト管理 PRB1959510 | フィルターの概要を Yokohama にバックポートする | これは製品の更新です。 |   |
| モバイルプラットフォーム PRB1959351 | モバイルの「次世代」検索ページの更新 | これは製品の更新です。 |   |
| モバイルプラットフォーム PRB1959353 | 目立つアクションボタンの一意性を確保する | これは製品の更新です。 |   |
| モバイルプラットフォーム PRB1959355 | 目立つアクションボタンのバッジをサポートする | これは製品の更新です。 |   |
| モバイルプラットフォーム PRB1959356 | 新しい目立つアクションボタンの場所タイプを作成する | これは製品の更新です。 |   |
| モバイルプラットフォーム PRB1959357 | ユーザークライアントに目立つボタンを追加する | これは製品の更新です。 |   |
| モバイルプラットフォーム PRB1959361 | モバイル ServiceNow レンズ | これは製品の更新です。 |   |
| ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1975305 | AI エンゲージメントエクスペリエンス (AIEX) アップグレードの問題 | ユーザーが Yokohama をアップグレードしても、新しい AIEL の変更は取得されません。これは、UXR コンポーネントを含むバージョン 27.0.29 からバージョン 27.0.28-aiex.13 にアップグレードするときに発生します。 |   |
| ソフトウェア資産管理 (SAM) 向け Now Assist PRB1951872 | ユーザー解決ルールは、特定のドメインではなくグローバルドメインに作成されます | ユーザー解決ルールは、子ドメイン「A1」ではなくグローバルドメインに作成されます。 | 1. 親ドメイン「A」が作成されました。 2. 子ドメイン「A1」と「A2」を作成します。 3. ドメイン A1 での統合プロファイルの作成 4. ドメイン A1 のsys_userテーブルに \[ 仕事用メール \] としてカスタムフィールドを作成します。 5. スケジュール済みジョブを実行して、ドメイン A1 のサブスクリプションをプルします。 6. ユーザー解決ルール作成スケジュールジョブがトリガーされ、ルールが作成されていることを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_e2c_n5h_whc} 予想される動作:ユーザー解決ルールはドメイン A1 に作成されます。 実際の動作:ユーザー解決ルールはグローバルドメインに作成されます。 |
| Now Assist パネル PRB1959755 | NAP 挨拶トピックが Now Assist:MID トピックに変更されました AIS フォールバック | これは製品の更新です。 |   |
| Now Assist パネル PRB1965617 | アップグレード時にレガシ NAP が読み込まれない |   |   |
| Now Assist パネル PRB1971138 | Now Assist パネルからタグが渡されません | NAP が照会されると、ユーザーは正しい応答を得られず、データが存在していてもレコードは表示されません。 |   |
| OAuth PRB1926337 | アップグレード後にテーブルoauth_entity件名要求とトークン形式の値が欠落している | znowm (ソース) から ynowm (ターゲット) へのアップグレードクローンテスト中に、クローンアップグレードの前に対応する列が存在しなかったため、oauth_entityテーブルの特定のフィールド値が null になります。アップグレード後にoauth_entityレコードは存在しますが、アップグレード前のソースインスタンスに有効な値があったにもかかわらず、ターゲットインスタンスではこれら 2 つのフィールドは空白になります。 | 1. znowm ソースインスタンスを開きます。 2. oauth_entityテーブルに移動します。 3. 既存のレコードのsubject_claimとtoken_formatの値をメモします。 4. ynowm (ターゲット) から znowm (ソース) へのアップグレードクローンを実行します。 5. アップグレード後にターゲットインスタンスのoauth_entityテーブルを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_m2c_n5h_whc} 予想される動作:アップグレードクローンの後に、\[ 件名要求\] フィールドと \[トークン形式 \] フィールドの値がソースからターゲットインスタンスにコピーされます。 実際の動作:ターゲットインスタンスでは、ソースインスタンスでこれらのフィールドに有効な値がある場合でも、\[ 件名要求 \] フィールドと \[トークン形式 \] フィールドはすべてのレコードで空白になります。 |
| OneExtend PRB1925348 | Sys_gen_ai_provider_routingとsys_gen_ai_routing_selectionはキャッシュされません | これらのレコードもキャッシュされません。AI エージェントは、テーブルを内部的にクエリする GenerativeAIUtility.getSupportedProviders を使用します。 |   |
| OneExtend PRB1955385 | エラー関連の修正スクリプト | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1955917 | sys_generative_ai_request_validatorのキャッシュの実装 | sys_generative_ai_request_validatorのキャッシュがありません。 |   |
| OneExtend PRB1959140 | Yokohama のアップグレード後に IHUB スポークユーティリティパック (com.snc.ihub_spoke_util_pack) プラグインが壊れる | YP8 へのアップグレード後に IHUB スポークユーティリティパック (com.snc.ihub_spoke_util_pack) プラグインが壊れる | 1. 従業員センターポータルを開きます。 2. 仮想エージェントチャットを開始します。 3. チャットインターフェイスに PDF ドキュメントをアップロードします。 {#yokohama-patch-11__ol_s2c_n5h_whc} 「問題が発生しました。現在、アップロードされたドキュメントを処理できません。 |
| OneExtend PRB1959489 | 要約呼び出しのキャッシュをサポートするように DB が One Extend に変更されました | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959490 | GAIC Java フローの観測可能性 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959491 | NowLLM LTS とバージョニングのサポート | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959492 | デフォルトのプロバイダーは、規制された市場/APAC リージョンで利用可能なプロバイダーです | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959493 | キャッシュの有効化とキャッシュチェックの実行の One Extend チェック | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959494 | One Extend では、要約呼び出しのキャッシュをサポートするように DB が変更されます | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959496 | 1 つの拡張のキャッシュ値が呼び出し元によって無効になる | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959497 | One Extend がメタで Guardian 設定を設定 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959499 | Meta の One Extend セット機能定義属性 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959500 | 通常のテキストセキュリティのためのアンサンブルモデルモデレーションと統合します | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959501 | 単体テストを追加 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959502 | GAIC でのモデルバージョニングのサポート | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959503 | Now Assist アドミン UI のモデルバージョニング API | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959504 | One Extend で、キャッシュからキャッシュされた応答を確認し、Now LLM 呼び出しを回避します (同期) | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959505 | キャッシュウォームアップに関する OneExtend のパフォーマンスの向上 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959506 | ホワイトリストの設定をより分かりやすくする | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959508 | GenAI ログテキスト列を管理者に公開し、HR アドミンの HR レコードのみを保護します | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959509 | GAIC パフォーマンスの改善 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959511 | キャッシュに使用する One Extend の「機能の定義」入力属性 | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1959512 | One Extend では、キャッシュからキャッシュされた応答を確認し、Now LLM 呼び出しを回避します (非同期) | これは製品の更新です。 |   |
| OneExtend PRB1971589 | Glide レコードの動的により cypher2Results API が壊れている | OneExtend から null ポインター例外が発生しています:「次の JavaScriptException の結果としてスタックトレースを解読できませんでした。(Couldn't decipher the stack trace resulting from the following JavaScriptException)」 |   |
| OneExtend PRB1972976 | ケイパビリティチェーンで、1 つの拡張ケイパビリティがあるケイパビリティから別のケイパビリティに変数値を渡すことができません | ユーザーは、サイズ9001502で One Extend チェーンが失敗することに気付きます。 | バックグラウンドスクリプトから RAG チェーンを実行します。 バックグラウンドスクリプトでは、結果に次の例外メッセージとともに API 例外が 1 つ表示されることに注意してください:「conn=112946863) クエリを送信できませんでした:クエリサイズが \>=;max_allowed_packet (33554432) : com.glide.db.DBIError.wrapAndThrow(DBIError.java:178) com.glide.db.DBIError.handleException(DBIError.java:111)' また、スクリプトを実行した後、RAG Retriever 機能のone_api_service_plan_feature_invocationテーブルレコードの出力列値のサイズが「9001502」以上になることに注意してください。 |
| OneExtend PRB1973586 | 新しく変更された LLM プロバイダー設定は、アップグレード後にリセットされます | インスタンスを Zurich にアップグレードしたが、生成 AI コントローラーアプリと Now Assist アドミンアプリを互換性のある利用可能な最新バージョンにアップグレードしなかった場合、Now Assist アドミンの \[モデルプロバイダーを編集\] オプションを使用して変更されてから 2 時間以内に LLM プロバイダー設定がアップグレード前の値に戻ります。この動作により、アップグレード後に構成が不安定になる可能性があります。 |   |
| OneExtend PRB1974084 | sys_db_view_table の「where」節が原因で zboot 中にエラーが発生する |   |   |
| パフォーマンスアナリティクス API PRB1917953 [KB2703941](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2703941) | アナリティクスセンターの NLQ サービスにガードレールがないため、Java ヒープ領域のメモリ不足エラーが発生する | 「AC」と空の「table」パラメーターの組み合わせを含む NLQ が実行され、インスタンス全体で過剰なスキャンが発生し、最終的にメモリ不足エラーが発生します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| パフォーマンスアナリティクス API PRB1966859 | インスタンスでsn_nowassist_skill_config_statusが利用できない場合、すべての可視化のロードが停止します | テーブルsn_nowassist_skill_config_statusは、ベースインスタンスプラグインであり、Glide に付属する com.sn_nowassist_admin から取得されます。ただし、インスタンスのアップグレード中に、このテーブルは不明なプロセスによって削除されます。これにより、データ可視化 API 内の AI スキルステータスを取得する API クエリで Null ポインター例外が発生します。その結果、すべての可視化が正しくレンダリングされません。 |   |
| パフォーマンスアナリティクスダッシュボード PRB1832437 | ページの更新時にDASHBOARD_LAYOUTのカウントが大幅に増加します | 同じダッシュボードを更新しても、DASHBOARD_LAYOUTキャッシュ数が増加します。 | 1. 昇格された権限を持つユーザーとしてログインします。 2. 移動先 パフォーマンスアナリティクスライブラリーダッシュボード. 3. 別のタブで /cache_inspect.do を開きます。 4. このタブのキャッシュをクリアします。 5. 最初のタブで任意のダッシュボード (\[インシデント管理\] など) を開きます。 6. \[cache_inspect.do\] タブでは、DASHBOARD_LAYOUTキャッシュが 1 しか増加しないことに注意してください。 7. ダッシュボードタブを更新します。 {#yokohama-patch-11__ol_y2c_n5h_whc} 同じダッシュボードを更新しても、DASHBOARD_LAYOUT キャッシュの数が増加することに注意してください。 |
| プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1936902 | プラットフォームアナリティクスダッシュボードでライブラリへの変更の保存が想定どおりに機能しない | ダッシュボード A では、保存された可視化 (可視化 1) が要素として追加され、可視化もダッシュボード B に追加されます。ダッシュボード A の可視化 1 がライブラリからリンク解除され、同じ可視化が新しい要素 (可視化 2) としてダッシュボード A に追加されました。ダッシュボード B の可視化に変更が加えられ、変更がライブラリに保存された場合、変更は可視化デザイナーの可視化に反映されていても、ダッシュボード A の可視化 2 には反映されません。変更がライブラリに保存され、再利用時に変更が反映されることを示すために、変更を「ライブラリに保存」として反映する必要があります。この問題はYokohamaで発見されました。 |   |
| プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1946249 | 「snc_external」ロールを持つユーザーが、パフォーマンスアナリティクスレポート (PAR) ダッシュボードでフィルターの選択値を表示できない | フィルターを選択すると、選択肢がロードされず、ロード時にスタックします。 | 1. Yokohama インスタンスを開きます。 2. カスタマーサービス管理 (CSM) プラグインパッケージをインストールします。 3. 新しいサンプル「sys_user」レコードを作成します。 4. 新しいユーザーに以下のロールをアサインします: * 継承の一部としてsnc_externalが割り当てられます * sn_customerservice.case_viewer * sn_customerservice.customer * sn_customerservice.customer_admin。 {#yokohama-patch-11__ul_hfc_n5h_whc} 5. UI ビルダー (UIB) で snc_external ロールと snc_internal ロールを使用してテストエクスペリエンスを作成します。 6. このエクスペリエンスに関する簡単なページを作成します。 7. それにフィルターを追加します。たとえば、sn_customerservice_caseテーブルの任意のフィールドにフィルターを作成できます。 8. 新しいユーザーの代理操作を行います。 9. UIB エクスペリエンスページにアクセスします。 10. フィルターを開きます。 {#yokohama-patch-11__ol_gfc_n5h_whc} 要素はロードされたままになり、選択肢が表示されないことに注意してください。 |
| プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1954949 | ユーザーが別のドメインにいる場合、ダッシュボードを最初に開いたときに複製される | ドメインセパレーションプラグインを使用して別のドメインでダッシュボードが複製されると、ダッシュボードが複製されます。 |   |
| プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1970055 | PARVisDesignerVisualizationQuery から「formVizDesigner」パラメーターを削除 | これは製品の更新です。 |   |
| プラットフォームアナリティクス移行 API PRB1935002 | Yokohama にアップグレードすると、最初の画面に移行センターに \[ 移動を開始 \] ボタンが表示される |   | 1. Washington DC Migrate でインスタンスを作成します。 2. ネクストエクスペリエンスをアクティブ化します。 3. \[移行センター\] ページに \[ ライブラリに移動 \] ボタンが表示されていることを確認します。 4. Yokohama リリースにアップグレードします。 {#yokohama-patch-11__ol_qfc_n5h_whc} 移行センター画面が初期状態にリセットされ、\[ 移動を開始 (Start moving )\] ボタンが表示されます。 |
| プレイブック (ファミリチャネル) PRB1953241 | 決定によりスキップされたアクティビティは、ステージステータスでアクティビティが「対応中」と見なされています | アダプションサービスのガイド付きセットアップで使用される UI ビルダーページで、プレイブックデータブローカーを呼び出してアクティビティとレーンのステータスをフェッチします。 | 1. 次のアクティビティを含むプレイブックを作成します。 1. アンケートを作成します。 2. 前のステップのアンケートの回答に依存する意思決定を作成します。 {#yokohama-patch-11__ol_egc_n5h_whc} 2. 新しい分岐にいくつかのアクティビティを作成します。 3. 最初の分岐は空のままにします。 {#yokohama-patch-11__ol_dgc_n5h_whc} プレイブックが最初の分岐に移動すると、スキップされたアクティビティは完了したと見なされず、プレイブックデータブローカーはステージの「進行中」ステータスを返すことに注意してください。もう一方の分岐では、アダプションサービスのガイド付きセットアップでプレイブックを実行していますが、ステージは進行中のままになります。 |
| プレイブック (ファミリチャネル) PRB1960675 | プレイブック推奨スキルの now.assist.creator ロールを削除する | これは製品の更新です。 |   |
| プレイブック (ファミリチャネル) PRB1965465 [KB2674332](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2674332) | 制限付きの申請者アクセス要求がある場合、スナップショットクリーンアップジョブが機能しない |   | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
| 問題管理 PRB1930428 | 問題コーディネーターは、クローズ済みインシデントをサービスオペレーションワークスペース (SOW) の問題に関連付けることができません | スクリプトインクルード「related_list_edit_helper」が GlideRecord の使用から GlideRecordSecure に変更されたため、問題コーディネーターはクローズ済みインシデントを SOW の問題に関連付けることができません。ワークスペースの MRA はリンク対象のクローズ済みインシデントをリストしますが、ACL はレコードの書き込みをブロックします。UI16 では、異なるスクリプトインクルードを使用するため、これは該当しません。 |   |
| プロセスマイニング PRB1939181 | ドット連結の値が変更されない場合、ドット連結アクティビティログの収集が壊れる | ドット連結の値が変更されない場合、プロジェクトマイニングは失敗し、監査ログが見つからないというメッセージが表示されます。 | 1. ドット連結アクティビティを使用してプロジェクトを作成します。 2. ベースフィールドは変更されるが、ドット連結値がすべてのグループで同じままであるサンプルケースを取り上げます。 3. 1 つのケースと 1 つのドット連結アクティビティのみでプロジェクトをマイニングします。 {#yokohama-patch-11__ol_kgc_n5h_whc} 予想される動作:プロジェクトがマイニングされ、マップが表示されます。 実際の動作:マイニングは失敗し、監査ログが見つからないというメッセージが表示されます。 |
| プロジェクト管理 PRB1961677 | 親 RA の「リソースレート」と「レート上書き」を編集しても、子 RA に反映されない | いくつかの問題が観察されました。シナリオ 1 では、親 RA の「リソースレート」と「レート上書き」を編集しても、子 RA には反映されません。シナリオ 2 では、プロジェクトの開始日が日曜日に変更されたときに、\[リソースを同期\] オプションで RA 開始日が次の営業日に更新されず、アイコンが表示され続けます。シナリオ 3 では、タスク開始日より前の日付を変更すると、プラットフォームにエラーメッセージが表示されますが、RMW グリッドのインライン編集には表示されません。 |   |
| 制限付き発信者アクセス (RCA) PRB1968390 | AI エージェントツールが RCA を生成できず、GlideScopedEvaluator が優先されない | スコープ A の AI エージェントツールがスコープ B からテーブルにアクセスすると、スコープ A のツールはスコープ B のテーブルのスコープにアクセスできません。 |   |
| ロール PRB1953479 | エージェント/ワークフローを削除すると、sys_agent_access_role_configurationテーブルのレコードも削除されます | AI エージェントスタジオを使用して AI エージェントまたはワークフローを作成する場合、作成および管理プロセスを通じて、対応する AI エージェントまたはワークフローのsys_agent_access_role_configurationのレコードが生成されます。 |   |
| ロール PRB1960698 | AI ユーザーを作成、編集、ロール管理するための新しいロール「AI ユーザーアドミン」 | これは製品の更新です。 |   |
| ロール PRB1960699 | 第 4 四半期のエージェントロール継承制限の変更 | これは製品の更新です。 |   |
| スケジュール最適化 PRB1959121 | 依存タスクを使用したスケジュール最適化が実行されていません | territory_membershipテーブルのクルーの文字列値が空で、クルーのスケジュールが欠落しているため、graphql 呼び出し中にエラーが発生します。 |   |
| スケジュール最適化 PRB1968292 | ML 予測の結果でタスクをアサインする必要があると示されていても、タスクがアサインされない |   |   |
| サーバー側スクリプト PRB1960493 | 無効な Unicode シーケンスでの正規表現回帰 | gs.info('about'.replace(/\[\\u\]/g, '\\\\u'))を実行する場合。バックグラウンドスクリプトでは、レガシースコープと ES5 スコープでは「about」を、es_latestスコープでは「abo\\ut」を出力する必要があります。 |   |
| サーバー側スクリプト PRB1972229 | サンドボックスセキュリティの静的分析 | これは製品の更新です。 |   |
| サーバー側スクリプト PRB1972733 | セキュリティ統合のフィールド変換が失敗し、null 値が返される | フィールドの翻訳が機能していません。フィールド evaluator.withEnforcedSecurity(false) を変更すると、フィールドの変換が期待どおりに機能します。 |   |
| サーバー側スクリプト PRB1974676 | ゲストサンドボックスのログ記録により、システムログが過負荷になる可能性があります |   |   |
| サーバー側スクリプト PRB1974683 | 静的解析機能のルールがno_db_overrideの背後にロックされています |   |   |
| サービスカタログ PRB1962108 | サービスポータルのサポート | これは製品の更新です。 |   |
| サービスポータル PRB1893333 | 最初のログイン MFA 認証の後、ユーザーはポータルページではなくプラットフォーム UI ページにリダイレクトされます | MFA セットアップ後、ユーザーはサービスポータルページではなくプラットフォームページに移動します。 | 1. MFA を有効にしてユーザーとしてログインします。 2. ログインに成功すると、ユーザーは MFA のセットアップにリダイレクトされることに注意してください。 3. MFA セットアップを完了します。 {#yokohama-patch-11__ol_wjp_rxn_whc} 予想される動作:ユーザーはサービスポータルページに戻ることが想定されます。 実際の動作:ユーザーはプラットフォームページにアクセスします。 |
| サービスポータル PRB1960135 | ウィジェットと AI エージェントの承認構成 | これは製品の更新です。 |   |
| サービスポータル PRB1960190 | AI が入力した値を示すポータルコントロールの AI タグ | これは製品の更新です。 |   |
| ソフトウェア資産データのインポート PRB1967199 | 契約インポートの無効な削除により、インポートされるレコードは行われません | MLS ドキュメントをインポートすると、空の列「A」が削除されます。ただし、この削除は契約インポートでも誤って発生します。 | 1. ソフトウェアライセンス契約を作成し、契約ドキュメントをインポートすることで、SAM ワークスペースから契約分析フローを開始します。 2. 抽出が完了したら、ステップ 2 に進みます。 3. \[送信\] を選択します。 4. 手順 3 に進みます。 {#yokohama-patch-11__ol_rgc_n5h_whc} 予想される動作:契約ドキュメントのエンタイトルメントを処理してインポートする必要があります。 実際の動作:エンタイトルメントはインポートされません。 |
| ソフトウェア資産管理コンテンツサービス PRB1966116 | オンプレミスのエクスポートには、コンテンツバージョンでフィルタリングされたコンテンツペイロードをエクスポートする機能がありません |   |   |
| ソフトウェア資産管理 PRB1960131 | インデックス付けされていないフィールドでユーザー解決ルールを非アクティブ化する | これは製品の更新です。 |   |
| システムエクスポートセット PRB1926120 | Hermes/Kafka が利用できないか遅い場合に送信されるメッセージが原因のノードエラー | Hermes/Kafka クラスターがダウンしているか、実行速度が遅い場合、LES はメッセージを送信する前にその健全性をチェックできません。その結果、プロデューサークライアントは再試行を続け、一時停止やキューが設定されていない場合、これらの繰り返しの試行により、最終的にノードがエラー状態に陥る可能性があります。 |   |
| UI アクション PRB1959513 | エージェント型ワークフローの製品内トリガーを含める | これは製品の更新です。 |   |
| UI フィールド管理 PRB1941078 | related_list_edit_helper.processMRARecords がコンテキスト ACL を適用しない | この問題は、エンタープライズ資産管理プラグインをインストールした後に発生します。 | 1. エンタープライズ資産管理プラグインをインストールします。 2. \[資産ワークスペース\] に移動します。 3. パレットを作成します。 4. 資産を作成します。 5. 技術者としてログインします。 6. \[ 資産の追加\] を選択します。 7. 資産を選択します。 8. \[ MRA に追加 (Add on MRA)\] ポップアップを選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_xgc_n5h_whc} 資産が追加されていないことを確認します。 |
| UI フィールド管理 PRB1945077 | クリックコールは E.164 国コードを無視し、デフォルトは +1 です | 「クリックコール」機能は、国コードに関係なく、英国やインドなどの国際番号ではなく、米国の番号を誤ってダイヤルします。連絡先カードからのダイヤルは正常に機能しますが、\[ クリックしてコール \] アイコンを使用すると、常にデフォルトで米国の番号に設定されます。 | 1. CSM ワークスペースに移動 2. ケースレコードを開きます。 3. \[連絡先\] フィールドの \[情報\] アイコンを選択します。ユーザーアカウントが開きます。 4. \[Business phone (勤務先電話)\] フィールドの \[Phone (電話)\] アイコンを選択する {#yokohama-patch-11__ol_dhc_n5h_whc} 発信コールが発信され、インタラクションレコードが作成されます。 |
| UI フィールド管理 PRB1959349 | AI 製品内エクスペリエンスの AI インジケーターとタスクインテリジェンスのコントロール機能 | これは製品の更新です。 |   |
| UI フォーム管理 PRB1918407 | ドキュメントビューアーオーバーレイでワークスペースの Now Assist パネル (NAP) が非表示になる | アプリシェルでドキュメントビューが開きます。全画面で開くと、ドキュメントレビュー中にコンテキストアクションに NAP に依存しているエージェントにとって UX が破損します。 | 1. エージェントワークスペースで任意のレコードを開きます。 2. 右上のメニューから \[ス パークル \] アイコンを選択して NAP を開きます。 3. 添付ファイルパネルに移動します。 4. 添付ファイルを開きます。 5. ドキュメントビューアーが全画面表示で開き、NAP が非表示になっていることを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_rhc_n5h_whc} 予想される動作: ドキュメント ビューアーは、グローバル オーバーレイとしてではなくワークスペース シェル内で開くため、NAP の表示と対話型のままになります。 実際の動作:ドキュメントビューアーは、高い z インデックスで全画面表示で開き、NAP は非表示になります。 |
| UI フォーム管理 PRB1953177 | now-stylized-text は Yokohama ではサポートされていないため、キャッチコピーコンポーネントがワークスペースにレンダリングされません | この問題は横浜で発生します。 | 1. GenAI セットアップを使用して ynowassist インスタンスにログインします。 2. UI ビルダーを開きます。 3. 任意の構成ワークスペースを選択します (例:CSM/SOW)。 4. SRP レコードページを開きます。 5. キャッチコピーコンポーネントを追加します。 6. GenAI エージェントまたは添付バックグラウンドスクリプトを使用してレコードを生成します。 7. 構成ワークスペースで同じレコードを開きます。 {#yokohama-patch-11__ol_nb4_xkp_whc} 予想される動作:キャッチコピーコンポーネントがワークスペースに表示されます。 実際の動作:now-stylized-text は Yokohama ではサポートされていないため、キャッチコピーコンポーネントはワークスペースにレンダリングされません。 |
| UI フォーム管理 PRB1959339 | UI16 のエージェント型プロセスサイドバーをサポートする Glide 依存関係 | これは製品の更新です。 |   |
| UI フォーム管理 PRB1959344 | AI によってレコードが作成されたときの UI16 での行コンポーネントと通知の追加のための Glide 依存関係 | これは製品の更新です。 |   |
| UI フォーム管理 PRB1968060 | 「glide.ui.escape_text」が false に設定されている場合、フォームが破損する | 「エンティティ名はエンティティ参照の「\&」の直後に続く必要があります (The entity name must immediately follow the '\&; in the entity reference)\]」というエラーが発生し、空白のページが読み込まれます。 |   |
| アップグレードセンター PRB1889948 | 階層リストでフィールドをダブルクリックして編集しようとすると、ポップアップ 編集ボックス UI の位置が間違っている | この問題は、Washington DC、Xanadu、Yokohama で検出されています。 | 1. ベースインスタンスを開きます。 2. change_requestテーブルに移動します。 3. このテーブルの階層リストを有効にします。 4. 任意の変更レコードを開きます。 5. その変更レコードの最初の関連リストに少なくとも 20 件のレコードを追加します。 6. 変更リストに戻ります。 7. 手順 2 の同じ変更レコードの階層リストを展開します。 8. 展開されたリストの 15 番目のセル以降のセルを編集してみます。 {#yokohama-patch-11__ol_yhc_n5h_whc} 編集ボックスの UI の位置が間違っていることに注意してください。 |
| アップグレードセンター PRB1927990 | オンデマンドインストール/アップグレード中にキャッシュのフルフラッシュが発生し、パフォーマンスの問題が発生する |   | 1. ストアアプリでもある依存関係を持つストアアプリを選択します。 2. 各ストアアプリがロードされると、すべてのキャッシュがフラッシュされ、再ロードされることに注意してください。 3. 複数のノードを持つ任意のインスタンスでこれをロードし続けます。 {#yokohama-patch-11__ol_g3c_n5h_whc} すべてのノードがすべてのキャッシュをリロードし続けるため、データベースに大きな負荷がかかることに注意してください。 |
| ユーザープレゼンス PRB1949139 | UI16 ユーザープレゼンスに誤った形式のカードが表示されることがある | これは製品の更新です。 |   |
| UX フレームワーク PRB1959352 | ページコンテキストが更新されるたびに、すべてのジェネレーターが更新されたコンテキストを受け取る必要があります | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェントデザイナーレガシー PRB1897174 | 公開された LLM トピックをトピックブロックに変換すると、レコードがsys_gen_ai_skill残る | LLM トピックがトピックブロックに変換された後に削除する必要がある場合でも、sys_gen_ai_skillレコードは残ります。 | 1. LLM トピックの作成 2. 公開します。 3. sys_gen_ai_skillレコードが作成されることを確認します。 4. LLM トピックをトピックブロックに変換します。 {#yokohama-patch-11__ol_l3c_n5h_whc} 予想される動作:トピックブロックはスタンドアロンスキルであってはならず、ステップ 2 のレコードを削除する必要があります。 実際の動作:手順 2 のレコードはまだ存在します。 |
| 仮想エージェントデザイナーレガシー PRB1938160 | 仮想エージェントが有効なレコードを見つけられない場合、カード出力ノードエラーが発生する | 特定の条件でカード出力ノードで有効なレコードが見つからない場合は、次のエラーメッセージが表示されます。「申し訳ありません。この要求を完了しようとしてこちら側で問題が発生しました。後でもう一度質問してみてください。」および「現在、対応可能なエージェントはいません。後でもう一度お試しください。 |   |
| 仮想エージェントデザイナーレガシー PRB1962714 | AI エージェントの日付ピッカーにスキップするオプションがない |   | 1. 「日付」を収集できる AI エージェントを作成します。 2. ユーザーがその日付入力をスキップできるように、入力が必須ではないことを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_q3c_n5h_whc} ユーザーにスキップオプションが表示されず、既存の日付ピッカーには入力をスキップする実現可能性がないことを確認します。 |
| 仮想エージェント PRB1891918 | Now Assist パネルに誤解を招く通知インジケーターが表示される | Now Assist チャットウィンドウに、誤った未読履歴が表示されます。クローズされたすべてのチャットが読み込まれる場合、カウントは 0 である必要があります。また、アイコンにはアクティブなチャットがあることが示されていても、Now Assist パネルにユーザーのすべてのチャット履歴レコードが表示されていないようです。 | 1. インスタンスでシステムアドミンの代理操作を行います。 2. ヘッダーバーから Now Assist パネルを開きます。 3. \[ すべてのチャット\] ボタンを選択します。 4. クローズされたチャットの多くは、数週間前のものですが、青色の「新規」インジケーターが表示されることに注意してください。 5. 青色のインジケーターが表示された古いチャットを選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_ejc_n5h_whc} 以前のチャットを読んだ後もカウントが減らないことを確認してください。\[ すべてのチャットを閉じる\] ボタンを選択しても何も行われないようです。 |
| 仮想エージェント PRB1899038 | ボットテキスト応答スクリプトメッセージは、先頭にスペースがある場合にスキップされます |   | 1. インスタンスにログインします。 2. トピックデザイナーに移動します。 3. NLU/キーワードトピックを作成します。 4. 2 つのテキストボット応答を追加します。 5. 最初の応答のスクリプトの先頭に空白行を挿入します。 6. トピックを保存してテストします。 {#yokohama-patch-11__ol_kjc_n5h_whc} 最初のテキストボット応答がスキップされることに注意してください。 |
| 仮想エージェント PRB1915544 | 仮想エージェント (VA) トピックの実行で、メインスキルではなくツール応答が返される | VA トピックの実行は、メインスキル応答を返すか、ユーザーがメインスキル応答を返すようにトピックを構成する方法を提供する必要があります。代わりに、VA トピックの実行は RAG 応答を返します。 |   |
| 仮想エージェント PRB1923329 | 「type = error」sn_aia_message関連するエラーメッセージを入力します |   | 1. sn_aia_messageに移動します。 2. フィルター「タイプ = エラー」を使用します。 {#yokohama-patch-11__ol_qjc_n5h_whc} エラーが表示されないことを確認します。 |
| 仮想エージェント PRB1927206 | エージェントチャットの機密データが URL で機能しない | 機密データに関する不適切な言葉は、エージェントの URL ではマスクされません。 | 1. 機密データの検出内に正規表現を追加します。 2. 移動先 今会話設定機密データ. 3. 次のオプションを有効にします。 * 要求者からエージェントへ * エージェントから要求者へ * 要求者から仮想エージェントへ {#yokohama-patch-11__ul_ujc_n5h_whc} 4. Yokohamaに2セッションでログインします。 5. エージェントの代理操作を行います。 6. ワークスペースでエージェントを「対応可能」に設定します。 7. /sp でチャットを開始します。 8. エンドユーザータイプとして「www.badword.com」と入力します。 9. エージェントタイプとして「www.badword.com」と入力します。 {#yokohama-patch-11__ol_tjc_n5h_whc} エージェント側から見ると、URL 内の単語がマスクされないことに注意してください。 |
| 仮想エージェント PRB1933184 | テーブル内の空のユーザー sys_gen_ai_usage_log | SystemScriptObject で、executeSkill() のときに execute() の前に setLicenseUsage() が呼び出された場合、sys_generative_ai_logはまだ作成されておらず、sys_gen_ai_usage_log の User フィールドに値が入力されません。ユーザーが setLicenseUsage() を呼び出すインスタンスは他にもあるかもしれませんが、conversation.getContext().getGenAILogId() はありません。 | 1. NAP 会話を開始します。 2. スキルを実行します (ラップトップの注文など)。 3. sys_gen_ai_usage_logテーブルに移動します。 {#yokohama-patch-11__ol_ckc_n5h_whc} 予想される動作: \[ユーザー \] フィールドに値が入力されます。 実際の動作:作成されたレコードの \[ユーザー \] フィールドが空です。 |
| 仮想エージェント PRB1934605 | ユーザーは、AI コネクタ VAD ノードを使用して非グローバルトピックでエージェントを呼び出すことはできません | トピックがグローバルスコープで作成されていない限り、ユーザーはこの選択を行うことができません。 | 1. 非グローバルスコープに切り替えます。 2. 仮想エージェントデザイナーに移動します。 3. 新しい LLM トピックを作成します。 4. 「AI コネクタ」ノードを追加します。 {#yokohama-patch-11__ol_gkc_n5h_whc} 予想される動作:ユーザーは、このノードに対して \[AI エージェント\] の \[スキルタイプ\] を選択できます。 実際の動作:トピックがグローバルスコープで作成されていない限り、ユーザーはこの選択を行うことができません。 |
| 仮想エージェント PRB1937033 | DTAC がアクティブな場合、URL を含むエージェントステートメントがチャットユーザーに対して翻訳されない | One API サービスプラン機能の発動コールでは、翻訳が行われたことが表示されますが、翻訳されたテキストはsys_cs_messageに組み込まれず、チャットユーザーには表示されません。 |   |
| 仮想エージェント PRB1941324 | Guardian 会話がスキルディスカバリー中に終了する | ガーディアン応答が表示された後、会話が終了します。sys_generative_ai_log_listでガードレールエラーが発生しました。 | 1. Now Assist アドミン設定と AI エージェントスタジオ設定からガーディアンを有効にします。 2. Now Assist 仮想エージェントまたは Now Assist パネルに移動します。 3. 「あなたはバカです」と入力してください。 4. ガーディアン応答が表示され、ガードレールエラーコードが表示されsys_generative_ai_log_listことに注意してください。 {#yokohama-patch-11__ol_lkc_n5h_whc} 予想される動作:会話は続行されます。 実際の動作:会話が終了しました。 |
| 仮想エージェント PRB1943083 | AI エージェントが日時ピッカーから選択した日時を正しく処理しない | AI エージェントがユーザーに日時値の入力を求めると、日時ピッカーにプロンプトが表示され、ユーザーが値を選択するのを待ちます。ユーザーが日時を選択して \[送信\] を選択すると、エージェントは選択した日時を別のタイムゾーンとして処理します。 |   |
| 仮想エージェント PRB1945099 | 仮想エージェントデザイナー (VAD) からプレビューする場合、 Web 検索アイコンとドキュメント アップロード アイコンを Web クライアントで使用できない | \[ ドキュメントのアップロード \] アイコンも表示されません。 | 1. ガイド付きセットアップから Now Assist 仮想エージェント (NAVA) アシスタントの Web 検索を有効にします。 2. VAD に移動します。 3. NAVA アシスタントをテストします。 {#yokohama-patch-11__ol_skc_n5h_whc} 予想される動作:Web クライアントの Web 検索アイコンが Web クライアントに表示されます。 実際の動作:Web クライアントの Web 検索 アイコンは表示されません。 |
| 仮想エージェント PRB1946248 | ACL チェック応答で適切な応答が返されない |   |   |
| 仮想エージェント PRB1946781 | 出力絞り込み機能の動的翻訳が Java パスで機能しない | 最新の AIA アプリを使用している場合、出力絞り込み条件 DT は機能しません。 |   |
| 仮想エージェント PRB1947698 | 同じトリガーが同時に起動した場合、正常に実行されるエージェント型ワークフローは 1 つだけです | ワークフロートリガーが複数回同時に起動されると、結果のエージェント型ワークフローのうち 1 つのみが正常に実行されます。他のワークフローは、セッションIDが見つからなかったことを示すエラーですぐに終了します。各トリガーは新しい実行計画と新しい会話レコードを正しく作成しますが、1 つの会話のみが進行し、他の会話は開始時に失敗します。 | 1. 「複数のケース実行のテスト」という名前のエージェント型ワークフローを作成します。 2. 3 つ以上のケースレコードを選択します。 3. トリガーが一度にすべて起動するように、それらを同時に更新します。 4. 3 つの実行計画 (sn_aia_execution_plan) と 3 つの会話レコードが作成されます。正常に実行される会話と実行計画は 1 つだけです。他の会話は、「セッション ID が見つかりません」というエラーで最初のタスクの後に続行されません。 {#yokohama-patch-11__ol_xkc_n5h_whc} 予想される動作:トリガーされた各ワークフローは、同時にトリガーされた条件下でもすべての会話が正常に実行されるように、独自の有効なセッションを個別に作成または解決する必要があります。 実際の動作:正常に実行される会話は 1 つだけです。他の会話は、すぐに終了するか、「セッション ID が見つかりません」エラーで最初のタスクの後に続行されません。 |
| 仮想エージェント PRB1948147 | エージェントが、ワークフローのロールマスクによって追加されたロール制限を尊重しない | ワークフローロールのマスクにより、ユーザーはaia_role2、aia_role4、aia_role5だけで先に進むことができず、エージェントはaia_role3を必要とするため、ユーザーはエージェント型ワークフローにアクセスできません。ただし、ユーザーはエージェント型ワークフローにアクセスできます。 |   |
| 仮想エージェント PRB1950173 | メモリスコープと子エージェントに、昇格された権限を持つユーザーのみがアクセスできるようにする | 階層エージェントに対してエージェントスキーマキャッシュは無効になりません。 | 1. インスタンスに移動します。 2. ワークフロースタジオまたはエージェントスタジオのツールページに移動します。 3. エージェント階層に新しいエージェントを追加します。 {#yokohama-patch-11__ol_flc_n5h_whc} 予想される動作:エージェントスキーマは新しいエージェントを返す必要があります。 実際の動作:エージェントスキーマデータはキャッシュされ、無効化されないため、既存のエージェントのみが返されます。 |
| 仮想エージェント PRB1951010 | トレース (sys_cs_trace) レコードで、サブステージの \[期間 \] フィールドがありません |   | 1. システムプロパティに移動します。 2. プロパティ com.glide.cs.commons.tracer_enabled を true に設定します。 3. 任意の検索コマンドを発行します。 {#yokohama-patch-11__ol_klc_n5h_whc} 予想される動作:トレース (sys_cs_trace) レコードの場合、サブステージには期間があります。 実際の動作:サブステージの \[期間 \] フィールドがありません。 |
| 仮想エージェント PRB1951101 | DynamicLoaderRichControl 進捗状況メッセージのステータスが「不明」です | 最後のステップが「応答を生成しました」であり、合成された応答が正常に生成されたため、動的ローダーの最後のステップのステータスは「完了」である必要があります。ただし、代わりに「不明」ステータスになります。回避策があるため、この問題は Web では発生しません。ステップローダーが完了していないか、ステップローダーの終了時にエラーが発生したステータスは、完了としてマークされます。 | 1. アドミンユーザーで mobiletrackznowassist 安定インスタンスに接続します。 2. VA を開きます。 3. 「クッキーとは何ですか?」と尋ねます。 4. ステップローダーが完了したら、サーバーからのペイロードを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_olc_n5h_whc} 予想される動作:動的ローダーの最後のステップのステータスが「完了」です。これは、最後のステップが「応答を生成」であり、合成された応答が正常に生成されたためです。 実際の動作:動的ローダーの最後のステップのステータスが「不明」です。 |
| 仮想エージェント PRB1951927 | ドメインセパレーションによって AI ユーザーのドメインが変更される |   | AI ユーザーにマッピングされた会社でワークフローの AI ユーザーを設定します。 エージェントとツールの実行中にドメインが変更されていることを確認します。 |
| 仮想エージェント PRB1951991 | 仮想エージェントの動的メッセージが正しく機能しない | 動的メッセージは「ユーザー入力に基づいてアクションします。ユーザーの入力に基づいて行動します」というエラーが表示されます。メッセージが完了ステータスに更新されると、「AI ステップを表示。ユーザーの入力に基づいて行動します」というエラーが表示されます。 | 1. インスタンスにログインします。 2. LLM トピックを作成します。 3. 動的メッセージを送信するための「start」というスクリプトがあることを確認します:「vaSystem.sendDynamicProgressMessage('Acting on user input', 'Completed', 'Processing...');」。 4. 上記の動的メッセージを確認するために、何らかの機能を呼び出します。 5. メッセージを完了ステータスに更新するための「end」というスクリプトブロックがあることを確認します:vaSystem.updateDynamicProgressMessage('COMPLETED');。 {#yokohama-patch-11__ol_ulc_n5h_whc} 予想される動作。動的メッセージ「処理中...Acting on user input' (ユーザー入力に基づいてアクションします)」と表示されます。終了スクリプトブロックの後、メッセージは「完了。Acting on user input' (ユーザー入力に基づいてアクションします)」と表示されます。 実際の動作:開始後の動的メッセージには、「ユーザー入力に基づいてアクションします。ユーザーの入力に基づいて行動します」というエラーが表示されます。終了後、「AI ステップを表示。ユーザーの入力に基づいて行動します」というエラーが表示されます。 |
| 仮想エージェント PRB1952103 | NAP でスキルピッカーコントロールを要求するときに渡される showNoSkillsConfigured オプションを削除する | 以前は、NAP でログインしているユーザーに適用可能なスキルが構成されていない場合、エンドユーザーにメッセージが表示されていました。NAP も QnA をサポートするため、ユーザーは引き続きサポート情報記事を検索できるため、このメッセージは不要になりました。 | 1. 現在のユーザーにスキルが構成されていないことを確認してください。 2. NAP を起動します。 {#yokohama-patch-11__ol_cmc_n5h_whc} 「スキルが構成されていません」というメッセージが表示され、会話が終了します。 |
| 仮想エージェント PRB1954676 | フォールバックが Now Assist 仮想エージェント (NAVA) で機能しない |   | 1. sn_nowassist_va.show_view_more_for_synthesized =regular を設定します。 2. スキルブックを検索します。 3. \[検索\] を選択して さらに結果を表示します。 4. トピック \[ 会議室の予約\] を選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_fmc_n5h_whc} VA が「申し訳ありません。この要求を完了しようとしてこちら側で問題が発生しました。後でもう一度聞いてみてください。」 |
| 仮想エージェント PRB1956188 | 「AI ステップを表示」の翻訳の問題 |   |   |
| 仮想エージェント PRB1956231 | LLM 入力スクリプト領域からスクリプトインクルードに設定された vaVars または vaInputs 変数がラップ解除されない | 値はラップ解除され、タスクコンテキストで基本タイプ (i.e. java.lang.String) として格納する必要があります。代わりに、値は NativeJavaObject として送信されるため、xstream シリアル化例外が発生します。 | 1. vaVars を変数として受け取るスクリプトインクルードを作成します。 2. そのスクリプトインクルードで、vaVars に変数 vaVars.time = global を設定します。VAClickMetrics.getCurrentTime();LLM 入力ノードスクリプト領域 (動的選択ピッカーなど) から。 3. このオブジェクトのインスタンスを作成します。 {#yokohama-patch-11__ol_lmc_n5h_whc} 予想される動作:値はラップ解除され、基本タイプ (i.e. java.lang.String) としてタスクコンテキストに格納されます。 実際の動作:値は NativeJavaObject として送信され、xstream シリアル化例外が発生します。 |
| 仮想エージェント PRB1959258 | 機能チェーンが関係している場合は、メインスキル機能要求の_metaに必要な情報をスキルのすべてのツールに渡す必要があります | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959259 | エージェント型実行のメトリクスのみを実行するため、バッチ結果ではなく評価メトリクスの結果レコードのみを作成する実現可能性を確認してください | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959260 | バッチ実行ごとの調整のサポートを追加 | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959262 | ユーザーがさまざまなプロバイダーから独自のカスタムモデルをオンボーディングする機能 | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959266 | NASK でのスキルのエンドツーエンド編集 | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959267 | スケジュールジョブロジックを更新して、保留中のバッチ実行タスクをキャンセルします | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959277 | updateConnection API をグローバルに追加します。OneExtendEvaluationServiceUtil | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959278 | Autochat/Autoeval のパフォーマンス/ログ記録/デバッグ/テレメトリによる品質の向上 | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959279 | スタンドアロンエージェント評価変更のバックエンド EPIC | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1959445 | Now Assist パネルに「Unable to load」と表示される |   | 1. track/znowassist を設定します。 2. Now Assist パネル (NAP) をセットアップします。 3. ナビゲート 対話型インターフェースアシスタント. 4. \[仮想エージェントの Now Assist\] がオフになっていることを確認します。 5. NAP をロードしようとします。 {#yokohama-patch-11__ol_rmc_n5h_whc} NAP に "Unable to load" と表示されます。 |
| 仮想エージェント PRB1959534 | 仮想エージェントは、カタログアイテムを送信するときに、日付/時刻変数に関するユーザーのタイムゾーン設定を考慮していません | カタログアイテムを送信するときには、ユーザーの優先タイムゾーンではなくシステムタイムゾーンが使用されます。 | 1. 日付/時刻変数を使用してカタログアイテムを作成します。 2. 会話型にします。 3. 任意のユーザーの代理操作を行います。 4. プロファイルのタイムゾーンをシステムのタイムゾーンとは異なるものに設定します。 5. 仮想エージェントからカタログアイテムを送信しようとします。 {#yokohama-patch-11__ol_xmc_n5h_whc} 予想される動作:日付/時刻変数には、ユーザーのタイムゾーン設定が必要です。 実際の動作:日付/時刻変数には、ユーザーのタイムゾーン設定ではなくシステムタイムゾーンが設定されています。 |
| 仮想エージェント PRB1960129 | 事前チャットサーベイを有効にしたコールドスタート会話の後、会話が突然終了する | サーベイが完了すると、会話は終了します。 | 1. チャット前のサーベイを有効にします。 2. \[Teams\] に移動します。 3. 「スパムとは」と入力します。 4. チャット前のサーベイを完了します。 {#yokohama-patch-11__ol_cnc_n5h_whc} 予想される動作:ユーザーはステップ 3 のクエリに関連する応答を取得する必要があります。 実際の動作:サーベイが完了すると会話が終了します。 |
| 仮想エージェント PRB1962510 | エージェントモードがオンの場合、空のsys_cs_messageが作成されます |   | 1. Now Assist 仮想エージェント (NAVA) を設定します。 2. エージェント型モードがオンになっていることを確認します。 3. 「スパムとは何ですか?」で検索します。 4. sys_cs_messageに移動します。 {#yokohama-patch-11__ol_hnc_n5h_whc} 空のメッセージが表示されていることを確認します。 |
| 仮想エージェント PRB1962876 | インタラクションレコードフォームが、着信コールを受信したときにポップアップ表示されない場合がある | 複数のソースから短時間に着信コールを受信する場合、インタラクションレコードフォームがポップアップ表示されないこともあります。 |   |
| 仮想エージェント PRB1963407 | no_answer=true の場合は、ハードコードされたフォールバックメッセージではなく、計画者 2 からのメッセージを使用します | これは製品の更新です。 |   |
| 仮想エージェント PRB1965604 | オフラインエージェントへの手動再アサイン後に、インタラクションが \[クローズ済み/破棄済み\] に移行される | 「インタラクションステータス:'破棄してクローズ'、アサイン先:'仮想エージェント'.」という通知が表示されます。 | 1. エージェントをオンライン (アドミン) として設定し、別のエージェントをオフラインユーザーとして設定します。 2. LA の会話を開始します。 3. 作業アイテムをアドミンとして承認しないでください。 4. オフラインユーザーとして、サービスワークスペースでインタラクションを開き、手動で自分にアサインします。 5. オフラインユーザーと要求者の間でいくつかのメッセージを送信します。 6. 要求者側からチャットをクローズします。 {#yokohama-patch-11__ol_mnc_n5h_whc} 予想される動作:インタラクションステータス - 「完了してクローズ」、アサイン先 - 「\[オフラインユーザー\]」 実際の動作:インタラクションステータス:「破棄してクローズ」、アサイン先:「仮想エージェント」 |
| 仮想エージェント PRB1965999 | QnAproxy チャット履歴に \[新規メッセージ\] と \[すべてのオプションを表示\] が表示される | この問題は API sn_vad_genaiが原因で発生します。NowAssistAIAAutoEval().getTranscript() 例: |   |
| 仮想エージェント PRB1966041 | 仮想エージェント iframe が空白の画面でレンダリングされている | document.body が利用可能になる前に実行しようとすると、エラーが発生し、ページが壊れます。 |   |
| 仮想エージェント PRB1967329 | NAVA の QnA 発言に「Let me look up information related to ...」がありません応答を生成する前 | NAVA で、ユーザーが「スパムとは何ですか?」と入力すると、「関連する情報を検索させてください」と表示されます。応答が生成される前。ただし、「AI ステップを表示」に直接移動し、その後に実際の応答が続きます。 |   |
| 仮想エージェント PRB1969087 | \&para は sys_cs_conversation で段落記号に変換されています |   |   |
| 仮想エージェント PRB1970662 | Gemini Web 検索が Yokohama Now Assist と最新の Zurich ビルドで機能しない | Web 検索応答は UI で生成されませんが、GenAI ログには受信した応答「Gemini AI の回答」が表示されます。 |   |
| 仮想エージェント PRB1971595 | クリックメトリクスと転送ログ |   | 1. \[合成結果\] で \[引用 \] を選択できることを確認します。 2. 出力タイプを更新します。 3. sys_cy_analytics内の以前のクリックを追跡します。 4. クリックされた引用/自動開始された引用の「ステータス」を、完了した資産追跡の \[出力\] タイプ列に書き戻します。 5. 仮想エージェントでの引用/資産の選択で、「カタログ」が「合成済み」と等しくないなど、正しい転送タイプが書き込まれていることを確認します。 6. 回避ログを更新して雑談を除外し、不要なレコードを回避します。 {#yokohama-patch-11__ol_unc_n5h_whc} エージェント型実行の場合、終了ステータスが転送ログに書き戻されていることを確認します。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1927910 | ポータルで拡張チャットがアクティブな状態でチャットを開始すると、チャットがタイムアウトした後も、新しいチャットを開始するための \[+ \] ボタンが無効のままになる | \[ + \] ボタンを再度有効にするには、ページを更新する必要があります。 | 1. 次に移動して、拡張チャットボットがポータルに追加されていることを確認します 対話型インターフェースアシスタント仮想エージェントでの Now Assist表示エクスペリエンス. 2. ポータル (従業員センターなど) で拡張チャットが有効になっていることを確認します。 3. 従業員サービスセンター (ESC) に移動します。 4. チャットセッションを開始します。 5. 新しいチャットを開始するための \[+ \] ボタンが無効になっていることを確認します。 6. 破棄タイムアウトが発生するまでチャットを開いたままにするか、手動でタイムアウトをトリガーします。5. タイムアウト後、\[ + \] ボタンが無効のままであることを確認します。 {#yokohama-patch-11__ol_e4c_n5h_whc} 予想される動作:チャットがタイムアウトすると \[+ \] ボタンが有効になり、ユーザーはページを更新せずに新しい会話を開始できます。 実際の動作:タイムアウト後も \[+ \] ボタンは無効のままになり、ユーザーは新しいチャットを開始するためにページを更新する必要があります。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1933376 | kolauncher:// などのカスタムプロトコルリンクが、仮想エージェント Genius 応答で選択されるように表示されない | Now Assist 仮想エージェント (NAVA) では、Genius 検索応答に含まれる KO ランチャーリンク (kolauncher://) などのプロトコルリンクはプレーンテキストとして表示され、選択できるリンクとして認識されません。これは、チャットボットから直接 KO ソリューションを起動するためにリンクが重要なワークフローに影響します。 | 1. Yokohama パッチ 5 インスタンスにログインします。 2. 「ユーザーの代理操作」を参照してください。 3. /ghd サービスポータルに移動します。 4. 仮想エージェントとの会話を開始します。 5. 最初の質問「問題を選択してください」はスキップしてください。 6. KO ランチャーリンクを返すクエリ (「KO1XXX を開く」など) を入力します。 {#yokohama-patch-11__ol_p4c_n5h_whc} kolauncher://KO1XXX リンクの Genius 検索応答がプレーンテキストとして表示され、選択できないことを確認します。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1953555 | Now Assist パネル (NAP)/Now Assist 仮想エージェント (NAVA) クライアントがロードされない |   |   |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1957770 | Now Assist 仮想エージェント (NAVA) の同じ会話内で継続的な検索を実行すると、ストリーミングが遅くなるかフリーズする |   | 1. NAVA 会話を開始します。 2. 同じ会話内で複数の検索 (15 〜 20) を実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_w4c_n5h_whc} ストリーミングが遅いかフリーズしていることに注意してください。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1963494 | 合成された応答が完全には表示されません |   | 1. インスタンスにログインします。 2. /esc ポータルに移動します。 3. 複数の検索を実行します。 {#yokohama-patch-11__ol_bpc_n5h_whc} VA Web クライアントで最終的な応答が不完全に表示されることに注意してください。 |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1964923 | ESC ランディングページで「There is a JavaScript error in your browser console (ブラウザコンソールに JavaScript エラーがあります)」というエラーが表示される | \[応答を生成中 (Generating the response)\] ステップに到達すると、「ブラウザーコンソールに JavaScript エラーがあります (There is a JavaScript error in your browser console)」というエラーメッセージが表示されたバナーがランダムに表示されます。 |   |
| 仮想エージェント Web クライアント PRB1974007 | 合成された応答が Now Assist 仮想エージェント (NAVA)、Now Assist パネル (NAP)、動的ウィンドウ (DW) で表示されない | 応答は生成後に消えます。 |   |
| ビジュアルタスクボード PRB1955767 | vtb_card ACL と vtb_task ACL のいずれかが関連リストで使用されている場合、パフォーマンスの問題が発生する | ユーザーが、テーブルにクエリを実行するインシデントフォームvtb_task関連リストを作成しました。アップグレード後、インシデントレコードを表示するときにパフォーマンスの問題が発生し、自動データベースアラートが生成されるようになりました。 |   |
| ウォークアップエクスペリエンス PRB1954978 | クエリ範囲 ACL に関連するエラーのため、ウォークアップエクスペリエンスにウォークアップ場所が表示されない | クエリ範囲 ACL に関連するエラーのため、ウォークアップエクスペリエンスにウォークアップ場所が表示されませんでした | 1. インスタンスを開きます。 2. walkup.technician の代理操作をします。 3. 移動先 すべてウォークアップエクスペリエンス自分のウォークアップ場所. {#yokohama-patch-11__ol_fpc_n5h_whc} ウォークアップエクスペリエンスが表示されないことを確認します。 |
| Web UX ランタイム PRB1968992 | ユーザーが初めてログインしたとき、またはキャッシュをクリアした後に、カスタムワークスペースに空白のページが表示される | この問題は、Yokohama をアップグレードした後に発生します。ユーザーは、インスタンスに初めてログインしたときに、Verify ガイド付きアップグレードのロードに時間がかかることに気付きます。 | 1. 移動先 管理メニューアップグレード管理. 2. \[概要\] ページから \[開始\] を選択します。 {#yokohama-patch-11__ol_kpc_n5h_whc} ユーザーがインスタンスに初めてログインする場合、Verify ガイド付きアップグレードのロードに時間がかかることに注意してください。 |
| 作業指示管理 PRB1964615 | ディスパッチャワークスペースエージェントカレンダーに休日の空き状況が表示されます | システムプロパティ sn_fsm.use_wm_weekly_resource_p が true に設定されていて、作業スケジュールが子スケジュールを介して休日スケジュールに接続されている場合、休日は DWS カレンダーに正しく表示されません。 |   |
[ ]

{#yokohama-patch-11__all-other-fixes}

## 含まれる修正 {#yokohama-patch-11__fixes-included}

特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。

* [Yokohama パッチ 10](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U3iQrSw4gpLKFVish_BJIA "Yokohamaパッチ 10 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 9](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qF99dBFGMArtLbwc3jYqcA "Yokohamaパッチ 9 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 8 ホットフィックス 3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6x6fAnhnPHHndjpVlusCng "Yokohamaパッチ 8 ホットフィックス 3 リリースには、これらの問題に対する修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 8](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HsElIk4SUez5PbqhY9E2xw "Yokohamaパッチ 8 リリースには、重要な問題修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 7](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SJ~q~VXWTZ5WTaas4OPrpA "Yokohamaパッチ 7 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 6](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eo9jFQpB~P7jBTuQmLncxw "Yokohamaパッチ 6 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 5](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rs6kU9iQ0PwwroVgXw60wg "Yokohamaパッチ 5 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 4](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/22_qX_hUUEdAwlhzai8LiA "Yokohamaパッチ 4 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SMdxdvNMThR1Sxft~T0oFA "Yokohamaパッチ 3 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3T980DcuiNTzV5U_7nbCig "Yokohamaパッチ 2 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z8rTv0wxyZ_xkehEguFjEA "Yokohama パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama のセキュリティと注目すべき修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rox90JEMc2~R5D1Qh0kmDA "Yokohama リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
* [Yokohama におけるその他のすべての修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NR4GUboaEk1l_DEq7Ln9~Q "Yokohama リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")
{#yokohama-patch-11__ul_ymn_wvr_qhc}