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sourceDocument: 横浜 プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - 横浜 プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー

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    - psew

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    - psew

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    - Customer and Industry


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# プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー をインストール

# プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー をインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

システムアドミニストレーターロールを持つユーザーは、 プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー アプリケーションをインストールできます。

## 始める前に

アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください： [のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).  
* 必要なロール：アドミン
* 必要なプラグイン:次のプラグインがインストールされている必要があります。
  * カスタマーサービス管理 (CSM)
  * サービス管理によるカスタマーサービス
  * サービスオペレーションワークスペース
  {#install-assurance-workflows__ul_sjs_pfw_sxb}
{#install-assurance-workflows__ul_nql_nfw_sxb}

## このタスクについて

テレコムコアアプリケーションは、 プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフローとともにインストールされます。

## 手順

1. 移動先 すべてシステムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー アプリケーション (sn_ind_tsm_sdwan) を検索します。  
   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、 ServiceNow Storeからのリクエストが必要になることもあります。

   [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。
3. アプリケーションのインストールダイアログボックスで、アプリケーションの依存関係を確認します。  
   含まれている、またはインストールする必要があるすべての依存プラグインとアプリケーションがダイアログボックスに一覧表示されます。
   {#install-assurance-workflows__step-review-dependencies}
{#install-assurance-workflows__step-review-dependencies}
4. **オプション:** デモデータが利用でき、インストールするには、\[デモデータのロード\] を選択します。  
   デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。  
   重要:  
   インストール時にデモデータを読み込んでおかないと、後から読み込むことはできません。
5. \[インストール\] を選択します。
{#install-assurance-workflows__steps_o2c_rdf_5mb}