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sourceDocument: 横浜 プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - 横浜 プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー

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    - psew

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    - psew

workflow :

    - Customer and Industry


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# API 通知を非アクティブ化

# API 通知を非アクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントテーブルとケーステーブルに関連するビジネスルールを無効にして、トラブルチケット通知の受信を停止します。顧客は、トラブルチケット通知機能を利用しない場合は、ビジネスルールを無効にすることができます。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## 手順

1. 移動先 すべてシステム定義ビジネスルール.
2. 次のビジネスルールを選択し、\[ アクティブ\] チェックボックスの選択を解除します。  
   * トラブルチケットイベントを作成
   * トラブルチケットステータス変更イベント
   * トラブルチケット属性変更イベント
   * ケースのトラブルチケットイベントを作成
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