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sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理
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# 外部コンテンツコネクタのサービスアカウントユーザーをグローバルドメインに再割り当てします
# 外部コンテンツコネクタのサービスアカウントユーザーをグローバルドメインに再割り当てします {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2026年02月03日
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*  所要時間：2分
外部コンテンツコネクタのサービスアカウントユーザーをグローバルドメインに再アサインすることで、インスタンスのユーザーのユーザー権限がない問題を修正します。
## 症状
ドメインセパレーションが構成されているインスタンスで、外部コンテンツコネクタのサービスアカウントユーザーをグローバルドメイン以外のドメインにアサインすると、外部コンテンツコネクタのユーザー権限クロールでは、同じドメインにアサインされたインスタンスユーザーのソースシステムユーザーとグループの権限のみを正しくマッピングできます。他のドメインに割り当てられたインスタンスユーザーは、外部コンテンツコネクタによってインデックス化されたプライベートコンテンツを検索できません。
## 原因
外部コンテンツコネクタアプリケーションには、外部コンテンツコネクタサービスアカウントユーザーが含まれています。外部コンテンツコネクタのユーザー権限クロールを実行すると、このユーザーアカウントによって、取得したソースシステムのユーザーとグループの権限がインスタンスのユーザーに割り当てられます。
外部コンテンツコネクタのサービスアカウントユーザーがグローバルドメイン以外のドメインにアサインされている場合、ソースシステムのユーザーとグループの権限を独自のドメイン内のインスタンスユーザーにのみマッピングできます。他のドメインにアサインされたインスタンスユーザーは、正しくマッピングされたソースシステムユーザーとグループの権限を取得できず、外部コンテンツコネクタによって取得されたプライベートコンテンツを検索できません。
たとえば、ドメインセパレーションが設定されたインスタンスがあり、外部コンテンツコネクタサービスアカウントユーザーを PKD/BR 1.0/VK ドメインにアサインするとします。この構成では、外部コンテンツコネクタのユーザー権限クロールは、ソースシステムユーザーとグループ権限のみを、同じ PKD/BR 1.0/VK ドメインにアサインされているインスタンスユーザーにマッピングできます。他のドメインに割り当てられたインスタンスユーザーは、ソースシステムユーザーとグループの権限が正しくマッピングされず、外部コンテンツコネクタによって取得されたプライベートコンテンツを検索できません。
## 解決
### 手順
1. 移動先 すべてユーザー管理ユーザー.
2. ID が「 xcc-connector-service-account 」で、「 外部コンテンツコネクタサービスアカウント」という名前のユーザーレコードを開きます。
3. \[ユーザー\] フォームで、\[ 管理対象ドメイン\]、\[ ドメイン\]、および \[ドメインパス \] フィールドを表示するようにレイアウトを設定します。
フォームのフィールドを表示または非表示にする方法については、「 [フォームレイアウトの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jVDTYwQY9Bu9d47gTsZkyA#configure-form-layout "アドミニストレーターまたは personalize_form ロールを持つユーザーは、フォームと関連リストのレイアウトを構成できます。")」を参照してください。
4. \[ 管理対象ドメイン\] オプションを選択します。
5. \[ ドメイン \] フィールドの値を global に設定します。
これはフィールドのデフォルト値です。
6. \[ ドメインパス\] フィールドの値を / に設定します。
これはフィールドのデフォルト値です。
7. \[更新\] を選択します。
外部コンテンツコネクタのサービスアカウントユーザーが、デフォルト設定でグローバルドメインに再アサインされます。
8. 影響を受ける外部コンテンツコネクタのユーザー権限クロールを再実行して、ユーザー権限マッピングを更新します。
{#reassign-ext-cont-connectors-svc-acct-usr-global-domain__steps_ifv_1jf_d3c}