--- sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # インターナショナリゼーションサポート # インターナショナリゼーションサポート {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年11月06日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 AI 検索 は、Now Platform® が提供するすべての言語のインデックス作成と検索をサポートしています。検索アドミニストレーターは、インスタンスでアクティブ化されている言語の AI 検索 検索機能を設定できます。 AI 検索 検索機能での言語サポートの詳細については、「[AI 検索 のインターナショナリゼーションサポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QVCoGzvd1qO19SHMRbratg "AI 検索 は、Now Platform が提供するすべての言語のインデックス作成と検索をサポートします。検索言語機能は (ブラジル)、 オランダ語、 英語、 フィンランド語、 フランス語、 カナダフランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 韓国語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ポーランド語、 ポルトガル語、 簡体字中国語、 スペイン語、 繁体字中国語でサポートされています。")」を参照してください。 ## 検索機能 {#explore-language-support-ais__section_b3z_csb_vwb} 次の表は、特定の Now Platform の言語で利用可能な AI 検索 の検索機能のセットを示しています。{#explore-language-support-ais__table_pbc_qnw_rqb__entry__2}{#explore-language-support-ais__patch-rn-yp11-1}{#explore-language-support-ais__patch-rn-yp11-2} | 言語 | サポートされている検索機能 | |-|-| | 英語 | * [Genius 結果](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xYLljcEFhTFT53pPoR79mg "オプションで、検索クエリのベストアンサーを、検索結果に含まれるアクション可能な Genius 結果カードとして表示します。") * [言語識別](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QVCoGzvd1qO19SHMRbratg "AI 検索 は、Now Platform が提供するすべての言語のインデックス作成と検索をサポートします。検索言語機能は (ブラジル)、 オランダ語、 英語、 フィンランド語、 フランス語、 カナダフランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 韓国語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ポーランド語、 ポルトガル語、 簡体字中国語、 スペイン語、 繁体字中国語でサポートされています。") * [見出し語と Unicode 正規化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7IbDsp1w7jCPKP53pxFqg "AI 検索 はインデックス作成中および検索クエリ時に、語形変化した単語と Unicode グリフを正規化します。正規化により検索の再呼び出しが改善され、ユーザーは検索クエリ用語の活用形式でコンテンツを検索できるようになります。") * [結果改善ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgFEq_yiICZAcP~d8yQFMA "特定の検索の検索結果を強化、ブロック、または昇格する構成可能なトリガー条件を使用してルールを定義します。ユーザーの国、OS、デバイスタイプなど、ユーザーコンテキストの要素に一致するドキュメントの検索結果を強化することもできます。") * [ストップワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvCeSnrV~GS7ah2jlK~R0g "ストップワードで、意味のある結果が生成されない検索クエリ用語が削除されます。ストップワード辞書を設定し、ストップワードを定義することで、検索の精度と関連性を向上させます。") * [同義語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_VTr58ZDKLp0fj3_v65fRQ "同義語で、同等の意味または使用法を持つ追加の用語を含めるように検索クエリが拡張されます。同義語辞書を設定し、同義語を定義することで、検索の再呼び出しを改善します。") * [タイポ処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lSpn4LYgryxmO_S~Or~bUw "AI 検索 が、スペリングミスのある検索クエリ用語を、インデックス付きコンテンツから導出した自動修正された用語で置き換えます。タイポ処理辞書設定を構成して、自動修正用語の導出を制御します。") {#explore-language-support-ais__ul_mjb_ndt_pdc} | | ブラジルポルトガル語、オランダ語、フランス語、カナダフランス語、イタリア語、ポーランド語、スペイン語 | * [言語識別](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QVCoGzvd1qO19SHMRbratg "AI 検索 は、Now Platform が提供するすべての言語のインデックス作成と検索をサポートします。検索言語機能は (ブラジル)、 オランダ語、 英語、 フィンランド語、 フランス語、 カナダフランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 韓国語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ポーランド語、 ポルトガル語、 簡体字中国語、 スペイン語、 繁体字中国語でサポートされています。") * [見出し語と Unicode 正規化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7IbDsp1w7jCPKP53pxFqg "AI 検索 はインデックス作成中および検索クエリ時に、語形変化した単語と Unicode グリフを正規化します。正規化により検索の再呼び出しが改善され、ユーザーは検索クエリ用語の活用形式でコンテンツを検索できるようになります。") * [結果改善ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgFEq_yiICZAcP~d8yQFMA "特定の検索の検索結果を強化、ブロック、または昇格する構成可能なトリガー条件を使用してルールを定義します。ユーザーの国、OS、デバイスタイプなど、ユーザーコンテキストの要素に一致するドキュメントの検索結果を強化することもできます。") * [ストップワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvCeSnrV~GS7ah2jlK~R0g "ストップワードで、意味のある結果が生成されない検索クエリ用語が削除されます。ストップワード辞書を設定し、ストップワードを定義することで、検索の精度と関連性を向上させます。") * [同義語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_VTr58ZDKLp0fj3_v65fRQ "同義語で、同等の意味または使用法を持つ追加の用語を含めるように検索クエリが拡張されます。同義語辞書を設定し、同義語を定義することで、検索の再呼び出しを改善します。") * [タイポ処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lSpn4LYgryxmO_S~Or~bUw "AI 検索 が、スペリングミスのある検索クエリ用語を、インデックス付きコンテンツから導出した自動修正された用語で置き換えます。タイポ処理辞書設定を構成して、自動修正用語の導出を制御します。") {#explore-language-support-ais__ul_s1r_rnw_rqb} | | ドイツ語、ノルウェー語 (ブークモール)、スウェーデン語 | * [言語識別](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QVCoGzvd1qO19SHMRbratg "AI 検索 は、Now Platform が提供するすべての言語のインデックス作成と検索をサポートします。検索言語機能は (ブラジル)、 オランダ語、 英語、 フィンランド語、 フランス語、 カナダフランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 韓国語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ポーランド語、 ポルトガル語、 簡体字中国語、 スペイン語、 繁体字中国語でサポートされています。") * [見出し語と Unicode 正規化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7IbDsp1w7jCPKP53pxFqg "AI 検索 はインデックス作成中および検索クエリ時に、語形変化した単語と Unicode グリフを正規化します。正規化により検索の再呼び出しが改善され、ユーザーは検索クエリ用語の活用形式でコンテンツを検索できるようになります。") (分解を含む) * [結果改善ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgFEq_yiICZAcP~d8yQFMA "特定の検索の検索結果を強化、ブロック、または昇格する構成可能なトリガー条件を使用してルールを定義します。ユーザーの国、OS、デバイスタイプなど、ユーザーコンテキストの要素に一致するドキュメントの検索結果を強化することもできます。") * [ストップワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvCeSnrV~GS7ah2jlK~R0g "ストップワードで、意味のある結果が生成されない検索クエリ用語が削除されます。ストップワード辞書を設定し、ストップワードを定義することで、検索の精度と関連性を向上させます。") * [同義語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_VTr58ZDKLp0fj3_v65fRQ "同義語で、同等の意味または使用法を持つ追加の用語を含めるように検索クエリが拡張されます。同義語辞書を設定し、同義語を定義することで、検索の再呼び出しを改善します。") * [タイポ処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lSpn4LYgryxmO_S~Or~bUw "AI 検索 が、スペリングミスのある検索クエリ用語を、インデックス付きコンテンツから導出した自動修正された用語で置き換えます。タイポ処理辞書設定を構成して、自動修正用語の導出を制御します。") {#explore-language-support-ais__ul_m4g_wnw_rqb} | | 日本語、簡体字中国語、繁体字中国語 | * [言語識別](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QVCoGzvd1qO19SHMRbratg "AI 検索 は、Now Platform が提供するすべての言語のインデックス作成と検索をサポートします。検索言語機能は (ブラジル)、 オランダ語、 英語、 フィンランド語、 フランス語、 カナダフランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 韓国語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ポーランド語、 ポルトガル語、 簡体字中国語、 スペイン語、 繁体字中国語でサポートされています。") (テキスト領域および検索語句の識別を含む) * [見出し語と Unicode 正規化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7IbDsp1w7jCPKP53pxFqg "AI 検索 はインデックス作成中および検索クエリ時に、語形変化した単語と Unicode グリフを正規化します。正規化により検索の再呼び出しが改善され、ユーザーは検索クエリ用語の活用形式でコンテンツを検索できるようになります。") * [結果改善ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgFEq_yiICZAcP~d8yQFMA "特定の検索の検索結果を強化、ブロック、または昇格する構成可能なトリガー条件を使用してルールを定義します。ユーザーの国、OS、デバイスタイプなど、ユーザーコンテキストの要素に一致するドキュメントの検索結果を強化することもできます。") * [ストップワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvCeSnrV~GS7ah2jlK~R0g "ストップワードで、意味のある結果が生成されない検索クエリ用語が削除されます。ストップワード辞書を設定し、ストップワードを定義することで、検索の精度と関連性を向上させます。") * [同義語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_VTr58ZDKLp0fj3_v65fRQ "同義語で、同等の意味または使用法を持つ追加の用語を含めるように検索クエリが拡張されます。同義語辞書を設定し、同義語を定義することで、検索の再呼び出しを改善します。") {#explore-language-support-ais__ul_agl_wnw_rqb} | | 韓国語 | * [言語識別](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QVCoGzvd1qO19SHMRbratg "AI 検索 は、Now Platform が提供するすべての言語のインデックス作成と検索をサポートします。検索言語機能は (ブラジル)、 オランダ語、 英語、 フィンランド語、 フランス語、 カナダフランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 韓国語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ポーランド語、 ポルトガル語、 簡体字中国語、 スペイン語、 繁体字中国語でサポートされています。") * [見出し語と Unicode 正規化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7IbDsp1w7jCPKP53pxFqg "AI 検索 はインデックス作成中および検索クエリ時に、語形変化した単語と Unicode グリフを正規化します。正規化により検索の再呼び出しが改善され、ユーザーは検索クエリ用語の活用形式でコンテンツを検索できるようになります。") (分解を含む) * [結果改善ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgFEq_yiICZAcP~d8yQFMA "特定の検索の検索結果を強化、ブロック、または昇格する構成可能なトリガー条件を使用してルールを定義します。ユーザーの国、OS、デバイスタイプなど、ユーザーコンテキストの要素に一致するドキュメントの検索結果を強化することもできます。") * [ストップワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvCeSnrV~GS7ah2jlK~R0g "ストップワードで、意味のある結果が生成されない検索クエリ用語が削除されます。ストップワード辞書を設定し、ストップワードを定義することで、検索の精度と関連性を向上させます。") * [同義語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_VTr58ZDKLp0fj3_v65fRQ "同義語で、同等の意味または使用法を持つ追加の用語を含めるように検索クエリが拡張されます。同義語辞書を設定し、同義語を定義することで、検索の再呼び出しを改善します。") {#explore-language-support-ais__ul_g2k_dz1_vbc} | | インスタンスでアクティブ化されている他のすべての Now Platform の言語 | * [Unicode 正規化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7IbDsp1w7jCPKP53pxFqg "AI 検索 はインデックス作成中および検索クエリ時に、語形変化した単語と Unicode グリフを正規化します。正規化により検索の再呼び出しが改善され、ユーザーは検索クエリ用語の活用形式でコンテンツを検索できるようになります。") * [結果改善ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgFEq_yiICZAcP~d8yQFMA "特定の検索の検索結果を強化、ブロック、または昇格する構成可能なトリガー条件を使用してルールを定義します。ユーザーの国、OS、デバイスタイプなど、ユーザーコンテキストの要素に一致するドキュメントの検索結果を強化することもできます。") * [ストップワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvCeSnrV~GS7ah2jlK~R0g "ストップワードで、意味のある結果が生成されない検索クエリ用語が削除されます。ストップワード辞書を設定し、ストップワードを定義することで、検索の精度と関連性を向上させます。") * [同義語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_VTr58ZDKLp0fj3_v65fRQ "同義語で、同等の意味または使用法を持つ追加の用語を含めるように検索クエリが拡張されます。同義語辞書を設定し、同義語を定義することで、検索の再呼び出しを改善します。") {#explore-language-support-ais__ul_mxy_xpg_4rb} | [表 : 1. 言語別にサポートされている検索機能] {#explore-language-support-ais__table_pbc_qnw_rqb} ## 翻訳されたコンテンツの検索 {#explore-language-support-ais__section_scr_2sb_vwb} デフォルトでは、 AI 検索 は、ユーザーの Now Platform セッション言語のナレッジ記事など、翻訳されたコンテンツを含むレコードの結果のみを返します。このデフォルトの動作は、次のようないくつかの方法で変更できます。 [国別の ナレッジ 記事検索言語のアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1681in3ZdpjhRu1D6hK70A "ユーザーの国ごとに一連の ナレッジ 記事検索言語を定義することで、多言語検索のリコールを改善します。ユーザー検索は、Now Platform セッションに関連付けられた言語だけでなく、その国に指定された検索言語の ナレッジ 記事と照合できます。") : ユーザーの国ごとに一連の ナレッジ 記事検索言語を定義することで、多言語検索のリコールを改善します。ユーザー検索は、Now Platform セッションに関連付けられた言語だけでなく、その国に指定された検索言語の ナレッジ 記事と照合できます。 [グローバルに検索可能なナレッジ記事の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ukX2rY95BMufQWkPbw~iDg "任意の言語で検索可能にするナレッジ記事のエンコードされたクエリを定義します。") : ユーザーのセッション言語に関係なく、検索可能にするナレッジ記事に一致するようにエンコードされたクエリを定義します。 [代替言語の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AX_2VSHTYwTw9R_1mw7DUQ "ユーザーのセッション言語に対して代替言語が構成されている場合、 AI 検索 は両方の言語で翻訳されたドキュメントを検索します。検索では、代替言語の適切なストップワード、同義語、およびタイポ処理辞書が使用されます。") : ユーザーのセッション言語の [代替言語の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MuRS1fMnRt06HbdLg_IoJQ "ユーザーの言語ニーズに合わせて、ユーザーインターフェイスのテキストがユーザーの優先言語に翻訳されていない場合に使用する代替言語を設定します。")。AI 検索 は、選択された代替言語とユーザーのセッション言語から翻訳されたコンテンツの結果を返します。 [翻訳されたコンテンツのグローバルフォールバックロケールの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hPMHjIUSEXQEbBd7v6EXHQ "グローバルフォールバックロケールの言語とユーザーのセッション言語の翻訳されたドキュメントを照合するように AI 検索 を設定します。") : すべての翻訳済みコンテンツ検索に使用するグローバルフォールバックバックロケールを構成します。AI 検索 は、グローバルフォールバックロケールの言語とユーザーのセッション言語から翻訳されたコンテンツの結果を返します。 注: グローバルフォールバックロケールは、すべての英語のレコードをグローバルに検索可能にする場合に最適です。