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    - Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント

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    - Technology


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# オペレーショナルテクノロジーインシデントに推奨アクションを適用

# オペレーショナルテクノロジーインシデントに推奨アクションを適用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントに推奨アクションを適用して、OT インシデントレコードのコンテキストに基づいてユーザーに関連するアクションを表示します。

## 始める前に

必要なロール:sn_ot_incident_write  
注:  
OT インシデントの推奨アクションを表示できるのは、OT インシデントがアクセス可能なサイトに関連している場合、またはインシデントが \[クローズ 済み\] または \[キャンセル\] ステータスでない場合のみです。

## このタスクについて

OT インシデントレコードを表示するときに \[推奨事項\] パネルと AI 検索を使用して、インシデントに関連するアクションを表示および選択できます。

推奨アクションの詳細については、「 [Using the Recommended Actions application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ra-csm-using-recommended-actions&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべて産業用ワークスペース.
2. 産業用ワークスペースリストビューを開きます。
3. \[OT インシデント\] リストモジュールで、利用可能なリストの 1 つを選択します。
4. 推奨アクションを確認するインシデントレコードを開きます。
5. \[ 推奨アクション \] ![(推奨アクションアイコン]()) アイコンを選択します。
6. \[ 推奨事項\] パネルで、推奨アクションを確認して選択します。