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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# ファイルベース ディスカバリー の問題解決

# ファイルベース ディスカバリー の問題解決 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2026年03月25日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ファイルベース ディスカバリー のセットアップまたは実行中に問題が発生した場合は、ここにリストされているアクションを実行すると解決につながることがあります。
{#file-based-discovery-troubleshooting__table_v13_l1v_phb__entry__2}

| 問題 | 原因 / アクション |
|-|-|
| エラーメッセージ:ファイル ディスカバリー データがまだ同期されていません... | * コンテンツデータサービス (CDS) が samp_file_\* テーブルを同期する時間を許可します。初期同期には約 24 時間かかる場合があります。 * 「データサービス:スケジュールのダウンロード (cds_client_schedule)」テーブルを確認し、「samp_file_\*」テーブルのタイムスタンプが更新されているかどうかを確認します。 {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_td5_gcv_phb} |
| ファイルベース ディスカバリー はディスカバリー中にトリガーされません。 | * 機能が有効になっていません。ディスカバリー定義構成コンソールを確認し、ファイルベースディスカバリーが有効になっていることを確認します。 * スキャンの間隔が長すぎます。ディスカバリー定義構成コンソールで間隔設定を確認します。 {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_sgq_kcv_phb} |
| ファイルベース ディスカバリー はディスカバリー中にトリガーされません。 | ディスカバリー \[discovery_private_properties\] テーブルで管理されている内部プロパティで以下の項目を確認してください。このテーブルを表示するには、ナビゲーションフィルターに「discovery_private_properties.list」と入力して Enter を押します。 * File_discovery.file_extensions_windows には、スキャンする Windows ファイル拡張子のリストが含まれている必要があります。 * File_discovery.unix_filename_timestamp は 1970 タイムスタンプ以外のものである必要があります。 * File_discovery_windows_filename.timestamp は 1970 タイムスタンプ以外のものである必要があります。 {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_ux4_qcv_phb} いずれかのタイムスタンプが 1970 年を示している場合、CDS コンテンツはまだダウンロードされていません。即時ダウンロードをトリガーするには、\[Data Services: Download Schedules (cds_client_schedule)\] テーブルに移動し、\[ **テーブル** \] フィールドが `samp_file_name`、 `samp_file_map`、または `samp_file_set` になっているレコードを検索します。各レコードを開き、\[ **Execute Now (今すぐ実行** )\] を選択します。ダウンロードを確認するには、\[**システムログ\] \> \[送信 HTTP 要求** \] に移動し、**URL ホスト名** が `sncdataservices.service-now.com` の要求の**応答ステータス**が 200 であることを確認します。 |
| FileDiscoveryFilter からの MID サーバー ログにエラーがあるか、問題が作成された MID サーバー 。 | * ファイルベースディスカバリー包含リストが存在するかどうかを確認します。包含リストは、/agent/work の MID サーバー インストールフォルダーにあります。存在しない場合、同期は成功していません。 * インスタンスの MID サーバー レコードを確認して、 MID サーバー の問題が作成されたかどうかを確認します。 * MID サーバー は、GetMIDInfo スクリプト化された SOAP サービスを使用して包含リストを同期します。このスクリプトからエラーが生成されるかどうかを確認してください。 * MID サーバーレコードの \[ファイルディスカバリーフィルターの更新\] 関連リンクを選択して、ファイル名をこのMID サーバーに同期します。 {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_br5_ldv_phb} |
| PowerShell のエラー | * ウイルス対策ソフトウェアの除外リストにスクリプトを含めてください。 * 信頼できる公開者リポジトリに ServiceNow 公開者を追加してください。 {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_d2r_432_thb} |
[ ]

{#file-based-discovery-troubleshooting__table_v13_l1v_phb}
**関連資料**   

* [ファイルベースディスカバリーの参考情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4OiWak8GSV14Pl2E0h29lA "ファイルベース ディスカバリー の詳細については、この参考資料を確認してください。")