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sourceDocument: Yokohama 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
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    - yokohama

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    - Yokohama 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

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    - itbm

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    - itbm

workflow :

    - Technology


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# 探索

# 戦略的計画 におけるフィードバックアプリケーションの詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

フィードバックアプリケーションでフィードバックと製品アイデアを管理し、情報に基づいた意思決定を行う方法について説明します。

## フィードバックの概要 {#explore-product-feedback-in-sp__section_yv1_pxy_zzb}

このフィードバックアプリケーションは、フィードバックと製品アイデアを収集、管理、評価するように設計されています。フィードバックは、メール、ソーシャルメディア、チャット、会議、およびアイデアポータルなどのさまざまなソースから受け取ります。フィードバックを使用すると、製品に関するフィードバックを分析したり、フィードバックを製品アイデアにリンクしたりできます。フィードバックまたは製品アイデアを計画立案アイテムまたは計画立案以外のアイテムに直接関連付けることができます。このアプリケーションは、顧客フィードバックを製品ロードマップに合わせて調整し、傾向と統計情報を特定し、フィードバック実装の進捗状況を追跡します。

## フィードバックのメリット {#explore-product-feedback-in-sp__section_cw1_pxy_zzb}

フィードバックでは、次のことができます。

* ユーザーからのフィードバックを収集し、製品の開発、改善、および将来の戦略についてデータに基づいた意思決定を行います。
* フィードバックまたは製品アイデアを作成し、フィードバック、製品アイデア、計画立案アイテム、または計画立案以外のアイテムにリンクします。
* アイデアポータルからフィードバックアプリケーションにアイデアをインポートします。
* Outlook アカウントから直接フィードバックを送信するには、Microsoft Outlook アドインを構成します。
* インスタンスでメールアカウントを構成し、この構成されたメールアドレスにメールを送信すると、フィードバックレコードが作成されるようにします。
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| 利益 | 機能 | ロール |
|-|-|-|
| 複数のソースからのフィードバックを取得して評価し、製品について情報に基づいた意思決定を行います。 | 戦略的計画でフィードバックを作成する | pf_user |
| 実装可能な製品アイデアを作成し、優先順位を付けます。 | 戦略的計画で製品アイデアを作成する | pf_user |
| 評価、優先順位付け、および作業が可能な 1 つ以上の製品アイデアに関連付けることにより、フィードバックを管理します。 | ../task/associate-feedback-with-product-idea.html | pf_user |
| フィードバックまたは製品アイデアを計画立案アイテムまたは計画立案以外のアイテムにリンクして、懸念事項に対処します。 | ../task/associate-feedback-with-planning-item.html および フィードバックまたは製品アイデアレコードと計画立案以外のアイテムとの関連付け | pf_user |
| 製品アイデアに関連付けられた目標を関連付けて管理します。 | ../task/associate-product-idea-with-goals.html | pf_user と goal_user |
| 製品アイデアに関連付けられたドキュメント、ファイル、またはリソースを収集および管理します。 | フィードバックのドキュメント | pf_user |
| アイデアポータルからフィードバックにアイデアをインポートします。 | ../task/integrate-idea-portal-with-product-feedback.html | sn_align_core.apw_admin |
| ワークフローを妨げることなく、Microsoft Outlook から直接フィードバックを作成または送信します。 | Microsoft Outlook からフィードバックを送信する | pf_user |
| 関連アイテムを切り替えることなく、フィードバックまたは製品アイデアにリンクする計画立案以外のアイテムを構成します。 | フィードバックまたは製品アイデアレコードに対する計画立案以外のアイテムの構成 | アドミン |
| フィードバックまたは製品アイデアの概要ページに対するフィルターを構成して、ユーザーの設定に基づいて情報を取得します。 | フィルターを構成する | アドミン |
| Now Assist for SPM を使用して、顧客フィードバックの簡潔で有益なサマリーを生成します。 |   | pf_user |
| 計画立案アイテム生成 AI Docs スキルを使用して、選択したテキストのサマリーを生成します。 |   | pf_user |
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{#explore-product-feedback-in-sp__table_dw1_pxy_zzb}
**関連資料**   

* [フィードバック の参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qGzSCNjfaJMNRd_eXn91iQ "フィールド、ユーザーロール、テーブル、システムプロパティ情報など、フィードバックに関する追加の詳細を提供する参照情報です。")  
**関連情報**   

* configuring-product-feedback-in-sp.html
* managing-product-feedback-in-strategic-planning.html