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sourceDocument: Yokohama 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
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    - yokohama

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    - Yokohama 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

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workflow :

    - Technology


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# 異議申し立てを行う - 従来

# 異議申し立てを行う - 従来 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2026年06月25日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ショーバックユーザーとして、ステートメント経費ラインの情報のいずれかに同意しない場合は、異議申し立てを行うことができます。

## 始める前に

必要なロール：showback_user  
重要:  
この機能は、ITBM アナリストのライセンスを所有している場合にのみ使用できます。

## 手順

1. 移動先 すべてファイナンスチャージ自分のオープン異議申し立て.
2. \[ステートメントの異議申し立て\] リストで、\[新規\] をクリックするか、\[ステートメントの異議申し立て\] リストの \[番号\] をクリックします。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#raise-a-dispute__table_pd4_q5v_tz__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 番号 | 異議申し立ての連番。 |
   | ステートメント経費ライン | 同意しない選択リストの経費ライン。 |
   | オープンした者 | デフォルトは、異議申し立てを行っているユーザー名です。 |
   | アサイン先 | 価格設定ポリシー、単価、ボリューム、または総コストに関連する場合に、サービスの課金所有者に割り当てられた異議申し立て。 ショーバックステートメントに不一致がある場合は、サービスの課金ファイナンスアナリストに異議申し立てをアサインします。 |
   | 理由コード | 選択リストからの適切な理由コード。 |
   | 状況 | 異議申し立てのステータス： * オープン：ショーバックユーザーが異議申し立てを行います。 * 対応中：サービスの課金オーナーまたはサービスの課金アナリストが異議申し立てに取り組んでいます。 * 完了してクローズ：異議申し立てが解決され、クローズされました。 * 未完了でクローズ：異議申し立てが解決されていませんが、クローズされました。 * スキップしてクローズ：異議申し立て中の経費ラインはスキップされ、クローズされました。 {#raise-a-dispute__ul_rsd_yvv_tz} |
   | 理由 | 異議申し立ての説明。 |
   | 追加コメント (顧客に表示) | サービスの課金所有者とサービスの課金アナリストが論争を容易に理解して解決するための、完全な文章と段落でのコメントまたはメモ。 |
   | 作業メモ | 内部通信専用の作業メモ。 |
   | ステートメント経費ラインの詳細 | 異議申し立ての対象となったショーバックステートメント経費ライン。 |
   [表 : 1. \[ステートメントの異議申し立て\] フォーム]

   {#raise-a-dispute__table_pd4_q5v_tz}
4. 異議申し立ての送信を完了するには、\[送信\] をクリックします。または、編集した異議申し立てを更新するには、\[更新\] をクリックします。
5. 以前に提起した異議申し立ての解決を確認した場合は、\[クローズ\] をクリックします。
6. レコードを削除するには、\[削除\] をクリックします。

## 次のタスク

サービスの課金のオーナーは、\[オープンな異議申し立て\] に移動して、ショーバックユーザーが提起したステートメントの異議申し立てを表示し、異議申し立てを解決できます。

サービスの課金オーナーが問題を解決できない場合、サービスの課金アナリストは、特別な権限を持つスーパーユーザーとして、\[自分のオープン異議申し立て\] 内の未解決の異議申し立てを解決できます。