--- sourceDocument: Yokohama 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-business-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # 探索 # コラボレーションワーク管理の詳細 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年07月31日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 コラボレーションワーク管理 (CWM) は、タスク、ドキュメント、および計画を単一のワークスペースに一元化する作業管理ツールであり、ナレッジワーカー、プロジェクトマネージャー、およびアジャイルチームがアプリケーションを切り替えることなく作業を管理できるようにします。 ## コラボレーションワーク管理の概要 {#exploring-cwm__section_rry_fs5_rzb} 分断されたツール間で作業を管理するチームは、多くの場合、コンテキストを見失い、作業が重複し、進捗状況を明確に把握するのに苦労します。タスクは 1 つのツールに、ドキュメントは別のツールに、スプリント計画は 3 番目のツールに存在し、依存関係はスプレッドシートで追跡され、ステータスの更新はメールまたはチャットで共有されます。 CWM は、タスク、ドキュメント、計画をスペースを中心に編成された単一のワークスペースにまとめることで、これを解決します。各スペースには、タスク管理とプロジェクト管理用のボードとドキュメント用のドキュメントが含まれているため、チームの作業に関連するすべてのものが接続された状態に保たれ、1 か所からアクセスできます。 チームは、 CWM内での作業方法を選択できます。一般的なタスク管理にはカスタムワークフローを使用するか、スプリント計画立案、スクラムタスク、チーム間の依存関係などのビルトインのアジャイル機能を使用してスプリントをエンドツーエンドで実行します。ボードはアドミンの関与なしに高度に構成可能であり、生成 AI 機能は、タスク作成、計算式の作成、コンテンツ生成における手動のオーバーヘッドを削減するのに役立ちます。 CWM は、より広範な Now Platformと統合し、他の ServiceNow アプリケーション、レコード、および 戦略的計画 ワークスペースに接続することで、チームレベルの実行を組織の目標に沿った状態に保ちます。 ## コラボレーションワーク管理 ユーザー {#exploring-cwm__cf-exploring-parent-users} {#exploring-cwm__table_cwm_users__entry__2} | ユーザー | 説明 | |-|-| | ナレッジワーカー/チームメンバー | ボードでのタスクの作成と管理、ドキュメントでの共同作業、および \[自分のスペース\] での個人作業の追跡を行います。 を使用して、タスク作成と計算式ビルドの手動によるオーバーヘッドを削減します。 | | プロジェクトマネージャー | 作業をスペースとボードに整理し、チーム全体の進捗状況を追跡し、作業をビジネスゴールと 戦略的計画 ワークスペースに結び付けます。 | [表 : 1. ユーザー] {#exploring-cwm__table_cwm_users} ## コラボレーションワーク管理 のメリット {#exploring-cwm__section_vry_fs5_rzb} {#exploring-cwm__table_wry_fs5_rzb__entry__3} | 利益 | 機能 | ユーザー | |-|-|-| | ボードとドキュメントを共有スペースに整理することで、すべてのチーム作業を 1 か所にまとめます。チームは、ツールを切り替えることなく、単一の場所でタスク、ドキュメント、およびステータスを検索できます。 \[自分のスペース (My space)\] を個人用スペースとして使用し、自分にアサインされた作業を管理します。 | [スペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/laSVxCCj1RoWo2HlBXcLDg "チームがプロジェクト、目標、またはアサインに共同で取り組むための共同作業スペースを作成します。") | 全ユーザー | | 独自のワークフローを構成し、チームが必要とする方法で作業を整理することで、アドミンの関与なしに立ち上げて実行します。 * タスクレコードのカスタムフィールドを作成します。 * リストビュー、ガントビュー、カンバンビューを切り替えます。 * カスタム作業項目のタイプを作成します。 * タスクに他のアサイニーのリストを追加します。 {#exploring-cwm__ul_bzd_z5v_rzb} | [ボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7YwG8EAHeoDOsbLbq27Mww "コラボレーションワーク管理 でボードを使用してタスクを定義および整理します。リスト、カンバン、ガントなどのビューを使用して、自分とチームの作業方法に基づいてワークスペースを構成します。") | 全ユーザー | | 会議メモ、技術仕様、または機能要件をワークスペース内で直接作成して共同作業し、ドキュメントをワークスペースがサポートする作業につなげた状態に保ちます。 * リッチテキストドキュメントを作成し、チーム内外のユーザーにアクションアイテムを追加します。 * 複数の同時編集者を使用してリアルタイムでドキュメントを共同編集します。 {#exploring-cwm__ul_wp2_5vv_rzb} | [ドキュメント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A0hYxPrrvEKB6SWA14Gt~w "リアルタイムのコラボレーションでリッチテキストドキュメントを使用して、会議メモ、プロジェクト要件、技術仕様など、作業に関するあらゆる種類のドキュメントを管理します。") | ナレッジワーカー/チームメンバー | | スペース、ボード、ドキュメント用に事前定義されたテンプレートから開始することで、セットアップの繰り返しを減らし、チーム全体の一貫性を確保します。 | [スペース、ボード、ドキュメントのテンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vPt81YN3Wb2S~ykEYrt43Q "事前定義されたテンプレートまたはカスタムテンプレートからボードとドキュメントを作成できるようにすることで、コラボレーションワーク管理 (CWM) は効率の向上、時間の節約、形式の不整合の低減に役立ちます。") | 全ユーザー | | リストビュー、ガントビュー、カンバンビューを切り替えて、チームのワークフローに適した形式で作業を可視化します。カスタマイズされたビューを保存するか、共有ビューを作成して、チーム全体に一元した開始点を提供します。 | [ボードビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tFEkPVNpQSMwyr3f1br0cw "コラボレーションワーク管理 (CWM) の対象者と目的に基づいて、列の表示、並び替え、フィルタリングなどのボード表示設定を作成、カスタマイズ、およびシームレスに切り替えます。") | 全ユーザー | | アドミンの関与なしに、通知の送信、タスクの再アサイン、条件を満たしたときのタスク優先度の更新などの反復プロセスを自動化することで、手動によるオーバーヘッドを削減します。 | [自動化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z1w2mpbs5QKg843NjstfYA "チームのワークフローに適した条件に基づいて、通知やメールの送信、重要な日付の監視、タスクの再アサインなどの単調なアクションを自動化することで、チームの効率を向上させます。") | プロジェクトマネージャー | | 戦略的計画ポートフォリオ計画にCWMボードを表示することで、チームの実行を組織戦略に結び付けます。そこで、作業に優先順位を付け、他の投資と並行してロードマップを作成できます。 | [戦略的計画 または CWM との接続ポートフォリオ計画](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z7wSQ8nYBmCFgCXfN~UmBA#connect-cwm-spw "ポートフォリオ計画で目標を計画、ロードマップ、およびボードに関連付けることができるように、CWMボードを含めるように戦略的計画またはポートフォリオ計画を設定します。") | プロジェクトマネージャー | | インシデント、リスク、問題などのライブ Now Platform レコードを CWM ドキュメントで直接参照します。参照は最新のレコードデータを反映するように自動的に更新されるため、手動で更新することなくドキュメントを正確に保ちます。 | [CWM ドキュメントの Now Platform レコードの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Vd8Y5fWItF2_lQhT_L6fg "CWM ユーザーが CWM ドキュメントで ServiceNow テーブルのレコードへの参照を追加できるようにすることで、Now Platform 間での作業の接続を容易にします。") | ナレッジワーカー/チームメンバー | | ボードデータを CWM 外のステークホルダーと共有したり、CSV または Microsoft Excel にエクスポートしてオフラインでの分析やプレゼンテーションの準備をしたりできます。 | [ボードを CSV または Excel でエクスポートする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3TtRXDtrcxlFBakMpfXwUQ "コラボレーションワーク管理 (CWM) ボードのリストビューを CSV または Microsoft Excel にエクスポートして、データを使用してインサイトを取得し、ステークホルダーと共有し、分析やプレゼンテーションの準備をできるようにします。") | プロジェクトマネージャー | | ページを PDF にエクスポートして、 CWM にアクセスできないステークホルダーとドキュメントコンテンツを共有します。 | [ドキュメントを PDF としてエクスポートする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cbfpr6HT03SA71Gpn_em8g "ドキュメントを PDF としてエクスポートして、ドキュメントをオフラインで使用し、コラボレーションワーク管理 (CWM) 外のチームやステークホルダーと共有します。") | ナレッジワーカー | [ ] {#exploring-cwm__table_wry_fs5_rzb} ## 詳細情報 {#exploring-cwm__cf-exploring-parent-links} コラボレーションワーク管理を構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。 * [コラボレーションワーク管理 の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bYfQ9zOnqqCZ03HpFXb1hw "チームがコラボレーションワーク管理を実装する方法を計画および構成します。") * [コラボレーションワーク管理の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aF891xoYRprSyS7sPr5ovw "コラボレーションワーク管理 (CWM) のさまざまな機能を使用して、組織全体のチームと共同作業を行い、チームが望む方法で作業を管理します。") * [コラボレーションワーク管理 の参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kzrY7bKHcG9hVnuPbrl2hg "参照トピックでは、コラボレーションワーク管理 (CWM) とともにインストールされるロール、テーブル、およびプロパティに関する詳細を提供します。") {#exploring-cwm__ul_cwm_explore_links}