---
sourceDocument: Yokohama データと自動化
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/integrate-applications

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama データと自動化

ft:clusterId :

    - crint

bundleId :

    - crint

workflow :

    - Creator


---

# Zoom スポーク

# Zoom スポーク {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年10月27日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：13分

ServiceNow インスタンスの Zoom スポーク を使用して Zoom 件の会議を作成および管理します。このスポークを使用すると、参加者の追加、詳細の取得、会議の終了または削除、または会議参加者の詳細の取得を行うことができます。

## ストアでアプリを要求する {#zoom-spoke__section_fzt_tv3_z3b}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#zoom-spoke__inline-send-to-store}

## 統合ハブサブスクリプション {#zoom-spoke__section_rsf_yvb_l3b}

このスポークには Integration Hub のサブスクリプションが必要です。詳細については、「[法務スケジュール - 統合ハブの概要](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf)」を参照てください。

## スポークバージョン {#zoom-spoke__section_j2v_k2y_bsb}

Zoom スポーク v4.6.2 が最新バージョンです。{#zoom-spoke__zoom-spkver}

## サポートされているバージョン {#zoom-spoke__section_ccw_l34_zgb}

Zoom API バージョン v2.0。

## スポークの依存関係 {#zoom-spoke__section_ufx_2wj_npb}

アプリのインストールで問題が発生した場合は、以下の依存プラグインがインストールされていることを確認してください。

* ServiceNow 統合ハブアクションステップ - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
* ServiceNow フローデザイナー - Dynamic Inputs (com.glide.hub.dynamic_inputs)
* Key Management Framework (com.glide.kmf.global)
* NOW Platform Encryption (com.glide.now.platform.encryption)
* ServiceNow 統合ハブランタイム (com.glide.hub.integration.runtime)
* Complex Object (com.glide.cobject)
{#zoom-spoke__ul_obm_hwj_npb}

## スポークのフロー {#zoom-spoke__section_u5m_tgf_kfb}

このスポークにはサンプルフローがありません。

## スポークのサブフロー {#zoom-spoke__section_uxx_tgf_kfb}

Zoom スポークは、会議、録画、ウェビナー、およびユーザーに関連する受信イベントを処理するためのサンプルサブフローを提供します。次の表に、利用可能なサンプルサブフローを示します。  
{#zoom-spoke__table_hrg_1hg_h4b__entry__2}

| サブフロー | 説明 |
|-|-|
| Zoom プロセス会議イベント | Zoom 会議 Webhook イベントを処理します。 |
| Zoom プロセス録画イベント | Zoom 録画 Webhook イベントを処理します。 |
| Zoom プロセスユーザーイベント | Zoom ユーザー Webhook イベントを処理します。 |
| Zoom プロセスウェビナーイベント | Zoom ウェビナー Webhook イベントを処理します。 |
| Zoom 会議を作成 | Zoom会議を作成し、Zoom会議 URL を提供します。 このサブフローは、 [統合ハブ の Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3EspBf2TYMGSWr40YiYwlg "ServiceNow Now Assist AI エージェントを使用して、大規模言語モデル (LLM) を使用して人間のようなインテリジェンスを模倣し、単純な自動応答から複雑な問題解決まで、さまざまなタスクを実行します。統合ハブスポークアクションの会話機能を活用します。") アプリケーションの会議スケジュール設定 AI エージェントによって使用されます。 |
[表 : 1. スポークのサブフロー]

{#zoom-spoke__table_hrg_1hg_h4b}

## スポークモジュール {#zoom-spoke__section_vc3_5xj_npb}

Zoom スポーク は Zoom アプリケーションをインスタンスに追加し、以下のモジュールを含めます。{#zoom-spoke__table_u21_wxj_npb__entry__2}

| モジュール | 説明 |
|-|-|
| 電話番号 | Zoom 電話番号のリストを表示します。 |
| Zoom Webhook レジストリ | Zoom に関連付けられている Webhook レジストリーのリストを表示します。 |
[表 : 2. スポークモジュール]

{#zoom-spoke__table_u21_wxj_npb}

## スポークのアクション {#zoom-spoke__section_b43_3h2_hfb}

Zoom スポーク は、Now Platform でイベントが発生したときに Zoom タスクを自動化できるようにするアクションを提供します。次の表に、利用可能なアクションを示します。  
{#zoom-spoke__table_fzt_sqk_4hc__entry__4}

| カテゴリ | アクション | 説明 | 必要な詳細なスコープ |
|-|-|-|-|
| クラウド記録管理 | 会議の記録設定を検索 | 会議のクラウド記録の設定を取得します。 注: 会議パスワードが取得され、プレーンテキストとして表示されます。 | cloud_recording:read:recording_settings:admin |
| クラウド記録管理 | 会議レコーディング記録を検索 | 指定された会議 ID について記録されたすべての会議を取得します。 | cloud_recording:read:list_recording_files:admin |
| クラウド記録管理 | 記録ストリームを検索 | 指定したユーザーの記録されたすべての会議をリストします。 | cloud_recording:read:list_user_recordings:admin |
| 電話管理 | 通話プランをユーザーにアサイン | コール計画をユーザーに割り当てます。 | phone:write:calling_plan:admin |
| 電話管理 | 電話番号をユーザーにアサイン | Zoom Phone を既に有効にしているユーザーに電話番号をアサインします。 | phone:write:user_number:admin |
| 電話管理 | 国コード (メタデータ) を取得 | 国とその ISO コードのメタデータを取得します。 |   |
| 電話管理 | アカウントコールログストリームを検索 | アカウントのコールログを取得します。 | phone:read:list_call_logs:admin |
| 電話管理 | 通話プランを検索 | コール計画のリストを取得します。 | phone:read:list_calling_plans:admin |
| 電話管理 | 電話番号詳細を検索 | Zoom アカウントで指定された電話番号の詳細を取得します。 | phone:read:numbers:admin |
| 電話管理 | 電話番号ストリームを検索 | 電話番号のリストを取得します。 | phone:read:list_numbers:admin |
| 電話管理 | 電話ユーザーストリームを検索 | Zoom Phone ライセンスを割り当てたアカウントに関連付けられているすべてのユーザーを取得します。 | phone:read:list_users:admin |
| 電話管理 | ユーザーコールログストリームを検索 | ユーザーの Zoom Phone のコールログを取得します。 | phone:read:list_call_logs:admin |
| 電話管理 | ユーザーの電話プロファイルを検索 | Zoom Phone ユーザーのプロファイルを取得します。 | phone:read:user:admin |
| 電話管理 | ユーザー記録ストリームを検索 | Zoom Phone ユーザーの記録を取得します。 | phone:read:list_recordings:admin |
| 電話管理 | ユーザーの電話設定を検索 | ユーザーの Zoom Phone プロファイルを取得します。 | phone:read:user_setting:admin |
| 電話管理 | ユーザーボイスメールストリームを検索 | Zoom Phone ユーザーのボイスメールを取得します。 | phone:read:list_voicemails:admin |
| 電話管理 | ユーザー通話プランのアサインを解除 | Zoom Phone を有効にしているユーザーへの通話プランのアサインを解除します。 | phone:delete:users_calling_plan:admin |
| 電話管理 | ユーザーへの電話番号のアサインを解除 | Zoom Phone を有効にしているユーザーへの電話番号のアサインを解除します。 | phone:delete:user_number:admin |
| 電話管理 | メインの会社番号を更新 | アカウントのメインの会社番号を更新します。 |   |
| 電話管理 | ユーザーの電話プロファイルを更新 | ユーザーの Zoom Phone プロファイルを更新します。 | phone:update:user:admin |
| 電話管理 | ユーザーの電話設定を更新 | 特定の Zoom Phone ユーザーの設定を更新します。 | phone:update:user_setting:admin |
| 会議管理 | 会議登録者を追加 | 参加者を特定の会議に登録します。 | meeting:write:meeting:admin |
| 会議管理 | 会議を作成 | Zoom ユーザー ID またはメールアドレス、および開始時間、会議のタイプ、アジェンダなどのその他の詳細を使用して、ユーザーの会議を作成します。アクションでは、会議の詳細に 1 人以上の代替ホストのメール ID を含めることもできます。 | meeting:write:meeting:admin |
| 会議管理 | 会議の議事録をダウンロード | 指定された議事録 ID の会議の議事録をダウンロードします。 | cloud_recording:read:recording:admin |
| 会議管理 | 会議を削除 | 会議 ID を使用して、特定の会議を削除します。 | meeting:delete:meeting:admin |
| 会議管理 | 会議を終了 | 進行中の会議を終了します。 | meeting:delete:meeting:admin |
| 会議管理 | 会議の詳細を検索 | 会議 ID で特定の会議の詳細を取得します。 | meeting:read:meeting:admin |
| 会議管理 | 会議を更新 | ID で会議を識別し、開始時間、期間、トピックなどの詳細を更新します。 | meeting:update:meeting:admin |
| 会議管理 | 終了した会議のインスタンスを検索 | 終了したすべての会議インスタンスをリストします。 | meeting:read:list_meetings:admin |
| 会議管理 | ユーザーストリームでライブ会議を検索 | 特定のユーザーのすべてのライブまたは進行中の会議をリストします。 | meeting:read:list_meetings:admin |
| 会議管理 | 会議ストリームを検索 | 指定されたユーザーの会議をリストします。 | meeting:read:list_meetings:admin |
| 会議管理 | 過去の会議参加者ストリームを検索 | 過去の会議の参加者に関する情報を一覧表示します。 | 会議:読み取り:list_past_participants:アドミン |
| ユーザー管理 | ユーザーの作成 | アカウントにユーザーを作成します。 注: このアクションには Zoom [Pro プラン](https://zoom.us/pricing)以降が必要です。Zoom アカウントで SSO ユーザーの事前プロビジョニングを有効にする必要があります。 | user:write:user:admin |
| ユーザー管理 | ユーザーを削除 | アカウントから特定のユーザーを削除します。 | user:delete:user:admin |
| ユーザー管理 | ユーザーの関連付けを解除 | アカウントから特定のユーザーのリンクを解除します。 | user:delete:user:admin |
| ユーザー管理 | ユーザーの詳細を検索 | ユーザー ID を使用してアカウントの特定のユーザーの詳細を取得します。 | user:read:user:admin |
| ユーザー管理 | ユーザーストリームを検索 | アカウントに関連付けられているすべてのユーザーを取得します。 | user:read:list_users:admin |
| ユーザー管理 | ユーザー設定を更新 | 特定のユーザーの設定を更新します。 | user:update:user:admin |
| チャット管理 | チャネルにメンバーを追加 | Zoom チャネルにメンバーを追加します。 | team_chat:write:members:admin |
| チャット管理 | チャネルを作成 | Zoom チャネルを作成します。 | team_chat:write:user_channel:admin |
| チャット管理 | チャネルを検索 | Zoom チャネルの詳細を取得します。 | team_chat:read:user_channel:admin |
| チャット管理 | チャネルメンバーのストリームを検索 | Zoom チャネルのメンバーの詳細を取得します。 | team_chat:read:list_members:admin |
| チャット管理 | ユーザーチャットメッセージストリームを検索 | Zoom チャネルのメンバーのチャットの詳細を取得します。 | team_chat:read:list_user_messages:admin |
| チャット管理 | ユーザーチャネルストリームを検索 | Zoom チャネルの名前を取得します。 | team_chat:read:list_user_channels:admin |
| チャット管理 | チャネルからメンバーを削除 | Zoom チャネルからメンバーを削除します。 | team_chat:delete:member:admin |
| チャット管理 | チャットメッセージを送信 | Zoom チャネルにチャットメッセージを送信します。 | team_chat:write:user_message:admin |
| チャット管理 | チャネルを更新 | Zoom チャネルの詳細を更新します。 | team_chat:update:user_channel:admin |
| ユーティリティアクション | チャットメッセージの添付ファイルをレコードにコピー | チャットメッセージを含む添付ファイルをインシデントレコードにコピーします。 | team_chat:read:user_message:admin |
[表 : 3. スポークのアクション]

{#zoom-spoke__table_fzt_sqk_4hc}

## 利用可能な AI エージェント {#zoom-spoke__section_sl1_wty_n2c}

Now Assist for 統合ハブ をインストールし、利用可能な AI エージェントの使用を開始します。詳細については、「[統合ハブ の Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3EspBf2TYMGSWr40YiYwlg "ServiceNow Now Assist AI エージェントを使用して、大規模言語モデル (LLM) を使用して人間のようなインテリジェンスを模倣し、単純な自動応答から複雑な問題解決まで、さまざまなタスクを実行します。統合ハブスポークアクションの会話機能を活用します。")」を参照してください。  
このスポークは、人間のようなインテリジェンスを模倣して ServiceNow インスタンスのタスクを実行する、スタンドアロンの AI エージェントを提供します。

* ServiceNow エージェント型システムでは、目標を実行するための 1 つ以上のスタンドアロン AI エージェントとともに、一連の大規模言語モデル (LLM) 指示で構成されるエージェント型ワークフローを作成できます。要件に従ってエージェント型ワークフローを作成し、必要なトリガーを指定するための AI エージェントの追加については、「 [Create an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-use-case-ai-agents&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 」を参照してください。

  他の利用可能な AI エージェントを検索し、エージェント型ワークフローに追加することもできます。詳細については、「[Find AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* 必要なスポーク AI エージェントのクローンを作成し、要件に応じてカスタマイズできます。クローンを作成する方法の詳細については、「[Duplicate an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-ai-agent&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* AI エージェントの詳細については、「[Now Assist
  AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-ai-agents&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#zoom-spoke__ul_tjz_vtr_m2c}  
利用可能な AI エージェントは次のとおりです。{#zoom-spoke__table_gtm_w1y_n2c__entry__2}

| AI エージェント | 説明 |
|-|-|
| Zoom ユーザー管理 AI エージェント | ユーザーの詳細を検索し、ユーザーを作成、削除、関連付け解除します。 |
| Zoom 会議管理 AI エージェント | 会議の作成、終了、削除、会議の詳細の検索、会議登録者の追加を行います。 |
| Zoom クラウド記録管理 AI エージェント | 会議レコーディング記録と会議レコーディング記録の設定を検索します。 |
| Zoom チャット管理 AI エージェント | ユーザーがチャットチャネルの作成と管理、メッセージの送信と更新、メンバー関連の操作の処理を行えるようにします。 |
[ ]

{#zoom-spoke__table_gtm_w1y_n2c}  
AI エージェントをお探しですか?

* Now Assist アプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローでは使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 [AI エージェントの検索](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow Store の [AI エージェントマーケットプレイ](https://store.servicenow.com/store/ai-marketplace) スにアクセスしてください。
{#zoom-spoke__ul_fjk_5cd_4gc}  
注:  
AI エージェントを実行しているユーザーに、AI エージェントに関連付けられているテーブル内のデータにアクセスしたり、操作を実行したりするために必要なロールと権限があることを確認します。

## Zoomスポークの要件 {#zoom-spoke__section_gyl_bwj_vdb}

これらのアクションでは REST 呼び出しを使用します。REST 呼び出しは、インスタンスまたは Zoom スポークで実行できます。詳細については、「[フローのビルド](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flows&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。Zoom エイリアスに関連付けられた接続レコードを使用して、アクションを実行する場所および Zoom スポーク の選択属性を設定します。エイリアスの詳細については、「[接続および資格情報エイリアス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hmRYfas~xZPAbMm9uagu4A#zoom-spoke__section_ibn_pj2_hfb)」を参照してください。

## 接続および資格情報エイリアスの要件 {#zoom-spoke__section_ibn_pj2_hfb}

統合ハブ は、エイリアスを使用して、接続および認証情報を管理します。エイリアスを使用することで、複数の環境を使用する場合に、複数の認証情報と接続情報プロファイルを構成する必要がなくなります。接続または認証情報が変更された場合、接続を使用するどのアクションも更新する必要はありません。詳細については、「[Connections and Credentials](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r-credentials&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。

このスポークでは、Zoom 接続および資格情報エイリアスレコードを使用してアクションを許可します。スポークの設定については、「 [Zoom スポーク の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JgNkTD_y~m34yqQdpVlC_A#setup-zoom "Zoom アカウントを ServiceNow インスタンスと統合し、Zoom スポークを使用して Zoom アカウントでさまざまなアクションを実行できるようにします。Zoom アカウントでカスタム OAuth アプリケーションを作成して、 インスタンスからの要求の認証を可能にすることもできます。")。