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sourceDocument: Yokohama データと自動化
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama データと自動化

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    - crint

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    - crint

workflow :

    - Creator


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# Mastercard スポーク

# Mastercard スポーク {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分

ServiceNow インスタンスを Mastercard アカウントと統合し、カード異議申し立ての解決のため、Mastercard の API スイート、Mastercom にアクセスできるようにします。この統合により、トランザクションの検索、請求の作成、チャージバックの処理などのタスクを実行できます。

## ストアでアプリを要求する {#mastercard-spoke__id_b32_wxg_32c}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#mastercard-spoke__inline-send-to-store}

## サブスクリプション情報 {#mastercard-spoke__section_rcl_1k2_w2c}

このスポークにはサブスクリプションが必要です。サブスクリプションの詳細については、ServiceNow アカウントマネージャーまたは営業担当者にお問い合わせください。詳細については、「[法務スケジュール - 統合ハブの概要](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf)」を参照してください

## スポークバージョン {#mastercard-spoke__section_hk1_ytr_zyb}

Mastercard スポーク v2.0.1 が最新バージョンです。{#mastercard-spoke__mastercard-ver}

## サポートされているバージョン {#mastercard-spoke__section_vrl_nw5_vyb}

このスポークは Mastercom v6 用にビルドされました。

## 主な機能 {#mastercard-spoke__section_wrl_nw5_vyb}

Mastercard スポークを使用すると、フローデザイナーで Mastercom を呼び出すアクションを使用して、ワークフローを構築できます。これには、次の機能が含まれます。

* トランザクションの検索
* 請求とチャージバックの作成
* マーチャントとの連携によるチャージバックの防止
* 異議申し立てライフサイクル全体にわたる異議申し立ての監視
* エンドツーエンドの異議申し立て管理プロセスの迅速化
{#mastercard-spoke__ul_rxz_hkc_wyb}

## スポークの要件 {#mastercard-spoke__section_lyg_4st_g3b}

Mastercard 証明書、キーエイリアス、コンシューマーキー、キーストアパスワードなどの構成の詳細。

## スポークの依存関係 {#mastercard-spoke__section_asl_nw5_vyb}

これらの依存プラグインがインストールされていることを確認します。

* ServiceNow 統合ハブ ランタイム (com.glide.hub.integration.runtime)
* ServiceNow 統合ハブ Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
{#mastercard-spoke__ul_phv_lsk_xyb}  
注:  
これらのプラグインの一部はライセンス可能な機能であり、スポーク実装の外部で使用する場合は適切なライセンスが必要です。

## スポークのアクション {#mastercard-spoke__section_gsl_nw5_vyb}

Mastercard スポークは、カード異議申し立ての解決を簡素化するアクションを提供します。使用可能なアクションは次のとおりです。

* 機密情報を含むアクション：これらのアクションには、要求と応答の本文に機密情報が含まれています。Mastercom API を使用する場合は、トークン化ソリューションを使用することをお勧めします。これには、リクエストを安全に作成するためのリクエストビルダーと、暗号化された API 応答を処理するためのレスポンスパーサーの使用が含まれます。{#mastercard-spoke__table_hsl_nw5_vyb__entry__3}

  | カテゴリ | アクション | 説明 |
  |-|-|-|
  | トランザクション | トランザクション承認の詳細を検索 (要求ビルダー) | 発行者が請求を作成した後、請求に含まれる元のトランザクションの承認の詳細を発行者が検索できるようにします。 |
  | トランザクション | トランザクション承認の詳細を検索 (応答パーサー) | 発行者が請求を作成した後、請求に含まれる元のトランザクションの承認の詳細を発行者が検索できるようにします。 |
  | トランザクション | トランザクションの清算の詳細を検索 (要求ビルダー) | 発行者が、請求に含まれる元のトランザクションの清算の詳細を取得できるようにします。取得者がこれを使用して、元のトランザクションに関連付けられた清算の詳細を取得することもできます。 |
  | トランザクション | トランザクションの清算の詳細を検索 (応答パーサー) | 発行者が、請求に含まれる元のトランザクションの清算の詳細を取得できるようにします。取得者がこれを使用して、元のトランザクションに関連付けられた清算の詳細を取得することもできます。 |
  | トランザクション | トランザクションを検索 (要求ビルダー) | 発行者が元のトランザクションに関する情報を検索できるようにします。発行者はこの情報を使用して、元のトランザクションに対して、請求の作成などのアクションを実行できます。 |
  | トランザクション | トランザクションを検索 (応答パーサー) | 発行者が元のトランザクションに関する情報を検索できるようにします。発行者はこの情報を使用して、元のトランザクションに対して、請求の作成などのアクションを実行できます。 |
  | 請求 | キュー内の請求を検索 (要求ビルダー) | 発行者が、日付間隔要求ビルダー内のキューの請求のリストを取得できるようにします。 |
  | 請求 | キュー内の請求を検索 (応答パーサー) | 発行者が、日付間隔要求ビルダー内のキューの請求のリストを取得できるようにします。 |
  | 請求 | 請求 ID で請求の詳細を検索 (要求ビルダー) | 発行者と取得者が、請求が関連付けられているケースを含む既存の請求の詳細を取得できるようにします。 |
  | 請求 | 請求 ID で請求の詳細を検索 (応答パーサー) | 発行者と取得者が、請求が関連付けられているケースを含む既存の請求の詳細を取得できるようにします。 |
  [表 : 1. 機密情報を含む Mastercom アクション]

  {#mastercard-spoke__table_hsl_nw5_vyb}

  次の例は、トークン化ソリューションと統合する場合のソリューションの概要を示します：
* 機密でない情報を含むアクション - これらの Mastercom/Mastercom Extended API を ServiceNow インスタンスから直接呼び出すことができます。{#mastercard-spoke__table_cjl_k2k_zyb__entry__3}

  | カテゴリ | アクション | 説明 |
  |-|-|-|
  | Mastercom チャージバック管理 | チャージバックを確認 | チャージバックまたは 2 回目のプレゼントメントを確認すると、請求が未処理キューから作業済みキューに移ります。 |
  | Mastercom チャージバック管理 | チャージバックを作成 | サポートドキュメントをアップロードするオプション付きで、チャージバックと 2 回目のプレゼントメントを作成します。 |
  | Mastercom チャージバック管理 | チャージバックのデータをロード | チャージバックを作成する前に、考えられる最初のチャージバックまたは 2 回目のプレゼントメントに関する情報を取得します。 |
  | Mastercom チャージバック管理 | チャージバックドキュメントをルックアップ | チャージバックタイプに関連付けられた必要な形式でドキュメントを取得します。 |
  | Mastercom チャージバック管理 | チャージバックイメージステータスをルックアップ | チャージバックについて、ステータス (完了、保留中、失敗、利用不可、または該当ドキュメントなし) のドキュメントを取得します。 |
  | Mastercom チャージバック管理 | チャージバックのステータスを検索 | 請求 ID とチャージバック ID の特定のリストでドキュメントステータスを取得します。 注: 発行者と取得者は、1 回の要求で最大 2,000 のチャージバック ID を送信できます。 |
  | Mastercom チャージバック管理 | チャージバックを取り消す | 発行者または取得者がエラーでチャージバックを作成したときに、既存のチャージバックを取り消します。 |
  | Mastercom チャージバック管理 | チャージバックを更新 | 既存のチャージバックをメモまたはドキュメント付きで更新します。 |
  | Mastercom 請求管理 | 要求を作成 | このエンドポイントを使用して請求を作成します。請求は、回収要求または最初のチャージバックを作成する前に必要なものです。 |
  | Mastercom 請求管理 | 既存の請求に対するアクションを実行 | このエンドポイントを使用して、既存の請求に対する操作 (再開または完了) を実行します。 |
  | Mastercom 不正管理 | 不正アイテムを作成 | 発行者がトランザクションは不正だったと判断した場合に不正アイテムを作成します。 注: Mastercom を使用すると、発行者は不正および損失データベースに不正アイテムを作成できます。ただし、発行者が不正アイテムをさらに更新するには、不正および損失アプリケーションを使用する必要があります。 |
  | Mastercom 不正管理 | 不正関連情報をルックアップ | このエンドポイントを使用して、請求の不正アイテムを作成する前に、請求に関連付けられた不正関連情報を取得します。 |
  | Mastercom キュー管理 | キュー名をルックアップ | キュー名のリストを取得します。 |
  [表 : 2. 機密でない情報を含む Mastercom アクション]

  {#mastercard-spoke__table_cjl_k2k_zyb}
{#mastercard-spoke__ul_j4w_4tg_czb}

## 接続および資格情報エイリアスの要件 {#mastercard-spoke__section_nsl_nw5_vyb}

統合ハブ は、エイリアスを使用して、接続情報および認証情報、および OAuth 認証情報を管理します。エイリアスを使用することで、複数の環境を使用する場合に、複数の認証情報と接続情報プロファイルを構成する必要がなくなります。接続または認証情報が変更された場合、接続を使用するどのアクションも更新する必要はありません。

スポークの設定については、「[Mastercard スポークの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fq~~Gt8nWP3EM96FvZF4vA#set-up-mastercard-spoke "安全な認証のための OAuth プロトコル (バージョン 1.0a) を使用して ServiceNow インスタンスを Mastercard アカウントと統合し、ServiceNow 要求を認証します。")」を参照してください。