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sourceDocument: Yokohama データと自動化
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/integrate-applications

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    - yokohama

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    - Yokohama データと自動化

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    - crint

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    - Creator


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# Ethoca スポーク

# Ethoca スポーク {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow インスタンスを Ethoca アカウントと統合して、カードの異議申し立ての解決を管理し、不正行為を防止します。このスポークを使用して、詳細なマーチャント情報やサブスクリプションコントロールにアクセスし、デジタル受領書を表示し、異議申し立てを管理できます。

## ストアでアプリを要求する {#ethoca-spoke__section_nkn_hkc_wyb}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#ethoca-spoke__inline-send-to-store}

## サブスクリプション情報 {#ethoca-spoke__section_rcl_1k2_w2c}

このスポークにはサブスクリプションが必要です。サブスクリプションの詳細については、ServiceNow アカウントマネージャーまたは営業担当者にお問い合わせください。詳細については、「[法務スケジュール - 統合ハブの概要](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf)」を参照してください

## スポークバージョン {#ethoca-spoke__section_sjb_mpw_bsb}

Ethoca スポーク v3.0.0 が最新バージョンです。

## サポート対象のバージョン {#ethoca-spoke__section_wvy_x5y_xyb}

このスポークは、Consumer Clarity および 発行者アラート管理用にビルドされました。

## 主な機能 {#ethoca-spoke__section_qxz_hkc_wyb}

* 異議申し立て解決プロセスの合理化
* 異議申し立てのライフサイクル中の、Ethoca アラートを通じた発行者と参加マーチャント間の連携作業の促進
* 異議申し立て前の段階でケースを解決することによる、発行者とカード名義人の両方にとってのメリットの実現
* 異議申し立てとチャージバックの発生の低減
{#ethoca-spoke__ul_rxz_hkc_wyb}

## スポークの要件 {#ethoca-spoke__section_lyg_4st_g3b}

証明書、キーエイリアス、コンシューマーキー、キーストアパスワードなどの Ethoca 構成の詳細。

## スポークの依存関係 {#ethoca-spoke__section_ohv_lsk_xyb}

これらの依存プラグインがインストールされていることを確認します。

* ServiceNow 統合ハブ ランタイム (com.glide.hub.integration.runtime)
* ServiceNow 統合ハブ Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
{#ethoca-spoke__ul_phv_lsk_xyb}  
注:  
スポーク実装の外部で使用する場合、これらのプラグインの一部はライセンス可能な機能であり、適切なライセンスが必要です。

## スポークのアクション {#ethoca-spoke__section_ayz_hkc_wyb}

Ethoca スポークは、マーチャントやトランザクションの豊富な情報を取得するアクションを提供します。使用可能なアクションは次のとおりです。  
{#ethoca-spoke__table_byz_hkc_wyb__entry__3}

| カテゴリ | アクション | 説明 |
|-|-|-|
| Consumer Clarity | Consumer Clarity を検索 | カード名義人が、マーチャント情報やトランザクションの明確な詳細を含むクレジットカードトランザクションを確認できるようになります。 |
| 発行者アラート管理 | トランザクションアラートを作成 | トランザクションのバッチ (確認済みの不正または顧客の異議申し立て) を Ethoca に送信します。これらのトランザクションは処理され、アラートとしてマーチャントに配信されます。 |
| 発行者アラート管理 | バッチでトランザクションアラートステータスを検索 | 以前に送信されたトランザクション要求の処理ステータスを返します。 |
| 発行者アラート管理 | アラートステータスを検索 | マーチャントに配信されたアラートのステータスを提供します。 |
| 発行者アラート管理 | バッチストリームでアラート結果を検索 | バッチ送信エンドポイントまたは Ethoca 通知コールバックによって提供されたバッチ ID に基づいて、アラートとその結果のリストを取得します。結果は、要求あたり最大 50 アラート、バッチあたり最大 1000 アラートでページネーションされます。 注: \[バッチストリームでアラート結果を検索 (Look up Alert Outcome by Batch Stream)\] アクションを有効にするには、ServiceNow IntegrationHub Action Template - Data Stream (com.glide.hub.action_type.datastream) プラグインをインストールします。 |
[ ]

{#ethoca-spoke__table_byz_hkc_wyb}

## 接続および資格情報エイリアスの要件 {#ethoca-spoke__section_hyz_hkc_wyb}

統合ハブ は、エイリアスを使用して、接続情報および認証情報、および OAuth 認証情報を管理します。エイリアスを使用することで、複数の環境を使用する場合に、複数の認証情報と接続情報プロファイルを構成する必要がなくなります。接続または認証情報が変更された場合、接続を使用するどのアクションも更新する必要はありません。

スポークの設定については、「[Ethoca スポークの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ODWogM_stmpNuxXVQ3QxAQ#set-up-ethoca-spoke "[Consumer Clairty] カテゴリでは OAuth プロトコル (バージョン 1.0a) を使用し、[発行者アラート管理 (Issuer Alerts Management)] カテゴリでは基本認証情報を使用して ServiceNow インスタンスを Ethoca アカウントと統合し、ServiceNow 要求を認証します。")」を参照してください。