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sourceDocument: Yokohama のガバナンス、リスク、コンプライアンス
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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    - grc

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workflow :

    - Technology


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# プライバシーケースの作成を有効にするための受信メールの構成

# プライバシーケースの作成を有効にするための受信メールの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年12月08日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

この構成により、アドミニストレーターは、従業員がメールでプライバシーケースを報告するために使用できる、指定されたメールアドレスを設定できます。

## 始める前に

必要なロール:プライバシーアドミン

## 手順

1. 受信メール設定の構成:
   1. 移動先 すべてシステムプロパティメールプロパティ.
   2. \[受信メール設定\] セクションで、次の操作を行います。

   {#configure-inbound-email-configuration__substeps_d3w_fbg_4hc}
   * \[メール受信の有効化\] を \[はい\] に設定します。

     これにより、インスタンスで受信メールを処理できるようになります。
   * \[信頼できるドメインからの 受信メールに対してユーザーを自動的に作成する\] を \[はい\] に設定します。

     これにより、アプリケーションで信頼できるドメインからの送信者のユーザーレコードを作成できます。
   {#configure-inbound-email-configuration__choices_h1x_kbg_4hc}
2. プライバシーケース作成用のグループメールアドレスを追加します:
   1. 移動先 すべてプライバシーケース管理ケースの設定ケースタイプ.
   2. \[受信メール設定\] タブを選択します。
   3. グループメールアドレスを追加します (例:create-\<case/inquiry\>@emaildomain.com)。  
      このメールアドレスは、ケースとして自動的に生成されるプライバシー要求を送信するために要求者によって使用されます。
   {#configure-inbound-email-configuration__substeps_h1k_xbg_4hc}