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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 会社イベントのトラブルシューティング

# 会社イベントのトラブルシューティング {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年04月23日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

会社イベントのトラブルシューティング手順は、予約の変更やキャンセルの解決に役立ちます。

## 始める前に

* 必要なロール：sn_cd.content_manager
{#ec-wsd-integration-troubleshooting__ul_bff_sw5_2yb}

## このタスクについて

会社のイベントの新規および既存の予約を管理するために役立つトラブルシューティング手順を提供します。  
注:  
この統合は 会社イベント 専用です。会社のイベント予約を完了するには、ワークプレイスサービスデリバリコアとワークプレイス予約プラグインが必要です。

## 手順

1. 移動先 ワークプレイスサービス管理ポータル新規予約。

注:  
新しい会社イベント、予約の詳細、および予約アクションの作成の詳細については、「 [ワークプレイスサービスデリバリ統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KB5qw_raBgrjcNuiAkHc8g "従業員センタープロと統合されたワークプレイスサービス管理ポータルから、会社のイベントの新しい予約を作成し、既存の予約を変更します。") 」を参照してください。  
図 : 1. 新規予約  
注:  
コンテンツライブラリで新しい会社イベントを作成するには、コンテンツマネージャーロールが必要です。

2. 予約がオープンになったら、\[アクション\] ドロップダウンメニューを選択して、\[ 予約を変更\]、\[ 予約をキャンセル\]、または \[予約の共有\] を選択します。

図 : 2. 予約をキャンセル

3. イベントをキャンセルする理由を説明するキャンセル メモ を記述します。
4. \[ すべての予約をキャンセル \] を選択してキャンセルを完了します。  
   注:  
   予約のステータスが \[キャンセル\] に更新されます。元の予約は、予約コンテンツプレビューの詳細内で引き続き表示できます。ただし、必要に応じて予約を追加できるのはコンテンツマネージャーのみです。

図 : 3. メモをキャンセル

5. リフレッシュして予約の変更を検証します。  
   会社イベントの予約の詳細は、選択した アクション に基づいて更新されます。