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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - yokohama

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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# AI エージェントの管理

# 仮想エージェントデザイナーでの AI エージェントの管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年05月19日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

AI エージェントスタジオ から 仮想エージェントデザイナー で作成された AI エージェントを表示します。
注:  
仮想エージェント にNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると仮想エージェントデザイナー、更新されたユーザーインターフェイスが利用可能になります。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「[Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GpSHVV9N1NIbiKqLjMXIpw "仮想エージェントデザイナーレガシーホームページには、インスタンスで利用可能なトピックのカードが一覧表示されます。")」を参照してください。

必要なロール:virtual_agent_admin

AI エージェントを選択すると、 AI エージェントスタジオで開きます。現在、 仮想エージェントデザイナー では AI エージェントを作成または編集できません。仮想エージェントデザイナーでのみ表示できます。これらは、 AI エージェントスタジオでのみ作成、編集、テスト、および削除できます。詳細については、「[AI Agent Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-agent-studio&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 仮想エージェントデザイナーの AI エージェント {#managing-use-cases-ai-agents__section_ejx_3r1_cfc}

\[ AI エージェント \] オプションを選択すると、 仮想エージェントデザイナーに対してアクティブ化されたすべての AI エージェントが表示されます。

{#managing-use-cases-ai-agents__table_dnd_gt1_cfc__entry__2}

| 列 | 説明 |
|-|-|
| 名前 | AI エージェントの名前。AI エージェントを選択して AI エージェントスタジオ で開きます。 |
| タイプ | AI エージェント。 |
| ステータス | \[公開済み\] などのステータスタイプ。 |
| アクティブ | AI エージェントがアクティブか非アクティブか。 |
| 最終変更日 | AI エージェントが最後に変更された時刻。 |
| 説明 | AI エージェントの説明。 |
[ ]

{#managing-use-cases-ai-agents__table_dnd_gt1_cfc}

行アクションアイコン ( ![]()) を使用して、\[ 昇格済み\]、\[ 検出可能\]、\[ 表示\]、および \[アクティブ\] の可視化設定を操作します。  
{#managing-use-cases-ai-agents__table_fsb_pt1_cfc__entry__2}

| オプション | 説明 |
|-|-|
| 昇格済み | AI エージェントの Promoted ステータスを切り替えて、仮想アシスタントに提案された会話資産として表示するオプション。 AI エージェントを昇格させるアシスタントを最初に選択する必要があります。 |
| 検出可能 | AI エージェントの Discoverable ステータスを切り替えるオプション。検出可能な場合、ユーザーの発言と一致すると AI エージェントが呼び出されます。 |
| 表示 | ユーザーに対する AI エージェントのヴィジビリティを切り替えるオプション。表示されている場合は、会話で \[ すべて表示 \] オプションが選択されていると表示されます。 |
| アクティブ | AI エージェントのアクティブステータスを切り替えるオプション。アクティブな場合、AI エージェントは会話内で利用可能です。 |
| 削除 | AI エージェントの削除オプションが 仮想エージェントデザイナー で非アクティブです。AI エージェントは、 AI エージェントスタジオからのみ削除できます。 |
[ ]

{#managing-use-cases-ai-agents__table_fsb_pt1_cfc}

AI エージェントは、AI エージェントスタジオ の表示設定に基づいて 仮想エージェントデザイナー で利用可能になります。AI エージェントを 仮想エージェントデザイナーに表示できるようにするには、次の手順を実行します。  
1. 移動先 すべてAI エージェントスタジオ概要 をクリックし、AI エージェントを選択します。
2. \[ 可用性の定義 \] タブを選択します。
3. 仮想エージェント
   * \[表示\] トグルをオンにします。
   * AI エージェントが検出可能になるアシスタントを選択します。
   * 仮想エージェントデザイナー で AI エージェントにアクセスできるユーザーロールを選択します。

   {#managing-use-cases-ai-agents__ul_rlc_5w1_cfc}

{#managing-use-cases-ai-agents__ol_olc_5w1_cfc}

AI エージェントの作成の詳細については、「 [Create an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-next-best-action-agent&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
**関連概念**   

* [仮想エージェントでのエージェント型会話](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u~j0_v2hUOEDfHS~ULTPiw "仮想エージェントに質問すると、エージェントはクエリーを理解します。AI エージェント、仮想エージェントトピック、会話アクションとサブフロー、カタログ、KB 記事、カスタムスキル、およびサポートされている仮想エージェントスキルのあらゆるNow Assistにわたって推論、計画、実行できます。")