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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# Now Assist仮想エージェントシステムプロパティ内

# Now Assist仮想エージェントシステムプロパティ内 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

システム・プロパティーを使用して、アシスタントをカスタマイズします。一部のプロパティはシステムプロパティフォームで使用できます。ただし、あまり使用されないプロパティは、システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルからのみ使用できます。
{#nava-sys-props__table_ycq_yzy_fgc__entry__2}

| 財産 | 説明 |
|-|-|
| now_assist_va_search_results_output_type.list | 通常の結果をオフにして、 仮想エージェント内にのみ Genius 結果を表示します。システムプロパティを使用して、\[ Now Assist 検索結果出力タイプ\] テーブルにアクセスします。デフォルトでは、すべてのチャネル (Android デバイス、iOS、Web クライアント、Now Assist パネル、 Microsoft Teams) に対して、通常の結果と Genius 結果が表示されます。\[検索結果タイプ\] 列で、\[ Genius 検索結果\] を選択します。 |
| sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.\<portal-url\> | ポータルでチャットウィンドウを固定できるようにするシステムプロパティを作成します。システムプロパティでは、 \<portal-url\> はポータルアプリケーションの URL サフィックスです。たとえば、 従業員センター でチャットウィンドウを有効にするためのシステムプロパティは sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.esc になります。デフォルトでは、チャットウィンドウの固定は サービスポータルに対して有効になっています。他のすべてのポータルでは、システムプロパティを作成します。URL サフィックスのリストについては、次に移動します すべてサービスポータルポータル. |
| sn_nowassist_va.show_view_more_for_synthesized | 標準チャット会話で \[ さらにヘルプが必要\] ボタンを表示します。デフォルトでは \[ 値\] フィールドは空になっているため、ボタンは表示されません。\[ さらにヘルプが必要\] ボタンを表示するには、「 <kbd class="ph userinput">regular</kbd>」、「 <kbd class="ph userinput">clarification</kbd>」、または「 <kbd class="ph userinput">regular,clarification</kbd>」と入力します。 * <kbd class="ph userinput">regular</kbd>:\[ さらにヘルプが必要\] ボタンは、合成された応答に対してのみ表示されます。 * <kbd class="ph userinput">説明</kbd>:\[ さらにヘルプが必要\] ボタンは、説明の回答に対してのみ表示されます。説明の応答は通常、エンドユーザーの応答が曖昧すぎて、より的を絞った応答のために説明が必要な場合に発生します。 * <kbd class="ph userinput">regular,clarification</kbd>:\[ さらにヘルプが必要\] ボタンは、合成された応答と明確化の応答の両方に表示されます。 {#nava-sys-props__ul_cqb_xjw_nfc} |
| sn_nowassist_va.synth_response_revisit_position | 会話の代替オプションと再アクセスオプションの順序を変更します。値 フィールドに <kbd class="ph userinput">BEFORE_FALLBACK</kbd> または <kbd class="ph userinput">AFTER_FALLBACK</kbd> を入力し、更新 を選択します。 |
| sn_nowassist_va.synthesized_autostart_items | 合成された応答が単一のアクションのみを返す場合は、そのアクションを自動的に起動するかどうかを構成します。デフォルトでは、 仮想エージェント トピックとエージェントのみが自動的に起動します。これは、合成された応答から単一の会話型カタログアイテムが返される場合、単一の 仮想エージェント トピックが ナレッジベース 情報とともに表示される場合、単一の会話型カタログアイテムと ナレッジベース 情報が表示される場合、またはソース ナレッジベース 情報を含むエージェントの応答が表示されるたびに構成できます。 * タイプ：文字列 * デフォルト値:topic、agent、agent_with_sources * 場所：システムプロパティ \[sys_properties\] テーブル {#nava-sys-props__ul_alq_cqx_jdc} |
[表 : 1. その他]

{#nava-sys-props__table_ycq_yzy_fgc} {#nava-sys-props__table_x43_5b2_hgc__entry__2}

| 財産 | 説明 |
|-|-|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_queries | 拡張チャットをチャットウィンドウに表示する検索クエリの提案を有効にします。ポータルの検索バーで実行された検索クエリは、後続の新しい会話の挨拶トピックの一部として表示されます。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">false</kbd> です。 |
| sn_nowassist_va.max_suggested_queries | 拡張チャットウィンドウの会話の挨拶トピック内に表示する提案検索クエリの最大数を決定します。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">6</kbd> です。 |
[表 : 3. 提案されたクエリ]

{#nava-sys-props__table_x43_5b2_hgc} {#nava-sys-props__table_cr5_h1z_fgc__entry__2}

| 財産 | 説明 |
|-|-|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_actions | Now Assist in 仮想エージェント で提案されたアクションを有効にして、前のアクションを完了した後に実行できる操作のオプションがユーザーに提供されるようにします。提案されたアクションは、標準および拡張チャット、モバイル、および Microsoft Teamsに適用されます。可能な値は次のとおりです。 <kbd class="ph userinput">False:</kbd>提案されたアクションはオフのままになり、バックグラウンドプロセスは実行されません。 <kbd class="ph userinput">ログのみ:</kbd>機能はバックグラウンドで実行され、UI に提案アクションは表示されません。提案されたアクションは、アドミンに表示されるテーブルに記録されます。 <kbd class="ph userinput">True</kbd>:提案されたアクションを仮想エージェントおよびログのみモードでNow Assistで表示します。ログのみモードでは、予測されたアクションがアドミンに表示されるテーブルに記録されます。 |
[表 : 4. 提案されたアクション]

{#nava-sys-props__table_cr5_h1z_fgc}  
インスタンス内で実行されたアクションと対応する提案アクションを示すテーブルを表示します。テーブルは、システムプロパティが <kbd class="ph userinput">[ログのみ]</kbd> または <kbd class="ph userinput">[True</kbd>\] に設定されている場合に表示されます。テーブルの場所は sys_now_assist_va_suggested_actions_result_log です。

|-|-|-|-|-|-|-|-|
| 実行中のアクションの名前 | 実行中のアクションの説明 | SA1 名 | SA1 の説明 | SA1 モデルタイプ | SA2 名 | SA2 の説明 | SA2 モデルタイプ |
[表 : 5. 実行されたアクションとそれに対応する提案アクション]

{#nava-sys-props__table_esd_jrb_1fc}