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sourceDocument: Yokohama ビルドのワークフロー
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/build-workflows

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama ビルドのワークフロー

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    - crworkflow

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    - crworkflow

workflow :

    - Creator


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# 「メールの送信」アクション

# 「メールの送信」アクション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

フロー内のアクションとして、指定したユーザーまたはグループにメールを送信します。

## ロールと可用性 {#send-email-flow-designer__section_pwq_rb5_kcb}

ワークフロースタジオ ServiceNow コアアクションとして利用可能です。flow_designer または admin ロールを持つユーザーは、アクションをフローに追加し、構成の詳細を定義できます。

## 入力 {#send-email-flow-designer__action-inputs}

フローに必要な各入力の値を指定します。動的な値を追加するには、\[データ\] パネルからピルをドラッグアンドドロップすることも、ピルピッカーから選択することもできます。  

ターゲットレコード
:   データタイプ：Document ID

    メールが関連付けられているレコード。ユーザーがメールに返信すると、返信メールコンテンツでターゲットレコードが更新されます。

テーブル
:   データタイプ：Table Name

    ターゲット レコードを含むテーブル。

終了
:   データタイプ：String

    メールのメインの受信者。ユーザーのメールアドレスのリストをカンマまたは空白で区切って入力します。メールアドレスを含むデータピルを、ユーザーレコードやグループレコードなどのフィールドにドラッグすることもできます。たとえば、インシデントにアサインされたグループにメールを送信する場合は、データパネルから \[アサイン先グループ\] データピルをドラッグします。

    グループにメールを送信するには、グループのメールアドレスを指定する必要があります。グループメンバーにメールを送信するには、グループの \[含めるメンバー\] オプションを有効にする必要があります。  
    注:  
    メール受信者の数は、glide.email.smtp.max_recipients システムプロパティで設定された最大数以下である必要があります。この値の設定については、「[Minimize SMTP Recipient Quantity \[Updated in Security Center 1.3\]](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sc-max-smtp-recipients&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。

CC
:   データタイプ：String

    このメールにコピーされた追加の受信者。ユーザーのメールアドレスのリストをカンマまたは空白で区切って入力します。メールアドレスを含むデータピルをフィールドにドラッグすることもできます。

BCC
:   データタイプ：String

    送信者にのみ表示されるこのメールの追加の受信者 (BCC)。ユーザーのメールアドレスのリストをカンマまたは空白で区切って入力します。メールアドレスを含むデータピルをフィールドにドラッグすることもできます。

件名
:   データタイプ：String

    メールの件名。テキストを入力するか、データピルをフィールドにドラッグすることができます。

本文
:
    メッセージ本文の内容。テキストを入力するか、データピルをフィールドにドラッグすることができます。エディターの書式設定オプションは、インラインスタイルを追加します。メール本文に関連付けられたスタイルシートはありません。この HTML 入力に独自のインラインスタイルシートを追加できます。  
    注:  
    メールテンプレート \[sysevent_email_template\] テーブルのコンテンツは、いくつかの手動編集で部分的に再利用できます。\[メール送信\] アクションは、ドル記号文字で始まり、中括弧で囲まれた文字列であるメールテンプレート変数を処理できません。メール変数はデータピルへの参照に置き換える必要があります。たとえば、文字列 <kbd class="ph userinput">${number}</kbd> をインシデントレコード番号へのデータピル参照に置き換えます。

## 出力 {#send-email-flow-designer__action-outputs}

これらの出力は \[データ\] パネルに表示されます。アクションまたはフローの他の場所で入力として使用できます。

メール
:   データタイプ：Record

    メールレコードが作成されました。

## インスタンスメールの構成 {#send-email-flow-designer__section_qst_ydb_hbc}

メールメッセージを送受信するためのインスタンスの構成については、「[Configure email administration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-email-admin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 「メールのテスト」アクション {#send-email-flow-designer__section_r3v_r4s_kcb}

アクションをテストするときにメールが生成されたことを確認するには、メール \[sys_email\] テーブルのメールレコードを確認します。\[ヘッダー\] フィールドは、メールが正常に生成されたかどうかを示します。例： ACL 制限は \[メール送信\] アクションに適用されます。セッションを開始するユーザーとして実行されるようにフローを構成した場合は、ユーザーがメールにアクセスできることを確認します。\[メール送信\] アクションのアクセス制御をテストするには、典型的なメール送信者を代理操作してフローを手動でトリガーします。  

## インシデント作成時にメールを送信 {#send-email-flow-designer__example_hqt_23c_hbc}

この例では、\[アサイン先\] フィールドが空でないインシデントレコードが作成されたときは常に、およびインシデントカテゴリが問い合わせ/ヘルプであるときに、システムからメールが送信されます。インシデントトリガーレコードは、メール送信アクションで使用される値を提供します。たとえば、メールはアサイン先ユーザーのメールアドレスに送信され、メールの件名と本文の両方がインシデント番号を参照します。