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sourceDocument: Yokohama ビルドのワークフロー
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    - yokohama

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    - Yokohama ビルドのワークフロー

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    - crworkflow

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    - Creator


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# Process Automation の使用を開始する

# Process Automation の使用を開始する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Process Automation アプリケーションが、Now Platform® を使用して手動ビジネスプロセスをデジタル化された自動ワークフローに変換する方法について説明します。  
ServiceNow Process Automation アプリケーションは、ビジネスの企業間ワークフローのデジタル化、チャート化、および管理に役立ちます。Process Automation アプリケーションを使用してビジネスプロセスをデジタル化すると、次のようなメリットがあります。

* プロセスコンプライアンスの管理
* 継続的なプロセス改善の所有権
* 部門および部署間のコラボレーション
* プロセス結果の可視化
{#getting-started-process-automation__ul_a1q_jnn_tlb}

## Process Automation アプリケーション {#getting-started-process-automation__section_d2r_lvg_tlb}

Now Platform でビジネスプロセスをデジタル化された自動ワークフローに変換するために使用できる ServiceNow Process Automation アプリケーションには、次のものが含まれます。

[フロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T8x_CHXYR9iPIs6Ih~d5og "ワークフロースタジオ は、フローの作成に使用されるデフォルトの Now Platform プロセス自動化ビルダーです。ワークフロースタジオ は、ワークフロー エディターに代わるものです。")
:   フローでは、プロセスオーナーが、承認、タスク、通知、およびレコード操作を、コード化することなく自動化できるようになります。

[Playbook (プレイブック)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PAg_tI2d4jGB_PG9ObIYlw "ワークフロースタジオ プレイブックは、プロセスオーナーが、企業間ワークフローを作成し、単一の統一されたプロセスを作成できるようにします。プレイブックエクスペリエンス のエージェントと履行者が使用するプレイブックの基礎となるプロセスをビルドします。")
:   ワークフロースタジオ プレイブックは、プロセスオーナーが、企業間ワークフローを作成し、単一の統一されたプロセスを作成できるようにします。プレイブックエクスペリエンス のエージェントと履行者が使用するプレイブックの基礎となるプロセスをビルドします。

## Process Automation に関連するロール {#getting-started-process-automation__section_cng_x5g_tlb}

使用する Process Automation アプリケーションによっては、自動化されたプロセスがスムーズに実行されるように、他のチームや個人との調整が必要になる場合があります。Process Automation アプリケーションのロールを整理する方法の 1 つは、次のとおりです。

* 「開発者」は、ワークフロースタジオ を使用してフロー、アクション、およびアクティビティ定義で作業し、ビジネスプロセスの個々の部分を自動化します。
* 「プレイブックオーナー」は、プレイブックを使用して、ビジネスプロセスの各部分をデジタル化された企業間ワークフローに整理します。
* 「プレイブックエクスペリエンスアドミニストレーター」は、適切なシステムユーザー向けのビジネスプロセスの適切なビューをプレイブック内に構成します。
* 「プレイブックエクスペリエンスエージェント」 (この場合はエンドユーザー) は、Now Platform でプレイブック内のビジネスプロセスの個々のタスクを処理および管理します。

{#getting-started-process-automation__ul_ysv_jwg_tlb} 図 : 1. ユーザーロール

Now Platformで効果的なデジタル化された自動化プロセスを作成するには、さまざまなユーザーロールが関与します。

## Process Automation の詳細を確認する {#getting-started-process-automation__section_gpb_rvg_tlb}

ワークフロースタジオ と プレイブック を使用してビジネスプロセスをデジタル化する方法の詳細については、次のリソースを確認してください。

* [フローデザイナーの基礎コース (Flow Designer fundamentals course)](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=af2b04171b6f80905c28997fbd4bcb05&type=course)
* [フローの探索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~Llbo7aRjncJMBKP3deog "フローは、繰り返し可能な複数ステップのプロセスを自動化します。フローのトリガー条件が満たされると、フローは一連の再利用可能なアクションとフローロジックを実行してプロセスを完了します。")
* [プレイブック の使用開始](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVV0NNb8ZOBN3oo9zE8MRw "組織の自動化プロセスを設計するための基本を学びます。Now Platformでワークフロースタジオ プレイブックがどのように機能するかの概要を理解します。")
{#getting-started-process-automation__ul_x3j_bbh_tlb}