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sourceDocument: Yokohama ビルドのワークフロー
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    - yokohama

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    - Yokohama ビルドのワークフロー

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    - Creator


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# 受信メールトリガーを含むフローの作成

# 受信メールトリガーを含むフローの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

インスタンスがメールを受信したら、フローを開始します。

## 始める前に

必要なロール：flow_designer または admin

## 手順

1. 移動先 すべてプロセスの自動化フローデザイナー.
2. 選択 + 新規フロー.
3. フロープロパティで、\[実行方法\] フィールドを \[セッションを開始するユーザー\] に設定します。  
   重要:  
   受信メールフローでは、メールの送信者をセッションを開始するユーザーとして使用します。システムが送信者を認識しない場合、受信メールフローはゲストユーザーとして実行されます。セッションを開始するユーザーが受信メールフローを実行するように設定すると、フローのアクションがユーザーアクセス制御によって制限されます。何らかの理由でセッションを開始するユーザーに権限昇格が必要な場合は、受信メールフローから必要なロールで実行されるサブフローを呼び出します。
4. \[トリガー\] セクションで、プラスアイコン (![プラスアイコン]()) を選択してトリガーを追加します。
5. \[受信メール\] を選択します。
6. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-inbound-email-flow__table_mmj_qtr_fdb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | メール条件 | フローを開始するメールを認定するための条件。条件ビルダーは、メール \[sys_email\] テーブルからのフィールドを使用します。たとえば、ユーザーがシステム通知に返信する受信メールのフローをトリガーするには、条件を \[受信タイプ\] \[次の値に等しい\] \[返信\] に設定します。 |
   | 返信レコードタイプ | ターゲットメールに関連付けられているテーブルです。たとえば、ユーザーがインシデントレコード通知から送信する返信メールからフローをトリガーするには、インシデント \[incident\] を選択します。 |
   [ ]

   {#create-inbound-email-flow__table_mmj_qtr_fdb}
7. \[完了\] を選択します。
8. アクション、サブフロー、およびフローロジックをフローに追加します。
9. **オプション:** 要求者に進行状況を報告するために、フローにステージを追加します。  
   「[フローおよびサブフローのステージ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C3NkbHEKsp0AozvF0vAgBg "要求、フロー、またはサブフローの現在のステージをエンドユーザーと通信します。")」を参照してください。
10. フローをテストします。  
    受信メールフローのアクセス制御をテストするには、典型的な受信メールユーザーを代理操作してフローを手動でトリガーします。に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。詳細については、「[フローをテストする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kcmcfukcYpQcvcGo96YM0Q "フローを有効化して他のユーザーがアクセスできるようにする前に、テストを実行して、想定どおりに機能することを確認します。")」を参照してください。
11. テストが成功した場合は、フローを有効にします。  
    詳細については、「[フローをアクティブ化する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BalDCB42ESMezbWF41T6Vw "フローをアクティブ化して、実行できるようにします。")」を参照してください。

## タスクの結果

設定した条件を受信メールが満たすと、関連するフローがトリガーされ、アクションが実行されます。