--- sourceDocument: Yokohama エンタープライズアーキテクチャ (旧アプリケーションポートフォリオ管理) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/application-portfolio-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama エンタープライズアーキテクチャ (旧アプリケーションポートフォリオ管理) ft:clusterId : - appportman bundleId : - appportman workflow : - Technology --- # 事前設定されたインジケーターとそのソースアプリケーション # 事前設定されたインジケーターとそのソースアプリケーション {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分 事前設定された エンタープライズアーキテクチャ インジケーターとそれらの供給元のアプリケーションは、コスト、品質、リスクなどのディメンション全体でアプリケーションを評価するのに役立ちます。事前設定されたインジケーターとは別に追加のインジケーターをコピーして変更することで、それらのインジケーターを作成できます。 {#preconfigured-indicators-and-sources__table_zcp_hw4_px__entry__7} | インジケーター名 | 頻度 | タイプ | ソース | どのように計算されますか? | 説明 | ジョブ | |-|-|-|-|-|-|-| | 施設費 | 四半期 | カスタムスクリプト | ITFM 製品。ITFM_Allocation_Aggregateテーブル | データは、ファイナンシャルモデリングプロセスが完了した後にのみ、ITFM テーブルで利用可能になります | ビジネスアプリケーションの設備コスト | | | ハードウェアコスト | 四半期 | カスタムスクリプト | ITFM 製品。ITFM_Allocation_Aggregateテーブル | データは、ファイナンシャルモデリングプロセスが完了した後にのみ ITFM テーブルで利用可能になります | ビジネスアプリケーションのハードウェアコスト | | | 人件費 | 四半期 | カスタムスクリプト | ITFM 製品。ITFM_Allocation_Aggregateテーブル | データは、ファイナンシャルモデリングプロセスが完了した後にのみ、ITFM テーブルで利用可能になります | ビジネスアプリケーションの人件費 | | | その他のコスト | 四半期 | カスタムスクリプト | ITFM 製品。ITFM_Allocation_Aggregateテーブル | データは、ファイナンシャルモデリングプロセスが完了した後にのみ、ITFM テーブルで利用可能になります | ビジネスアプリケーションのその他のコスト | | | サービスコスト | 四半期 | カスタムスクリプト | ITFM 製品。ITFM_Allocation_Aggregateテーブル | データは、ファイナンシャルモデリングプロセスが完了した後にのみ、ITFM テーブルで利用可能になります | ビジネスアプリケーションのサービスコスト | | | ソフトウェアコスト | 四半期 | カスタムスクリプト | ITFM 製品。ITFM_Allocation_Aggregateテーブル | データは、ファイナンシャルモデリングプロセスが完了した後にのみ、ITFM テーブルで利用可能になります | ビジネスアプリケーションのソフトウェアコスト | | | アプリケーション TCO | 四半期 | カスタムスクリプト | ITFM 製品。ITFM_Allocation_Aggregateテーブル | データは、ファイナンシャルモデリングプロセスが完了した後にのみ、ITFM テーブルで利用可能になります | すべてのバケットからのアプリケーションコストの合計 | | | アプリケーションのインシデント数 | 四半期 | カスタムスクリプト | インシデント | データは、ビジネスアプリケーションがインシデントに関連付けられた後にのみ、インシデントテーブルで使用できます。 | インジケーターが属する採点プロファイルに関連付けられたビジネスアプリケーションに関連付けられたすべてのインシデントの数を取得するインジケーター。 | | | アプリケーションのインスタンス - インシデント数 | 四半期 | カスタムスクリプト | インシデント | ビジネスアプリケーションにマッピングされているすべてのアプリケーションインスタンスに添付されたインシデント数を取得し、アプリケーションにロールアップします。 | アプリケーションインスタンスに関連付けられたすべてのインシデントの数を取得するインジケーター。さらに、アプリケーションインスタンスは、インジケーターが一部であるスコアリングプロファイルに関連付けられたビジネスアプリケーションに関連付けられます。 インシデント数は、最初にアプリケーションインスタンスまたはアプリケーションサービスレベルで計算され、次にビジネスアプリケーションレベルにロールアップされます。 | | | 使用法 | 月 | クエリ条件 | APM 製品。cmdb_ci_business_appテーブル | \[ アクティブユーザー数 \] フィールドから計算 | 特定の会計期間におけるアプリケーションのユーザーセッション数とユーザーの数。 | | | サービスを介したインシデントの数 | 日次 | パフォーマンスアナリティクス | マップ先 パフォーマンスアナリティクスインジケーターインジケーター (自動)新規インシデントの数 ソース = Incidents.New (インシデントテーブル) | 本日オープンされたインシデントの数。インシデントレコードの影響を受けるビジネスアプリケーションから計算されます。 | 新規インシデントの数。日次および履歴データの収集 | \[PA インシデント\] 日次データ収集 \[PA インシデント\] 履歴データ収集 | | サービスを介した問題の数 | 日次 | パフォーマンスアナリティクス | マップ先 パフォーマンスアナリティクスインジケーターインジケーター (自動)新規の問題の数 ソース = Problems.New (問題テーブル) | 本日作成された問題。問題レコードの \[ サービス \] フィールドから計算されます。 | 本日オープンされた問題の数。日次および履歴データの収集 | \[PA 問題\]日次データ収集 \[PA 問題\]履歴データ収集 | | サービスを介した変更の数 | 日次 | パフォーマンスアナリティクス | マップ先 パフォーマンスアナリティクスインジケーターインジケーター (自動)新規変更の数 ソース = Changes.New (change_request テーブル) | 収集日における登録日 (change_request.opened_at) を含む変更の数。変更要求レコードの影響を受けるビジネスアプリケーションから計算されます。 | 本日オープンされた変更の数。日次および履歴データの収集 | \[PA 変更\]日次データ収集 \[PA 変更\]履歴データ収集 | | 顧客満足度 (CSAT) | 四半期 | アセスメント | アセスメントメトリクスタイプ:顧客満足度 アセスメントメトリクスカテゴリ:CSAT | | テンプレート NPS | | | 機能適合性 | 月 | アセスメント | アセスメントメトリクスタイプ:機能適合性 アセスメントメトリクスカテゴリ:機能適合性 | | テンプレートネットプロモータースコア (NPS) | | | 技術的リスク | 月 | アセスメント | アセスメントメトリクスタイプ:技術的リスク アセスメントメトリクスカテゴリ:パフォーマンス | | 会計期間のサーベイを通じて取得された技術的リスク。 テンプレート NPS | | | ビジネス価値 | 四半期 | アセスメント | コンソリデーション:平均 | | テンプレート NPS | | | 合計変更時間 | 月 | パフォーマンスアナリティクス | マップ先 パフォーマンスアナリティクスインジケーターインジケーター (自動)クローズした変更の合計期間 ソース = Changes.Closed (Change_Requestテーブル) フィールド:オープン、クローズ済み ステータス = クローズ済み、ビジネスアプリケーション = 本日クローズ済みの エンタープライズアーキテクチャ ビジネスアプリケーションのいずれか | スクリプト:Change.CloseTime.Hours。本日クローズされたすべての変更要求が考慮されました | 特定の会計期間におけるアプリケーションのクローズされた変更の合計期間。 変更のクローズに要した時間 (時間)。日次および履歴データの収集。 | * \[PA 変更\]日次データ収集 * \[PA 変更\]履歴データ収集 {#preconfigured-indicators-and-sources__ul_vhf_vkn_4bb} | [表 : 1. 事前設定されたインジケーターとソース] {#preconfigured-indicators-and-sources__table_zcp_hw4_px} 注: インシデントおよび変更インジケーターの次のシステムプロパティが True に設定されていることを確認します。 * プロパティを設定するには、\[すべての\>システムプロパティ\] \> \[すべてのプロパティ\] に移動し、次のプロパティを検索します。 * 影響を受ける CI に基づいて影響を受けるサービスを設定 (com.snc.incident.refresh_impacted.include_affected_cis) * インシデントのビジネスアプリケーション関連リストに入力 (com.snc.incident.populate_business_application) * 変更要求のビジネスアプリケーション関連リストに入力します (com.snc.change_request.populate_business_application) {#preconfigured-indicators-and-sources__ul_nl5_zhx_zyb} * 表示するには 影響を受けるビジネスアプリケーション関連リスト他のアクション構成関連リスト影響を受けるビジネスアプリケーション利用可能選択済み保存. * 影響を受けるビジネスアプリケーションの \[サービスを介したインシデントの数 \] インジケーターと \[ サービスを介した変更の数 \] インジケーターを確認するには、そのレコードの \[影響を受けるサービスと CI\] 関連リストをリフレッシュする必要があります。手順については、「 [Refresh impacted services and CIs for Change](https://www.servicenow.com/docs/access?context=refresh-impacted-services-cis&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) と [Refresh impacted services and CIs for incident](https://www.servicenow.com/docs/access?context=refresh-impacted-cis&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。 {#preconfigured-indicators-and-sources__ul_cyg_xhx_zyb} * **[アプリケーションのパフォーマンスを測定するためのパフォーマンスアナリティクスインジケーター](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fh5Gqgf9UB7SrtxDvjScSA)** パフォーマンスアナリティクス (PA) インジケーターを使用して、ビジネスアプリケーションに対してログに記録されたインシデント、問題、および変更の数を把握し、このインサイトを使用してアプリケーションのパフォーマンスを向上させます。 **関連情報** * [アセスメント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_Assessments&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [サーベイ管理の開始](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SurveyManagementLandingPage&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)