ServiceNow® テクノロジー、メディア、通信事業(TMT)製品スイートは、カスタマーケア、オペレーション、注文管理、パートナーエコシステムを統合し、テクノロジー、メディア、通信サービスプロバイダーがビジネスを拡大し、急成長する「Everything-as-a-Service」の機会を活用できるようにします。

アカウントライフサイクルイベント テクノロジー業界プロバイダー向けに構造化されたオンボーディングエクスペリエンスを提供します。	注文管理顧客および外部のサービス注文をキャプチャ、管理、および履行します。	Proactive Service Experience Workflows エンドツーエンドのワークフローを提供してネットワーク関連のインシデントを解決し、影響を受ける顧客にプロアクティブに通知します。
サービスブリッジ 顧客とプロバイダーがインスタンス間でサービス要求を直接接続して追跡できるようにします。	通信ネットワークインベントリ 物理ネットワーク、論理ネットワーク、プロビジョニングされたサービスを構築および監視します。	通信事業サービスオペレーション管理 ネットワークとサービスの健全性をプロアクティブに監視して、ダウンタイムを防止します。