通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) の Now Assist に関するサポート情報

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • Now Assist for 通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) の Now Assist に関連する重要な情報の概要を簡単に説明します。

    サポートされているバージョン

    TMT の Now Assist は Xanadu 以降でサポートされています。

    サポート対象のユーザーインターフェイス

    TMT の Now Assist アプリケーションには、次の表に示すスキルが含まれています。
    表 : 1. Now Assist for TMT でサポートされているインターフェイス
    CSM/FSM 構成可能ワークスペース
    • サービス問題ケースの要約
    • 解決メモ生成
    • テストの要約
    コア UI
    • サービス問題ケースの要約
    • テストの要約

    アプリケーション情報

    TMT の Now Assist (sn_tmt_gen_ai) ストアアプリをアクティブ化して、サービス問題ケースの要約スキルを使用し、ケース解決メモを生成します。

    このストアアプリには、次の依存関係があります。
    • カスタマーサービス問題管理 (sn_sprb_mgmt_case)
    • UXC Generative AI (sn_uxc_gen_ai)
    以下の順序でプラグインをアクティブ化します。
    1. カスタマーサービス問題管理
    2. UXC Generative AI
    3. TMT の Now Assist
    詳細については、「通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) の Now Assistの構成」を参照してください。