セキュリティインシデントからの変更、インシデント、または問題の作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • セキュリティインシデントを作成して保存した後、そこから変更要求 (CHG)、インシデント (INC)、または問題 (PRB) レコードを作成できます。

    始める前に

    必要なロール：sn_si.basic 以上

    手順

    1. 次のいずれかの方法を使用して、セキュリティインシデントを開きます。
      • 既存のセキュリティインシデントを開くには、次の場所に移動します。 セキュリティインシデント > 未アサイン > インシデントをクリックし、セキュリティインシデントをクリックします。
      • 次の場所に移動して、セキュリティインシデントを作成します セキュリティインシデント > 未アサイン > インシデントをクリックし、[ 新規] をクリックしてフォームに入力し、レコードを保存します。
    2. セキュリティインシデントヘッダーバーを右クリックし、次のいずれかをクリックします。
      • 変更要求を作成
      • インシデントを作成
      • 問題を作成
      注:
      この選択は、ポップアッププロパティ (sn_vul.popup) が有効になっている場合のみ適用されます。これらのボタンのいずれかをクリックすると、プレビューウィンドウが開き、変更、インシデント、または問題の作成に使用されたセキュリティインシデントの情報が表示されます。つまり、構成アイテム、その場所、優先度、簡単な説明と詳細な説明です。変更要求を作成する場合は、[優先度]、[簡単な説明]、[説明] フィールドを編集できます。インシデントを作成する場合は、[優先度]、[緊急度]、[簡単な説明]、[説明] フィールドを編集できます。関連するセキュリティインシデント画面のフィールドは影響を受けません。
    3. [送信] をクリックして、変更、インシデント、または問題を作成します。