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sourceDocument: ザナドゥ Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - ザナドゥ Proactive Service Experience Workflows

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    - Customer and Industry


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# テスト定義の設定

# テスト定義の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

特定のサービスタイプ、製品モデル、またはインベントリのテストを定義して、サービス関連の問題をトラブルシューティングします。

テスト定義には、特性、関係、テスト測定定義、測定結果、およびしきい値ルールが含まれます。これらのエンティティにより、システムは、問題の根本原因を特定するのに役立つ、サービスの問題に関連するテストをトリガーできます。これらのエンティティは、要件に基づいてテストごとに定義できます。

サービステスト定義は、指定されたサービステストに対して構成するパラメーターと測定する測定基準を概説します。これらのパラメーターは、テスト定義で定義されます。実行中に設定して、サービスの問題を効果的に測定するテストを実行できます。この構造化されたアプローチにより、テストが正しく実行され、サービスの問題を特定するために必要なすべてのデータが収集されます。
* **[テスト定義の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sNNLO2pu5KYAu3KuQtW6yw)**   
  テスト定義を作成して、特定のタイプのサービスまたは製品モデルで発生した問題のトラブルシューティングに役立つテストを定義します。たとえば、速度テストを使用して、インターネット関連の問題のトラブルシューティングを行います。
* **[テスト定義の特性の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5MF0eshGZJsGuiNIreZT7Q)**   
  テストの特性を追加して、テストの実行と評価に必要なプロパティを決定します。
* **[テスト定義間の関係を定義する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TOCmWgiaYkQ~tSMgOkMaMw)**   
  テスト定義の関係を定義して接続し、他のテスト仕様に関連付けます。このプロセスにより、包括的なテスト範囲が保証され、テストがテスト目標と一致していることが保証されます。
* **[テスト定義と仕様の関係を定義する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6DnRh1zH~E~oIT4gV_~ZOA)**   
  テスト定義とそれぞれの仕様の関係を確立して、特定のインベントリに対して実行する必要があるテストを決定します。この関係により、定義された仕様に基づいて適切なテストが識別され、実行されます。この関連付けがないと、システムは各インベントリアイテムに必要なテストを正確にアサインできません。
* **[サービステストのテスト測定定義の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ClxCHkejm2kW9Qd6_5APhw)**   
  テスト中に特定のサービスでテストを実行するためのパラメーターや基準などの一意のテストメトリクスを定義します。これらのメトリクスは、サービスが満足のいくユーザーエクスペリエンスを提供するために必要な基準と要件を満たしていることを宣伝するのに役立ちます。
* **[テスト測定定義のしきい値ルールの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xh9OBQwaNparmu~QNw7j_w)**   
  テスト測定の結果を評価するためのルールまたは基準を設定します。これらのルールは、評価対象のサービスに対して許容可能なパフォーマンスおよび品質メトリクスを決定するしきい値を設定します。テスト測定結果がこれらのしきい値を上回ったり下回ったりした場合は、期待されるパフォーマンスレベルからの逸脱を示します。
* **[しきい値ルールに対する測定結果の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jomLSfb5UniQpubq05EYnw)**   
  テスト測定結果が事前定義された許容限度を超えたときにトリガーするアクションまたは応答を設定します。
* **[テスト定義を公開する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NrbNQHhQl8NqX3j4jRBxqg)**   
  テスト定義を公開して、エージェントが実行用に承認されたバージョンのテスト定義のみを表示できるようにします。これは、現在および将来のテストバージョンの両方で一貫性を維持し、制御するのにも役立ちます。