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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# アップグレードモニターモジュール

# アップグレードモニターモジュール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

更新をスケジュールし、更新モニターモジュールを使用して進行中の更新のステータスを監視します。更新の完了後には、更新の概要と、インスタンスで競合の原因となっているレコードリストを表示することもできます。

## アップグレードモニターにアクセスする {#uc-monitor-module__section_yzj_hfh_plb}

アップグレードの進行中に admin ロールでログインすると、\[アップグレードの進捗状況\] 画面が自動的に表示されます。アップグレードが進行中でない場合は、次の場所に移動できます。 すべてアップグレードセンターアップグレードモニター.

## アップグレードモニターのアップグレードプロセスへの適合性 {#uc-monitor-module__section_wyk_qfh_plb}

注:  
アップグレードプロセスの詳細については、「[インスタンスのアップグレード](https://staging-docs-servicenow.zoominsoftware.io/bundle/vancouver-release-notes/page/release-notes/upgrades/concept/upgrades-overview.html)」を参照してください。  
アップグレードモニターは、大規模なアップグレードプロセスの一部にのみ関連しています。

1. 本番インスタンスをテストインスタンスと非本番インスタンスにクローンします。
2. アップグレードを非本番インスタンスに適用します。
3. アップグレードされた非本番インスタンスで、[スキップされたリストを処理します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7d1XTXgVBfaTNexZYd9o2Q "スキップされたレコードリストを処理して、レコードのアップグレードされたバージョンとカスタマイズされたバージョンの相違を解決します。このアップグレードによって影響を受けるレコード (ビジネスルールやスクリプトなど) をカスタマイズまたは変更した場合、アップグレードによってスキップログレコードが生成されます。")。
4. 非本番インスタンスをテストして、インスタンスが変わらず適切に動作し、実行されることを確認します。ベンチマークデータをアップグレード前の本番インスタンスと比較します。
5. アップグレードをテストインスタンスに適用します。スキップされたリストを処理したら、非本番インスタンスに作成した更新セットをインポートします。テストを繰り返し、プロセスが機能していることを確認します。
6. アップグレードを本番インスタンスに適用します。スキップされたリストを処理したら、非本番インスタンスに作成した更新セットをインポートします。インスタンスが適切に機能し、実行されることをテストして確認します。
{#uc-monitor-module__ol_dny_3gh_plb}  
この大規模なプロセスでは、アップグレードモニターを使用すると、個々のインスタンスのアップグレードに次のように役立ちます。

* アップグレード中は、プロセスのどの辺りまで進んでいるかが表示されます。
* アップグレード後、アップグレードの内容と期日がレポートされます。
* 最初の非本番インスタンスをアップグレードすると、カスタマイズとアップグレードの一部である変更の競合を解決するのに役立ちます。
* 非本番インスタンスでは、本番インスタンスでのアップグレード時間の見積りに役立つ情報が得られます。  
  注:  
  [更新のデバッグ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UAYUNdTw~gKbx6f3ARs3bw "ユーザーセッション中に更新のデバッグを有効にすることで、最新の更新に起因している可能性がある疑わしい問題を診断して解決します。各トランザクションは、前回のファミリー間またはパッチバージョンの更新中に、アーティファクトがスキップされたか、顧客によってカスタマイズされたか、ServiceNow によって変更されたかをリストします。")は、最新の更新の影響を受けるアーティファクトを含むトランザクションの詳細なデバッグ出力を提供し、更新エラーの解決に役立つように設計されています。
{#uc-monitor-module__ul_fmj_4gh_plb}

## アップグレード時の個々のインスタンスの監視 {#uc-monitor-module__section_adg_1hh_plb}

アップグレードの進行中、アップグレードの進捗状況では、アップグレードプロセスで実行された内容、実行中の内容、および実行されていない内容が表示されます。

アップグレードが完了すると、アップグレードサマリーレポートが表示されます。アップグレードサマリーレポートは、カスタマイズとアップグレードでの変更の競合に関する情報と、そうした競合を調整するためのリンクを提供します。これらの競合を理解し解決するための情報については、「[スキップされたレコードリストを処理する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7d1XTXgVBfaTNexZYd9o2Q "スキップされたレコードリストを処理して、レコードのアップグレードされたバージョンとカスタマイズされたバージョンの相違を解決します。このアップグレードによって影響を受けるレコード (ビジネスルールやスクリプトなど) をカスタマイズまたは変更した場合、アップグレードによってスキップログレコードが生成されます。")」を参照してください。

非本番インスタンスをアップグレードする場合、アップグレードサマリーレポートは、本番インスタンスで同じアップグレードにかかる時間を見積もるのに役立ちます。このレポートの要素とこの情報の使用方法の詳細については、「[アップグレードの詳細フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jcl1wizvFe12TrgeftNTZg "アップグレードの詳細フォームから、アップグレードの影響を受ける個々のレコードを確認し、アップグレードとカスタマイズの間の競合を調整することができます。")」を参照してください。

## 競合の解決 {#uc-monitor-module__section_ll5_dhh_plb}

カスタマイズが失われないようにするために、カスタマイズしたレコードのアップグレードはスッキプされ、スキップされたレコードリストが提供されます。

最初の非本番インスタンスをアップグレードするときは、レビュー対象のスキップされた変更の関連リストを調べて、競合を解決してください。このプロセス中に行われた変更は更新セットに記録されます。詳細については、「[関連リストを使用してスキップされたレコードをレビューする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4QYfK840lJ5DT8MULuN4xQ#uc-access-rl "別の関連リストを使用して、アップグレードでスキップされたレコードを解決、追跡、およびレビューします。")」を参照してください。

後でアップグレードするインスタンでスキップされたリストを検証する必要はありません。代わりに、アップグレードを適用してから変更が含まれる更新セットをインポートすることができます。

競合の調整の詳細については、「[スキップされたレコードリスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7d1XTXgVBfaTNexZYd9o2Q "スキップされたレコードリストを処理して、レコードのアップグレードされたバージョンとカスタマイズされたバージョンの相違を解決します。このアップグレードによって影響を受けるレコード (ビジネスルールやスクリプトなど) をカスタマイズまたは変更した場合、アップグレードによってスキップログレコードが生成されます。")」を参照してください。