スケジュール
スケジュールを使用して、サービスレベルアグリーメントまたは滞留アクティビティモニターをいつアクティブにするか、またはオンコールローテーションをいつ有効にするかを指定します。スケジュールとは、さまざまなアクションまたはタスクの時間を含むまたは除外するルールのことです。
たとえば、サービスレベルアグリーメントが [平日 8 時~ 5 時] のスケジュールに設定されている場合、SLA はその時間帯の時間のみをカウントします。でのスケジュールの生成と検証 関連付けます
注:
使用していた可能性のあるレガシー関数は、 スケジュールと会計カレンダーを定義するための [会計カレンダー] メニューは引き続きサポートされます。ただし、その場所で [ビジネスカレンダー] メニューを使用してカレンダーとスケジュールを定義し、それらを特定の Now Platform パッケージに関連付ける必要があります。 ビジネスカレンダーの定義と使用の詳細については、「ビジネスカレンダーの作成」を参照してください。