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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# タスクテーブルの操作

# タスクテーブルの操作 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

タスク \[task\] テーブルは、ベースシステムで提供されるコアテーブルの 1 つです。

タスク \[task\] テーブルには、それを拡張する各テーブル (インシデント \[incident\] テーブルや問題 \[problem\] テーブルなど) で使用される一連の [標準フィールド](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kHZbl9jJdNxyI7w_KkgBgg "タスクテーブルは、インシデント管理、問題管理、変更管理などのコア ITSM アプリケーションのフィールドを提供する基底クラスです。タスクテーブルを拡張するアプリケーションはすべて、これらのフィールドを共有します。") があります。さらに、タスク \[task\] テーブルを拡張するすべてのテーブルでは、タスクを推進するためのタスク固有の機能を利用できます。

計画タスクプラグインは、計画タスク \[planned_task\] テーブルを提供します。このテーブルは、タスク \[task\] テーブルを拡張して、期間と工数を測定するためのタスクのフィールドを増やします。

## タスクの作成 {#c_TaskTable__section_jks_lng_3cc}

タスク \[task\] テーブルは、タスクを作成して完了し、インスタンス内のワークフローを追跡するための手段を提供します。

タスクは、タスク \[task\] テーブルに直接作成されません。タスク子テーブルに作成されます。タスクの子テーブルにレコードを作成するには、ナビゲーションフィルターに <kbd class="ph userinput">「task.list</kbd> 」と入力してタスク \[task\] テーブルにアクセスし、 新規 を選択します。タスクインターセプターで、目的のタスクの子テーブルを選択します。

## タスクを完了するためのツール {#c_TaskTable__section_mzc_z4g_3cc}

これらのツールは、タスクを拡張する任意のテーブルで実行できます。

* Approvals承認は、承認ルールに従って、手動または自動で承認者のリストに対して生成できます。承認はワークフローに組み込むことも、スタンドアロンにすることもできます。詳細については、「[プロセスの承認](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProcessApprovals&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。

  承認は、タスクを拡張しないテーブルで使用できます。
* アサインアサインルールはユーザーまたはグループにタスクを自動的にアサインし、最適なチームメンバーが確実にタスクを処理できるようにします。詳細については「[アサインルールの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XyRyJR54CAhElY~w9TQHNQ "データルックアップルールとアサインルールを使用して、事前定義された条件に基づいて、タスクを自動的にユーザーまたはグループにアサインできます。")」を参照してください。

* サービスレベルサービスレベルアグリーメントは、タスクがオープンになっている時間を追跡し、割り当てられた時間内にタスクが完了するようにすることができます。

* 滞留アクティビティモニター滞留アクティビティモニターは、事前定義された期間タスクが未処理である場合に、ユーザーに通知してタスクが途中で失敗しないようにします。詳細については、「[滞留アクティビティモニターの設定 (Setting Inactivity Monitors)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yz8cZgTgEsOU2qkI4RolWA "タスクが一定時間非アクティブになったときにタスクレコードのイベントをトリガーする滞留アクティブモニターを設定できます。")」を参照してください。

* ワークフロースタジオ

  プロセスオーナーは、特定の条件を満たすタスクのフローを設計できます。条件を満たすタスクが作成されると、フローによって自動プロセスがタスクに適用されます。プロセスはワークフロースタジオで定義されます。詳細については、「[Flow Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-designer&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#c_TaskTable__ul_fpn_mwz_xp}

## タスクテーブルの変更 {#c_TaskTable__section_um2_1rf_3cc}

タスク \[task}\] テーブルに加えられた変更は、すべての子テーブルに適用されます。

すべての子テーブルに変更が適切であることを確認してください。フィールドの追加は、それらが不要なテーブルのフィールドを非表示にできるため、影響の少ない変更です。ただし、フィールドが複数のテーブルで使用されている場合、フィールドを削除すると不用意にデータが失われる可能性があります。  
注:  
タスク \[task\] テーブルの選択リストに選択リストエントリを追加するときは、エントリ値が一意であることを確認してください。

[辞書オーバーライド](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mY2I22dbssPAVaQ~f3RRpw "辞書オーバーライドにより、親テーブルのフィールドとは異なる方法で拡張テーブルのフィールドを定義できるようになります。")を使用すると、すべての子テーブルに適用されない方法で、フィールド定義の一部を変更することができます。

## タスクワークフロー {#c_TaskTable__section_gdl_p5f_3cc}

アドミニストレーターは、特定の条件を満たすタスクに適用する特定のワークフロープロセスを指定できます。

条件を満たすタスクが作成されると、ワークフローはプロセスをタスクに適用し、承認の申請、ユーザーへの通知、他のタスクの生成、スクリプト実行、その他の動作を実行します。
* **[タスクテーブルの構造](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yaJaaerJ_G3lVOrEinw4gg)**   
  タスクテーブルの構造は、タスク関連データを整理して保存するためのフレームワークを提供し、広範なカスタマイズオプションを含んでいます。
* **[アサインルールの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XyRyJR54CAhElY~w9TQHNQ)**   
  データルックアップルールとアサインルールを使用して、事前定義された条件に基づいて、タスクを自動的にユーザーまたはグループにアサインできます。
* **[予定されているタスクを使用したタスクテーブルの拡張](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZHJ~S8sJq25JRPMVlSDX7w)**   
  Planned Task プラグインは、タスク `[task]` テーブルを拡張する計画タスク `[planned_task]` テーブルを提供します。
* **[多対多のタスク関係の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mQC0dTvx9mYjcjHRHiEKNQ)**   
  デフォルトでは、子インシデントのグループに関する問題や子カタログタスクのグループのあるカタログ要求などの親子関係を使用して、タスクを相互に関連付けることができます。
* **[タイムカード管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kY7wZJ_Fjg~ZCCzwEB7mkA)**   
  タイムカード管理機能を使用すると、タスクの割当先などのタイムカードユーザーは、割り当てられたタスクの時間を報告および追跡できます。