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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - platadm

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# ユーザーの自動作成の有効化

# ユーザーの自動作成の有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

アドミニストレーターは受信メールからユーザーを自動的に作成するようにメール プロパティを設定できます。信頼できないユーザーが自動的に作成されないように、アドミニストレーターは、信頼できるドメインの一覧を提供します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

たとえば、会社のドメイン外のユーザーからのメールではインシデントが作成されないようにすることができます。インスタンスがメッセージを受信し、送信者からの一致するメールアドレスがない場合、インスタンスで、送信者の完全なメールアドレスに設定されたユーザ ID \[sys_user.user_name\] を使用してユーザーを作成できます。  
インスタンス内のユーザーには、受信メールアクションを通じて作成または更新するレコードに対して、引き続き書き込みおよび更新のアクセスが必要です。  
注:  
自動メール作成に影響する glide.user.trusted_domain プロパティの詳細については、「インスタンスセキュリティ強化設定」の「ユーザー作成のためにドメイン別にメールを制限する (インスタンスセキュリティ強化)」を参照してください。  
{#t_EnablingAutomaticUserCreation__table_slh_sxv_m4__entry__4}

| 変数 email.from の値 | 作成されたユーザー ID | メールアドレス | 名前 |
|-|-|-|-|
| new.user@company.com | new.user@company.com | new.user@company.com | 新規ユーザー |
| "新規ユーザー" \<new.user@company.com\> | new.user@company.com | new.user@company.com | 新規ユーザー |
| "ユーザー, 新規" \<new.user@company.com\> | new.user@company.com | new.user@company.com | 新規ユーザー |
| "ユーザー" \<nuser@company.com\> | nuser@company.com | nuser@company.com | ユーザー |
[表 : 1. 受信メールからユーザーを作成]

{#t_EnablingAutomaticUserCreation__table_slh_sxv_m4}

## 手順

1. 移動先 すべてシステムプロパティメールプロパティ.
2. \[信頼するドメインからの受信メールに対してユーザーを自動的に作成する\] (glide.pop3readerjob.create_caller) チェックボックスをオンにします。  
3. \[受信メールからユーザーを作成するための信頼できるドメイン\] (glide.user.trusted_domain) に信頼できるドメインのリストを入力します。  
   注:  
   glide.user.trusted_domain プロパティでは、送信者が信頼できるドメインに属していない場合にユーザー作成を防止します。ただし、ドメインから受信したメールの受信アクションは引き続き処理される場合があります。システムでこれらのメールを無視するようにするには、システムアドレスフィルターを設定します。システムアドレスフィルターの設定の詳細については、「[システムアドレスフィルター](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YFahm6jb83plubEPONti8g "信頼できないドメインやメールアドレスと通信しないようにします。")」を参照してください。ゲスト ユーザーをロックアウトすることで、信頼できないユーザーが受信アクションをトリガーすることを防ぐこともできます。
4. \[保存\] をクリックします。
5. **オプション:** ゲスト ユーザーをロックアウトするには、次の手順を実行します。
   1. 移動先 ユーザー管理ユーザー をクリックし、ユーザー ゲストを選択します。
   2. \[ロックアウト\] フィールドを選択して、ゲスト アカウントを無効にします。
   {#t_EnablingAutomaticUserCreation__substeps_mmt_5qq_cdb}

## 次のタスク

プロパティ glide.pop3readerjob.create_caller が false に設定されている場合、インスタンスでは、既存のユーザーと一致しないユーザーからの受信アクションがゲストユーザーを代理して実行されます。

プロパティ glide.pop3readerjob.create_caller が true に設定されているが、ユーザーはプライマリ以外のデバイスに関連付けられた有効なメールアドレスを持っている場合、ユーザー \[sys_user\] テーブルに一致するメールアドレスがないと、そのメールアドレスの新しいユーザーレコードが作成されます。インスタンスでは、通知デバイス \[cmn_notif_device\] テーブルに対してプライマリ以外のメールアドレスの検証は行いません。

ユーザーの作成にインスタンスで使用する方法は、Email Automatic User Creation (メール自動ユーザー作成) プラグインをアクティブ化すると、完全なメールアドレスを使用するようにアップグレードできます。  
このプラグインは、プロパティ glide.email.create_userid_from_email をデフォルトで true に設定します。プラグインをアクティブ化した後、メールからの自動ユーザー作成を有効にします。  
注:  
レコードがレコードプロデューサーを使用して作成された場合、または手動で作成された場合、glide.email.create_userid_from_email はシステムによって使用されません。  
警告:  
既存のユーザーレコードを確認して、同一のメールアドレスを含むものを照合します。メールアドレスを照合する前にプラグインをアクティブ化すると、インスタンスでは同一のメールアドレスを持つユーザーを区別できないため、一致するメールアドレスを持つユーザーのうち 1 つをランダムに選択します。