---
sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu Now Platform の管理

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# ウォッチリストのメール通知を構成する

# ウォッチリストのメール通知を構成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ウォッチリスト (glide_list field type) を使用すると、複数のユーザーがタスクの通知をサブスクライブできます。メール通知の条件を指定して、条件が満たされたときにメンバーにメール通知を送信することができます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

これらの通知を受信するには、ユーザーがユーザーレコードでメールアドレスを定義するか、ウォッチリストのメールフィールドにメールアドレスを入力する必要があります。  
重要:  
アドミニストレーターは、ウォッチリストのメール通知を構成します (「[ウォッチリストのメール通知を構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Caa1hdyhG0FeptuwGLq6Ug "ウォッチリスト (glide_list field type) を使用すると、複数のユーザーがタスクの通知をサブスクライブできます。メール通知の条件を指定して、条件が満たされたときにメンバーにメール通知を送信することができます。")」を参照してください)。

ウォッチリストを使用する詳細設定では、2 つのウォッチリストをフォームに配置します。1 つはタスクに関する一般的なコメント用で、もう一つは作業メモまたは非公開コメント用です。個別のメール通知を設定することで、各ウォッチリスト上の個別のユーザーに異なる情報を通知することができます。

ウォッチリスト上のユーザーがインシデントの各更新について複数のメールを受信している場合は、他の受信者がメール通知に対して全員に返信していることが原因である可能性があります。受信者は、メールシステム (Outlook、Groupwise など) とベースシステムを介してメールを受信している可能性があります。この重複を防ぐには、メールまたはウォッチリストから他のユーザーの名前を削除します。

## 手順

1. 構成する通知を開きます。
2. \[受信者\] セクションで、\[フィールド内のユーザーまたはグループ\] の横にあるアイコンを選択します。
3. \[利用可能\] 列の \[ウォッチリスト\] をダブルクリックして、\[選択済み\] 列に移動します。
4. \[更新\] をクリックします。
* **[ウォッチリストのメールアドレスを非表示にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RR~5CUvgv_00EdztQNcGuw)**   
  辞書を変更することで、ウォッチリストからメールアドレスのテキスト入力要素を削除できます。
* **[ウォッチリストのスラッシュバケットに注文ボタンを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CeTK~0Th1cUSwIPimzO3iw)**   
  ウォッチリストなどの glide_list に複数のユーザーを追加した場合、選択したメンバーのリストの注文ボタンがスラッシュバケットに表示されません。注文ボタンを表示するように辞書属性を設定できます。

**関連概念**   

* [メール通知/SMS 通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~2qouse2EuyrtUkw4CXGtQ "メール通知を使用して、インシデントの更新や変更要求など、システム内の特定のアクティビティについて、選択したユーザーにメールまたは SMS 通知を送信します。")  
**関連タスク**   

* [ウォッチリストのメール通知を構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Caa1hdyhG0FeptuwGLq6Ug "ウォッチリスト (glide_list field type) を使用すると、複数のユーザーがタスクの通知をサブスクライブできます。メール通知の条件を指定して、条件が満たされたときにメンバーにメール通知を送信することができます。")