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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - platadm

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    - Platform


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# Email Retention プラグインを有効にする

# Email Retention プラグインを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Email Retention プラグインには、メール メッセージのアーカイブ ルールと破棄ルールが用意されています。新しいインスタンスではデフォルトで有効になっていますが、アップグレードの場合では有効にする必要があります。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

Email Retention プラグインには次のプラグインが必要です。  
* [データのアーカイブ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k0L62lAS_FbUPQwHNSCh2w "不要になったデータをプライマリテーブルからアーカイブテーブルに毎日移動します。")
* システム メールボックス
{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__ul_z2t_w3y_k5}

## 手順

1. \[すべて\]\[システムアプリケーション\]\[利用可能なすべてのアプリケーション\]\[すべて\]に移動します。 {#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__find-plugins-cmd}
{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__navigate-application}
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。  
   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__p_cb1_nfg_h1c}
   {#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__find-plugin-cmd}
{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__find-plugin}
3. \[インストール\] を選択して、インストールプロセスを開始します。  
   注:  
   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： \<プラグイン名\> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for \<plugin name\>)」インストールが完了するとメッセージが表示されます。 {#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__activate-plugin}
{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__activate-plugin}{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__steps_nzb_dzn_cv}