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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - platadm

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# プッシュ通知を有効にする

# プッシュ通知を有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

プッシュ通知を使用するには、いくつかのプラグインを有効にする必要があります。モバイル UI (com.glide.ui.m) プラグインが有効な場合は、プッシュ通知プラグインは自動的に有効になります。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

インスタンスで以下のプラグインがアクティブになっていることを確認します。

* プッシュ通知：モバイル端末にプッシュ通知を送信するために必要なコンポーネントと REST API を提供します。
* 通知システム プッシュ アドオン：プッシュ通知のサポートを既存の通知システムに追加します。
* プッシュフィードバック：有効でなくなったデバイスについての Apple からのフィードバックをプッシュ通知を受信しないようにするために処理します。
{#t_ActivatePushNotifications__ul_ngv_v2s_3s}

## 手順

1. 移動先 すべてシステムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて. {#t_ActivatePushNotifications__navigate-plugins}
{#t_ActivatePushNotifications__navigate-plugins}
2. \[すべてのアプリケーション\] ページで \[プラグインの要求\] をクリックして、Now Support で要求フォームを開きます。 {#t_ActivatePushNotifications__request-plugin}
{#t_ActivatePushNotifications__request-plugin}
3. Now Support で、Now Support サービスポータル サービスカタログにアクセスするリンクを選択します。  
   {#t_ActivatePushNotifications__redirect-hi}
{#t_ActivatePushNotifications__redirect-hi}
4. インスタンスを選択します。
5. \[アクション\] \> \[プラグインをアクティブにする\] を選択します。
6. フォームのフィールドに入力します。  
   {#t_ActivatePushNotifications__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_ActivatePushNotifications__target-instance}{#t_ActivatePushNotifications__date-time}{#t_ActivatePushNotifications__reasons-comments}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | ターゲットインスタンス | プラグインをアクティブにするインスタンス |
   | プラグイン名 | 有効にするプラグインの名前です。 |
   | このプラグインを有効にする日時の指定 | 日時は、現時点から 2 営業日以降でなければなりません。 注: プラグインは、米国太平洋標準時で、毎営業日の朝と夕方の 2 回のバッチで有効になります。特定の時刻にプラグインを有効にする必要がある場合は、\[理由/コメント\] フィールドに要求を入力します。 |
   | Reason/Comments (理由/コメント) | プラグインを有効にする ServiceNow 担当者に役立つ情報。たとえば、デフォルトのアクティブ化時間枠の 1 つではなく、特定の時刻にプラグインをアクティブ化する必要がある場合は、その旨をコメントに入力します。 |
   [表 : 1. プラグインアクティブ化の要求フォーム]

   {#t_ActivatePushNotifications__table_awx_bhf_ygb} {#t_ActivatePushNotifications__request-form}
{#t_ActivatePushNotifications__request-form}
7. \[送信\] を選択します。 {#t_ActivatePushNotifications__submit-request}
{#t_ActivatePushNotifications__submit-request}{#t_ActivatePushNotifications__steps_mnr_lhn_45b}
**関連概念**   

* [プッシュ通知の保存](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gkuE~2vKBdiQ4wHUvqKaMA "プッシュ通知をアーカイブし、不要になった場合、またはプッシュ通知テーブルのサイズが大きすぎる場合は最終的に破棄することができます。")  
**関連タスク**   

* [失敗したプッシュ通知メッセージを再度キューに入れる](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CGNC0CxLHVTEq8fmfE4Bsg "プッシュ通知の配信は、さまざまな理由で失敗する場合があります。どのメッセージが失敗したかを確認し、必要に応じて送信するように再度キューに入れることができます。")  
**関連資料**   

* [プッシュ通知システム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F~PPSRGHla5i0TmOZCteqA "プッシュ通知システムには、プッシュメッセージとプッシュ通知応答の配信を管理するいくつかの重要な要素が含まれています。")
* [プッシュ通知のインストールに含まれるもの](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2mvuwg257ZjDxvOuR_OSuQ#r_InstalledWithPushNotifications "いくつかのタイプのコンポーネントが、プッシュ通知プラグインとともにインストールされます。")
* [プッシュ通知プロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_Yc2mUUaSHaNrXiKOeHKg "プッシュ通知には、設定をカスタマイズするためのいくつかのプロパティが用意されています。")
* [ServiceNow モバイルアプリによるプッシュ通知設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VfJrWT2mExU4zGlq50uSIg "ServiceNow モバイル アプリケーションでは、プッシュ通知は自動的に有効になっており、ユーザーが初めてログインすると、プッシュ通知用のモバイルデバイスが設定されます。")
* [ServiceNow モバイル アプリ用のカスタムプッシュアプリケーションによるプッシュ通知セットアップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8fkFyfVQSwsB5kY4tDExQQ "独自のカスタム モバイル アプリケーションまたはプッシュ アプリケーションを使用している場合は、使用するようにアプリを設定してプッシュ コンテンツを設定する必要があります。")