Now Platform のグローバリゼーションツールに関するその他のリソースについては、ServiceNow Customer Success Center の「ローカリゼーション」ページを参照してください。

ローカリゼーションフレームワーク

ローカリゼーションフレームワーク アプリは、構成可能なワークフローを使用して、プラットフォーム全体でアーティファクトを翻訳するプロセスを標準化します。サービスカタログアイテム、ナレッジベース記事、ドキュメントテンプレートなどを翻訳します。

システムローカリゼーション

システムローカリゼーションにより、ユーザーに専門的なサポートを提供します。ロケールを定義し、特定の時刻や日付と通貨をユーザーに表示するようにローカリゼーション設定を調整します。Now Platformでは複数の言語を利用できるほか、ServiceNow の資料やプラットフォームで翻訳されていない言語へのカスタム翻訳を作成するオプションもあります。

動的翻訳

ユーザー生成コンテンツをインスタンスでライブ翻訳して、エージェントとエンドユーザーのコミュニケーションを簡素化します。任意の機械翻訳サービスプロバイダーと統合して、フォーム、アクティビティストリーム、およびチャットでの翻訳を有効にします。 Microsoft Azure と Google Cloud 翻訳ツールサービスは、 動的翻訳 のアクティブ化によって部分的に事前構成されていますが、 統合ハブ を使用してカスタムサービスプロバイダーを構成することもできます。