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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - Platform


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# 検索提案の概要

# 検索提案の概要 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

検索提案で、AI 検索アプリケーションおよび Zing テキストのインデックス作成と検索エンジンに提案が表示される方法を学びます。各検索アプリケーションとコンテキストでどの提案が提供されるかを規定するルールを確認します。

## 検索提案の概要 {#exploring-search-suggestions__section_w3x_wtd_dzb}

検索提案アプリケーションでは、ユーザーが検索フィールドに用語を入力すると、提案される検索完成または検索結果が検索アプリケーションにより表示されます。

検索提案では、ユーザー検索のクエリ用語と結果が保存されます。この保存されたデータに対してビルド検索提案 (Build Search Suggestions) スクリプトが定期的に実行され、AI 検索のオートコンプリート提案と Zing テキスト検索の検索提案が生成されます。検索提案のプルーニング (Prune Search Suggestions) スクリプトが定期的に実行され、関連性の低い提案が削除されます。

アドミニストレーターは、提案の生成に使用される保存された検索データの保存期間を制限できます。また、特定の提案が検索アプリケーションユーザーに表示されないように構成することもできます。

## 検索提案ワークフロー {#exploring-search-suggestions__section_x3x_wtd_dzb}

このインフォグラフィックでは、組織内のさまざまなユーザーが検索提案アプリケーションを使用してオートコンプリート提案と検索提案を設定および使用する方法のサンプルワークフローを示します。
図 : 1. 検索提案の設定と使用  
この検索提案ワークフローでは、次の手順を実施します。

1.
   * アドミニストレーターは、検索提案の設定を構成します。これには、スクリプトのスケジュール設定、およびオートコンプリート提案や検索提案の作成に使用される保存された検索結果の制限が含まれます。
   * ユーザーの検索結果は保存され、保存された検索結果を使用して新しいオートコンプリート提案と検索提案が生成されます。
   {#exploring-search-suggestions__ul_nmy_n3y_41c}
2.
   * 検索ユーザーは、AI 検索アプリケーションで生成されたオートコンプリート提案を表示して選択します。
   * 検索ユーザーは、Zing で生成された検索提案を表示して選択します。
   * 認証されていないゲストユーザーは、外部ユーザーが行った検索で生成された提案のリストにアクセスして確認します。
   {#exploring-search-suggestions__ul_azj_why_41c}
3. アドミニストレーターは、保存された検索結果を確認および分析して、生成された検索提案をユーザーがどのように操作しているかをよりよく理解することで、検索提案の設定をより効果的に調整できます。
{#exploring-search-suggestions__ol_hxy_hwl_31c}

## 検索提案のメリット {#exploring-search-suggestions__section_ajx_wtd_dzb}

{#exploring-search-suggestions__table_bjx_wtd_dzb__entry__3}

| メリット | 機能 | ユーザー |
|-|-|-|
| AI 検索アプリケーションで検索する時に、関連するオートコンプリート提案を表示および選択します。 | [AI 検索 アプリケーションのオートコンプリート提案](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AJ9Eb97rWzty5YvLqWWALg#auto-complete-ais "検索アプリケーションの入力フィールドにインテリジェントな提案を自動的に表示し、ユーザーが検索を作成したり、関連する結果に直接ジャンプしたりするのに役立ちます。提案には、関連する検索結果、よくあるクエリ、ユーザーの個人的な履歴からの最近のクエリ、およびよくある検索結果などが含まれます。") | AI 検索ユーザー |
| Zing テキスト検索エンジンで検索するときに、関連する検索提案を表示および選択します。 | [Zing はユーザーが検索用語を入力すると検索提案を表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/itMVVhG6fB_jRv8hLXwEHQ "ユーザーが検索用語を入力したときに可能な検索クエリの完了を表示します。") | Zing 検索ユーザー |
| 外部ユーザーが行った検索から作成された、オートコンプリート提案と検索提案のリストを表示します。 | [GraphQL REST API を使用して外部ユーザー検索から作成された提案を表示する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y0TSocmkGbDv5ECQMrj5QA "GraphQL REST API エンドポイントに要求を送信して、自己登録された外部ユーザーによる検索から作成された検索提案を取得します。このエンドポイントは、認証されていないゲストユーザーによるアクセスを許可します。") | 認証されていないゲストユーザー |
| ユーザーの検索文字列からオートコンプリート提案や検索提案をビルドする頻度を設定することで、提案の生成時間を制御します。 | [ビルド検索提案スクリプトのスケジュール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3jBkmNmO5s69q_A936~yjA "ユーザー検索文字列からオートコンプリート提案と検索提案をビルドするスクリプトをいつ実行するかを指定します。") | アドミニストレーター |
| 関連性の低いオートコンプリート提案と検索提案を検索提案 \[sys_search_suggestion\] テーブルから削除する頻度を設定することで、提案の関連性を向上させます。 | [提案のプルーニングのスケジュール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vt6fCGaOfCs_NV7zvQdKHw "検索提案では、検索提案 [sys_search_suggestion] テーブルに保存されるオートコンプリート提案と検索提案の数は 500,000 に制限されています。定期的なプルーニングジョブによって、関連性が低い提案を削除し、提案の総合的な関連性を高めることができます。") | アドミニストレーター |
| 最新の検索イベントレコードのみを使用してオートコンプリート提案と検索提案を作成することで、新しい提案が提供されるようにします。 | [提案の生成に使用される検索の最大有効期間を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R9B8xF~HUdUT9ltzG8Lybg "自動フラッシュパラメーターを設定して、オートコンプリート提案と検索提案の作成に使用される検索文字列の有効期間を制限します。") | アドミニストレーター |
| 不要なオートコンプリート提案や検索提案が作成されないようにします。 | [特別な場合に提案が作成されないようにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ri6jJHwnDNDRPDzIXuWvnQ "特定の検索文字列からの提案の生成を無効にして、役に立たない用語が提案に表示されたり、個人情報や機密情報が開示されたりしないようにします。") | アドミニストレーター |
| 検索提案テーブルのデータを分析して、ユーザーが検索を操作する方法を把握します。 | [検索の関連性の分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vMEEkGlvSfZZG6gqGvFDzA "検索提案テーブルのデータを分析して、ユーザーが検索を操作する方法を把握します。") | アドミニストレーター |
[ ]

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