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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - Platform


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# 受信メールの参照

# 受信メールの参照 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

メールオブジェクト変数、ユーザー代理操作と受信アクション、および受信メールアクションの処理例。
* **[メールオブジェクト変数へのアクセス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OSs1w5byvrarrjWkXU~2mw)**   
  受信メール アクション スクリプトには、変数を使用して受信メールのさまざまな部分にアクセスするためのメール オブジェクトが含まれています。受信メールアクションでグローバル変数 <var class="keyword varname">sys_email</var> を使用できます。
* **[ユーザーとメールの照合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SgicJe0YmOYjctiCwg7I3w)**   
  インスタンスでメール メッセージを受信すると、システムでは送信者と同じメールアドレスを持つ既存のユーザー レコードを検索します。
* **[ユーザー代理操作と受信アクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fHxDAVeYhgtZQ5LiymkO1w)**   
  インスタンスでメールを受信すると、送信者を代理してさまざまな処理を行うことができます。
* **[ロックアウトされたユーザーに受信メールアクションの処理を許可する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~12_wug6F~VsyXZjFKoPHQ)**   
  ロックアウトされたユーザーに受信アクションのトリガーを許可するプロパティーがあります。たとえば、このプロパティを有効にするとロックアウトされたユーザーはパスワードをリセットし、支援を求めてインスタンスにメールを送信することができます。
* **[メールをインスタンス POP3 アカウントにリダイレクトする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W_9ottdjAqgkZcGKpRg81g)**   
  インスタンスの POP3 アカウントにメールを転送するように他のメールボックスを構成します。
* **[受信メール アクションの例](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x5p_l58GjKw4j8u7kuPhgw#r_InboundEmailActionExamples)**   
  受信メールアクションのさまざまな例を使用して、独自の受信メールアクションをビルドすることができます。これらの例では、メールの返信の処理、問題レコードの作成 (ログ)、変更の要求、およびインシデントの更新を行うための受信メールアクションを設定する方法を示しています。
* **[受信イベントの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NOBiyDjBgZTJ_BAkZgHWTA)**   
  この例では、受信 JSON 要求から通知を作成する方法を示しています。