---
sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu Now Platform の管理

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# ユーザーとメールの照合

# ユーザーとメールの照合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インスタンスでメール メッセージを受信すると、システムでは送信者と同じメールアドレスを持つ既存のユーザー レコードを検索します。
{#r_MatchingEmailToExistingUsers__table_blx_npv_m4__entry__4}

| 変数 email.from の値 | 照合するユーザー ID | メールアドレス | 名前 |
|-|-|-|-|
| michael.tossi@company.com | michael.tossi@company.com | michael.tossi@company.com | Michael Tossi |
| "Michael Tossi" \<michael.tossi@company.com\> | michael.tossi@company.com | michael.tossi@company.com | Michael Tossi |
| "Tossi, Michael" \<michael.tossi@company.com\> | michael.tossi@company.com | michael.tossi@company.com | Michael Tossi |
| "Tossi" \<mtossi@company.com\> | mtossi@company.com | mtossi@company.com | Tossi |
[表 : 1. メールと既存のユーザーの照合]

{#r_MatchingEmailToExistingUsers__table_blx_npv_m4}  
注:  
この機能を使用するには、Email Automatic User Creation (メール自動ユーザー作成) プラグインを有効にする必要があります。

受信メールアクションスクリプトでは、`gs.createUser()` メソッドのサポートが終了しました。自動的に生成されたメール変数または `gs.GetUserID()` メソッドを使用してください。