--- sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu Now Platform の管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 受信メール設定 # 受信メール設定 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 メール プロパティ ページの \[受信メールの設定\] セクションには、受信メールを制御するためのプロパティが含まれています。 {#r_InboundMailConfiguration__table_bbt_1ry_bp__entry__3}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailReceiptEnabled}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailReplySubjectDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailForwardSubjectDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_AutoCreateUsersDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_DefaultPasswordDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_TrustedDomainsDesc} | プロパティ | ラベル | 説明 | |-|-|-| | glide.email.read.active | メール受信の有効化。 | 受信メール サーバーを有効または無効にするかを指定します。 * タイプ：true \| false * デフォルト値：true {#r_InboundMailConfiguration__ul_e5m_r4y_bp} | | glide.email.reply_subject_prefix | これらの件名のプレフィックスにより返信メールとして識別。 | メールの返信を識別する、件名のプレフィックスのコンマ区切りリストを指定します。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：re:、aw:、r:、Accepted:、Tentative:、Declined: {#r_InboundMailConfiguration__ul_e5g_gry_bp} 注: メール内の返信プレフィックスの大文字と小文字は、たとえば RE: のように、このプロパティで定義されているプレフィックスの大文字と完全に一致する必要があります。たとえば、メールに Re: のプレフィックスが含まれていて、プロパティに RE: のみが定義されている場合は、このメールは返信として認識されません。このため、RE:、Re: などプレフィックスの複数のバージョンを定義することがベストプラクティスです。 | | glide.email.forward_subject_prefix | これらの件名のプレフィックスにより転送メールとして識別。 | 転送メールを識別する件名の、プレフィックスのコンマ区切りリストを指定します。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：fw:、fwd: {#r_InboundMailConfiguration__ul_kjp_nry_bp} 注: メール内の返信プレフィックスの大文字と小文字は、たとえば fw: のように、このプロパティで定義されているプレフィックスの小文字と完全に一致する必要があります。たとえば、メールに Fwd: のプレフィックスが含まれていて、プロパティに fwd: のみが定義されている場合は、このメールは転送として認識されません。このため、FWD:、Fwd: などプレフィックスの複数のバージョンを定義することがベスト プラクティスです。 | | glide.pop3readerjob.create_caller | 信頼するドメインからの受信メールに対してユーザーを自動的に作成。 | インスタンスがユーザーレコードに関連付けられていないメールアドレスからメールを受信したときの動作をコントロールします。このプロパティが true に設定されている場合、インスタンスはそのメールアドレスに新しいユーザー レコードを作成し、作成したチケットの \[発信者\] フィールドに新しいユーザーを配置します。プロパティが false に設定されている場合、インスタンスでは、作成したチケットの \[発信者\] フィールドにゲストを配置します。 * タイプ：true \| false * デフォルト値：false * 詳細：ユーザーの自動作成の有効化 {#r_InboundMailConfiguration__ul_oj4_z3d_cp} | | glide.user.default_password | 信頼できるドメインから送信されたメールを基に作成されたユーザーの、デフォルト パスワード。(ログイン時にリセットする必要があります) | 受信メールから作成した新規のユーザーのパスワードを指定します。ユーザーは、初回ログイン時にパスワードをリセットする必要があります。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：password * 詳細：ユーザーの自動作成の有効化 {#r_InboundMailConfiguration__ul_fpg_3jd_cp} | | glide.user.trusted_domain | 受信メールからユーザーを作成する際の信頼できるドメイン。 | インスタンスによって受信メールに基づいて自動的にユーザーが作成される、信頼できるドメインのリスト (カンマ区切り)。すべてのドメインを信頼するには、アスタリスク (\*) を使用します。メールが信頼できるドメインからでない場合、インスタンスは受信メールを「ゲストユーザー」として処理しますが、インスタンスにゲストユーザーは作成されません。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：servicenow.com * 詳細：ユーザーの自動作成の有効化 {#r_InboundMailConfiguration__ul_zc2_sjd_cp} | [表 : 1. 受信メールのプロパティ] {#r_InboundMailConfiguration__table_bbt_1ry_bp} **関連概念** * [メール画像フィルタリング プロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BPEskyCDJGdbQSKqfHHGiw "メール画像フィルタリングプロパティを使用して、着信メール画像をターゲットレコードに添付する方法を制御します。") * [メール ダイジェスト プロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5q7n~rFOo7ymRpJgcn3qOQ "メール ダイジェストのダイジェスト間隔を管理するために、いくつかのプロパティを使用することができます。") **関連資料** * [送信メール設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3wX642JpmebD0HfVh3LtMw "メール プロパティ ページの [送信メールの設定] セクションには、メールを送信するためのプロパティが含まれています。") * [詳細なメールプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b~3R0vgwte_AceoRlWcrYQ "詳細なメールプロパティを使用して、インスタンスでメールを送信または受信する方法を細かく調整します。")