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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - Platform


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# ユーザー代理操作と受信アクション

# ユーザー代理操作と受信アクション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インスタンスでメールを受信すると、送信者を代理してさまざまな処理を行うことができます。
受信メールの送信者が既存のユーザーと一致する場合、インスタンスでは、一致するユーザーを代理して受信メールアクションを完了します。送信者が既存のユーザーと一致しない場合、インスタンスではゲストユーザーを代理して受信メールアクションを完了します。代理されたユーザーがロックアウトされた場合、受信メールのアクションは失敗します。  
注:  
受信メールが信頼できないドメインから来た場合、インスタンスでは、明示的に信頼できないドメインのユーザーが受信アクションをトリガーできないようにしていない限り、ゲスト ユーザーを代理します。フィルタリングドメインの詳細については、「[信頼できないメールドメインと信頼できるメールドメインの指定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=designate-untrusted-trusted-email-domains&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。