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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# アップグレードモニター の概要

# アップグレードモニター の概要 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

アップグレードモニター は、個々のインスタンスのアップグレードに役立ちます。アップグレードの進行状況を監視し、アップグレードとカスタマイズの間の競合を解決することができます。{#platform-upgrades__lcj_jhs_kx}

## アップグレードモニターのセットアップ

Xanadu では、デフォルトでアップグレードモニターがインストールされます。{#platform-upgrades__uwd_mx5_jx}
アップグレードの進行中に admin ロールでログインすると、\[アップグレードの進捗状況\] 画面が自動的に表示されます。アップグレードが進行中でない場合は、次の場所に移動できます。 システム診断アップグレードモニター.{#platform-upgrades__y5t_pkg_jx}

## アップグレードモニター のアップグレードプロセスへの適合性 {#platform-upgrades__zhl_bhy_dx}

注:  
アップグレードプロセスの詳細については、「[インスタンスのアップグレード](https://www.servicenow.com/docs/access?context=upgrades-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-release-notes&ft:locale=en-US)」を参照してください。

アップグレードモニター は、大規模なアップグレードプロセスの一部にのみ関連しています。

1. 本番インスタンスをテストインスタンスと非本番インスタンスにクローンします。
2. アップグレードを非本番インスタンスに適用します。
3. アップグレードされた非本番インスタンスでの、[スキップされたレコードリストを処理する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qYX5XdRUPkN_Q98rchtLGQ "このアップグレードによって影響を受けるレコード (ビジネスルールやスクリプトなど) をカスタマイズまたは変更した場合、アップグレードによってスキップログレコードが生成されます。スキップされたレコードリストを処理、つまりスキップされたリストを処理して、アップグレードされたバージョンとカスタマイズされたバージョンのレコードの相違を解決する必要があります。")
4. 非本番インスタンスをテストして、インスタンスが変わらず適切に動作し、実行されることを確認します。ベンチマークデータをアップグレード前の本番インスタンスと比較します。
5. アップグレードをテストインスタンスに適用します。スキップされたリストを処理したら、非本番インスタンスに作成した更新セットをインポートします。テストを繰り返し、プロセスが機能していることを確認します。
6. アップグレードを本番インスタンスに適用します。スキップされたリストを処理したら、非本番インスタンスに作成した更新セットをインポートします。インスタンスが適切に機能し、実行されることをテストして確認します。

{#platform-upgrades__hsh_b5x_dx}  
この大規模なプロセスでは、アップグレードモニター を使用すると、個々のインスタンスのアップグレードに次のように役立ちます。

* アップグレード中は、プロセスのどの辺りまで進んでいるかが表示されます。
* アップグレード後、アップグレードの内容と期日がレポートされます。
* 最初の非本番インスタンスをアップグレードすると、カスタマイズとアップグレードの一部である変更の競合を解決するのに役立ちます。
* 非本番インスタンスでは、本番インスタンスでのアップグレード時間の見積りに役立つ情報が得られます。

{#platform-upgrades__m2x_kdr_kx}  
注:  
更新のデバッグは、最新の更新の影響を受けるアーティファクトを含むトランザクションの詳細なデバッグ出力を提供し、更新エラーの解決に役立つように設計されています。「[アップグレードのデバッグ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UAYUNdTw~gKbx6f3ARs3bw "ユーザーセッション中に更新のデバッグを有効にすることで、最新の更新に起因している可能性がある疑わしい問題を診断して解決します。各トランザクションは、前回のファミリー間またはパッチバージョンの更新中に、アーティファクトがスキップされたか、顧客によってカスタマイズされたか、ServiceNow によって変更されたかをリストします。")」を参照してください。

## アップグレード時の個々のインスタンスの監視

アップグレードの進行中、[アップグレードの進捗状況](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HBOW5kQ92WM8uiG1~HJRpw "アップグレードの進行中、[アップグレードの進捗状況] には、プロセスの監視に役立つ進捗状況バーとその他の情報が表示されます。") では、アップグレードプロセスで実行された内容、実行中の内容、および実行されていない内容が表示されます。

アップグレードが完了すると、[サマリレポートをアップグレードする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L7pFh7YTS0jijkjqrWSTKQ "このレポートは、実行されたアクションを要約し、カスタマイズとアップグレードの間の競合を解決するツールを提供して、他のインスタンスへのアップグレードにかかる時間を見積もるのに役立つ情報を提供します。") が表示されます。アップグレードサマリーレポートは、カスタマイズとアップグレードの競合に関する情報とそうした競合を調整するためのリンクを提供します。これらの競合を理解し解決するための情報については、「[競合の解決フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jHSIz4p1C_6ogvhEzR5mdA "競合の解決フォームで、レコードのベースシステムバージョンとカスタマイズされたバージョンを比較して相違を調整します。")」を参照してください。

非本番インスタンスをアップグレードする場合、アップグレードサマリーレポートは、本番インスタンスで同じアップグレードにかかる時間を見積もるのに役立ちます。アップグレードサマリーレポートの要素の詳細については、「[アップグレードの進捗状況](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HBOW5kQ92WM8uiG1~HJRpw "アップグレードの進行中、[アップグレードの進捗状況] には、プロセスの監視に役立つ進捗状況バーとその他の情報が表示されます。")」を参照してください。

## 競合の解決 {#platform-upgrades__h3l_bhy_dx}

カスタマイズが失われないようにするために、カスタマイズしたレコードのアップグレードはスッキプされ、スキップされたレコードリストが提供されます。

最初の非本番インスタンスをアップグレードするときは、[レビュー対象のスキップされた変更の関連リスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mwFhr2zCy~YuxHtLwKCljA "システムのアップグレード中にカスタマイズが上書きされないように、アップグレードプロセスはカスタマイズされたオブジェクトをスキップします (更新を適用しません)。レビューが必要なスキップされた更新レコードの追跡と解決をサポートするために、レビュー対象のスキップされた変更では、アップグレードプロセス中にスキップされたすべての更新がリストされます。") を調べて、競合を解決してください。このプロセス中に行われた変更は更新セットに記録されます。

後でアップグレードするインスタンでスキップされたリストを検証する必要はありません。代わりに、アップグレードを適用してから変更が含まれる更新セットをインポートすることができます。

競合の調整の詳細については、「[スキップされたレコードリストを処理する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qYX5XdRUPkN_Q98rchtLGQ "このアップグレードによって影響を受けるレコード (ビジネスルールやスクリプトなど) をカスタマイズまたは変更した場合、アップグレードによってスキップログレコードが生成されます。スキップされたレコードリストを処理、つまりスキップされたリストを処理して、アップグレードされたバージョンとカスタマイズされたバージョンのレコードの相違を解決する必要があります。")」を参照してください。