--- sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu Now Platform の管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # メールスレッドの解析 # メールスレッドの解析 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 メールを受信すると、指定された文字列または正規表現を使用してメール返信セパレーターを作成して、メールスレッド内の最新のメッセージを解析します。 ## 始める前に 必要なロール：admin ## 手順 1. 移動先 すべてシステムポリシーメールメール返信セパレーター. メール返信セパレーターのリストが表示されます。 2. \[新規\] をクリックして、新しい返信セパレーターメールを作成します。 3. メール返信セパレーターフォームのフィールドに記入します。 {#parse-email__table_vvk_jdc_3nb__entry__2} | フィールド | 説明 | |-|-| | 名前 | セパレーターの名前。 | | アプリケーション | セパレーターのスコープ。 | | 有効 | アクティブなセパレーターのオプション。 | | タイプ | セパレーターのタイプ。 * 文字列：指定された文字列を検索してメールスレッドを解析します。 * 正規表現：指定された正規表現式を検索してメールスレッドを解析します。 {#parse-email__ul_qbx_5dc_3nb} 注: 複雑な正規表現を使用するとメールスレッドの評価に時間がかかる場合があります。このような場合、正規表現の評価が 10 秒後にタイムアウトし、その正規表現についてはスキップされてメール処理が続行されます。 | | 順序 | セパレーターの優先度。 | | セパレーター | \[タイプ\] の選択に基づくセパレーター値。 | | 簡単な説明 | セパレーターについての説明。 | | 言語 | 返信セパレーターの言語。 注: すべてのメールクライアントが言語を指定しているわけではないため、すべてのアクティブな返信セパレーターがメールメッセージ内のセパレーターを見つけるために適用されます。 | [ ] {#parse-email__table_vvk_jdc_3nb} 4. \[送信\] をクリックします。 **関連概念** * [メール テンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P4HAoZ0vazYA_FC57t4Mwg "メール テンプレートを使用すると、アドミニストレーターはメール通知の件名およびメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成できます。") * [メールレイアウト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q9Vkjo6pzmq~Rwl5HifMdQ "メール テンプレートのメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成します。") * [メールの保存](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t7We4ND6mUwodVuDleWOHQ "不要になったメール メッセージや、メール テーブルが大きすぎる場合は、メールをアーカイブして最終的に破棄することができます。") * [通知メールのウォーターマーク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IsHF3HFt2sxCKBm9xafCPA "デフォルトでは、各通知メールの下部にウォーターマーク ラベルが生成され、受信メールを既存のレコードと照合させることができます。各ウォーターマークには、一意にするランダムな 20 文字の文字列が含まれています。") * [メール ダイジェスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sjXskO3SEY36QXWHh2gxTg "メール ダイジェストは、指定した時間間隔の間の選択した通知アクティビティとそのターゲット レコードをまとめた単一のメールです。メール ダイジェストを有効にすることで、関連付けられたレコードが短期間で頻繁に更新される場合に、受信するメールの数を減らすことができます。") * [ドメインセパレーションと Notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~fC0Ey80xo_CwDO9xUHVCA "ドメインセパレーションは、Notifications アプリケーションでサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。") * [メールに関する FAQ と通知メールのトラブルシューティング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_TNWiqDQs_sLcf20yY1fmA "通知メールが正常に送受信されているかどうか、問題は何か、誰がメールを受信しているかを判断するために役立つように、ログと診断が提供されます。") **関連タスク** * [通知カテゴリを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/07ACeTNQGzVx77elSEm06g "通知カテゴリを作成して、ユーザーの通知設定に一覧表示されている関連のある通知を識別し、グループ化することができます。") * [メール通知を作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MLGre_n1Rzhlett2S3S~kw "送信時期、受信者、含まれる内容、およびメールダイジェストで配信できるかどうかを指定して、メール通知を作成します。")