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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - platadm

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    - Platform


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# 受信メールの詳細

# 受信メールの詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月06日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

詳しくは、受信メールについての記事をご覧ください。

## 受信メール のメリット {#explore-inbound-email__cf-exploring-parent-benefits}

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| メリット | 機能 |
|-|-|
| 受信メールに応じて返信の送信、インシデントの作成、またはレコードの更新を自動的に行うようにインスタンスを設定することで、メールに手動で応答する時間を節約できます | [受信メールに対するシステム応答の自動化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fv0abmauPuPzuvK9qsK1_Q "受信メールに応じて返信を送信したり、インシデントを作成したり、レコードを自動的に更新したりするようにインスタンスを設定すると、メールに手動で応答する時間を節約できます。") |
| 受信メールアクションと処理を定義して、システムが受信メールにどのように応答するかをスクリプト化します | [受信メールアクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KEHJo4AAgQkNG7tOH5E2zw "受信メールアクションと処理を定義して、システムが受信メールにどのように応答するかをスクリプト化します。") |
| 受信メールアクションの処理順序を構成し、その順序を使用して受信メールアクションで複数のフィルターを管理します | [受信メールアクションを設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOaeJ6TWYetg8qlejOFSTA "受信メールアクションの処理順序を構成し、その順序を使用して受信メールアクションで複数のフィルターを管理します。") |
| 受信メールアクションを作成し、受信メールを再処理します。 | [受信メール アクションを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z4PkCLsr1~zkEHSzipG~Bg "受信メールアクションを作成して、メールを受信したときにシステムで実行するアクションを定義します。") |
| 社会保障番号、クレジットカード情報、メールアドレス、電話番号、その他の個人情報などの機密データを受信メールから編集して、データとプライバシーを保護 | [機密データの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VCw0NnSI4Io3oBim3TqbSA "社会保障番号、クレジットカードの詳細、メールアドレス、電話番号、その他の個人情報などの機密データを受信メールから編集して、データとプライバシーを保護できるようにします。") |
[表 : 1. 受信メール のメリット]

{#explore-inbound-email__table_bdz_314_hcc}

## 次に探索する内容 {#explore-inbound-email__cf-exploring-parent-links}

受信メールの設定と使用の詳細については、以下を参照してください。

* [受信メールに対するシステム応答の自動化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fv0abmauPuPzuvK9qsK1_Q "受信メールに応じて返信を送信したり、インシデントを作成したり、レコードを自動的に更新したりするようにインスタンスを設定すると、メールに手動で応答する時間を節約できます。")
* [受信メールアクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KEHJo4AAgQkNG7tOH5E2zw "受信メールアクションと処理を定義して、システムが受信メールにどのように応答するかをスクリプト化します。")
* [受信メールアクションを設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOaeJ6TWYetg8qlejOFSTA "受信メールアクションの処理順序を構成し、その順序を使用して受信メールアクションで複数のフィルターを管理します。")
* [受信メールアクションの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDYQ1UclVX6hcz2OHRJPPA "受信メールアクションを作成し、受信メールを再処理します。")
* [受信メールの参照](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vn2QvVYZ9xHyIQ9VSSE4rQ "メールオブジェクト変数、ユーザー代理操作と受信アクション、および受信メールアクションの処理例。")
{#explore-inbound-email__ul_cdz_314_hcc}