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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - Platform


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# 複数のメールリーダー

# 複数のメールリーダー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

POP3/IMAP メールアカウントを、複数のメールリーダージョブによって処理できるメールアカウントグループ (メールアカウントのサブセット) に整理します。受信メールアカウント処理のパフォーマンスを改善するために、メールアカウントグループを段階的に追加し、必要な場合は、メールアカウントグループを同時に処理するためのメールリーダージョブを追加できます。

## メールアカウントグループ処理の仕組み {#email-account-groups__section_bpp_dk3_nfb}

デフォルトでは、メールリーダージョブは POP3/IMAP メールアカウントを順次処理するため、結果として、多数のメールアカウントがある場合は処理時間が長くなることがあります。また、処理時間の長期化の一因となる可能性がある問題のあるメールアカウントを特定することが困難な可能性もあります。

メールアカウントの処理時間を短縮するために、メールアカウントのサブセットを含む 1 つまたは複数のメールアカウントグループを作成できます。メールアカウントをグループ化すると、デフォルトのメールリーダージョブによって、各メールアカウントグループを個別に処理できます。1 つまたは複数のメールアカウントグループを作成した後、同時にアカウントグループを処理するために別のメールリーダージョブを追加できます。

glide.email.inbound.account_group_processing システムプロパティを使用して、メールアカウントグループ処理を有効化します。  
メールアカウントグループ処理の間：

* メールアカウントは、メールアカウントグループ \[sys_email_account_group\] テーブルに格納されます。
* デフォルトのメールリーダージョブは、2 分ごとに実行されます。メールリーダーは、アカウントグループの処理状態と、グループが最後に処理された日時に基づいて、処理するアカウントグループを選択します。
  * 要求済みの状態：アカウントグループが要求済みの状態である場合、メールリーダーはアカウントグループを処理しています。他のメールリーダージョブが定義されている場合、それ以外のメールリーダージョブはグループの処理を要求できません。
  * 未要求の状態：アカウントグループが未要求である場合、アカウントグループはメールリーダーによって処理可能です。
  {#email-account-groups__ul_wyf_5y2_fgb}
* メールリーダージョブは、選択したアカウントグループに含まれるメールアカウントを処理します。
* メールリーダージョブは、次に処理できるアカウントグループを選択し、そのアカウントグループの処理を続行します。
{#email-account-groups__ul_e5g_qnp_nfb}メールアカウントグループ \[sys_email_account_group\] テーブルを使用して、各メールアカウントグループの処理を監視することができます。各アカウントグループレコードには、処理期間 (メールリーダーがグループ内のすべてのアカウントを処理するために要する時間) が含まれています。

メールアカウントグループの処理時間を確認した後、メールアカウントグループ処理にさらに調整を加えるかどうかを決定します。たとえば、別のメールアカウントグループを作成したり、メールアカウントグループを並列で処理するために別のメールリーダージョブを作成したりすることができます。追加のメールリーダージョブは、スケジュール \[sys_trigger\] テーブルを使用して定義します。

## メールアカウントグループ処理の設定 {#email-account-groups__section_icx_mgp_nfb}

メールアカウントのグループの処理を設定するには、email_account_admin または admin ロールが必要です。

1. [メールアカウントグループを作成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rg6Gj3UfQZjSYo1VU01djg "POP3/IMAP メールアカウントのサブセットが含まれるメールアカウントグループを定義します。メールリーダージョブは、予定通りに各メールアカウントグループを自動的に処理します。")。
:   POP3/IMAP メールアカウントのサブセットを含む 1 つまたは複数のメールアカウントグループを定義します。ベースシステムには、デフォルトのメールアカウントグループが含まれています。メールアカウントグループに含まれていない POP3/IMAP アカウントは、デフォルトのメールアカウントグループの一部として処理されます。

2. [メールアカウントグループ処理の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ui3OUR1znSvqqjHq2csZ5w "メールリーダージョブを有効にしてメールアカウントグループの処理を開始し、受信メールアカウントの処理にかかる時間を短縮します。")
:   sys_properties.list に移動し、glide.email.inbound.account_group_processing システムプロパティを検索します。\[値\] を true に設定します。メールリーダージョブは、作成したメールアカウントグループの処理を開始します。

3. [メールアカウントグループの処理を監視します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ecTqR0ej2Q4bNitNGT0Tdw "メールアカウントグループ [sys_email_account] テーブルを使用して、メールリーダージョブによって処理されたメールアカウントグループのステータスを確認します。")
:   メールアカウントグループのステータスをチェックして、処理時間が短縮されているかどうか確認します。追加のグループが十分にアカウント処理時間を短縮しているか、または、さらに処理時間を短縮するために別のメールリーダージョブの追加を検討するかどうかを決定します。

4. [メールリーダージョブを作成します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7nJMQltBuZDOGJN8jyc8w "受信メールアカウント処理を微調整するためにメールアカウントグループを作成した場合は、デフォルトのメールリーダージョブに加えて、それらのアカウントグループを同時に処理するためのメールリーダージョブを作成できます。")
:   メールアカウントグループ処理の微調整の一環として、デフォルトのメールリーダージョブに加えて、メールアカウントグループを同時に処理するためのメールリーダージョブを作成します。