動的翻訳による翻訳
ユーザー生成コンテンツをインスタンスでライブ翻訳して、エージェントとエンドユーザーのコミュニケーションを簡素化します。
動的翻訳 プラグイン (com.glide.dynamic_translation) を有効にすると、翻訳サービスプロバイダーを使用して次のタスクを実行できます。
- 入力テキストの言語を検出する
- ユーザーが入力したテキストをソース言語からターゲット言語に翻訳する
このプラグインの有効化については、「動的翻訳の有効化」を参照してください。
動的翻訳のためのデフォルトの翻訳サービスプロバイダー
動的翻訳プラグインではデフォルトで、機械翻訳用に次の Microsoft および Google サービスプロバイダーをサポートしています。
- 接続および資格情報エイリアス、および対応する接続属性。注:翻訳サービスプロバイダーごとに接続を作成し、認証情報を指定する必要があります。
- これらのスポークの 統合ハブ サブフローとアクション。
- Microsoft Azure Translator サービススポーク
- Google Cloud Translator Service スポーク
- 機械翻訳エンジン構成
注:
動的翻訳 用の Google Cloud Translator Service スポークは、ServiceNow Store からインストールする必要があります。
動的翻訳の使用
アドミンが動的翻訳を構成している場合は、フォーム上とワークスペース内のフィールドの横にある翻訳アイコン (
) を探します。